... וגם בדק את האנשים הנוספים שמוכרים את אותו מוצר אז הוא יכול לדעת לשלוף את התשובה. אליעד: כל מה שאתה אומר זה נכון עדיין המהות של מה שרציתי להגיד כשמתלוננים קודם כל תבדוק מה האמת לפני שאתה מביא Output זאת המהות של מה שרציתי לומר. הבנו ...

... שלו במקום לנסות תמיד לשנות את המציאות, אליעד מציע להמתין לסיטואציה שבה אותו אדם יתלונן על כך שמישהו אחר מתלונן עליו. כלומר, אותו אדם יתלונן על כך שהוא נפגע או מרגיש רע בגלל התלונות של אנשים אחרים. בשלב זה אליעד ממליץ לומר לו כך: אתה לא חייב להרגיש רע מזה שמישהו מתלונן עליך. אתה לא צריך לשנות את ההתנהגות שלך, זאת בעיה שלו שהוא ... הרעיון הזה. למה אני רוצה למכור לו מסיבה כלשהי מה שצריך לדוגמה לעשות זה לחכות שמישהו יתלונן עליו וכשהוא יספר לי שמישהו מתלונן עליו וכשהוא יספר לי שהוא מרגיש רע מזה שמישהו מתלונן עליו ואז אני אגיד לו תקשיב אתה לא צריך להרגיש רע מזה שהוא מתלונן עליך אתה לא חייב לשנות את ההתנהגות שלך, זאת בעיה שלו אתה לא ...

... כהן מתאר גם גישה מעשית של הצגת היתרונות והחסרונות שבפרפקציוניזם. כאשר האדם מתלונן שהצורך שלו בשלמות מקשה עליו, אפשר להראות לו שלמעשה לכל דבר יש יתרונות וחסרונות. אפשר לומר לו: אתה רוצה להיות מושלם, אבל מה המחיר שאתה משלם? כמה אתה פוגע בתחומים אחרים ... נוספת שהוצעה היא להראות לאדם את המחירים שהוא משלם בעקבות הפרפקציוניזם. אם הוא מתלונן על כך שההשקעה הרבה פוגעת בו או מקשה עליו בחלק מתחומי החיים, אפשר להמחיש לו שבכל צורת התנהגות יש יתרונות וחסרונות. עם זאת, לפעמים הוא יגיב שנכון, יש בזה חיסרון, אבל זה שווה ...

גזענות, מהי גזענות? ההגדרה של גזענות, אמת אמרתי, גזענות אמיתית, גזענות שקרית, גזענות נגד מזרחים, גזענות נגד דתיים, מלחמה בגזענות, חטיפת ילדי תימן, חטופי תימן, פרשת ילדי תימן, גידי אורשר

... יודע שהוא אולי לא ישיג את המטרה. וכל זמן שהאדם לא עושה את הכל כולל כל מה שהוא יודע שהוא יכול לעשות למען המטרה, הרי שהוא לא רוצה את המטרה בלב שלם. ושלא יתלונן שהוא לא משיג אותה. ולכן, דווקא הרצון הגדול של האדם להשיג מטרה כלשהי, הוא דווקא זה שגורם לפעמים לאדם לפעול נגד האינטרס של עצמו. ...

... מכך שמישהו מרביץ לו, אומרים לו שהסיבה לסבל היא רצונו שהכל יהיה מושלם עבורו. אבל אליעד בוחן את הטענה הזאת לעומק ומנסה לברר האם היא בהכרח נכונה או שזו רק טענה שטחית. הוא מציג דוגמאות שונות, כמו למשל אדם שמתלונן על כך שצוחקים עליו. האם הסבל נובע מכך שהוא רוצה להיות ...

... לאדם עם מחשבות רדיפה שהוא מדמיין? אליעד כהן מסביר שכאשר אדם מגיע עם תלונות על כך שרודפים אחריו, הדבר הראשון שצריך לדעת הוא שאין טעם לנסות לשכנע אותו באופן ישיר שמדובר בדמיון בלבד. ניסיון כזה, כמו לומר לאדם אתה מדמיין, רק יחזק את התנגדותו ויגביר ...

