... יתרונות. אליעד מדגיש כי מנקודת המבט הגבוהה ביותר, אין כלל הבדל בין האפשרויות הללו, כי כל אפשרות היא רק צד אחר של אותה אמת אחת. מהו הקונפליקט המרכזי בחיי האדם לפי אליעד? הקונפליקט הגדול ביותר של האדם לפי אליעד הוא המאבק הפנימי ... הבנה עמוקה שאין שום הבדל בין שני הקצוות - בין שלמות לחיסרון, בין משנה ללא משנה. הוא מסביר כי כאשר האדם מבין לעומק ששני הצדדים של כל קונפליקט הם באמת אותו הדבר בדיוק, הוא חווה אחדות אמיתית. ... הבדל אמיתי בין יש לבין אין, בין שלם לבין חסר, ובין חשוב לבין לא חשוב. עצם ההבנה הזו משחררת את האדם לחלוטין, כי היא פותרת אותו מכל הקונפליקטים הפנימיים שגורמים לסבל בחייו. ההבנה הזאת היא ...

... יותר עבורו. איך להתמודד עם דעה שנראית מחייבת בעיות? במקרים שבהם אדם מביע דעה כלשהי, אפשר להדגיש את הקונפליקט שיכולה לגרום הדעה הזו. לדוגמה, אם מישהו אומר ... אליעד: שנייה לך רצוי שתהיה תשובה כי ככה וככה, עכשיו מה אתה צריך לעשות? לפעמים לא תמיד אתה יכול ליצור קונפליקט ישר מה שאתה צריך לעשות להגיד אוקי אז לפי העיקרון ...

... חולין שיכולה להיות שיחה על נושא כללי, חיובי, נטול קונפליקטים. התיאוריה מאחורי הגישה הזו היא, שכאשר הלקוח מרגיש טוב ומחובר, הוא נוטה לרכוש יותר. האם שיחה על נושאים שליליים עשויה להועיל? כפי ... חיוביים לא על דברים שליליים או דברים שיכולים ליצור קונפליקטים. למה? צור אווירה חיובית, אווירה חיובית זה טוב אל תריב עם הלקוח או עם הפרטנר למשא ומתן, אם תעלה דברים של קונפליקט אתה יכול ליצור אווירה לא נעימה ויכול לעלות אחר כך במכירה או למשא ומתן או מה שזה לא יהיה. בקיצור השורה התחתונה היא כפי שנלמדת היא דבר ...

... שאין אפשרות שהוא לא צריך את המוצר הזה, אוקי מחויב. יחד עם זאת יש מקרים שבהם צריך לדעת לדבר בצורה של אפשרי, אפשרי פירושו לא וודאי לא הכרחי גם וגם, מה לדוגמה בכל פעם שיש התנגדות של לקוח בכל פעם שיש קונפליקט בכל פעם שיש אי הסכמה אז הדרך לפרוץ את האי הסכמה היא באמצעות אפשרי. מה זאת אומרת? בן אדם לדוגמה נגיד אומר זה יקר לי נגיד אז הוא אומר זה יקר לי הוא אומר את זה בצורה ... מקרים יוצאי דופן שבהם הסברתי אותם במקרים אחרים אבל בגדול התנגדות, בן אדם אומר משהו מסוים אתה לא חייב או לא צריך להגיד לו לא נכון למה כי זה ראש מול ראש, הוא אומר לך עכשיו ככה ואתה אומר לו עכשיו אחרת הקונפליקט מאוד גדול שלפעמים זה הכרחי אבל הסברתי את זה בהזדמנויות אחרות, אבל בגדול התנגדות יותר קל שיהיה גם וגם או עדיף למצוא את הדרך שבה זה יכול להיות גם וגם. עוד פעם לפעמים ...

... לעומק, יתכן שיש מקום לשינוי. הסיפור של הזבוב והכביש הוא דוגמה לשני כוחות פנימיים שנמצאים בקונפליקט. אליעד מדגיש שיש מקום לחשוב האם באמת כל תהליך הוא בלתי נמנע, או שמא אפשר ... זה על חיינו האישיים. כל סיטואציה שאנחנו פוגשים יכולה להיות מנותחת כשלב בתהליך ארוך יותר. כל קונפליקט, כל החלטה, כל פעולה היא חלק מתהליך שאנחנו לא תמיד מבינים לגמרי, אך אם ...

... הטעויות הגדולות שמבצע אנשים בזמן שהם מנסים להירדם היא המחשבה על איך להירדם. אליעד כהן מציין שברגע שהאדם שואל את עצמו איך אני יכול להירדם?, הוא למעשה יוצר קונפליקט במוח שלו, דבר שמונע ממנו להירדם. הוא מדגיש ששינה ...

