... השאיפה למצוינות מביאה לשלמות רוחנית? לפי אליעד כהן, כאשר אתה שואף להגיע למצוינות מוחלטת בתחום שלך, בהכרח תצטרך להתחיל לשאול שאלות עמוקות ויסודיות מאוד. נניח שאתה אינסטלטור שרוצה להיות הטוב ביותר בעולם, בשלב מסוים תגיע למצב שבו הטכניקות הקיימות אינן מספיקות, ואז תיאלץ לפרק את התהליך למרכיבים קטנים ולבדוק כל הנחה לעומקה. תתחיל לשאול שאלות יסוד כמו: האם הדרך שבה אני פועל מחויבת או אפשרית? האם ישנן הנחות יסוד שגויות? מה משמעותו של הזמן? ...

... שתופס שכל רעיון הוא יחסי ושאין דבר מוחלט יכול להתמודד טוב יותר עם מצבי קונפליקט ודיאלוגים. הוא יהיה מסוגל לשאול את השאלות הנכונות שיובילו את האדם השני להבין את הסתירה הפנימית שבתוך הטענות שלו עצמו. איך לנצח בוויכוח? האם אלוהים קיים? ...

... שאלה של צורה, שאלה שתלויה בשאלה אחרת, איך נכון לשאול? איך לנסח שאלה? הנחות היסוד של שאלה איך נכון לשאול שאלות בצורה מדויקת? אליעד כהן מסביר בצורה מפורטת ויסודית איך לשאול שאלות בצורה נכונה ומדויקת. הוא מתחיל בהסבר שכשיש לאדם שתי שאלות או יותר, אחת מהן תמיד תהיה מיותרת, לא נכונה, ... או האם הוא גר בבית הזה? ולכן שאלת הצורה (מה הוא עושה בבית?) עוזרת למקד את ההבנה. מתי כדאי לשאול את השאלה הפנימית לפני השאלה החיצונית? אליעד מפרט על חשיבות ההבחנה בין שאלה של מהות לשאלה של צורה. הוא מסביר שהשאלה ... פעמים הסיפור רק מסבך את המשיב וגורם לבלבול מיותר, כי הוא מכניס מידע לא רלוונטי. אליעד ממליץ קודם כל לשאול את השאלה ישירות, בלי סיפורים. לאחר מכן, אם יש צורך במידע נוסף כדי לענות על השאלה, המשיב בעצמו ישאל שאלות נוספות ויקבל את הפרטים הרלוונטיים. למשל, במקום לשאול שאלה כמו האם למכור את הבית? אחרי סיפור ארוך, כדאי לשאול ישירות את השאלה, ואז המשיב כבר ישאל אילו פרטים ... או שאלה שמנוסחת במילים דומות אבל לא זהות לחלוטין, עלולה לגרום למשיב להבין לא נכון את השאלה. הוא ממליץ לשאול את השאלה בצורתה המדויקת, באופן הכי פשוט והכי ברור, בלי להוסיף מילים לא נחוצות. המטרה היא להימנע מיצירת מניפולציות או טעויות ... ברורה מספיק, או שיש כמה אפשרויות לפירושה, אפשר להוסיף שאלה נוספת שתמקד את האדם בשאלה המהותית. האם תמיד נכון לשאול שאלה אחת ברורה? אליעד מסביר שישנם מצבים בהם שאלה אחת עשויה להכיל כמה שאלות בתוך עצמה. הוא מדגים באמצעות שאלות ...

איך לשאול שאלה בצורה מדוייקת? איך לשאול שאלה נכון? איך לנסח שאלה מדוייקת? מספר המילים בשאלה, מספר המושגים בשאלה, לצמצם את השאלה, ניסוח נכון של שאלה, לקלוע ... שהניסוח הראשוני לא היה מדויק דיו. שאלה מדויקת היא שאלה שכל מילה בה נבחרה מתוך מודעות מלאה למשמעותה והכרחיותה. איך לשאול שאלה בצורה מדויקת? מהו ניסוח נכון של שאלה? כיצד לצמצם שאלות? למה חשוב לדייק בשאלות? מה החשיבות של בחירת מילים ...

... מציע שהאדם יבחר דברים ספציפיים בחייו, אפילו שלושה דברים חשובים בלבד, ויחליט להתמקד בהם ברמה של רצון לשלמות. למשל, לשאול שאלות כמו: איך אפשר להרגיש טוב בלי רע?, האם אפשר להשיג יתרונות בלי חסרונות? או איך אפשר להרוויח כסף בצורה ...

... דיונים מורכבים. מהן שאלות סגורות, וכיצד להשתמש בהן? אליעד כהן נותן דוגמאות ברורות כיצד להשתמש בשאלות סגורות. למשל, במקום לשאול שאלה פתוחה כמו מה שלומך? שאולי תוביל לתשובות מורכבות, אפשר לשאול שאלות כמו איך הבריאות?, כשידוע מראש שאותו אדם בריא. אפשר לשאול הכל בסדר בעבודה? כשידוע מראש שהכל תקין. בצורה הזו, ... את החשיבות של בחירת שאלות מאוד ממוקדות וברורות, כשהתשובה אליהן ידועה מראש, כדי שהשיחה לא תתפתח מעבר לרצוי. במקום לשאול שאלות פתוחות שיכולות להוביל לתשובות לא צפויות ולפתוח כיוונים חדשים, השאלות הממוקדות והסגורות מאפשרות לך לשלוט בצורה מלאה בשיחה ולסגור ...

