... מספר עקרונות בסיסיים: שימוש בשפה בוגרת ומכבדת, ללא שפה ילדותית או מתיילדת. התייחסות רצינית והגיונית לכל דבר שהילד או האדם אומר, גם אם זה נשמע לא הגיוני. למשל, אם ילד אומר שיש מפלצת בחדר, לא לבטל את דבריו מיידית אלא להגיב בצורה מכבדת ורצינית, למשל לומר: אני מבין שאתה חושב שיש מפלצת, אני אישית לא רואה אותה, אני מבין שאתה ... והיא צריכה להיות עקבית. אם תתייחסו לאדם בעל הפרעה נפשית או לילד קטן כאדם בוגר, רציני ובעל יכולת, יש סיכוי הרבה יותר גבוה שהוא יתחיל להתנהג בהתאם לאופן שבו אתם תופסים ... יפנים את המסר שהוא בוגר, מסוגל ואחראי, וכך יתחיל להתנהג בהתאם. לסיכום, ההתייחסות הרצינית והמכבדת לילד או לאדם עם הפרעות נפשיות, בשפה בוגרת ועם הרבה סבלנות והבנה, יכולה ...

... וצריך לעבוד. לא משנה מה יעשה האדם, תמיד מישהו יוכל לבוא ולהאשים אותו בפגיעה כלשהי, בין אם באופן מגוחך ובין אם באופן רציני. מהי המניפולציה הבסיסית של מי שמגן על החלשים? אליעד מסביר שמניפולציה ...

... לאדם לאבד אחיזה במציאות ולהתחיל להאמין ברצינות במחשבות שליליות חסרות בסיס. הסיבה שאמונות כאלו הופכות להפרעת אישיות או למחלת נפש, לפי אליעד, היא משום שהאמונות התפלות מעניקות תחושת משמעות זמנית, אך באותה מידה גם מייצרות ...

... מטרות ברורות, ועם כל הצלחה או כישלון מגיעה התרגשות או אכזבה, כמו במשחק. המשחק יכול להוסיף עניין, אבל גם יוצר סכנה נפשית גדולה יותר כשלוקחים את הכל ברצינות יתרה או כשמעמיסים יותר מדי על הנפש. כיצד לבחור רמת דיוק והגדרה של המטרה? יש מי שממליצים להיות כמה שיותר מדויקים: תאריך, שעה, ... להיות כלי מועיל, כי היא מגדילה את הסיכוי לפעול ולהגשים רצונות. אבל היא גם עלולה לייצר סיכון לתחושות שליליות כמו חרדה ואכזבה, אם היעד לא הושג כפי שרצינו. ככל שהמטרות מוגדרות ומורכבות יותר, כך ייתכן שנרגיש הקצנה גם ברגשות חיוביים וגם בשליליים. האם יש המלצה לחקור את הנושא לעומק? ...

... גישות שונות כלפי החיים: חלק מהאנשים חושבים שהחיים הם חסרי משמעות לחלוטין, חלק אחר מתייחס אליהם ברצינות רבה מדי, כאילו כל פרט בהם הוא עניין של חיים ומוות, ויש גישה נוספת שמציעה לראות את החיים כמשחק, כמשהו לא רציני מדי ולא חסר משמעות לחלוטין. במה תלוי אם נראה את החיים כמשחק או לא? אליעד כהן ... בצורה מוחלטת, האדם כבר לא יכול לראות את החיים כמשחק, כי כל אירוע שקשור לרצון הזה הופך לעניין רציני מדי. דוגמה שלישית: אם אדם לא רוצה בשום אופן שהבית שלו יהיה מלוכלך, ברמה שכל ... התנאים לראות את החיים כמשחק הם: שלא יהיו רצונות בעלי משמעות מוחלטת לחלוטין, כי זה יהפוך את החיים לרציניים מדי. שלא יהיו רצונות חסרי משמעות לחלוטין, כי אז החיים יהיו חסרי טעם. למצוא ...

... רוב הסיכויים שהתוצאה תהיה זהה, כלומר, שהקשר ייכשל שוב. אם קיימים ספקות רציניים לגבי הסיכוי שהקשר יצליח, אולי עדיף לוותר מראש ולפתוח דף חדש במקום אחר. האם העבר חשוב בהחלטה על חזרה לאקסית? העבר חשוב רק בהיבט של הבנת הסיבות לכישלון. אין ...

