... העיצוב של האותיות יכול להוביל לרגשות שמובילים לפעולות, כמו רכישת המוצר. לדוגמה, לעיתים יש מותגים שמשתמשים בפונטים בעלי צורות חדות כדי להעביר תחושה של חדה ודיוק, בעוד שמותגים אחרים עשויים לבחור פונט עגלגל ... אותיות מעוררת אצל הצופה תחושות מסוימות, שיכולות להשפיע על התפיסה של המוצר או השירות שמפורסם. כל אלמנט עיצובי בפרסומות משפיע גם על הרגש והתחושה של הצופה, וזה לא תמיד נמצא במודעות ישירה אלא בתת המודע. שכנוע ... מצורת אותיות בגלל זה קניתי מוצר? אליעד: כן ברור לא אז למה קנית את המוצר לא בגלל צורת האותיות צורת האותיות השפיעה על רכישת המוצר, לפעמים נגיד יש מוצר נגיד שהאותיות הם בצורה עגולה לפעמים בצורה חדה לפעמים בצורה בולטת צורה כזאת כי כל דבר יש לו איזה משמעות יש איזה ...

... בסיורי משפחות המטרה של החזרה על המילה משפחה היא לגרום לצרכן להרגיש שייך ומוגן, להפעיל אצלו את הצורך הטבעי בשייכות ובאהבה, ובכך לגרום לו לרכוש את המוצר או השירות של החברה, למרות שבפועל השירות לא בהכרח קשור ישירות למשפחה באופן ממשי. איך ... לצרכן להבין שהמשפחה היא הדבר החשוב ביותר בעולם, דבר שמעורר אצלו הזדהות רגשית עמוקה. האדם מקשר באופן אוטומטי בין החשיבות האישית שלו ושל משפחתו לבין המוצר או השירות. כאשר הפרסומת מבהירה שהמשפחה באה לפני הכל, האדם חושב בתת - מודע: המשפחה חשובה ... תמיד בדימויים כדי להבין מידע חדש. כוח המדמה (הדמיון) הוא כלי מרכזי שהפרסומות מנצלות. הן יוצרות אסוציאציות ברורות וחזקות בין מושגים חיוביים לבין המוצר שהן רוצות למכור. כאשר הצרכן רואה מילה או משפט שיש בו עמימות או ספק, המוח שלו לא ירצה ...

