... להסביר את המחיר ללקוח שלא מבין את המחיר בצורה קיצונית? איך לענות ללקוח שאומר שהמחיר יקר בצורה קיצונית? למה זה כל כך יקר? לקוח אומר שהמחיר ממש לא הגיוני, איך להסביר מחיר ממש לא הגיוני ללקוח? איך להתמודד עם חוסר הבנה של הלקוח את המחיר? איך להתמודד התנגדות מחיר קיצונית? איך להתמודד עם מחיר יקר בצורה קיצונית? איך להסביר את התמחור ללקוח? לקוח ממש לא מבין את המחיר, לקוח ממש לא מבין את התמחור, לגרום ללקוח להבין את המחיר, לקוח שממש לא מבין את המחיר וכאן אסביר, עוד אפשרות איך להגיב ללקוח שלא מבין את התמחור שלך בצורה קיצונית. לדוגמה אתה הנדימן ולקוח שואל אותך כמה יעלה לו שתגיע אליו לתלות לו תמונה בבית. ונניח שאתה אומר לו שזה יעלה לו 300 שח. ואז ... לא הגיוני. אז במקרה הזה לדוגמה, איך באפשרותך לענות לו? אז ברמת העיקרון יש המון דרכים איך לענות ללקוח שאומר יקר לי ואיך לטפל בהתנגדות מחיר של לקוח. אבל כאן מדובר על מקרה מאוד קיצוני, שהלקוח בכלל לא מבין את ההיגיון של התמחור בצורה קיצונית. ואני אסביר. נניח שלקוח אומר לך שאצל המתחרים יותר זול, איך תענה לו? זה עניין בפני עצמו כמו שהסברתי כאן. אבל במקרה הנל, ... קשר בין עלות החומר לבין עלות העבודה. זאת כמובן הדרך הפשוטה ביותר. אבל לא בטוח שההסבר שלך ישמע הגיוני ללקוח. ולכן יש עוד אפשרות איך להסביר ללקוח למה זה כל כך יקר, בפרט יש פער קיצוני בין המחיר שלך לבין המחיר שהלקוח חושב שהמוצר שירות שלך אמור לעלות, והדרך היא באמצעות זה שאתה יכול להחזיר בשאלה ללקוח ולשאול ... הנסיעה? על כל העבודה? והאם בכלל יהיה כדאי לאיש מקצוע להגיע עד אליו, בשביל 100 שח? וכמה כסף לדעתו נשאר לבעל המקצוע אחרי כל תשלומי המיסים וכיוב? ומהות העצה היא, שאם יש פער קיצוני בין המחיר שהלקוח חושב שאמור לעלות השירות לבין המחיר שאתה רוצה בתמורה לשירות, אתה יכול לגלות אמפתיה ללקוח ולנסות לשאול אותו ...

... חדשים במחיר היותר יקר. דהיינו, נניח שיש לך מוצר שעולה לך 100 שח ואתה מוכר אותו ב 110 ומרוויח מכך 10 שח. ונניח שתעלה את המחיר ל 120 ותפסיד בגלל זה לצורך ההגזמה את כל הלקוחות שלך. השאלה היא, כמה יעלה לך לגייס לקוחות חדשים, שיסכימו לשלם לך את המחיר היותר יקר שלך. כי יתכן, שהעלות שלך לגייס ...

... נפולה כרעיון שבו אדם רוצה דבר מסוים, אך שוכח את רצונו המקורי. בצורה זו, כאשר הוא פוגש משהו בעולם שמזכיר לו את התחושה שרצה להשיג, הוא חוזר להרגיש את אותו חיסרון. הוא משתמש בדוגמה קיצונית של אדם שנחטף על ידי חמאס ונמצא בשבי במשך שנים ארוכות, עד שמרוב זמן בשבי הוא שוכח לחלוטין שהיו לו חיים חופשיים. אם לאחר ... איך אפשר להפחית את תחושת עוצמת הרצון? אליעד מסביר שכדי להקטין את תחושת העוצמה של הרצון, האדם צריך להבין שני דברים מרכזיים: ראשית, עליו לזהות שהתחושה של רצון ענק נוצרת בגלל ריכוז מוגזם בדבר אחד בלבד. אם האדם היה מפזר את אותו רצון לדברים נוספים, העוצמה שהוא מרגיש הייתה יורדת. שנית, עליו להבין שהרצון החזק ... מסוים, אך שוכח את המקור או הסיבה העמוקה לרצון הזה. כאשר הוא פוגש בעולם החיצוני דבר שמזכיר לו את אותו רצון מודחק, הוא מרגיש חיסרון עצום וחוזר לרצות אותו בעוצמה גדולה. בדוגמה הקיצונית שהציג אליעד, אדם שנשבה בידי חמאס עלול לשהות שם שנים כה ארוכות עד שהוא שוכח שהיה לו פעם חופש. כשפתאום שואלים אותו מה ירצה ...

