... לשמור על רצף חיובי עם הלקוח, ולהיות עם הלקוח כמה שיותר בהסכמה וכמה שפחות בחוסר הסכמה. ואם תיצור קונפליקט עם הלקוח כאשר הוא לא מגיע לפגישת מכירה, ואם תגרום לו להרגיש רגשות אשמה וכיוב, זה כמובן מגדיל את הסיכוי שהוא לא ירצה לסגור איתך עסקה בפגישה. אבל אם תתייחס ללקוח כאל ...

... אליעד כהן? החוזקה האמיתית, לפי אליעד, אינה טמונה בהתעקשות או בהתמודדות עיוורת עם קונפליקטים, אלא דווקא ביכולת לבחור מתוך מגוון רחב של אפשרויות ובאופן מודע. כלומר, אדם חזק באמת אינו כבול לפחדים או לדחפים, אלא פועל מתוך ... שפע? אליעד מדגיש שהכוח האמיתי של אדם טמון לא בהכרח ביכולתו להתעמת עם קשיים או בקונפליקטים שהוא מסוגל לספוג, אלא דווקא ביכולת לבחור בחירה מודעת מתוך שפע אפשרויות. אדם שבאמת חזק הוא זה שאינו נאלץ לפעול מתוך פחדים, דחפים ... גמישה, רכה ומתמסרת בקלות. לדעתו, לא בהכרח אישה חזקה היא העדיפה, כי היא עשויה ליצור קונפליקטים מיותרים ולחייב את הגבר להיות במצב מתמיד של תחרות ושליטה. מנגד, אישה שנתפסת כחלשה מאפשרת לגבר מרחב רגשי רחב יותר, ובכך עשויה דווקא ... ולהגיע לשלווה פנימית עמוקה. האם צריך להיות חזק בזוגיות? מהו סוד ההתמודדות עם קונפליקטים? מהי החוזקה האמיתית של אדם? מהם הקריטריונים לבחירת בן זוג? מה ההגדרה של אישה חזקה ומהי החולשה שמסתתרת מאחורי הדימוי הזה? אליעד ... באמת - היכולת לבחור או היכולת לוותר? אליעד מסביר שהכוח של האדם טמון לא בעמידה מול קונפליקט, אלא ביכולת לבחור. אם לאדם יש את כל האפשרויות, והוא יכול לבחור מתוך שיקול דעת חופשי ולא מתוך דחפים או פחדים - זו עוצמה. חוזקה אינה ... במערכות יחסים, במיוחד בהקשר של זוגיות. עולה הצעה לפיה החוזקה לא בהכרח נמדדת בכמות הקונפליקטים שהאדם מסוגל להתמודד איתם, אלא ביכולת לוותר ולמצוא איזון פנימי. אחד מהדוברים טוען כי האישה שמדברת על חוזקה בדרך כלל מתארת את עצמה כמי שמסוגלת לעמוד בקונפליקטים, אך לא תמיד החוזקה הזו מבטיחה לה ביטחון פנימי. לעיתים, דווקא היכולת לוותר על רצון אישי ולהיות גמיש יכולה להצביע על עוצמה פנימית. ... ולהתמודד עם המורכבות של הרגשות. האם צריך להיות חזק בזוגיות? מהו סוד ההתמודדות עם קונפליקטים? מהי החוזקה האמיתית של אדם? מהם הקריטריונים לבחירת בן זוג? ...

... לחיות בתחושת חלום ובמקביל לפעול בעולם? למה בן אדם מרגיש שהוא לא באמת חי? האם כל אחד יכול להבין לעומק כמו אליעד? מהו הקונפליקט בין רצון לבין חופש פנימי? איך ניתן להגיע לתחושת חופש פנימית אמיתית? האם שינוי ... ריקנות. גם חוויות חיוביות כמו הצלחה, הישג, או קשר חברתי, הן לרוב קצרות מועד, ולאחריהן חוזרת התחושה של אי שביעות רצון. מהו הקונפליקט בין רצון לבין חופש פנימי? אליעד מסביר כי הקונפליקט המרכזי נמצא בעצם קיומו של הרצון. מצד אחד, האדם חושק במשהו, אך מצד שני, הרצון עצמו ... גם כשמשהו טוב כן מתרחש - למשל, חוויה מינית, הצלחה כלשהי או קשר חברתי - התחושה החיובית חולפת מהר והופכת שוב לחוסר סיפוק. מהו הקונפליקט בין רצון לבין חופש? אחת השאלות המרכזיות שעולות בשיחה היא מדוע בכלל האדם רוצה דברים. אליעד מצביע על כך שהרצון עצמו יוצר קונפליקט - מצד אחד האדם משתוקק, אך מצד שני הרצון גובה ממנו מחיר נפשי. כשיש רצון חזק, האדם ...