... מעוניין למכור. אליעד מדגיש שזה לא רק משחק מילים אלא שינוי תודעתי אמיתי. במקום להגיד אני רוצה שהוא יקנה כי זה מה שאני רוצה, המיקוד צריך להיות בלמה הלקוח ירצה לקנות את המוצר לעצמו. לדוגמה, אם מישהי מוכרת מחליק שיער, היא צריכה להפסיק לחשוב איך לגרום ללקוחה לקנות רק כי היא עצמה רוצה למכור, ולשאול את עצמה למה שהלקוחה בכלל תרצה לקנות את המוצר הזה. השינוי כאן הוא לא סמנטי, אלא מהותי - במקום לחשוב על האינטרס העצמי, יש לחשוב על האינטרס של הצד השני. למה לא צריך להתייחס לרצון האישי כשמוכרים ללקוח? אליעד מסביר שהטעות הבסיסית במכירות היא שאיש המכירות לא מאמין שהלקוח רוצה לקנות את המוצר באמת, ולכן השאלה שלו מנוסחת בצורה לא נכונה: איך אני משכנע אותו לרצות את מה שאני רוצה? במקום להבין למה שהלקוח ירצה את זה בעצמו?. כאשר מוכר חושב כך, הוא נכנס לתחושת רמאות ולא משדר ללקוח אמון או אמינות. במקום זאת, על המוכר לשכנע קודם את עצמו בערך המוצר. מה עושים אם המוצר יקר יותר מאותו מוצר במקום אחר? אם המוצר נמכר במחיר גבוה יותר מאותו מוצר בדיוק במקום אחר, אליעד מדגיש שצריך להבין מה בעצם ההבדל - וזה לא יכול להיות אותו מוצר בדיוק אם יש תוספת של שירות או אחריות. במקרה כזה, המוכר צריך ... חסרונות? אליעד נותן דוגמה עם מחליק לשיער. אם המוכר עצמו חושב שהמחליק שורף את השיער, הוא יעביר את התחושה הזאת ללקוח. לכן, לפני המכירה, על המוכר לבדוק היטב את האמת. אם המוצר באמת שורף את השיער, עליו למצוא את היתרון שגורם ללקוח להסכים לקחת את החיסרון הזה. לדוגמה, אם הוא שורף קצת את השיער אך הופך אותו לחלק בצורה מדהימה, אז המיקוד חייב להיות ביתרון של ... בשריפה הקלה של השיער. במקרה של טענה מצד הלקוח שזה שורף, יש להסביר שאכן יש מעט שריפה, אבל הערך של שיער חלק עולה בהרבה על החיסרון של שריפה קלה. איך להתמודד עם לקוח שטוען המוצר מזיק לי? כשלקוח מתנגד וטוען שהמוצר גורם נזק או חיסרון מסוים, איש המכירות לא צריך להתעלם מכך או לשקר ללקוח. במקום זאת, עליו להכיר בטענה, אבל להראות ללקוח שהערך שהוא מקבל עולה בהרבה על אותו חיסרון. לדוגמה, אם ... לקנות, לחשוב על האינטרס האמיתי שלו. - להיות כנים לגבי חסרונות אבל להציג אותם בהשוואה ליתרונות המשמעותיים יותר. - לא למכור מוצר אלא למכור פתרון, תועלת או תחושה חיובית שהמוצר מספק. - קודם כל לשכנע את עצמך בערך המוצר, ורק אחר כך לנסות לשכנע את הלקוח. איך למכור מוצר ללקוח? איך ליצור ערך במכירות? איך לגרום ללקוח לרצות לקנות? איך להתמודד עם התנגדויות במכירה? איך למכור מוצר יקר יותר? האם לשקר ... כי את מראש כאילו בראש שלך חושבת שזה לא רצון שלו, את מראש אומרת הוא לא אמור לרצות את זה, אני רוצה שהוא ירצה את זה רק כי אני רוצה שהוא ירצה את זה, אני רוצה שהוא יקנה את המוצר כי אני רוצה. תשאלי שאלה אחרת איך אני גורמת לו לרצות משהו שיתאים למה שאני רוצה שהוא ירצה. ש: נו אז מה ההיגיון? אותו דבר. אליעד: לא, מדהים מה הבנת, אני מסביר עוד פעם, בראש שלה יש ... אתה מסכים? אז אם אתה מסכים תסכים ואם לא תגיש התנגדות, לא אכפת לך מה איתו. אני מסביר עוד פעם, תתרכזי טוב טוב, בניסוח שאת ניסחת את השאלה את אמרת אני רוצה שהוא יקנה את המוצר הזה ב 10,000, איך אני לוקחת את מה שאני רוצה ושמה את זה אצלו?, זאת אומרת שבתפיסה שלך את לא רואה למה שהוא ירצה את זה, את כאילו לא מעניין אותך בכלל מה שהוא רוצה זה לא מעניין, איך ... אותו מוצר בדיוק? ש: את אותו מוצר בדיוק. אליעד: אוקי, למה פה זה הרבה יותר יקר, למה אצלך זה עולה יותר יקר אם במקום אחר את אותו מוצר בדיוק עולה בחצי? ש: אתה מקבל שירות עם המוצר. אליעד: אז אתה מקבל שירות עם המוצר, אז תדחפי לו את העניין של השירות. ש: שירות אחריות. אליעד: רגע, אז זה לא אותו מוצר, אז הוא לא יכול לקנות את אותו מוצר במקום אחר ביותר זול? ש: לא. אליעד: אז למה את מרמה את עצמך ואת אומרת איך אני גורמת לו לקנות את אותו מוצר שבמקום אחר הוא מקבל את זה ביותר זול?, את עצמך מרמה את עצמך, את אומרת המוצר הזה על הפנים, אני מרמה אותו. ש: הבנתי שכל מה שאני בעצם חושבת על המוצר את זה אני מעבירה ללקוח שנמצא מולי ואני צריכה קודם כל לעבוד עם עצמי להעלות את הערך בעיניי כדי שאני אוכל להעביר את זה למי שנמצא מולי. אליעד: הרבה מעבר לזה, לא רק להעלות את הערך ... הורס את השיער, האם הוא, אז איך יכול להיות איך ששמו אותו זה הורס את השיער? ש: כשאתה משתמש בו הוא שורף את השיער. אליעד: ומי אמר ששורף זה הורס? ש: אני. אליעד: את, האם המוצר הזה הורס את השיער? ש: לא. אליעד: אז למה את בטוחה שהוא הורס את השיער? ש: חשבתי במקרה. אליעד: עכשיו תקשיבי, האם המוצר הזה לא הורס את השיער? עזבי את העט. ש: אני רוצה ללכת אחריו. אליעד: נשלח את זה בוידאו, האם המוצר הזה לא הורס את השיער? ש: לא הוא לא הורס את השיער. אליעד: אבל הוא שורף את שיער. ש: הוא לא שורף את השיער. אליעד: הוא לא שורף את השיער? את אמרת שהוא שורף את השיער לפני שניה. ש: ... שניה אמרת שהוא שורף את השיער? ש: חשבתי לפני שניה ככה. אליעד: עובדתית הוא באמת לא שורף את השיער? ש: הוא לא שורף את השיער. אליעד: אוקי, אז מה הבעיה, אז מה הבעיה למכור את המוצר הזה? ש: אין בעיה. אליעד: אז פתרנו את הבעיה? אבל מה שכולם אמרו למה לפני רגע חשבת שהוא שורף את השיער? בואי נניח שהוא שורף את השיער ולא רק שהוא שורף את השיער הוא גם הורס את השיער, איך את מוכרת את המוצר הזה בכל מקרה? ש: אני לא מוכרת אותו. אליעד: לא, איך כן? ש: לא מוכרת אותו. אליעד: איך בכל זאת אפשר למכור אותו? ש: איך אפשר למכור אותו? אליעד: כן. ש: אולי מישהו רוצה להרוס לעצמו ... ש: עובדתית זה מחליק. אליעד: יפה, האם מחליק את השיער זה חשוב, האם יש מישהו שיכול לחשוב שלהחליק את השיער זה יותר חשוב מכל דבר בעולם? ש: כן. אליעד: יפה, זה מה שחשוב מה המוצר הזה עושה, מחליק את השיער, מה הכי חשוב בחיים? ש: להחליק את השיער. אליעד: לא. ש: להיראות טוב. אליעד: לא. ש: מה? אליעד: להיראות טוב זה לא חשוב, למה? ש: למה? אליעד: כי אם את אומרת ... נכון. את אומרת למה את רוצה? בן זוג? מחזרים? יפה, שיער חלק יביא לך אותם, עכשיו בכל מקרה אם היא האמינה זה אומר שהיא חשבה שזה נכון מלכתחילה. הבנת? מה הכי חשוב בחיים? מה המוצר הזה עושה? ש: מביא לך מחזרים. אליעד: לא. ש: מה לא? אליעד: מחליק את השיער. ש: כן. אליעד: מה הכי חשוב בחיים? שיהיה לך שיער חלק, למה אין לך מחזרים? כי השיער שלך לא חלק, למה החיים ... הורס לי את השיער, תגידי לה זה לא הורס את השיער, זה עושה אותו חלק וגם אם זה הורס אותו זה שווה לך. ש: אני מרגישה שאני עומדת להיות ג יפית. אליעד: בקיצור את צריכה לבדוק מה המוצר הזה עושה, להסביר למה מה שהוא עושה זה מחויב, כל שאר האופציות לא קיימות. הבנת? ש: כן האמת היא. אליעד: ותחשבי על האינטרס של הלקוח, לא על האינטרס שלך. ותנסי לבדוק. ש: תעשי קבוצות ... אבל הוא עושה את השיער חלק, זה לא שורף את השיער. ש: ואז היא בקונפליקט. אליעד: אבל היא בכל מקרה בקונפליקט, זה לא שהיא בקונפליקט היא בכלל מבחינתה אומרת לך אני לא רוצה את המוצר כי הוא שורף את השיער זה מה שהיא אומרת, עכשיו מה את תשקרי אותה ותגידי זה לא שורף את השיער? זה לא פתרון, אז מה צריך לעשות? נכון, זה שורף את השיער אבל הערך של שורף את השיער הוא ...

