... קשות, אליעד ממליץ להקפיד על הכללים הבאים: לשים דגש על חצי הכוס המלאה, לא הריקה. להציע פתרונות ודרכי התמודדות, ולא רק לציין את הבעיה. להציג את העובדות באופן ענייני ולהימנע מניפוח
והגזמה של הצד השלילי. לשדר אמפתיה ואכפתיות, ולהבהיר שאתה נמצא איתו ולא נגדו. לגרום לאדם להרגיש שטוב לו בזכותך ולא שרע לו בגללך. ... עובדות בדרך שלילית במיוחד? אליעד מציין שגם כאשר אנשים אומרים אני רק הצגתי עובדות, בפועל הם לעיתים קרובות מוסיפים לתיאור את הפרשנויות האישיות השליליות שלהם, מה שגורם לתחושה שלילית
קיצונית אצל האדם השני. לכן, יש להיות ערים לאופן שבו אנחנו מציגים את הדברים ולוודא שאנחנו לא
מגזימים או מוסיפים פירושים שליליים מעבר לעובדות עצמן. סיכום והמלצות מעשיות לסיכום, אליעד מדגיש שאם רוצים שאנשים יאהבו אותנו, צריך ...