... פיזית. בפרט שהיא קרתה לפני שהוא הספיק לבנות את הביטחון העצמי שלו באופן כללי. כתוצאה מכך הוא התחיל לחשוש מפגיעה פיזית במצבים של קונפליקטים עם אנשים. לדוגמה: ברגע שהבוס שלו מרים עליו את הקול, הוא מרגיש חרדה ופחד חזק, תחושה של סכנה פיזית. מה שיוצר תחושת חרדה מוגזמת. מאחר ... ועד היום. איך החוויה מהעבר משפיעה עלי כיום? הפחד מפגיעה פיזית שנטבע באירוע ההוא הפך להיות פחד אוטומטי שמופיע בכל סיטואציה של קונפליקט או ביקורת, למשל כאשר הבוס שלו מרים עליו את הקול. אליעד מבהיר: אתה לא באמת חושש שהבוס שלך יפגע בך פיזית, אלא שתת המודע שלך עושה חיבור ...

... והפחד מחוסר היכולת להעריך נכון סיכונים התפשטו לתחומים נוספים בחייו, כולל פחד מסיטואציות של קונפליקט בעבודה, חשש לקבל החלטות מוטעות, וחרדה כללית מפני כישלונות. הוא מתאר לופ חוזר של מחשבות, שבו ...

... ממשיכים וחוקרים את הסיבות של הסיבות וכולי. ככל שמגיעים לרצון הפנימי ביותר, כך הקונפליקטים שבין הרצונות השונים נעלמים. בספקות יש גם משהו טוב. הספק קורא לאדם לצאת ולחפש תשובות. ישנם מצבים שבהם האדם מניח בטעות הנחת יסוד מוטעית ואין לו שום ספקות לגביה. במקרה ...

... לאפשר לצד השני לראות את התמונה השלמה, דהיינו, לראות גם את הצד השני של המטבע, הצד שכאשר רואים אותו הקונפליקט נעלם והסכסוך נפתר מעצמו. ביקורת בונה = ביקורת חיובית = הבנת הצד ...

... ברור לו ושלא יישארו לו שום ספקות לגבי חייו. על האדם להגיע למצב שבו לא יהיו אצלו שום קונפליקטים בשום תחום. ולכל זה ניתן להגיע גם על ידי צורת החשיבה המדעית הנל. ...

... אך בכל זאת הוא לא ממש רוצה אותו. במצב כזה נאמר שהאדם אינו רוצה את הדבר, אך היה רוצה לרצות אותו. מצב כזה נוצר משום שיש אצל האדם קונפליקטים שונים בין הרצונות השונים שלו. הוא גם רוצה וגם לא רוצה בו זמנית. או יותר נכון יהיה לו, הוא לא ממש יודע מה הוא באמת רוצה. הדרך הטובה ביותר לצאת ממצב כזה, היא על ידי ... מדוע אתה רוצה את רצונותיך, עד שתגיע לרצון הראשון באמת שממנו באים כל הרצונות. כאשר האדם מבין את הרצון הראשון שלו, באותו הרגע כל הקונפליקטים השונים שיש בין הרצונות השונים נעלמים, ואז נשאר רק רצון אחד ויחיד. כאשר קיים רק רצון אחד, ממילא הבעיה של רוצה לרצות ורצון לרצות נפתרת מעצמה, מאחר שכאשר יש רק רצון ...

... אלו נתפסים אצל האדם כהפכים, למרות שמצד המציאות מהותם של כל ההפכים זהה לחלוטין. כל אחד מההפכים הקיימים בעולם, הוא רק אחד מהצדדים של אותו המטבע. ההפכים במהותם זהים לחלוטין. הסיבה היחידה שיש לאדם קונפליקטים רע סבל בחיים, היא רק משום ...