... חווים את אותה אהבה שמוצגת בפני כולם. האם כל מי שמשדר משהו הוא ההפך ממנו? אליעד מציין כי לא תמיד כל אדם שמשדר משהו הוא ההפך ממנו. יש אנשים, לדוגמה, שמשדרים עושר למרות שהם מתלבשים בפשטות , או אדם שמצחיק את הסובלים או את הציבור, כדי להסתיר את מצבו הפנימי. הוא גם נותן את הדוגמה של אנשים מאוד רגועים שמאחורי תחושת הרוגע שלהם עשויים להסתיר ... או סטטוסים מלאי אופטימיות. זה נובע מצורך לפצות על הרגשות השליליים ולהכניס את עצמם לדמות של אדם שמח ומאושר. האם כל מי שמשדר משהו הוא ההפך ממנו? לא תמיד. יש אנשים עשירים שמתלבשים בפשטות , וחכמים שמתנהגים בטיפשות לצורך הומור או אסטרטגיה. אך במקרים רבים אנשים דווקא משדרים את ההפך הגמור ממה שהם באמת: - אנשים שמשדרים רוגע קיצוני, לפעמים ...

... את אותו הדבר. לדוגמה, אדם שטוען שהוא מתקשר עם אלוהים על בסיס יומי, וכאשר שואלים אותו אם אפשר ללמוד גם לתקשר כך עם אלוהים, הוא עשוי לומר זה לא אפשרי, במקום לומר בפשטות אני לא יודע איך ללמד אותך. אליעד ... אינו אפשרי? הגישה שאליעד ממליץ עליה היא תמיד לשאול את עצמך: איך אני יודע שזה לא אפשרי? ואיך האדם שאומר לי את זה יודע שזה בלתי אפשרי? ייתכן מאוד שהדבר אפשרי, אבל פשוט איננו יודעים כיצד לממש אותו עדיין. הוא ... שלנו תהיה כזו שלא נגיד מראש שדבר מסוים בלתי אפשרי רק כי אנחנו לא יודעים איך לעשות אותו. הוא מציין שזה נכון שלא כל דבר אפשרי, אבל זה לא אומר שאין דברים שאנחנו פשוט לא יודעים איך להשיג. הוא מציע את ...

... או האדם עם הפרעה נפשית? אליעד מודה שיש מצבים שבהם אנחנו לא מבינים את ההיגיון של האדם השני. ייתכן שהוא טוען משהו שנראה לנו לא הגיוני לחלוטין, כמו מפלצת בחדר או רודפים אחריי. במקרה כזה, ההמלצה היא להודות בפשטות ובכנות שאתם לא מבינים, אבל לעשות זאת בדרך מכבדת ואמיתית. למשל, להגיד אני מבין שאתה מרגיש ...

... מספר סיפור על שני חברים שחלקו ביניהם שני דגים, אחד גדול ואחד קטן. החבר הראשון לקח את הדג הגדול לעצמו והשאיר את הקטן לחברו. כשנשאל מדוע עשה זאת, ענה בפשטות שאילו המצב היה הפוך, הוא עצמו היה בוחר מראש את הדג הקטן, ולכן יצא הוגן בכך שבחר את הגדול תחילה. המסר בסיפור זה ...

... יתרונות וחסרונות, ואליעד כהן מפרט את ההשפעות האפשריות של כל אחת מהן. היתרונות בהצעת אפשרות אחת בלבד הפשטות מסייעת בקבלת החלטה: כאשר ללקוח יש רק אופציה אחת, אין דילמה והוא יכול פשוט להחליט אם לקנות או לא לקנות. אין צורך בהשוואה בין אפשרויות, מה שמפשט את התהליך. הפחתת הלחץ: ריבוי אפשרויות עלול להוביל ללחץ וחשש ... וחבילות שונות. לכל גישה יש יתרונות וחסרונות, ובמאמר זה נעמוד עליהם. היתרונות בהצעת אפשרות אחת בלבד הפשטות מסייעת בקבלת החלטה - כאשר ללקוח יש רק אופציה אחת, הוא מתמודד עם דילמה פשוטה: לקנות או לא לקנות. אין לו צורך להתלבט בין אפשרויות שונות. הפחתת הלחץ - ריבוי אפשרויות עלול לגרום ללחץ ולחשש מהפסד עסקה טובה יותר. ...