... נראים לו חשובים יותר, זהו שקר יחסי ולא מוחלט. כלומר, מדובר בראיית עולם אישית שבה אדם בוחר להדגיש את היתרון היחסי של המוצר. האם שקר תמיד משדר עוול או כוונה רעה? על פי ... מדובר בשקר רע או במניפולציה מזיקה. כלומר, אם לקוח חושב שאם יהיה לו שיער חלק הוא ימצא בן זוג, ניתן להציג את זה כיתרון של המוצר, תוך הצגת היתרון באופן יחסי ולא מוחלט. האם ... מציין שמניפולציה בשיווק יכולה להיות רעה אם היא מבוצעת בצורה של הצגת יתרון כעובדה מוחלטת, מבלי להציג את הצדדים השונים של המוצר. המניפולציה רעה כאשר היא גורמת ללקוח להאמין ... כיצד נוכל לזהות שקר בשיווק? אחת הדרכים לזהות שקר בשיווק היא לבדוק אם המוכר מציג את היתרון כמשהו מוחלט או אם הוא מציג את המוצר בצורה שמדגישה יתרון מסוים בהקשר מסוים, מבלי ... מה אנחנו מדברים? אני אנסה להזכיר לך מה אני אמרתי ואז אתה תבין מה אתה שאלת. אני אמרתי שהיא יכולה להגיד להם על היתרונות של המוצר והיא לא צריכה לחשוש מכך שהיא משקרת אותם בגלל שאם ... אחד חושב על כל דבר שאפשר לחשוב עליו אבל באופן ספציפי אותה לקוחה ספציפית היא גם חושבת ככה, אחרת היא לא הייתה באה לקנות את המוצר. למה אתה חושב, פתאום החליטה שהיא רוצה להחליק את ...