... כיצד להחזיר את תחושת העצמאות האישית והאינדיבידואליות? למה חשוב לשנות את המצב באופן הדרגתי ולא קיצוני? איך להתמודד עם תלות רגשית ולהיות עצמאי מבחינה רגשית? אליעד כהן מסביר בשיחה הזו כיצד להתמודד עם מצבים של תלות רגשית עמוקה בקשרים בין - ... הפתרון הוא לנתק מיידית את הקשר או להפחית אותו בהדרגה? אליעד מציע שהפתרון לא חייב להיות דרמטי וקיצוני, אלא להפחית את התלות באופן הדרגתי. הוא משתמש בדוגמה של אדם שרוצה להפסיק לאכול מתוק - הפתרון הוא לא לזרוק מיידית את כל המתוקים מהבית, אלא להתחיל לאכול דברים בריאים יותר בהדרגה. אליעד מדגיש שמהלכים קיצוניים יכולים לחזור כבומרנג: מי שיחתוך בפתאומיות קשר או הרגל, עלול לחזור לכך אחר כך בעוצמה גדולה יותר. למה חשוב להבחין בין תלות פונקציונלית ... השגת בית מגורים לבד וכיוב, כדי לפתח את תחושת העצמאות. למה חשוב לשנות את המצב באופן הדרגתי ולא קיצוני? אליעד חוזר שוב ושוב על כך שפתרונות קיצוניים כמו מעבר לעיר אחרת, או ניתוק דרסטי, לא תמיד מועילים בטווח הארוך. במקום זאת, הוא מציע מהלכים מתונים שמאפשרים להתרגל בהדרגה למצב חדש. ...

... הוא אדם שאינו תלוי רגשית בבחורה או באדם אחר על מנת להרגיש טוב עם עצמו. אליעד מסביר שכאשר גבר תלוי באופן קיצוני ביחסים רומנטיים או באישור חברתי כדי להרגיש ...

... את ההורים, או להרגיש שווה יותר, צריך לבדוק האם המניעים האלה עדיין קיימים בו היום באותה עוצמה. אליעד ממחיש את זה בדוגמה מעשית של אדם שבעבר היה מתרגש באופן קיצוני כאשר נכנסה אישה יפה לחנות שבה הוא עבד. הוא שואל אותו אם היום, אילו היה במצב דומה, הוא עדיין היה חווה את אותן ...

... כאן כהגנה מפגיעה רגשית אפשרית. אליעד מסביר שיש כאן שתי אפשרויות לפתרון: או שהאדם ילמד לקבל את האפשרות שייפגע, או שילמד להפסיק לרצות באופן מוגזם. איך הפחד יכול להיות מנגנון של בריחה? אליעד מוסיף שהפחד יכול להיות מנגנון ...

... אני אני לא רוצה לחיות? למה אנשים נמשכים לרגשות קיצוניים? מה זה משחק החיים ומדוע חשוב להבין שהוא רק משחק? האם יש בכלל משמעות, או שהכל ... בחיים ואז תחושת הטוב תגיע מעצמה. למה אנשים מחפשים רגשות קיצוניים? לפי אליעד, אנשים נמשכים לרגשות קיצוניים כמו סבל, כי הם גורמים להם להרגיש שהם חיים וקיימים. גם תחושת סבל קשה יכולה ... כי אפשר ללמוד לחיות חיים מלאים גם בלי להיסחף לרגשות קיצוניים, אלא להתבונן בהם בשלווה ובמודעות. מהו משחק החיים ולמה חשוב לזכור שזה רק משחק? ... והשתתפות פעילה במשחק החיים. למה אנשים נמשכים לרגשות קיצוניים? לדברי אליעד, רבים מאיתנו נמשכים לרגשות קיצוניים כי הם גורמים לנו להרגיש חיים. אפילו סבל חזק מושך אנשים, כי דרכו הם מרגישים ... תתחיל לחיות, המצב רוח יעלה. למה אנשים נמשכים לרגשות קיצוניים? אליעד מבהיר שרבים מאיתנו מחפשים ריגוש, אפילו כשמדובר ברגשות שליליים. הסיבה ...

