... שאלה על זמן פנוי, אלא על הצורך במערכת יחסים חזקה, תחושת קרבה וביטחון. אם נענה על השאלה רק באופן טכני ולא נבין את הצורך העמוק, לא ניצור את הקשר הרגשי שהצד השני מחפש. שאלות פנימיות ומענה נכון העקרון הזה ... יקבל החזר השקעה ראוי. אולי הוא רק מסוקרן אם בכלל כדאי לו להשקיע בזה. לכן, אם עונים לו תשובה טכנית גרידא, עלולים לפספס את מה שהלקוח באמת רוצה לדעת: האם השירות הזה באמת שווה עבורי? מדוע גם בני זוג ... זה מוכן? ייתכן שהוא דואג שלא יספיק זמן, או חרד שמא לא יקבל את השירות בזמן. יש שואלים שאלה טכנית ותמימה, אולם בתוך ראשם קיימת חרדה, תקווה, חשש או רצון לאישור. בלי לזהות את הסבטקסט הנסתר, נותנים תשובה חלקית ...

... עליו לשאול את עצמו למה החוקים הללו עובדים כך ולא אחרת. דוגמאות לחשיבה על פי השאלה למה קריאת ספר טכני נניח שאדם קורא מדריך להרכבת שולחן. הוא יכול פשוט לעקוב אחרי ההוראות ולבצע את ההרכבה לפי הסדר. אך אם ...

... לרוב, אם הגמגום לא נובע מבעיה פיזית אמיתית, הוא ניתן לטיפול. על ידי זיהוי הגורם - אם מדובר בבעיה טכנית, התנהגותית או רגשית - ניתן לשפר או להפסיק את הגמגום. לדוגמה, אנשים שמגמגמים מסיבות התנהגותיות יכולים לשפר את שליטתם בקצב הדיבור על ידי תרגול קריאה איטית, נשימה נכונה או תרגול של טכניקות נשימה נכונה. אם הגמגום נובע מבעיה רגשית, יש לטפל במתח או בחרדה שמובילים למצב זה. המסר הסופי על גמגום הגמגום, ברוב המקרים, ניתן לטיפול, ואין סיבה להאמין שאין פתרון. אם הגמגום נובע מגורמים טכניים או רגשיים, ניתן לשפר את המצב בעזרת תרגול וטיפול מתאים. לכן, אם אתם סובלים מגמגום, אין צורך לקבל את ... מילה - מילה, שתי מילים - שתי מילים - ולראות באיזה שלב הוא נתקע. במקרים שבהם הגמגום נובע מסיבות טכניות או התנהגותיות, ייתכן שהאדם פשוט לא שולט כראוי בקצב הדיבור או בדרך הנשימה שלו בזמן הדיבור. הוא עלול לדבר ... באמצעות טיפול בקושי רגשי. לכן לא מומלץ להאמין לאמירה שאין פתרון לגמגום, כי כאשר לומדים לטפל בגורם הנכון - טכני או רגשי - בהחלט אפשר לשנות את אופן הדיבור ולהפוך אותו לרציף ושוטף. גמגום ופחד קהל שיפור רהיטות ודיבור ...

... על תעודות הסמכה כשמדובר בנפש? אליעד מסביר שלמרות שכביכול הגיוני לפנות למטפל מוסמך, המציאות שונה לחלוטין כשמדובר בנפש. בתחום הטכני כמו מוסך או חשמלאי, גם אם האדם מוסמך, עדיין ייתכן שיטעה, יזייף, לא יעבוד לפי הפרוטוקול, ואפילו ירמה. תעודת ... בנפש? שאלה: מהי האנלוגיה הראשונית שהועלתה? תשובה: בתחילת הדברים מוצגת השוואה בין מצב שבו יש תקלה ברכב או בעיה טכנית בבית, ואז הולכים למוסך או מזמינים חשמלאי וקבלן מוסמך, לבין מצב שבו אדם מחפש עזרה נפשית. נוצרת מחשבה שאם כבר בעניינים טכניים יעדיף אדם איש מקצוע מוסמך כדי להפחית סיכון ולהיות בטוח שיקבל שירות יעיל - הרי בעניינים נפשיים הדבר מובן מאליו, כביכול צריך גם שם לחפש מטפל בעל תעודה. מהו ההבדל המשמעותי בין תיקון טכני לבין טיפול נפשי? שאלה: מדוע בכל זאת יש הבדל בין להשיג תעודה במוסך לבין לסמוך על מטפל נפשי מוסמך? ... מטפל מוסמך, חפש מטפל שיחדש לך? שאלה: אם כך, האם אין טעם לחפש תעודות בכלל? תשובה: יש משמעות לתעודה טכנית במוסך או אצל חשמלאי, כי אם אכן יהיה כשל, האדם לוקח בחשבון שהוא עלול להתאכזב או להיפגע, אבל במידת ...

