... לבדוק את המשימות שהוא מבצע. אליעד מציע שיטה פשוטה ומעשית כדי לבדוק את זה: לשאול את המנהל תחתיך באופן ברור ושיטתי, מה עשית היום?. אחרי שהוא מפרט את המשימות שהוא ביצע, אתה צריך לשאול אותו לגבי כל משימה ומשימה: האם יש מישהו מהעובדים שלך ... לבצע את המשימה הזאת בצורה טובה מספיק כדי שאתה לא תצטרך לבצע אותה בעצמך? השאלות האלה יאפשרו לך לוודא שהמנהל שלך מתמקד במשימות שבאמת ... עליו מדווח שהוא בילה את היום בהזנת נתונים או בהכנת דוחות בסיסיים, אתה צריך לשאול אותו ישירות: האם אחד העובדים שלך יכול היה לבצע את ... במילים אחרות, הוא לא באמת מנהל - הוא עובד בעצמו. לכן, עליך כמנהל שלו לשאול אותו באופן קבוע: מה עשית היום? האם יש מישהו מהעובדים ...

... במקום להגיד מיד: זה לקוח בעייתי, העסקה לא כדאית, לא נכנס לזה, מומלץ לעצור ולשאול : איך אפשר להפוך דווקא את העסקה הזאת לעסקה טובה, כך שהלקוח יהיה מרוצה וגם אני ארוויח? האם תמיד צריך לסמוך על ... להימנע מהעסקה לחלוטין, אפשר להיעזר באינטואיציה דווקא ככלי ליצירתיות, כלומר, לשאול את עצמנו: למה העסקה הזו נראית לי בעייתית? אילו תנאים צריכים להתקיים כדי שהיא תהפוך לטובה? איך להפוך עסקה שנראית ... מעריכים, על סמך תחושת בטן, שלקוח מסוים הוא בעייתי או שהעסקה לא כדאית, ואז נשאלת השאלה: מה עושים? שתי גישות אפשריות 1. לברוח מהעסקה - לומר לעצמנו: הנה, יש לי אינטואיציה טובה, אני סומך עליה, ולכן ... העסקה לא משתלמת לי, עדיף לוותר. האפשרות השנייה היא לנסות לחשוב יצירתית ולשאול : איך בכל זאת ניתן להפוך את העסקה לרווחית כך שגם הלקוח יהיה מרוצה וגם העסק ייהנה? כוח היצירתיות בעסקים ככל שהעסק ...

... הוא חלק משיחה או משא ומתן, אליעד מסביר שאין צורך לפחד כלל להציע מחיר גבוה. במצב כזה, גם אם המחיר ייראה ללקוח גבוה בצורה מוגזמת, הוא לא מיד יעזוב את העסקה, אלא ינסה לשוחח ולברר את המצב. אם לקוח נכנס לחנות ושואל לגבי מחיר של סוכריה, והמוכר עונה לו שהסוכריה עולה מיליון דולר, גם אם הלקוח חושב שהמוכר לא שפוי, הוא עדיין ...

... שמשהו קורה? אליעד מדגיש שכאשר נתקלים במישהו שחושב או מדמיין שמשהו קורה למרות שבמציאות זה לא קורה, חשוב לעצור ולשאול מה עומד מאחורי הדמיונות האלה. האם אותו אדם מאוד רוצה שהאירוע הזה יתרחש, ולכן מדמיין אותו כמתרחש, או שמא האדם מאוד חושש או מפחד מהתרחשות אותו אירוע, ולכן ...

... במקום להימנע ולהתחמק באמצעות טקסים או פעולות דמיוניות, האדם צריך לאמץ גישה של הבנה רציונלית ורגשית למציאות. עליו לחקור את הפחד שלו, לשאול את עצמו מה הוא בדיוק מפחד שיקרה, ואז לבדוק אם הפחד הזה ...

... לך להתחרות? לפני שאתה נכנס לשוק תחרותי, עליך להחליט מראש האם אתה מתחרה על איכות או על מחיר. חשוב שתשאל את עצמך כמה שאלות: האם אתה מסוגל לייצר מוצרים איכותיים ברמה גבוהה? האם אתה מסוגל להתחרות במחירים ... עם ספקים שמוכרים במחירי הפסד או עם מתחרים לא הוגנים? האם הלקוחות שלך מחפשים איכות או מחיר? התשובות לשאלות האלה יעזרו לך להחליט באיזה שוק להתחרות ואיך לנהל משא ומתן נכון מול הלקוחות ...

