... הארגון מצליח להתכונן לפיטורים בצורה שקטה, מדורגת, וללא משבר. הארגון מצמצם סיכון של נזק במקרה שהעובד מאיים לעזוב. הפגיעה באיכות העבודה מינימלית, כי העובדים החדשים מקבלים הדרכה וחפיפה מהעובד עצמו, מבלי שהוא מודע למשמעות האמיתית של התהליך. סיכום השיטה: ...

... הכמויות. כלומר, הוא אכל יותר קלוריות מהאנרגיה שהגוף שלו הצליח לשרוף. התוצאה היא השמנה ופגיעה בבריאות, אך לא בגלל האיכות של המזון, אלא בגלל הכמות שלו. האם אוכל יכול להיות לא בריא ובכל זאת להרזות? אליעד מציג את המקרה ... משמין, עקב הכמות הנמוכה. מה בעצם קובע אם נעלה או נרד במשקל? לפי אליעד, יש להפריד באופן מוחלט בין איכות האוכל לבין הכמות שלו. איכות האוכל היא שקובעת אם הוא בריא או לא בריא. מזון בריא הוא כזה שיש בו ויטמינים, מינרלים וערכים תזונתיים ... יהרוס לעצמו את הבריאות כי יחסר לו ויטמינים, מינרלים ומרכיבים תזונתיים חשובים אחרים. מה משפיע על משקל הגוף - איכות המזון או הכמות? כאשר בוחנים תזונה, חשוב לבצע הבחנה בין שני מרכיבים: האם המזון בריא או לא בריא? - ...

... בו מנטור, והסיבה לכך היא שהם לא מודעים לחוסר הידע האמיתי שהוא מחזיק, הם לא מבינים כי עצותיו אינן איכותיות ולא מבוססות על ניסיון אמיתי. האדם הזה יתחיל להרגיש שהוא הצליח, שהוא הפך לגורו של אותם אנשים, אך למעשה ...

... מחפשים עומק אמיתי ומפסיקים להעריך את האחר רק לפי כסף או מראה חיצוני, הם ימצאו אנשים שגם מחפשים עומק ואיכות בקשרים זוגיים. האם כל הנשים באמת מחפשות כסף? אליעד מסביר שלא כל הנשים באמת מחפשות רק כסף, אבל כסף ...

... ממשיכים לדבר ומסבירים למה הרכב שלכם הוא טוב יותר מהרכב שיש לו? ברור שהייתם ממשיכים לנסות, כי אתם מאמינים באיכות המוצר שלכם ויודעים שיש לכם משהו טוב יותר להציע. דוגמה נוספת שאליעד מביא כדי להמחיש את הנושא היא המצב ... רכב, נעליים, ביגוד - אנשים קונים דברים לא רק כשחסר להם משהו, אלא כשהם חושבים שהם יכולים לקבל משהו איכותי או טוב יותר ממה שכבר יש להם. כך גם עם בחורה שאומרת שיש לה חבר: אם אתה מאמין בעצמך ... העובדה שיש לה חבר היא לא בהכרח סיבה לוותר מיד. אם המוצר שאתה מציע (אתה עצמך במקרה הזה) הוא איכותי יותר וטוב יותר, היא עשויה לבחור בך למרות שיש לה כבר קשר קיים. אליעד כמובן לא מעודד להפריד בין ...

... כיצד להגדיל את מספר היחידות שנמכרות היא כבר נושא בפני עצמו, ויכולה להיות כרוכה בשיווק טוב יותר, שירות לקוחות איכותי יותר או יצירת ביקוש מוגבר. מהי הדרך השנייה להגדיל את הרווחיות, וכיצד היא פועלת? הדרך השנייה והחשובה לא פחות, ...

... להפסיק לאכול גאנק פוד, צריך להקפיד כל יום לאכול באופן קבוע ארוחה קטנה של מזון בריא, כמו ירקות וחלבון איכותי. לאחר זמן קצר, האדם יגלה שהחשק שלו למזון לא בריא פוחת, והוא אוכל הרבה פחות מזונות מעובדים וממתקים מבעבר. ...

... עובד ישקיע את רוב האנרגיה שלו בתחום המכירות, אך יזניח תחומים חשובים אחרים כמו שירות לקוחות, פיתוח עסקי או איכות מוצרים, פשוט כי הוא לא מקבל תגמול עבורם. כיצד תגמול לא נכון יוצר עסק בתוך עסק? כאשר התגמול מתמקד ... מתוגמל לפי כמות הרכבים הנמכרים. התוצאה היא שהמנכל עלול להעדיף מכירת כמות גדולה של רכבים גם במחיר של פגיעה באיכות, בשירות ללקוחות או בניהול ההוצאות. כך נוצר מצב שבו המנכל מנהל עסק עצמאי משלו בתוך העסק הכללי. אילו מניפולציות ... צר שבו הוא מתוגמל. לדוגמה, אם מתגמלים עובד לפי תוצאות מכירה, כדאי לשלב גם מדדים של שביעות רצון לקוחות, איכות השירות, ואפילו עמידה בתקציבים, כך שהעובד לא יתמקד רק בכמות המכירות אלא גם באיכות הכוללת של עבודתו. מדוע הגדרת המושגים חשובה במיוחד בתגמול עובדים בכירים? כאשר מגדירים מודל תגמול לעובדים בכירים, חובה להגדיר ... שהוא יתוגמל לפי היקף המכירות בלבד. במקרה כזה, הוא עלול להתמקד במכירות בלבד, גם אם זה יבוא על חשבון איכות השירות, שביעות רצון הלקוחות או היבטים אחרים שחשובים להצלחת העסק בטווח הארוך. כך למעשה, הוא פועל מתוך אינטרס אישי ...