... בין דמות טבעית לדמות מוגזמת? אליעד מדגיש כי יש הבדל משמעותי בין דמות טבעית לבין דמות מוגזמת. כאשר אדם מנסה להיכנס לדמות רחוקה מדי ממצבו הפנימי ... שינסה לשחק גבר גבר באופן מוגזם, ירגיש חוסר נוחות וחרדה. לעומת זאת, דמות טבעית, ... בין דמות טבעית לדמות מוגזמת? אליעד מסביר כי יש הבדל מהותי בין דמות טבעית לדמות מוגזמת . אם אדם ינסה להיכנס לדמות שהיא גדולה מדי או רחוקה ... לתחושה הפנימית ולא תהיה מוגזמת או רחוקה מדי. איך מוצאים את האיזון בין להיות בדמות ... שנכנסים לדמות ביטחון עצמי מוגזמת. דמויות כאלה יוצרות תחושת בלבול, כי האדם מרגיש שהוא ... בין דמות טבעית לדמות מוגזמת? אחת התובנות המרכזיות שעולות בשיחה היא ההבחנה בין דמות טבעית לבין דמות מוגזמת. אליעד מסביר שכאשר אדם מנסה להיכנס לדמות שהיא גדולה ... לדמות בעוצמה מתאימה - לא מוגזמת מדי ולא חלשה מדי. לפעול גם כשיש ספקות - בלי להמתין ...