... יותר. לעיתים קרובות, הלקוח יענה שהמחיר פשוט גבוה, וזה עדיין לא מידע שמספיק לטפל בהתנגדות. במקרה כזה, צריך להמשיך לשאול שאלות ממוקדות יותר כמו: ביחס למה זה יקר לך? האם המחיר יקר ביחס לתקציב שיש לך כרגע? האם זה יקר ... מורחבת. איך להעביר את הפוקוס מהמחיר לערך של המוצר? כדי להעביר את הפוקוס ממחיר המוצר אל הערך שלו, אפשר לשאול שאלות כמו: אם היה לך את הכסף כרגע, היית קונה את המוצר? איזו בעיה המוצר הזה יפתור לך? איך המוצר ... שלו, המשמעות היא שאיש המכירות לא מנהל נכון את השיחה. לפי אליעד כהן, איש מכירות טוב הוא מי שמסוגל לשאול את השאלות הנכונות ולהוביל את הלקוח לחשוף את ההתנגדויות האמיתיות שלו. אם לקוח לא חושף את הסיבה, על איש המכירות להמשיך לשאול שאלות מכוונות וליצור סביבה פתוחה ונוחה שתאפשר ללקוח לחשוף את מה שהוא באמת חושב. אם איש המכירות לא מצליח לעשות ... פשוט יחליף את המילים ויגיד זה עולה הרבה כסף, אך תשובה כזו אינה מספקת מידע נוסף. לכן, יש להמשיך לשאול שאלות שיגרמו לו להסביר את עצמו בצורה ברורה יותר. שלב שני: זיהוי ההתנגדות האמיתית של הלקוח כדי לדעת איך להתמודד ... האמיתית לכך שיקר לו, זה סימן שהמוכר אינו מצליח לנהל את השיחה בצורה טובה. איש מכירות טוב חייב לדעת לשאול את השאלות הנכונות ולגרום ללקוח להרגיש בנוח לחשוף את מניעיו האמיתיים. אם הלקוח עדיין לא משתף פעולה, יש להמשיך ולשאול שאלות מכוונות עד שמגיעים לאמת. סיכום כאשר לקוח אומר יקר לי, אין למהר ולנסות לשכנע אותו. יש להבין תחילה למה ...

... כאשר אדם שואל שאלה, הוא בעצם מניח כמה הנחות בסיסיות שבגללן השאלה בכלל מתקיימת. בלי הנחות יסוד, אי אפשר לשאול שאלות. לדוגמה, כאשר אדם שואל: האם יורד גשם?, הוא מניח שאפשרי שיירד גשם או לא. אם לא היה מניח את ... חובה להבין לעומק את ההיגיון של השאלה. כלומר, להבין למה השואל חושב שהשאלה נכונה, ואיזו הנחת יסוד מובילה אותו לשאול את השאלה. אם אדם, לדוגמה, שואל האם רודפים אחרי פילים?, עליך להבין למה הוא חושב כך. אם לא תבין את נקודת ...

... הגיוניות בכלל. ההסבר שלו מתחיל מכך שכל שאלה שנשאלת מבוססת על הנחות יסוד מסוימות. ללא הנחות יסוד אין אפשרות לשאול שאלה, כי כל שאלה בנויה על הנחות יסוד. כדי להבין האם השאלה נכונה והגיונית, יש לנתח את הנחות היסוד שלה. ...

איזה שאלות לשאול? בשביל מה לשאול שאלות? לשאול שאלות קטנות, אני יודע את התשובה, מה אפשר לחדש לי? איך להתקדם? איזה נושאים לברר? מודעות עצמית, התפתחות אישית למה כדאי לשאול שאלות גם כשחושבים שיודעים את התשובה? אליעד כהן מסביר שכאשר אדם מרגיש שיש לו שאלות, אך הוא מניח מראש שהוא ... מטרת החיים? או איך להיות מאושר?, והוא מרגיש שהתשובות חוזרות על עצמן ולא מקדמות אותו, אז מומלץ לו לנסות לשאול שאלות קטנות יותר ומעשיות יותר, אפילו פשוטות כמו איך עוברים את הכביש? או איך מרכיבים טוב את הצלחת של האוכל?. ... ותשובות שחוזרות על עצמן? ההצעה המעשית של אליעד כהן לאנשים שנתקעים בלולאה של שאלות קבועות ותשובות קבועות היא להתחיל לשאול שאלות שונות לחלוטין. הוא ממליץ לאנשים להחליף את השאלות ולהפנות את תשומת הלב לנושאים שטרם נגעו בהם. הוא נותן דוגמה ... שואל אותו שוב ושוב על נושא פילוסופי או רוחני והוא תמיד מרגיש שהתשובות חוזרות על עצמן, אולי כדאי לו לשאול שאלות טכניות ופרקטיות יותר, למשל שאלות על ענייני היום - יום, עבודה, זוגיות או אפילו דברים פשוטים כמו ארגון הבית. ... הקבוע ומקבל הזדמנות לפתח תובנות חדשות, גם אם הן בתחום אחר לחלוטין מזה שהוא רגיל אליו. למה כדאי להמשיך לשאול שאלות גם כאשר התשובה צפויה מראש? נקודה נוספת שאליעד מדגיש היא שגם אם התשובה הצפויה מראש אכן מתקבלת, עצם תהליך ... תהליך של למידה מתמדת, וככל שהאדם פתוח יותר לשאלות ולתשובות, כך הוא מאפשר לעצמו לגדול ולהתפתח באופן מתמשך. למה לשאול שאלות? איך לשאול שאלות נכונות? שאלות להתפתחות אישית מודעות עצמית ושאלות איך להתגבר על חסימה מחשבתית?