... עולים אצלו היסוסים, פחדים וספקות לגבי היכולת שלו. במצב כזה הוא עלול להימנע מביצוע המשימה או להתקשות לבצע אותה. לעומת זאת, אם לאדם יש ודאות גבוהה לגבי היכולת שלו לבצע משימה, הוא
מבצע אותה בקלות רבה יותר. לדוגמה, אם מבקשים מאדם לעבור דרך קיר עשוי לבנים, הוא בטוח במאה אחוז שאינו יכול, ולכן אפילו לא ... כך גם בדברים יומיומיים, כמו להביא כוס מים - הפעולה מתבצעת בקלות כי יש לאדם ביטחון מלא שהוא יכול לבצע אותה. במילים אחרות, כשלאדם יש ודאות גבוהה לגבי יכולתו לבצע משימה, הוא
מבצע אותה בלי עיכובים, וכאשר יש ספק או חוסר ביטחון, הביצוע הופך מאתגר יותר או לא יוצא לפועל כלל. מכאן עולה השאלה המתבקשת: ... אף אדם לא יכול לדעת במאה אחוז מה יקרה ברגע הבא, אפילו בדברים בסיסיים כמו העברת כוס מים מיד ליד. ברמה העקרונית, בכל רגע חוקים יכולים להשתנות, ועדיין רובנו לא חושבים על כך כשאנחנו
מבצעים פעולות יומיומיות. הדחקת חוסר הוודאות מעניקה תחושה רגעית של הכל מתנהל כרגיל, אך כשהחיים מזכירים לאדם את הספק (למשל, ...