... אליעד נותן דוגמה לעובדים במשרד - אם יש קונפליקט בין מנהל לעובד, השאלה היא איך להבין את המהות של הקונפליקט הזה. כשאתה מבין את החוקיות שבקונפליקט, אתה יכול להבין את הדרך הטובה ביותר להתמודד איתו. אם תבין את החוקים שמניעים את ההתנהגויות והתגובות של העובדים, תוכל לפתור את הבעיה בצורה חכמה. בהמשך, אליעד מדבר על איך כל אדם ... בעולם נובעת מסיבה? כיצד להתמודד עם קונפליקטים על פי החוקיות של התהליכים? האם חיפוש השכל מקרב אותנו לאלוהים? ...

... מציג שיטה נוספת, שלפיה, תוך כדי עישון מוגזם, האדם צריך לומר לעצמו בכוונה ובמודעות מלאה: לעשן זה טוב. ההיגיון בשיטה הזו הוא יצירת קונפליקט פנימי, שבו האדם מעשן למרות ...

... הזה כי אז אני אהיה מפורסם. ש: אוקי ולמה אתה רוצה להיות מפורסם. אליעד: יהיו לי חיים טובים ומאושרים. ש: אוקי עכשיו אפשר ליצור איזה סוג של קונפליקט בין הרצונות שלו ועל ידי זה שהוא יראה את הקונפליקט בין הרצונות שלו הוא יוכל להנמיך שמה. ...

... בדיוק נשמע. יש לשאול את הצד השני איך הוא הבין את הטענה: האם האישה שמעה בדיוק מה האיש אמר, האם האיש אמר בדיוק מה שהתכוון לומר, ואולי בכלל נוצרה אי - הבנה שיצרה את הקונפליקט. ללא בירור זה, נוצרים סכסוכים גדולים על דברים שלא נאמרו או לא הובנו נכון. איך זה נכון גם לגבי האדם מול ... שיקרה דבר מסוים, לפני שהוא בכלל בירר לעומק אם הדבר הזה אכן אפשרי או לא, והאם הוא באמת לא רוצה אותו. בדיקת הנחות יסוד אלו לפני נקיטת פעולה יכולה לחסוך הרבה בעיות וקונפליקטים מיותרים. איך בירור הנחות יסוד עוזר לפתור את הבעיה מהשורש? כאשר אדם ממהר לפתור בעיה בלי לבדוק האם הנחות ... שאינה קיימת באמת, או להתעלם מהבעיה האמיתית. באופן דומה בתקשורת בין אנשים - מי שלא מוודא מה בדיוק נשאל, מה בדיוק נאמר, ומה בדיוק הובן, מתעלם מהבסיס האמיתי של הקונפליקט, ויוצר עוד ועוד סכסוכים. איך הכל מתחבר לשאלה הפילוסופית האם יש הבדל בין יש לאין? בסופו של דבר, שאלת ההבנה ... או שהם רק פרשנות אישית שלו. הבדיקה הזו חשובה כדי לוודא שאין חוסר התאמה בסיסי בהבנה עוד לפני שמתחילים לחפש פתרונות או לריב. איך לשפר תקשורת בין אישית? דרכים למניעת קונפליקטים במערכות יחסים גישור אישי ומשפחתי בחיי היומיום הבנת הנחות יסוד לפני פתרון בעיות הקשר שבין תפיסת המציאות ... בדרך כלל אי - הבנה בסיסית בשאלה או בתשובה. איך ליישם את זה כאשר יש הרגל של מריבות חוזרות? כאשר שני הצדדים מורגלים בוויכוחים, חשוב שתהיה מוכנות משותפת לפתור את הקונפליקט באמת. עוד לפני שמוסרים תשובה או מתווכחים על תוכן הדברים, יש לשים דגש על בוא נראה שהבנתי אותך, בא נראה שהבנת ... ניתן להבין שכדי לפתור בעיות, נחוץ לפרק אותן עד לשורש ההבנה ההדדית ולוודא שאין חוסר התאמה עוד לפני שמתחילים להיאבק בפתרון. איך לשפר תקשורת בין אישית דרכים למניעת קונפליקטים במערכות יחסים גישור אישי ומשפחתי בחיי היומיום הבנת הנחות יסוד לפני פתרון בעיות הקשר שבין תפיסת המציאות ... על השלב הזה, עכשיו אם יש אנשים שבאופן יחסי הם רגילים לכך שיש ביניהם מריבות שזה כאילו כבר הרגל אז מה שצריך לעשות זה להתרגל, בהנחה ששני הצדדים רוצים לפתור את הקונפליקט מה שצריך לעשות זה להתרגל עוד בכלל לפני שנותנים את התשובה קודם כל בוא נראה מה הבנתי אותך, בא נראה מה הבנת ... הבנת מה היא אמרה אולי בכלל היא הבינה אחרת למה היא הבינה ככה, אתה מבין שאם היא הבינה ככה מה זה אומר וכו. עכשיו אותו דבר גם הבן אדם מול המציאות ברגע שבן אדם יש לו קונפליקט מול המציאות אז הוא צריך לנסות לגשר בינו לבין המציאות, עכשיו בא בן אדם ואומר אתה יודע המציאות היא כזאת וכזאת ...