... שהבית יהיה נקי. מהן שתי הדרכים להתייחס לפעולות היומיום? אליעד מסביר שיש שתי דרכים שבהן אפשר להתייחס לפעולות שאנו מבצעים ביומיום: הדרך הראשונה, שהיא הנפוצה ביותר, היא להתייחס לפעולות כאל משימות שצריך להיפטר מהן. לדוגמה, כשאדם מכין חביתה, הוא ... הוא מנסה לסיים אותה כמה שיותר מהר ועם כמה שפחות מאמץ. דוגמה נוספת לכך היא ניקיון הבית, שאותו אנשים מבצעים כי הם חייבים, ולא כי הם נהנים מפעולת הניקוי עצמה. הגישה הזו מובילה לחיים משעממים ונטולי עניין. הדרך השנייה, ... מה אפשר לעשות? אילו תרגילי חשיבה ניתן לבצע כדי לפתח את השכל? התשובה פשוטה: ביום - יום שלנו אנחנו מבצעים משימות שונות - נוסעים לעבודה, מכינים אוכל, מתלבשים, מנקים, מבצעים פעולות שונות. כל פעולה שאדם עושה, יש לה מטרה. למה אתה אוכל? כדי להיות שבע. למה אתה פותח את ...

... הוא מציג היא העיקרון של כל המוסיף גורע. לפי עיקרון זה, כשמוסיפים לתקנות דברים מיותרים, אנשים לא רק שלא מבצעים את התוספות, אלא מזלזלים גם בתקנות החשובות וההכרחיות. אליעד נותן דוגמה מהתנך, מסיפור חטא האדם הראשון. לפי אחד הסיפורים, ...

... שמעליך נתפס אצלך כבוס, אבל בפועל הוא לקוח שלך, כי הוא משלם לך דרך תלוש המשכורת עבור העבודה שאתה מבצע עבורו. לכן, לכעוס על הבוס שלך זה בעצם כמו עצמאי שמתלונן על לקוח שמשגע אותו. איך עצמאי מתמודד עם ...

... המכירות, לשפר את השירות, או לייעל את תהליכי העבודה. המנהל יבחר בעצמו כיצד לפעול להשגת מטרות אלו, בזמן שהפועל מבצע בדיוק את המשימות שניתנו לו. מה ההבדלים ברמות הניהול בארגון? בארגון קיים מבנה היררכי ברור, כאשר כל שלב אחראי ... להחליט כיצד לפעול. רובוט זה הוא כמו הפועל בארגון, שמקבל הנחיות ברורות ומדויקות. הוא לא חושב על המטרה, אלא מבצע את מה שהוגדר מראש. לעומת זאת, רובוט מתקדם עם אינטליגנציה מלאכותית מסוגל להחליט החלטות עצמאיות בהתאם למטרה שהוגדרה לו. ... הוראות מדויקות. ככל שהתפקיד בכיר יותר, כך ההנחיות צריכות להיות כלליות יותר. כמובן, יש צורך לבדוק באיזו דרך הוא מבצע את תפקידו, אך בעיקר חשוב לוודא שהוא משיג את התוצאות הרצויות. דוגמה נוספת - רובוטים מול אנשים נניח שאנחנו ...

... משנה לשנה או דחיית הוצאות כדי ליצור רווחים מלאכותיים. צריך להגדיר בצורה מדויקת מהו רווח, מי קובע אותו, ואיך מבצעים את החישוב שלו, כדי למנוע משחקים במספרים. תגמול חייב להיות מאוזן כך שלא יוביל להזנחת תחומים חיוניים אחרים בעסק. ...

... על התוצאה הרצויה. כאשר אתה עוקב אחרי העבודה - שאל על התקדמות ותוצאות ולא על שעות עבודה. כאשר אתה מבצע שיחות משוב - התמקד בהשגת היעדים ולא רק בנוכחות או במאמץ. התייחסו לעובדים כמו לספקי שירות בדיוק כמו ספק ...

... שיש לשים לב במיוחד לשינויים שחלים בשפת הגוף תוך כדי השיחה. למשל, אם האדם מדבר באופן רגיל ופתאום הוא מבצע פעולה מסוימת, כמו לגעת בפנים, לשנות תנוחת ישיבה, לשנות את טון הדיבור או לעצור את הנשימה, הדבר יכול להעיד ... אם מישהו רוצה להימנע מזיהוי כאשר הוא משקר, הוא צריך להיות מודע היטב לכל הסימנים הלא - מודעים שהוא מבצע. ככל שאדם יהיה יותר מודע למיקרו - תנועות שלו ולתגובות הגוף הלא רצוניות שלו, כך הוא יוכל לשלוט בהן ...

... עבודה? איך להתכונן לראיון? לא להרשים את הנשאל, מראיין ומרואיין, איך לראיין עובדים? איך לראיין איש מקצוע? כאשר אתם מבצעים ראיון עבודה או מראיינים איש מקצוע, השאלות שתחליטו לשאול הן קריטיות עבור הערכת הידע והיכולות של המרואיין. אליעד כהן ...

... השני מחליט שלא לכבד את ההתחייבות שלו. כלומר, אם השוכר לא משלם את שכר הדירה או אם עובד לא מבצע את העבודה כראוי - מה בדיוק יהיה הפיצוי או הסנקציה המוגדרת בחוזה. מדוע חשוב שהתחייבויות בהסכם יהיו מדידות וברורות? ...

... המצבים הנפוצים בעולם העבודה הוא כאשר מנהל מתלונן על העובדים שלו. לדוגמה, המנהל מתלונן שהעובדים שלו לא יעילים, לא מבצעים משימות, או פשוט לא מתפקדים כראוי. לפי אליעד כהן, כאשר מנהל מתלונן על העובדים, הוא בעצם מתלונן על עצמו ... את העבודה, חסרי אחריות, מניפולטיביים, נצלנים או שקרנים. ייתכן בהחלט שחלק מהעובדים שתחתיך שייכים לאותה קטגוריה של עובדים שלא מבצעים את תפקידם כראוי. אבל חשוב להבין שאם אתה כמנהל מתלונן על העובדים שלך, ייתכן מאוד שאתה בעצם מתלונן גם ... עליך להבין שבעצם אתה לא מתלונן רק עליו - אתה גם מתלונן על התפקוד שלך כמנהל. זה שהוא לא מבצע את המשימות שלו כמו שצריך, זו אחריות שלך. האחריות של המנהל כמובן, ייתכן שהעובד פשוט לא טוב בתפקידו, וזו ... עולה הסבירות שהבעיה אינה דווקא בהם, אלא בך. אם מנהל טוען שכל עובד שהוא מקבל אינו טוב, שהעובדים לא מבצעים את המשימות כמו שצריך ושכולם לא מתאימים, ייתכן מאוד שהבעיה היא בגישה הניהולית שלו. כמובן, זה לא בהכרח נכון ...