טיפים לניהול שיחה, איך לשאול שאלה נכון? איך לקבל תשובה לשאלה שלך? איך להגיב כשמישהו נותן תשובות לא נכונות לשאלה שלך? איך לפקס מישהו בשיחה? איך למקד מישהו בשיחה? איך לגרום למישהו לענות לך תשובה עניינית לשאלה שלך? איך לגרום למישהו לא לענות לך תשובות טיפשיות...הוא עשה לי פרצוף, אז באפשרותך להגיב במספר דרכים שונות, שיבהירו למשיב, שאתה מודע לתשובה שלו, ושהשאלה שלך, היא למרות התשובה שלו. ושאתה מצפה לתשובה אחרת, שונה מהתשובה הקודמת שהוא השיב לך. וניתן לעשות זאת במספר דרכים כגון: 1 - אוקיי, אז הוא עשה לך פרצוף, אבל למה הרבצת לו?. 2 - רגע, אתה אומר שהוא עשה לך פרצוף?. תשובה: כן, הוא עשה לי פרצוף. שאלה: אוקיי, אז הוא עשה לך פרצוף, אבל למה הרבצת לו?. 3 - באמת, הוא עשה לך פרצוף?. תשובה: כן, הוא עשה לי פרצוף. שאלה: איזה פרצוף הוא עשה לך? מה הרגשת לגבי זה? למה לדעתך...

גאון או משוגע, לחשוב הפוך מכולם, איך להבדיל בין גאון לבין משוגע? איך לזהות גאונות? איך לזהות שיגעון? לחשוב שונה מכולם, האם אתה גאון? האם אתה משוגע? מה הסיכוי שאתה צודק? מה הסיכוי שאתה טועה? מה הסיכוי שכולם טועים? מה הסיכוי שאתה טועה? משוגע או גאון, חוכמת...ואחרי שהבנו את זה, שבדרך כלל רוב האנשים רוב הזמן לא עושים טעויות קיצוניות שאין בהן שום היגיון, אומר את הדבר הבא, בהנחה שאתה לא מבין שום דבר בתחום מסוים, אז במידה ואתה רואה מישהו שאומר הפוך מכולם, אחת הדרכים שלך לדעת מה הסיכוי שהוא חכם או טיפש יותר מכולם ויותר מחוכמת ההמון וכולי, היא באמצעות זה שתבדוק את הדבר הבא: והוא, האם ועד כמה האדם שחושב הפוך מכולם, האם ועד כמה הוא מכיר לעומק את מה שכולם חושבים הפוך ממנו, והאם ועד כמה הוא יודע להסביר את ההיגיון של הדעה של כולם, מה הם חושבים, מה הם עושים, ולמה...

איך לגרום לעובד שלך לעשות את מה שאתה רוצה שהוא יעשה? איך לגרום לעובד להיות יותר חכם? איך לגרום לעובד לא לשכוח דברים? איך לנהל עובדים? איך להסביר משהו לעובדים? איך להדריך עובדים? הדרכת מנהלים, אימון למנהלים, טיפול בבעיות של עובדים, עובד לא זוכר, עובד...אתה גם מעודד את העובד שלך לחשוב. לדוגמה: שאל את העובד, שלך: בהצעות המחיר שאנחנו כותבים ללקוח, נתקלנו בבעיה שהלקוחות שלנו לא תמיד מבינים שאנחנו חברה מאוד וותיקה. כיצד אתה מציע לטפל בזה? איזה רעיונות יש לך להציע לזה?. כאשר אתה שואף לכוון את המוח שלו לכיוון שהוא מעצמו יציע לך לכתוב את השורה שאתה רוצה שהוא יוסיף. והמהות היא: תחשוב בדיוק על מה שאתה רוצה שהעובד שלך יעשה לפרטי פרטים. עכשיו תשאל את עצמך, למה אני חושב שצריך לעשות את זה. עכשיו עליך לשאול את העובד שלך שאלות מכוונות, עד שהוא מעצמו יגיע למסקנה...

