... הדוגמה של שיחה עם אדם שבו אליעד שואל שאלה פתוחה - מה אתה רוצה להבין?. כאשר האדם לא עונה ישירות, אליעד מציין את החשיבות של ההתעמקות במילים ובלבדוק את המשמעות מאחורי התשובות שניתנות. המרצה מציין כי לעיתים קרובות, אדם ...

... זאת, כשלא מכירים את האדם, ניתן להשתמש בהבנה כלשהי של קבלת כל אדם כפי שהוא, בלי להצביע על חסרונותיו ישירות, אך להראות את הקבלה הכללית. הדבר החשוב הוא שלא מדובר בהכרח בשידור מסר של אני אוהב אותך בלי תנאים במילים ישירות, אלא בהעברת מסר כללי של קבלה עצמית. אליעד מציע לדבר עם האדם על הרעיון של קבלה עצמית, לספר על ... בצורה אינטואיטיבית. לא תמיד קל לדעת בדיוק למה אדם מפחד, ואז כדאי לשאול אותו על פחדיו בלי להילחם בזה ישירות. אחת הדרכים בהן ניתן להקל על הפחדים היא להשתמש בהומור ובשיחה על שטויות, ליצור אווירה קלילה שתעזור להפיג את ... שלה אז היא תגיד הוא אוהב אותי עם תנאים, אז היא עוד יותר תפחד לדבר. ש: אולי לא שלה ישירות, אולי לדבר, טוב זה לא. אליעד: מה קורה, הלו מה רצינו, שלשדר לה שאתה אוהב אותה בלי תנאים, נכון? ...

... לשאלה האם ניתן להבין את עצמנו כאשר כל מה שאנחנו חווים הוא מתווך דרך המוח, אשר לא ניתן לראותו ישירות. מהו פרדוקס התמונה המלאה? פרדוקס התמונה המלאה עוסק בהבנה של התמונה הכוללת. הבעיה היא שלא ניתן להבין את התמונה ...

... היתרונות של הצעד שהוא מפחד לבצע, אפשר להכניס לתודעתו רעיון על ידי סיפור או שיחה על נושא שאינו קשור ישירות לצעד שהוא אמור לקחת. כך הוא יתחיל לחשוב שאולי כל מה שהוא חושש ממנו לא בהכרח נכון. האם אפשר ...

... בין רצונות חיצוניים ופנימיים. למשל, הרצון לכבוד הוא בבירור חיצוני, אך הרצון למנוע כאב הוא פנימי, כי הוא נובע ישירות מחוויה פנימית חושית של האדם. אליעד גם מזכיר שהבעיה היא שרוב האנשים לא באמת חווים או יודעים מה הם ...

... הפנימיות הללו משדרות חשש ובלבול, ולכן הרבה אנשים מפחדים למכור. מהו פרדוקס המכירה? המכירה היא מקצוע שבו ההצלחה תלויה ישירות בתוצאות. אם איש מכירות לא מצליח, אין לו תוצאה, ולכן לא תישאר לו עבודה. אליעד מסביר שההצלחה במכירות תמיד ...

... לענות נכון כשלא ברור מה רוצים לשמוע? אחת הסיטואציות השכיחות והמורכבות בתקשורת בין אישית היא כאשר אנו נשאלים שאלות ישירות, כגון בראיון עבודה, דייט, או שיחה בין בני זוג, ואיננו בטוחים מה בדיוק הצד השני מצפה לשמוע בתשובה. שאלות ... כלא החלטי או חסר ביטחון. לכן, לא תמיד ישנה אמת נוחה שניתן להציג באופן פשוט וישיר. האם כדאי לשאול ישירות מה אתה רוצה לשמוע? הרבה אנשים חושבים שהדרך הפשוטה היא לשאול ישירות את השואל: מה אתה מעדיף לשמוע?. אולם אליעד מבהיר שזה לא פתרון טוב, כי השאלה הישירה עלולה להתפרש כניסיון התחמקות מהתשובה. התגובה המידית של הצד השני עשויה להיות: אני שאלתי אותך, אל תתחמק!. לכן לא רצוי לשאול ישירות מה הוא רוצה לשמוע. איך אפשר בכל זאת לדעת מה התשובה הרצויה לשואל? הטכניקה היעילה והנכונה יותר שאליעד מציע ... מציג היא כאשר בן זוג שואל: איפה אתה רוצה שנהיה בחג, אצל ההורים שלך או אצל שלי?. במקום לענות ישירות או לומר לא משנה לי, דבר שעלול להכעיס את הצד השני, אפשר לבקש הסבר נוסף: מה בדיוק ההתלבטות שלך? ...

... הזאת בפועל ברגע ההווה. העיקרון הוא שהמציאות נמצאת תמיד ברגע הזה בלבד, ולכן השאלות האמיתיות הן תמיד אלה שמתייחסות ישירות לחוויית החיסרון או אי - ההבנה של הרגע הנוכחי. כיצד להתמקד בכוחו של הרגע הזה? ההנחיה המעשית שאליעד נותן ...

... השני לא מאוזן, אליעד מציע גם את המהלך המנצח - הדרך להראות לאדם שהוא טועה, לא על ידי הוכחות ישירות, אלא על ידי כך שאתה מספק לו דוגמאות מנוגדות שמוכיחות את חולשות טענותיו. לאחר שמצאת את החולשות בטענה שלו, ...

... לדעת מה מניע את המנהל היא קודם כל לשאול שאלות ולהתבונן בסיטואציות השונות. אליעד מציע לשאול את המנהל שאלות ישירות, ולראות איך הוא מגיב. דרך השאלות ניתן להבין יותר את הדפוסים והמניעים של המנהל, ובכך להבין כיצד ניתן להשפיע ... פסיכולוגית? פתרון בעיות עם המנהל לא חייב להיות קשור לשינוי ישיר של המנהל. ניתן לעיתים להימנע מהצורך לשנות אותו ישירות על ידי פתרון בעיות פסיכולוגיות בעבודת צוות, פירגון, ומילוי הרצונות של המנהל בדרכים שונות, כך שהוא ירגיש טוב יותר ...