... שחשוב לך, אפשר לפרש זאת כזלזול וחוסר אכפתיות, ואז להגיב בכעס וליצור
קונפליקט. מצד שני, אם תגיב באופן חיובי ותאמר לו שאתה מבין שאולי היה עסוק או שכח, אתה בעצם שותל במוחו של האדם השני את האפשרות שהמניע שלו היה חיובי. כך, גם אם ... החיובית שלך מסייעת לו לבחור את הפרשנות החיובית. זה מפחית את הסיכוי
לקונפליקט , משפר את היחסים, ומונע סכסוכים מיותרים. לעומת זאת, אם תגיב בצורה שלילית ותאמר מה, אתה לא רוצה לראות אותי?, אתה בעצם מכריח את האדם לחשוב על כך ... חיובית ומונעת סכסוכים ומריבות מיותרות, בעוד שתגובה שלילית יוצרת ומחזקת
קונפליקטים. איך למנוע מריבות בתקשורת? הבדל בין עובדה לפירוש איך לפרש לחיובי? איך לא לשתול מחשבות שליליות? איך לגרום לאנשים לחשוב חיובי? איך להגיב נכון לסירוב? איך להפחית
קונפליקטים בתקשורת? ...