... לעומק, תתקעו בשלב כלשהו. הזיכרון מוגבל, ובלימוד מידע סיבתי ההבנה חשובה יותר מזכירת עובדות. זה יגרום למצב של למידה טכנית וחוסר יכולת להתקדם ברמות גבוהות יותר של החומר. מה ההבדל בין למידה מסודרת ללמידה לא מסודרת? למידה מסודרת היא ... כמו מתמטיקה, פיזיקה, כלכלה או מדעי המחשב, עלול להיתקע בהמשך. אולי ניתן לעבור קורס בהצלחה באמצעות שינון או פתרון טכני, אבל כשרמת החומר עולה, מתברר שחסרה הבנת הבסיס ואז לא ניתן להמשיך בצורה טובה. איך קשורים כאן דוגמאות השולחן ...

... האדם יתחיל לחשוב בצורה נכונה על מערכת היחסים, הוא ידע כיצד לפעול בצורה נכונה בלי להסתמך רק על צעד טכני. ההבנה של המיינדסט מתפתחת כאשר האדם מבין איך לחשוב על כל סיטואציה זוגית, וכך יוכל להגיב בצורה הנכונה. כיצד ... בגישה ובתפיסה. אם אדם חושב בצורה נכונה, הוא יידע כיצד לפעול בצורה הנכונה בסיטואציה זוגית, בלי להסתפק רק בצעדים טכניים. כיצד הבנה נכונה של המציאות משפיעה על כל תחומי החיים? ההשפעה של חשיבה נכונה אינה מוגבלת לתחום אחד. גם ...

... ולא את מה שאתם כבעלי העסק חושבים שאתם מוכרים לו. כאשר אתם משתמשים בשפה מקצועית שזרה ללקוח או במושגים טכניים פנימיים, אתם יוצרים פער תקשורתי, שמפחית את הסיכוי שהלקוח יבין את הערך של המוצר שאתם מציעים לו. לדוגמה, כאשר ... עסק, מתייחסים למוצרים ולשירותים שלנו בשפה הפנימית של הארגון. לכל מוצר או שירות יש שם מקצועי, מונח עסקי או טכני שמבטא תהליך כלשהו. אולם, הלקוח רואה את הדברים אחרת - הוא אינו חושב במונחים שלנו, אלא במונחים שלו. למעשה, ...

... אך בפועל, מי שנותן לכם שירות הוא בן אדם עם רגשות, מחשבות ותחושות. הוא אולי עובד בחנות, מספק שירות טכני או נותן לכם ייעוץ, אבל קודם כל הוא אדם בדיוק כמוכם. איך זה משפיע על השירות שתקבלו? אם תתייחסו ...

... בין שתי הגישות משמעותי מאוד. כאשר העובד מקבל בדיוק את הבונוס שהובטח לו, הוא יכול לחוש שביצוע התשלום הוא טכני בלבד, שהמעסיק עושה את זה מתוך הכרח, וכך העובד לא יחווה תחושה של אהבה או הערכה אמיתית כלפיו. העובד ...

... להיות גם סוג של מסמך שיווקי שלך עבור הלקוח שלך. דהיינו, הצעת המחיר לא חייבת להיות אך ורק מסמך טכני ואינפורמטיבי בלבד, אלא הצעת המחיר יכולה להכיל גם מידע שיווקי, כפתיח או כסיומת של החלק בהצעת המחיר שמפרט את ...