... מספיק שהמאמן לא מפחד מגוקים בעצמו. עליו להצליח לחוות ולהבין את המשמעות שהאדם השני מייחס לגוק, את הפחד העמוק שהוא חווה, ואם המאמן חושב שהסיבה לפחד היא
טיפשית, הוא לא יוכל לעזור באמת. מדוע ... והדברים בעולם. זאת הסיבה לכך שמאמן או יועץ אישי טוב חייב להיות בעל הבנה עמוקה של המציאות ושל התהליכים הרגשיים של האדם. מדוע חשוב להבין גם את
הטיפשות והקשיים של אחרים? אליעד מסביר שכדי להיות יועץ טוב באמת, חייבים להבין גם את הדברים שאחרים מתקשים בהם. אם אדם לא מסוגל להבין את
הטיפשות או את הטעויות של האדם השני, זה מעיד על כך שהוא עצמו אינו מבין את המציאות במלואה. הבנת
הטיפשות והקשיים של האחר היא חלק הכרחי ... והיועץ יכול להגיד, כן אבל אני לא מפחד מגוקים, והאדם, המאמן צריך לנסות להסתכל על נקודת המבט של המאומן מה הסיבה שהוא מפחד מגוקים, ואם הסיבה נראית לך
טיפשית, אתה לא יכול לעזור לו וזה לא דווקא ...