... אחת לנסות לעשות התאמה שלך למה שהיא רוצה, מה את רוצה, מישהו כזה? לך תתאמץ תהיה כזה, תגרום לה להאמין שאתה כזה וואלה רוצה, בסדר זה אופציה א הלקוח אומר אני לא רוצה לקנות את המוצר כי, 1. תתאים את עצמך את המוצר ללקוח זאת אופציה ראשונה. אופציה שניה תגרום לה לשנות ...

... ברעיון כלשהו, מצד האמת, הדבר החשוב ביותר לך, הוא שהוא יסכים עם הרעיון שלך, גם אם הוא לא יבין בדיוק למה הוא מסכים עם הרעיון שלך. וחשוב לך למכור ללקוח את המוצר , יותר מאשר שהוא יבין למה הוא רוכש ממך את המוצר. וחשוב לך שהילד יאכל את ארוחת הצהריים, יותר מאשר שהוא יבין למה הוא צריך לאכול את ארוחת הצהריים. וכאשר אתה מנמק ומסביר למישהו, למה לעשות כך או אחרת, המטרה ...

... אלו עשויה להיות השפעה ממשית על האדם. לדוגמה, אדם שחשב לקנות מוצר כלשהו, ופתאום רואה פרסומת או את המוצר בחנות, עשוי להיות מושפע מכך ולבצע פעולה - למשל לקנות את המוצר. לכן, צירוף מקרים יכול להיות יותר מסתם אירוע אקראי, לעיתים הוא בעל השלכות משמעותיות בפועל על ...

... שכן אם לא תפרסם את העסק, לא יהיה משנה כמה תשקיע בשיפור המוצר או המקום - הלקוחות פשוט לא יגיעו. הוא מסביר שעליך קודם כל להבין מה המחויב, כלומר, מה הדבר שהוא הכרחי ביותר כרגע ... נוסף של העסק או בהקמת סניף נוסף. האם תמיד צריך להשקיע בשיפור המוצר? אליעד טוען שנטייה נפוצה של בעלי עסקים היא לחשוב שהמוצר שלהם תמיד דורש שיפור נוסף, מה שמוביל ללופ אינסופי של השקעות. במקום זאת, הוא מציע להסתכל על העסק כמוצר קיים שאפשר ... יבוא מסין, שיווק מוצרי זיכרון, אפליקציות או שדרוגים של המוצר הקיים. החוסר החלטיות הזו משתק אותו ומונע ממנו לעשות אפילו את הפעולות הבסיסיות ביותר. הפתרון של אליעד לבעיה הוא ... מוצרים? אליעד מדגיש שהלקוחות לא באמת קונים את הצורה של המוצר, אלא את המהות. הכוונה היא שהלקוח לא משלם על המוצר הפיזי, אלא על החוויה ועל המשמעות שהמוצר מעניק לו. הוא ממחיש זאת באמצעות דוגמה של חופשה בצימר - הלקוח לא משלם רק על גודל הבריכה או על התנאים הפיזיים, אלא ...

... כאילו אתה מוכר לו מוצר אבל מצד האמת אתה לא מוכר לו מוצר, אתה ממלא לו חיסרון, החיסרון הזה מולבש במוצר ואז אתה מביא לו את המוצר ובשביל שמילאת לו את החיסרון לכן הוא בא אליך, ... מה שאני בא להגיד ברמה התפיסתית אתה צריך לזכור שכשאתה מוכר מוצר אתה בעצם ממלא חיסרון, אתה ממלא חיסרון ולא על תסתכל על המוצר כן אני מוכר זה, לא אתה לא מוכר את זה, אתה ...

... אתה צריך להיות איש מכירות טוב. אליעד: ככה עובד איש מכירות בעיקרון איש מכירות בודק מה אתה רוצה מה המוצר והוא מסביר לך שאם תקנה את המוצר תקבל את זה, מה אתה רוצה את הבחורה מה הוא רוצה למכור לך את הרכב אתה רואה קח את הרכב תקבל את ...