... דיונים, איך לנתח דברים? איך לברר מה האמת? מה לעשות כשלא מסכימים? איך ליצור הסכמה? על מה כן מסכימים? על מה בטוח מסכימים? לא לשאול שאלות מורכבות, לשאול שאלות פשוטות, לפרק שאלה לגורמים, להסכים על העובדות, להתווכח על הפירושים איך לנהל דיון נכון ולהגיע לאמת? אליעד כהן מסביר בהרחבה כיצד לנהל דיונים בצורה נכונה ומועילה, בין אם מדובר ... לפי אליעד הוא לבדוק קודם כל על מה כן מסכימים. לפני שנכנסים לויכוח על פירושים שונים, יש לוודא הסכמה על העובדות. לדוגמה, אם מתווכחים על אירוע מסוים, יש לשאול שאלות פשוטות כמו האם אתה מסכים שהאירוע הזה קרה?, האם אתה מסכים שהיית במקום?, ורק לאחר שיש הסכמה מלאה על העובדות, אפשר לעבור להתווכח על הפירושים. אליעד נותן דוגמה לשני אנשים ... עם עצמך? אליעד מבהיר שהעיקרון הזה נכון גם כשאדם מנהל דיון פנימי עם עצמו. אם מישהו שואל את עצמו האם אני רוצה להתחתן או להתגרש?, עליו ליצור מחלוקת פנימית ולשאול שאלות פשוטות וברורות יותר כמו האם אני בטוח שאני רוצה משהו בכלל?. כך האדם יכול לפקפק בעצמו, ליצור קונפליקט פנימי ולהגיע לבהירות אמיתית לגבי מה נכון עבורו. לדוגמה, אם מישהו שואל ... מה זה בכלל טוב?. אליעד טוען שאנשים רצים קדימה בלי לעצור ולשאול שאלות בסיסיות אלה, מה שמוביל אותם לתשובות לא מדויקות ולא מועילות. מדוע חשוב לפרק שאלות מורכבות לשאלות פשוטות? אחד העקרונות החשובים שאליעד מדגיש הוא להימנע משאלות מורכבות ולפרק כל שאלה לגורמים פשוטים. הוא נותן דוגמה של אדם ששואל למה אני מתגעגע אליה?. זו שאלה מורכבת המכילה הנחות רבות, ולכן כדאי לפרק אותה לשאלות פשוטות יותר כמו האם אני בכלל מרגיש געגוע?, מה גורם לגעגוע הזה? והאם הגעגוע קשור אליה או למשהו אחר?. עוד דוגמה שאליעד מביא היא של ויכוח בין בני זוג על הילד שלהם. לפני ... שנכנסים?. בצורה זו יוצרים דיון ברור ויעיל יותר. לסיכום, מהם הכללים לדיון מוצלח? לסיכום ההרצאה, אליעד מספק מספר כללים בסיסיים לניהול דיונים יעילים וברורים: לשאול שאלות פשוטות ולא מורכבות. לפרק כל שאלה לחלקים פשוטים וברורים. לוודא תחילה הסכמה מלאה על העובדות. להימנע מהסכמה על משפטים בעלי פירושים מרובים. לשאול תמיד במה תלוי סדר השאלות לפני שמתחילים לענות. להפשיט שאלות מורכבות עד ... איזו שאלה הכי חשובה? איזו שאלה לשאול בהתחלה? איזו שאלה ראשונה? ליצור קונפליקט עם עצמך, ליצור חוסר הסכמה עם עצמך, ליצור התנגדות עצמית, להפשיט שאלות, לפשט שאלות, שאלות מופשטות, שאלה מופשטת, מבנים של שאלות, האם זאת השאלה הנכונה? האם אני שואל את השאלה הנכונה? איזו שאלה אני צריך לשאול? איך לדעת מה התשובה לשאלה? איך לדעת מה התשובה הנכונה? ...

... מסוימות יכולה להיות הדרך הטובה ביותר להעביר את המסר בצורה ברורה ומדויקת יותר. הדרך בה אנחנו בוחרים להעביר את המסרים היא קריטית מאוד להבנתם ולפעמים, הפשטות של המסר בלי פירוט מיותר היא הדרך היעילה ביותר. שתילת מחשבות איך לזהות שקרים? ...

