... ייהנו מהוראות ברורות ויישום נכון של מטרות. השיפור לא רק משפיע על המנהל עצמו, אלא על כל המערכת הארגונית, כשיש ירידת דורות של רמות ניהול. למה לשנות את העובדים פחות יעיל? בהשוואה לניסיון לשפר את העובדים
ישירות, השיפור העצמי של המנהל מהווה גישה יותר יעילה. כאשר המנהל משפר את יכולות הניהול שלו, כל שאר המערכת תשתפר. במילים אחרות, לא ניתן להביא את העובדים לרמה גבוהה יותר ... שכן הוא מהווה את הדוגמה האישית וההנחות המובילות את כל המערכת. סיכום - הדרך לשיפור הארגון הדרך היעילה ביותר לשיפור ביצועי הארגון היא השיפור העצמי של המנהל. אם המנהל משפר את יכולת הניהול שלו, הוא ישפיע
ישירות על ביצועי העובדים שלו. ככל שהמנהל ישפר את כישוריו האישיים בניהול זמן, משימות ומשאבים, הוא יוכל להנחות את עובדיו בצורה יותר אפקטיבית, מה שיביא לשיפור כלל הארגון. ...