... בין שני סוגים של מוצרים: האחד הוא מוצר מתכלה, כזה שהלקוח חייב לחזור ולקנות שוב ושוב, והשני הוא מוצר איכותי ועמיד, שהלקוח קונה פעם אחת ולא צריך לחזור יותר לעולם. כדוגמה פשוטה, אליעד משתמש בעגבניות. עגבניות רגילות הן מוצר ... מוצר מושלם ועמיד לאורך זמן, אך במחיר גבוה משמעותית. לדוגמה, אם המוצר המתכלה עולה שקל, אז אפשר למכור מוצר איכותי במיוחד במחיר של מיליון שקלים, ולהסביר ללקוח שהוא לעולם לא יצטרך להחליף או לתקן אותו. עם זאת, החיסרון בשיטה ... לא תמיד יסכימו לשלם מחיר גבוה במיוחד, ולכן היא לא תמיד משתלמת. איך אליעד מציע לשמר לקוחות באמצעות מוצרים איכותיים? הגישה שאליעד עצמו ממליץ עליה שונה לחלוטין משתי השיטות הנפוצות שהוצגו קודם. לפי גישתו, אם אתם יכולים למכור ללקוח ... שהלקוח רוצה לחזור לקנות מכם מוצרים נוספים, בגלל שהמוצר הראשון שקנה מכם היה מושלם. לדוגמה, אם מכרתם ללקוח מוצר איכותי שאינו מתקלקל לעולם והוא היה מאוד מרוצה, הלקוח כבר ירגיש בטוח ואפילו ירצה לחזור אליכם כאשר יצטרך מוצר נוסף. הלקוח יפנה אליכם ביוזמתו ויחפש אצלכם מוצרים נוספים מתוך ביטחון מלא באיכותכם. בצורה הזו אתם לא תלויים בכך שהמוצר הראשון יתכלה, אלא בכך שתיצרו מוצרים נוספים באותה רמת איכות גבוהה. איך ליישם גישה זו בתחום הייעוץ והשירותים? אליעד נותן דוגמה נוספת מהתחום של נותני שירות, כגון מטפלים, פסיכולוגים ... שיצטרך פתרון לבעיה אחרת. כך אתם יוצרים אמון עם הלקוח לטווח ארוך ומעודדים אותו להיות תלוי בכם מתוך הערכה לאיכות העבודה והיושר שלכם, ולא בגלל שאתם מושכים את התהליך ללא צורך. איך יוצרים לקוחות נאמנים לפי אליעד? בשורה התחתונה, ... אומר שאם אתם רוצים ליצור לקוחות נאמנים, עליכם לתת תמיד את המוצר הטוב ביותר שאפשר לתת, לא להוריד את איכות המוצר, ולא ליצור תלות מלאכותית באמצעות תקלות או מוצרים פחות טובים. התלות הנכונה נוצרת כאשר הלקוח יודע שהוא יכול ... מתכלה או מוצר קבוע? האם כדאי למכור מוצרים מושלמים? למה לא כדאי למרוח לקוח בפגישות? איך לשמר לקוחות באמצעות איכות? האם למכור מוצר זול או יקר? איך ליצור תלות חיובית אצל לקוחות? שלום חברים נניח שאתם מוכרים מוצר ללקוח, ... שיפתור לו את הבעיה לצמיתות? נניח שאתם מציעים ללקוח שתי אפשרויות: מוצר רגיל שהוא צריך לקנות שוב ושוב. מוצר איכותי כל כך, שהוא מחזיק לנצח. רוב בעלי העסקים יעדיפו למכור את המוצר הרגיל, כדי לוודא שהלקוח ימשיך לקנות מהם. ... המוצרים שלהן כך שהם יתקלקלו תוך שנה - שנתיים, כדי שהלקוח ייאלץ לקנות חדש. גישה נוספת - למכור מוצרים באיכות הגבוהה ביותר במקום לנסות להשאיר את הלקוח תלוי בכם, אפשר ללכת בגישה אחרת: למכור לו את המוצר הכי טוב שאתם יכולים, מבלי לפחד שהוא לא יצטרך אתכם יותר. אם הלקוח רואה שהמוצר שלכם איכותי ועמיד, הוא יחזור אליכם גם עבור מוצרים אחרים. הקשר לייעוץ וטיפול הגישה הזאת לא מוגבלת רק למוצרים פיזיים. למשל, ... יסמוך עליכם ויחזור אליכם בעתיד במקרה שיצטרך עזרה נוספת. לסיכום במקום לגרום ללקוחות להיות תלויים במוצר שלכם בגלל חוסר האיכות שלו, תנו להם את המוצר והשירות הכי טובים שאתם יכולים. כך תיצרו לעצמכם קהל לקוחות נאמן, שידע שאתם תמיד ...

... שיודע להיות לבד, אבל גם יודע להיות ביחד - הוא האדם שהכי כיף להיות איתו בזוגיות. איך לשפר את איכות הזוגיות? אם אתם רוצים זוגיות מוצלחת, נסו ללמוד איך להרגיש טוב לבד. ככל שאדם לומד להרגיש טוב יותר לבד, ...