כבוד מסוכן, פירגון משפיל, איך לפרגן בצורה נכונה? איך להביע הערכה בצורה נכונה? איך להעניק אהבה בצורה נכונה? איך לא להשפיל? איך לא לפגוע במישהו? כבוד או השפלה, הכבוד הוא ...

... כלפי מי שנתן לנו משהו משפיע מאוד על הערכה. אם אתה נותן למישהו מתנה גדולה מאוד, האדם עשוי לא להביע הערכה, כי הוא לא רוצה להרגיש מחויב כלפיך. במקרה כזה, הוא יעדיף להפגין אדישות או חוסר הערכה, כדי שלא ירגיש שהוא חייב להחזיר לך. מנגד, אם נתת משהו קטן בלבד, הוא עשוי להביע הערכה רבה בקלות, כי לא ירגיש מחויב. מדוע לפעמים הילדים לא מעריכים את הנתינה של ההורים? אליעד נותן דוגמה של ... מרגיש שאתה חייב לו את הנתינה או שעשית זאת מרצונך החופשי. האם האדם חושש להרגיש מחויב כלפיך ולכן נמנע מלהביע הערכה. האם יש לאותו אדם אלטרנטיבות רבות לקבל את מה שנתת ממקורות אחרים. לפעמים נתינה קטנה ברגע הנכון יכולה להיות ... שנתת מרצונך החופשי. האם הנתינה שלך עזרה לו משמעותית או הייתה שולית. האם הוא חושש מהתחייבות כלפיך ולכן נמנע מלהביע הערכה. האם יש לו אלטרנטיבות לקבל את מה שנתת ממקורות אחרים. לפעמים מחמאה קטנה יכולה לגרום למישהו להעריך אותך לנצח, ...

... גם אדם עם רגשות. להיות סבלניים ולא לדרוש בצורה אגרסיבית - ניהול שיחה בצורה רגועה יכול לשפר את השירות. להביע הערכה - מחמאה קטנה יכולה לשדרג את הגישה של נותן השירות. להבין שלפעמים טעויות קורות - זכרו, טעויות אינן תמיד ... בחזרה. להבין שגם נותן השירות הוא אדם עם רגשות ולא רק ספק שירות. להיות סבלניים ולא לדרוש בצורה אגרסיבית. להביע הערכה - מחמאה קטנה יכולה לעשות שינוי גדול בגישה של נותן השירות. לזכור שלפעמים טעויות קורות, ולא תמיד הן מכוונות. ...

... יוצרים קשר, המטרה היא לתת ולא לקבל. כלומר, לא להישמע כמי שמבקש דבר מה, אלא כמי שמעניק משהו, לדוגמה: להביע הערכה על הקשר שהיה ולשתף בתובנות שלמדת ממנו. להתנצל על טעויות מהעבר, אך באופן שלא מציף רגשות שליליים. להראות שינוי ...

... אך גם יודעים לשתף ולהעריך את עבודת הצוות. כך גם בין חברים, כאשר אדם יודע להעריך את הסובבים אותו ולהביע הערכה, הוא נתפס כחיובי יותר ונעזר במערכת קשרים חיובית יותר. כשאדם מפגין פירגון, הוא מעורר תחושות חיוביות אצל אחרים, דבר ...