... סל מוצרים או חבילת שירותים שבהם יהיה גם מוצר יקר יותר, איכותי יותר, ובעל מפרט גבוה יותר. כך, ברגע שהלקוח
מרוצה מהמחיר הבסיסי, אפשר להציע לו שדרוג: אם כבר ... שיש לנו מגוון מוצרים רחב, אנו יכולים גם להעלות מחירים ביתר קלות. אם לקוח מסוים רוכש מאיתנו מוצר בסיסי
ומרוצה ממנו, קל לנו להציע לו שדרוגים, שירותים ... מסוימים גבוהה יותר גם אם המחיר שלהם נמוך יותר. מה עושים כשהלקוח מוכן לשלם יותר? ומה קורה אם הלקוח דווקא
מרוצה מהמחיר? נניח שאנחנו מוכרים לו רכב והוא אומר: ...