... מהקל אל הכבד, ולא להיכנס ישר לנושאים עמוקים מדי. כאשר מתחילים לחקור בשאלות פשוטות יותר, יש פחות סיכוי ללכת לאיבוד, ויותר סיכוי להתקדם בצורה מסודרת וברורה. ... שלו. אין טעם להגיע לעומקים מבלי ללמוד כיצד להתמודד תחילה עם שאלות רדודות ופשוטות יותר. מדוע חשוב לזהות את עומק החקירה העצמית? אליעד מדגיש כי האדם חייב לזהות ... בנוי מנגנון מורכב כמו קוד המקור של תוכנת מחשב, האדם צריך קודם להבין דברים פשוטים יותר כמו הפעולה של מתג הפעלה פשוט בקומקום חשמלי. כך גם בחקירה העצמית: עליו קודם להבין היטב שאלות פשוטות ומעשיות בחיים שלו, ורק לאחר מכן לגשת לשאלות עמוקות יותר. למה חשוב לשאול שאלות פשוטות לפני שאלות קשות? אליעד מציין כי אנשים לפעמים מדלגים על השאלות הפשוטות מתוך תחושה שהן קלות מדי או למתחילים בלבד. אבל דווקא השאלות הפשוטות הן החשובות ביותר, כי הן אלה שמכינות את התשתית לחקירה המעמיקה. האדם חייב להבין ... יותר בלי ללכת לאיבוד בדרך. כאשר האדם נתקל בבעיה, עליו לפרק את הבעיה למרכיבים פשוטים , ולחקור כל מרכיב בנפרד. במקום לשאול ישר שאלות מופשטות וגדולות, עליו לשאול שאלות פשוטות וקונקרטיות שמאפשרות לו להבין את הבעיה בהדרגה. לסיכום, אליעד מדגיש כי המפתח לחקירה עצמית נכונה הוא ללכת באופן הדרגתי מהשאלות הפשוטות אל השאלות המורכבות. יש להתחיל במים הרדודים ורק לאחר שהאדם בטוח ביכולותיו, ...

... בשיפור יכולת החשיבה וההבנה הלוגית. למה כדאי לפתח את השכל ואת יכולת החשיבה הלוגית? אליעד כהן ממליץ להתאמן בשאלות פשוטות וברורות שיש להן תשובה אחת חד - משמעית כדי לפתח את יכולת ההבחנה והחשיבה. הוא נותן דוגמה: אם בחדר יש חתול וכל החתולים לבנים, ברור שיש בחדר משהו לבן. זו דוגמה פשוטה להסקה לוגית. אם השאלה הופכת מורכבת יותר, האדם עלול להתבלבל, ולכן צריך להתאמן בהדרגה על שאלות לוגיות מסובכות יותר. רק לאחר שהאדם מסוגל לפתור שאלות לוגיות פשוטות ומורכבות בצורה מושלמת, הוא יכול להתחיל לחקור שאלות פילוסופיות גדולות כמו האם יש אלוהים? או האם יש בחירה ... לעבור דרך כל ההקדמות שמובילות אליו. לכן חשוב לתרגל לוגיקה, כי רק שכל חזק, ממוקד וברור יכול להתמודד עם שאלות מופשטות גדולות באמת. מה לעשות כשלא מוצאים תשובה מוחלטת? אליעד מציע לא להתייאש ממצב שבו לא מוצאים תשובה מוחלטת, אלא לבדוק האם באמת אין תשובה חד - משמעית או שפשוט לא חקרנו מספיק לעומק. הוא ממליץ לבדוק האם יש משהו שהתפספס בדרך, ואם האדם בטוח שהוא נתן 100% ועדיין לא הגיע ...

... לשאול: האם אתה מכיר את ההבדל בין Full HD ל - HD Ready? 2. התאם את השפה לרמת הידע של הלקוח - אם הלקוח מבין את המונחים, השתמש בהם. אם לא, הסבר בצורה פשוטה, לדוגמה: הטלוויזיה הזו מציגה תמונה חדה יותר, כך שהתמונה תהיה ברורה ומפורטת יותר. 3. ודא שהוא מבין - במקום לשאול אם הלקוח הבין, בקש ממנו להסביר את ההבדל במילים שלו. ... במונחים מקצועיים: 1. יצירת רושם של מומחיות - לקוחות עשויים להרגיש שאתה מומחה בתחומך אם אתה משתמש במונחים טכניים. 2. הענקת נופך יוקרתי למוצר - מוצרים פשוטים יכולים להיראות יוקרתיים יותר אם תשתמש במינוחים מקצועיים. לדוגמה, במקום לומר פירה, תוכל להגיד קרם תפוחי אדמה. 3. יצירת אפקט של סמכות - לקוח שלא מבין את המונחים עשוי ... מקצועיים, שאל את הלקוח: אתה מכיר את ההבדל בין Full HD ל - HD Ready? התאם את השפה לרמת הידע - אם הלקוח מבין, השתמש במונחים טכניים. אם לא, הסבר לו בפשטות: הטלוויזיה הזו מציגה תמונה חדה יותר, וזה אומר שהתמונה תהיה ברורה ומפורטת יותר. ודא שהוא באמת הבין - במקום לשאול הבנת?, בקש ממנו להסביר לך את ההבדל במילים שלו. ... יש מקרים שבהם שימוש במונחים טכניים יכול להועיל: ליצור רושם של מומחיות - לקוחות מסוימים ירגישו שאתה מומחה בתחומך. להעניק למוצר נופך יוקרתי - מוצרים פשוטים יכולים להישמע יוקרתיים יותר עם מינוח מקצועי. למשל, במקום פירה יגידו קרם תפוחי אדמה. ליצור אפקט של סמכות - לקוח שלא מבין את המושגים עשוי לסמוך עליך יותר. המסקנה ...