לקיחת אחריות / לקחת אחריות - למה אני לא מצליח לקחת אחריות? למה קשה לקחת אחריות? איך לקחת אחריות? איך לא להאשים אחרים? שנאה עצמית ולקיחת אחריות אישית אחת הסיבות לכך שאדם לא לוקח אחריות, היא בגלל שקשה לו לקחת אחריות, קשה ברמה הרגשית וכולי. דהיינו, לקיחת...במילים אחרות, אם אתה לא מסוגל לבצע משימה, אתה לא תהיה מסוגל לקחת עליה אחריות, כי האחריות תעשה לך רע. במילים אחרות, אם אתה רוצה לקחת אחריות, עליך לוודא שאתה יכול להתמודד עם האחריות שאתה לוקח, שאז תוכל לבחור האם וכמה אחריות לקחת. לדוגמה, אם תוכל להתמודד עם רגשות כעס על מישהו אחר, בלי להאשים אותו, הרי שתוכל לקחת אחריות על כך שאתה כועס עליו. אם תוכל להתמודד עם פחד שלך, הרי שתוכל לקחת אחריות על הפחד שלך ולא להאשים את המציאות ואת הסביבה שחיצונית לך. אבל אם אתה לא יכול להתמודד עם רגש כלשהו, הרי שאתה לא...

משקל חופשי או מכונה ייעודית, מה עדיף? משקולות חופשיים או מכונות יעודיות? תשובה: תבדוק איזה שרירים עובדים בכל אפשרות ותבחר באפשרות שבה עובדים השרירים שאתה רוצה להפעיל. אבל אין יתרון לאחד על השני, כי בכל אחת מהאפשרויות, גם במשקולות חופשיים וגם במכונות...מכונה, כי רק במכונה ניתן לגרום למשקל להגיע מכיוון אחר רצוי ולא מלמטה. לדוגמה, בתרגיל כתפיים של הרחקת כתפיים לצדדים (Side Lateral Raise), אם מושכים כבלים מלמטה והצידה או למעלה, כאשר המשקל מגיע מלמטה, החלק הכי קשה בתרגיל, יהיה התחלת התנועה, ששם השריר הכי ארוך, בגלל זווית הישום הספציפית במנח הזה. לעומת זאת, במשקל חופשי, תמיד המשקל מושך אותך כלפי מטה, ואז לדוגמה החלק הכי קשה בתנועה הזאת, יהיה תמיד בכיווץ של שריר הכתף, כלפי מעלה, כשהשריר הכי קצר. וכפי שכבר הסברתי, יש היגיון בלהשתדל לאמן את השריר, שיהיה...

מיתוג תחרותי, איך לבנות מותג בשוק תחרותי? יעוץ שיווקי, לרכוש שטחי פרסום, איך למתג את העסק? מיתוג עסקי, איך להקטין את עלויות השיווק? שיווק לטווח קצר, שיווק לטווח רחוק, שיווק בשוק תחרותי, איך לבלוט בשוק רווי תחרות? איך להתמודד עם תחרות עסקית? בניית מותג...בתת מודע באמצעות הדהוד של המסר השיווקי, אלא באמצעות זה שאנחנו נגרום ללקוח שלך להתנסות במוצר שלך ולהרגיש את המוצר שלך, כמה שיותר. רצוי גם באמצעות לספק ערך ללקוח שלך. דהיינו, נכין חומרי שיווק, שיעזרו ללקוח שלך להתנסות ולחוות את השימוש במוצר שלך. ורצוי באמצעות הכנת חומרי שיווק שיספקו כמה שיותר ערך אמיתי ללקוח שלך. לדוגמה, כתיבת התוכן הזה ממש שאתה קורא כרגע, שהוא גם מספק לקורא ערך אמיתי וגם עוזר לקורא להתנסות בשירות המלא יותר שהוא יכול לקבל בקבלת יעוץ אישי. ובהקשר הכללי הכוונה היא, שאם לדוגמה אתה מוכר...

איתור צרכי הלקוח - מה זה צרכי הלקוח? מה הלקוח צריך? מה זה אומר לאתר את צרכי הלקוח? למה לאתר את צרכי הלקוח? איך לאתר את צרכי הלקוח? איך לא לאתר את צרכי הלקוח? טעויות של אנשי מכירות? איך אסור לאתר את צרכי הלקוח? איך לא להכשיל עסקה? מהם הצרכים של הלקוח...איך לפתור את הבעיה הזאת? זה כמובן אפשרי באמצעות יצירת אמון עם הלקוח, שזה כמובן נושא אחר שהסברתי עליו במקומות אחרים, לגבי איך ליצור אמון עם לקוח וכולי. כמו כן, הלקוח עצמו לא תמיד מבין מה בדיוק הוא צריך. הלקוח עצמו לא תמיד מודע לכל השיקולים שלו ולכל המחשבות והספקות שלו, לגבי רכישת המוצר. והתופעה הזאת מאוד נפוצה כמובן, בגלל שרוב ככל האנשים לא באמת מודעים לעצמם במאה אחוז, אף אחד לא באמת מבין את עצמו ואת תת המודע שלו במאה אחוז, ואף אחד לא באמת כנה עם עצמו במאה אחוז להבין במאה אחוז מה באמת הוא רוצה וצריך...