... בררנות בזוגיות, דרישות בזוגיות, למה אני בלי זוגיות? איך זה שאת לבד? איך זה שאתה לבד? למה אין לי זוגיות? מציאת זוגיות למה אנשים מוצלחים מתקשים למצוא זוגיות? אנשים רבים מוצאים עצמם שואלים למה אין לי זוגיות? ובמיוחד כאלה שנחשבים מוצלחים. אנשים אלה לעיתים קרובות נתקלים בשאלות מצד הסביבה: איך זה שמישהי מוצלחת כמוך עדיין לבד? או איך זה שמישהו כל כך מצליח לא בזוגיות? אליעד ...

... משא ומתן, איך לדעת מה מישהו רוצה? איך לקרוא מחשבות במשא ומתן? לשאול מישהו מה הוא רוצה, התאמת רצונות ... באמת רוצה במשא ומתן? כשמנהלים משא ומתן, השאלה המרכזית שעולה היא כיצד לזהות בדיוק מה הצד השני רוצה. הדרך הפשוטה והישירה ביותר להבין זאת, לפי אליעד, היא פשוט לשאול אותו באופן גלוי וישיר: מה אתה באמת רוצה?, מה יש לך בראש?, מה החזון שלך?, אם הכל היה תלוי רק בך, מה היית רוצה?. שאלות אלו מאפשרות לאדם השני להביע את רצונותיו האמיתיים, בלי מגבלות או חשש. למה אנשים מהססים כשהם נשאלים על רצונם במשא ומתן? אף על פי ששאילת שאלות ישירות היא השיטה הפשוטה ביותר, לעיתים היא עלולה לגרום לצד השני להיסוס או בלבול. כששואלים מישהו מה הוא באמת רוצה, הוא ... לכן, קיימת מיומנות מיוחדת וחשובה: לדעת כיצד לגרום לצד השני להרגיש בנוח ולהסביר לנו בפירוט מה בדיוק הוא רוצה, ללא פחד או חשש מתגובה שלילית. באילו מצבים נכון לשאול אדם ישירות על רצונותיו? קיימים מצבים ברורים שבהם כדאי לשאול ישירות את הצד השני על רצונותיו, ... הציפיות של העובד לתפקיד. כאשר אנו רוצים לוודא שהדרישות של הצד השני מתאימות לצרכים שלנו, כדי שנוכל להחליט אם העסקה או השותפות אכן משתלמת לנו. באילו מצבים אסור לשאול ישירות מה האדם השני רוצה? למרות היתרונות של השאלה הישירה, קיימים מצבים שבהם לשאול מה אתה רוצה? זו טעות גדולה: כאשר ... יהיה קשה להזיז אותו מהעמדה שלו. אם הרצון שהביע מנוגד להצעה שלנו, כל המשא ומתן יכול להיתקע. לכן, אם רוצים לסגור עסקה בצורה חלקה וקלה, חשוב להיזהר ולא תמיד לשאול את השאלה מה אתה רוצה? ישירות מדי. איך לגרום לאדם להרגיש שהוא בחר בעצמו את מה שאנחנו רוצים? לפעמים כדאי לגרום לאדם השני לחשוב ולהרגיש שהוא הגיע להחלטה בעצמו. במקום לשאול אותו ישירות מה הוא רוצה, אפשר ... ממנה? שאלת המפתח מה אתה רוצה? היא כלי עוצמתי במשא ומתן. היא מאפשרת לקבל מידע ברור על רצונות הצד השני, אך השימוש בה חייב להיות חכם ומדוד. לפעמים עדיף לא לשאול ישירות, אלא לכוון את האדם השני ...

... וברורה. אליעד מדגים זאת באדם שחוסך באופן קיצוני. אם האדם רק חוסך את הכסף ולא משתמש בו בכלל, אז הכסף למעשה לא מביא לו תועלת. האדם שואל את עצמו בתת - מודע: למה לי להתאמץ לעבוד יותר, אם את הכסף שאני מרוויח אני בכלל ... ולא חשוב, וכך פוחתת המוטיבציה להשיג יותר כסף. לדוגמה, אם אדם מתמודד עם הצעה עסקית שמצריכה ממנו מאמץ להרוויח כסף, המוח שלו עשוי לשאול אותו: למה לך להתאמץ ולהרוויח עוד? הרי בכל מקרה את הכסף הזה אתה לא מתכוון לבזבז. ...

... ולכן פחות פעולות פירושן פחות מאמץ, וכתוצאה מכך, יעילות גבוהה יותר. מדוע חשוב לשים לב לפעולות חוזרות וכיצד לטפל בהן? לפי אליעד כהן, אדם צריך לשאול את עצמו באופן שיטתי: מה הפעולות שאני עושה יותר מפעם ... לזהות מראש פעולות עתידיות שחוזרות וליצור מראש מנגנון אוטומטי או תבנית שתאפשר לבצע אותן בקלות. למשל, כאשר אדם מכין מסמך מסוים בפעם הראשונה, עליו לשאול את עצמו מיד אם יצטרך להכין מסמך דומה גם בעתיד. אם ...