... לפתח חוש הומור, לא מתחילים מניסיון לגרום לו ישירות להצחיק. הסיבה לכך פשוטה: מי שחסר חוש הומור מפרש באופן רציני ומוגזם כל אמירה שנאמרת לו או לאחרים, ומתקשה להבחין בגבול בין צחוק לפגיעה. לדוגמה, כשאומרים למישהו משפט כמו מה, לא לקחת את הכדורים היום?, האדם חסר חוש ... להיתפס כפוגעניות. אם הוא יצליח להפסיק להיפגע מהאמירה מה, לא לקחת את הכדורים היום? גם כאשר היא נאמרת ברצינות, הוא יהיה פתוח להבין שמדובר באמירה הומוריסטית ולא בפגיעה מכוונת. זה השער שיאפשר לו לפתח חוש הומור טבעי. איך להפסיק להיפגע מהערות של אחרים? כדי להפסיק ... לו כל כך. המטרה היא להוריד את רמת הפגיעה שלו מאמירה זו ככל האפשר. ככל שהאדם ייפגע פחות מאמירה כשהיא נאמרת ברצינות, כך יוכל להבין אותה בקלות רבה יותר כשהיא נאמרת בצחוק ובהומור. מה עושים כשמישהו מתלהב יתר על המידה? העיקרון הזה עובד גם לכיוון החיובי. אם אדם מגיב בהתלהבות יתרה למחמאות שנאמרות לו בהומור, צריך לבדוק למה הוא לוקח אותן כל כך ברצינות. כאשר הוא ילמד להגיב בצורה מאוזנת יותר, הוא יוכל לזהות בקלות את ההומור שבדבר ולא ייקח את המחמאות כמציאות מוחלטת. איך הרעיון של חוש הומור קשור לתחומים ... פיתוח חוש הומור? הרעיון המרכזי שאליעד מדגיש הוא שחוש הומור מתפתח באופן טבעי כאשר האדם מפסיק לקחת דברים באופן רציני ומוגזם. אם אדם לא נפגע ממשפטים שנתפסים כעלבון, הוא יוכל לראות את הצד המצחיק שלהם. לכן, אין טעם ללמד ישירות איך להצחיק, אלא עדיף לעזור לאדם להבין ... לראות את ההומור שבדברים בצורה טבעית ואוטומטית. פיתוח חוש הומור התמודדות עם פחד מפגיעה איך לא לקחת דברים ברצינות שיפור תקשורת בין אישית איך לצחוק מבדיחות? איך לעזור למישהו שאין לו חוש הומור? האם צריך לפתח ישירות חוש הומור? כשרוצים לעזור למישהו לפתח חוש הומור, לא מתחילים בניסיון ישיר לגרום לו להיות מצחיק. אם אדם חסר חוש הומור ומתייחס ברצינות מוגזמת לכל אמירה, קשה לו לראות איפה ההומור נכנס. הדוגמה הנפוצה היא אמירה כמו מה, לא לקחת את הכדורים היום?, שנאמרת באופן הומוריסטי, אבל מתקבלת באופן ... הומור, צריך תחילה לעזור לו להפסיק להיפגע. אם הוא לא יישאר פגוע, יהיה לו קל יותר להבין שלא תמיד מתכוונים ברצינות כשאומרים אמירה שיש בה הקנטה או צחוק. אם אדם מצליח לא להיפגע מאמירה פוגענית כשהיא נאמרת ברצינות, יהיה לו הרבה יותר פשוט לקבל אותה בהומור כשהיא כלל אינה מכוונת כפגיעה. איך מפסיקים להיפגע מהערות? מומלץ לשאול את האדם: נניח שמישהו באמת אומר לך ברצינות: מה, לא לקחת את הכדורים היום? מדוע זה כל כך פוגע? אם נצליח להוריד את רמת הפגיעה מ - 100 אחוז למשהו נמוך יותר, אז כאשר מישהו אומר זאת בהומור, האדם כבר ... על המידה, יש מקרים שבהם הוא מתלהב יתר על המידה מאמירה מסוימת. אם אומרים לו מחמאה בהומור, והוא לוקח אותה ברצינות כאילו זו אמת מוחלטת, צריך גם אז לברר: למה אתה מגיב לזה באופן חזק כל כך? אם הוא ילמד לא להגזים בתגובתו, יוכל להבין שזה נאמר בצחוק ולא להתייחס לכך כאל אמירה רצינית מדי. איך רעיון זה קשור לתחומים נוספים? לפני שמנסים לגרום למישהו לאהוב משהו, כדאי לגרום לו להפסיק לשנוא אותו. לדוגמה, אם אדם שונא סרטי אימה ורוצים ... נוצר פתח לחוויה חדשה ואולי אף להנאה. מה הרעיון המרכזי? המפתח לפיתוח חוש הומור הוא לעזור לאדם לא לקחת דברים ברצינות יתרה. אם אדם לא נרתע ממשפטים מסוימים ולא נפגע מהם, הוא יוכל לראות את הצד הקליל וההיתולי. במקום לנסות ללמד ישירות איך להצחיק, כדאי להראות לאדם שאפשר ... כעלבון, ובכך לאפשר לו לפתח חוש הומור באופן טבעי. פיתוח חוש הומור התמודדות עם פחד מפגיעה איך לא לקחת דברים ברצינות שיפור תקשורת בין אישית ...

... או רצון פתאומי לברוח מכל דבר. להדחקה יש יתרון זמני: היא מפחיתה באופן רגעי את החוויה הלא נעימה. אך יש לה חיסרון משמעותי: כל עוד מדחיקים, לא פועלים ברצינות כדי לפתור את הבעיה, וכך עשוי להיווצר מצב של הצטברות בעיות שלא נפתרו. איך ניתן להתמודד עם בעיה מודחקת בלי להפסיק להדחיק? לפעמים אדם מודע ...

... במוצר שלך וביכולת שלך לעזור ללקוח, הוא ירגיש את זה. לסיכום כשאתה בשיחת מכירה, אל תחשוב רק על איך למכור את המוצר, אלא גם על איך למכור את עצמך. איך לגרום ללקוח לתת בך אמון, איך לשכנע אותו שאתה איש מקצוע רציני ואמין. המפתח להצלחה במכירות טמון לא רק במוצר עצמו אלא גם באופן שבו הלקוח ...

... עושה את זה כל הזמן ללא הפסקה. כשהוא יחשוב על כך ברצינות, הוא יבין שההתמכרות הקיצונית הזו תהפוך במהרה למצב בלתי נסבל. בכך ההקצנה יכולה להחליש את עוצמת ההתמכרות שלו. האם יש משהו בעולם שאין בו שום צד ...