איך לגרום למישהו להקשיב לעצות שלך? האם לדבר בצורה מוחלטת? האם לדבר באופן יחסי? האם לדבר באופן מוחלט? האם לדבר בצורה יחסית? עצות מוחלטות, עצות יחסיות, עצה יחסית, עצה מוחלטת. איך לגרום למישהו להקשיב לך? טיפול בהתנגדויות כאשר נותנים למישהו עצה, צריך לשים...מי אמר שזו כל האמת וכיוב. כי בדכ רוב ככל העצות מצד האמת אינן נכונות באופן מוחלטת במאה אחוז מהמקרים לא משנה מה? אלא רק באופן יחסי. וברגע שנותנים למישהו עצה, אז ממגוון רחב של סיבות, השומע מעלה בתת המודע שלו, התנגדות לעצה, באמצעות זה שהוא מקצין את העצה למוחלט, ובכך תוקף אותה ומבטל אותה לחלוטין. לדוגמה אומרים למישהו, אתה חייב לאכול כדי להיות בריא. עכשיו, אם השומע ירצה להתנגד, הוא יקצין את העצה, כאילו נאמר לו שאין שום אפשרות להיות בריא בלי לאכול וכאילו שאם אוכלים בהכרח שנהיים בריאים. שזה כמובן לא נכון...

אופטימיות / חשיבה אופטימית / חשיבה חיובית / שמחה / תקווה - מהי מהותן? השורש של החשיבה האופטימית ושל החשיבה החיובית הוא השכל. אופטימיות = האמונה שהכל לטובה ושהכל יתהפך לטובה. מהו רע? רע = חוסר שכל. מדוע רע לאדם? כי הוא לא מבין מה טוב. רע = חוסר ידיעה...דבר יש סיבה. ומאחר שלכל דבר יש סיבה, הרי שיש גם תכלית טובה לכך שהמציאות כפי שהיא. אלא מה? כאשר האדם אינו יודע עדיין את הסיבה הטובה של המציאות, אז הוא משתמש באופטימיות. אופטימיות = לחפש את מה שטוב. כל דבר נעשה למען תכלית כלשהי. התכלית הסופית היא שהאדם מרגיש טוב. אופטימיות מקרבת את האדם אל התכלית הסופית. ככל שיש לאדם יותר שכל אמיתי, כך הוא יותר אופטימי וחושב יותר בצורה חיובית. מי אינו צריך לחשוב בצורה חיובית ואופטימית? תשובה: מי שהשכל שלו שלם ומבין בשלמות את המציאות. כאשר האדם מבין בשלמות את המציאות...

ספקות / חוסר וודאות - איך להתמודד עם ספקות? מה טוב בחוסר וודאות? ספקות. ספק = חוסר וודאות. ספקות וחוסר וודאות הם דבר מאוד לא נעים. ספקות = חוסר יכולת לקבל החלטות נכונות באופן מהיר = חוסר ביטחון עצמי. וודאות = יכולת לקבלת החלטות בצורה מהירה = ביטחון עצמי...על משהו או לא, משום שיש לו ספקות בנוגע ליכולת ולאפשרויות שלו. ספקות = שיתוק. הספקות משתקים את האדם ולא מאפשרים לו להתקדם לשום מקום. ספקות = חוסר ידיעה מלאה. כאשר הידיעה של הנושא אינה מלאה = ספקות = חוסר וודאות. הדרך היחידה שבאמצעותה אפשר לצאת מספקות, היא על ידי לימוד. לימוד = להבין את הנושא שבו יש לך ספק. ככל שתלמד את הנושא ותדע אותו טוב יותר, כך הספקות ייעלמו מעצמם. כאשר יש לאדם ספקות לגבי הרצון שלו, היינו כאשר האדם אינו יודע מה הוא בדיוק רוצה ומתקשה לקבל החלטות, הדרך היחידה לצאת מהמבוך הזה, היא...