... לטפל בחרדה כללית תחושה רעה כללית במשך היום? ממה נובעת תחושת חרדה כללית ואיך אפשר להתמודד איתה? האם החרדה היא תוצאה של פחדים מוגזמים או שיש לה בסיס מציאותי? האם החרדה מוגזמת? האם חרדה יכולה להוביל לשיגעון? האם דמיונות ופנטזיות יכולים להוביל לשיגעון? למה לא מספיק רק להבין בשכל את החרדה? איך להבדיל בין פחד רציונלי לבין פחד מוגזם? איך להתמודד עם דמיונות אובססיביים? למה ידיעה שכלית לא מספיקה לשינוי רגשי? איך להתמודד עם פחד שהוא מציאותי ולא מוגזם שיחה עם אדם שסובל מחרדה כללית תחושה רעה כללית במשך היום. אליעד עוזר לאדם להבין ממה נובעת החרדה והתחושה הרעה ואיך לטפל ... חרדה כללית ותחושה רעה שמלווה אותו במהלך היום, ומסביר לעומק את המקור האמיתי לחרדה וכיצד ניתן להתמודד איתה בפועל. האם החרדה היא תוצאה של פחדים מוגזמים או שיש לה בסיס מציאותי? הדיון מתחיל בכך שהאדם מספר לאליעד על תחושה כללית של חרדה ועל כך שלפני כשנתיים חווה יום שלם ללא אותה תחושה. אליעד מנסה להבין ממה החרדה שלו נובעת, האם הוא פשוט אדם חרדתי עם פחדים מוגזמים או שישנם דברים במציאות שמטרידים אותו בצדק. אליעד מדגיש כי החרדה אינה סתם תחושה מנותקת, אלא תמיד קשורה לפחדים ולמחשבות ספציפיות שיש לאדם. כאשר לדוגמה האדם אומר שהוא מפחד בצורה מוגזמת לאחר לעבודה לא לקום בבוקר לעבודה, אליעד שואל אם הפחד שלו נובע מכך שהוא חושב שהסיכוי לכך שהוא יאחר לעבוד הוא מאוד ... אכן רציונלי לאור התנאים הספציפיים שלו, כיוון שאין לו רישיון נהיגה ואין לו הרבה אופציות תעסוקתיות חלופיות. לכן אליעד מדגיש שהחרדה במקרה זה אינה מוגזמת אלא פרופורציונלית למציאות. איך אפשר להתמודד עם פחד רציונלי? אליעד מציע לאדם לבדוק את הפחדים שלו בצורה מפורטת יותר. ... מדויקת למה הוא מפחד, ממה בדיוק הוא חושש ומה ההיגיון שעומד מאחורי הפחד הזה. אם הפחד הוא הגיוני, צריך ללמוד להתמודד איתו ולא להגדיר אותו כחרדה מוגזמת או לא נורמלית. לדוגמה, כשהאדם משווה את עצמו לחבר שאינו לחוץ מהאפשרות לא לקום לעבודה, הוא מגלה שלאותו חבר יש תנאי ... עבודה, ולכן הפחד של אותו חבר באמת פחות מוצדק. אך עבור האדם עצמו, שהמצב שלו מורכב יותר, החרדה מוצדקת יותר ולכן לא נכונה הגישה להגדיר את החרדה שלו כמוגזמת אלא כתגובה הגיונית לתנאי חייו. האם חרדה יכולה להוביל לשיגעון? בהמשך השיחה עולה גם החשש של האדם שהוא עלול להשתגע מרוב ... שיטה ברורה להתמודד עם תחושת החרדה: ראשית, לרדת לפרטי פרטים של הפחדים - להגדיר אותם, להבין בדיוק ממה חוששים ולמה. שנית, להבדיל בין פחדים הגיוניים למוגזמים - אם הפחד הגיוני, לקבל אותו ולהתמודד איתו. אם הוא מוגזם, להבין מדוע מפרשים את המצב בצורה קיצונית ולהפחית את המשמעות שניתנת לו. שלישית, להימנע ככל האפשר מדמיונות מופרזים שמנותקים מהמציאות, מכיוון שהם מחלישים את השכל ... כהן החרדה אינה בהכרח בעיה פסיכולוגית, אלא תגובה טבעית למצבים מסוימים. עם זאת, היא הופכת לבעיה כאשר האדם אינו יודע להבדיל בין פחד רציונלי לבין פחד מוגזם. לכן המפתח לטיפול בחרדה הוא הבנה עמוקה ומפורטת של הפחדים, בידול ברור בין מציאות לדמיון, והפסקת הבריחה לדמיונות ... רעה מתמשכת, מתקיים דיון מעמיק שמטרתו להבין בצורה יסודית את מקור החרדה וכיצד ניתן להתמודד איתה באופן מעשי. להלן סיכום בצורת דיאלוג: האם החרדה שלי מוגזמת או שיש לה בסיס מציאותי? האדם: אני מרגיש כל הזמן תחושה רעה כזאת, סוג של חרדה כללית. למשל, אני מפחד שלא אתעורר לעבודה ... לי אלטרנטיבות אחרות, אין לי רישיון ואין הרבה מקומות עבודה באזור שלי. אני באמת תלוי בעבודה הזאת. אליעד כהן: אם כך, הפחד שלך הגיוני. החרדה שלך אינה מוגזמת אלא מותאמת למציאות שבה אתה חי. כשאתה אומר שאתה חרדתי, אתה למעשה מתאר מצב אמיתי שקיים במציאות שלך. האדם: אז למה אני ... שהתנאים שלו אחרים לגמרי משלך. אם לו יש אלטרנטיבות אחרות והוא פחות תלוי בעבודה, ברור שהוא יהיה פחות חרד ממך. החרדה שלך מותאמת לתנאים שלך והיא לא מוגזמת. איך להתמודד עם פחד שהוא מציאותי ולא מוגזם? האדם: אז מה עושים עם זה? איך אני אמור להתמודד עם הפחד הרציונלי הזה? אליעד כהן: אתה צריך להתחיל בלפרט ולהגדיר במדויק ... הם הגיוניים או דמיוניים. אם הם הגיוניים, תקבל אותם כחלק מהחיים ותמצא דרכים להתמודד איתם באופן מעשי. אם הם דמיוניים, תבין למה אתה נותן להם חשיבות מוגזמת ותלמד איך להפחית את המשמעות שלהם. שלישית, תפחית ככל האפשר את הדמיונות והבריחות שלך למצבים דמיוניים, כי זה מחליש את ...