... מספרים סיפור שגוי או לא מדויק על המציאות. במקרה כזה, חשוב לוודא מה באמת קרה בפועל. הוא מביא כדוגמה מקרה שבו אישה מתלוננת שבעלה בגד בה בעבר, וזו הסיבה לכך שרע לה איתו היום. אליעד מבהיר שכדי לפתור את הסכסוך יש לבדוק האם התלונה הזו מחויבת למציאות: האם באמת הייתה בגידה? אם כן, למה היא מפריעה עכשיו? מהן הדרכים האפשריות לפתרון קונפליקט? אליעד כהן מפרט שני ... עיקריים של פתרונות לסכסוכים: לשנות את המציאות עצמה, או לשנות את הרצונות של האנשים כלפי אותה המציאות. לדוגמה, אם אדם מתלונן שאשתו לא מספיק אוהבת אותו, ניתן או לגרום לאשתו לשנות את התנהגותה כלפיו, או לגרום לאותו אדם להבין שהוא מפרש לא נכון את התנהגותה, או ... שהוא מצפה לה. איך מנהלים נכון תהליך של גישור בין אנשים? בתהליך של גישור נכון, לפי אליעד, יש להכין רשימה מסודרת של כל התלונות של שני הצדדים. לאחר מכן, לדרג אותן לפי חשיבותן, הסיכוי לשנותן, והיכולת להשפיע עליהן בצורה אפקטיבית. בשלב הבא יש לבדוק מה אפשר לשנות בקלות ומה מורכב יותר, ולהתחיל דווקא בתלונות שניתן לפתור מהר וביעילות. אליעד מדגיש שחשוב ליצור הצלחות קטנות, כי הן נותנות תחושת הישג ומחזקות את האמון בתהליך הגישור. איך ... כל סכסוך באופן יסודי היא להתמקד בשאלה מהי האמת. אליעד חוזר על הרעיון שהדרך האפקטיבית ביותר היא לבדוק את המחויבות של התלונות של האנשים. הוא מציין שסכסוך בין שני אנשים הוא בסך הכל ביטוי של סכסוך עמוק יותר של האדם עם המציאות. לכן, הגישור הוא תהליך שבו למעשה ... במקרים של סכסוכים זוגיים קשים, כמו בגידה או חוסר אמון, אליעד מדגיש שהפתרון נעוץ בכך שכל אחד מהצדדים יבין היטב את התלונות שלו כלפי הצד השני ואת הציפיות שלו ממנו. לדבריו, לעיתים הבעיה היא ציפיות לא ריאליות כמו לצפות מהצד השני להתנהג בצורה מסוימת כל הזמן. ... לגישור מראה שהם רוצים לפחות באופן חלקי להגיע לפתרון. חשוב להבהיר לצדדים שההליך הוא לא תחרות מי צועק חזק יותר או מי מתלונן יותר, אלא בירור מעמיק של האמת, מה שמאפשר לנהל את התהליך בצורה נינוחה יותר. איך לגשר בין בני זוג? מה עושים בסכסוך משפחתי? איך לפתור ...

... נקודה חשובה: אנשים רבים חושבים שקשה מאוד לשנות את הרצונות והמחשבות שלהם. אבל הוא טוען כי ייתכן שאנשים משכנעים את עצמם שקשה להם לשנות מחשבה, משום שהם לא רוצים לשנות אותה. לדבריו, אדם שרע לו ומתלונן שקשה לו לשנות מחשבה, בעצם בוחר להמשיך לחשוב את המחשבה הרעה, כי כך הוא רוצה או רגיל לחשוב. לכן, אליעד טוען כי ייתכן מאוד שאנשים ...

... אומר שאתה צריך לתחקר אבל כאילו אם אתה כבר מסיק מסקנות צריך להבין מי הבן אדם שהיא בגדה בו אז מה אם היא בגדה אבל השאלה מי הבן אדם, אתה הבנת מה אני אומר אם היא הייתה אומרת לך שהיא הגישה תלונה נגד הבן זוג הקודם שלה במשטרה. ש: הייתי בורח. ...