... מציין כי לא תמיד כל אדם שמשדר משהו הוא ההפך ממנו. יש אנשים, לדוגמה, שמשדרים עושר למרות שהם מתלבשים בפשטות, או אדם שמצחיק את הסובלים או את ... עצמם לדמות של אדם שמח ומאושר. האם כל מי שמשדר משהו הוא ההפך ממנו? לא תמיד. יש אנשים עשירים שמתלבשים בפשטות, וחכמים שמתנהגים בטיפשות לצורך ...

... אותו הדבר. לדוגמה, אדם שטוען שהוא מתקשר עם אלוהים על בסיס יומי, וכאשר שואלים אותו אם אפשר ללמוד גם לתקשר כך עם אלוהים, הוא עשוי לומר זה לא אפשרי, במקום לומר בפשטות אני לא יודע איך ללמד אותך. אליעד מסביר שהסיבה לכך היא רצון להימנע ... אפשרי? הגישה שאליעד ממליץ עליה היא תמיד לשאול את עצמך: איך אני יודע שזה לא אפשרי? ואיך האדם שאומר לי את זה יודע שזה בלתי אפשרי? ייתכן מאוד שהדבר אפשרי, אבל פשוט איננו יודעים כיצד לממש אותו עדיין. הוא ממליץ לא לקבל שום אמירה שאומרת ... תהיה כזו שלא נגיד מראש שדבר מסוים בלתי אפשרי רק כי אנחנו לא יודעים איך לעשות אותו. הוא מציין שזה נכון שלא כל דבר אפשרי, אבל זה לא אומר שאין דברים שאנחנו פשוט לא יודעים איך להשיג. הוא מציע את האמירה Everything is Possible (EIP), ...

... של הילד או האדם עם הפרעה נפשית? אליעד מודה שיש מצבים שבהם אנחנו לא מבינים את ההיגיון של האדם השני. ייתכן שהוא טוען משהו שנראה לנו לא הגיוני לחלוטין, כמו מפלצת בחדר או רודפים אחריי. במקרה כזה, ההמלצה היא להודות בפשטות ובכנות שאתם לא מבינים, אבל לעשות זאת ...

... שני דגים, אחד גדול ואחד קטן. החבר הראשון לקח את הדג הגדול לעצמו והשאיר את הקטן לחברו. כשנשאל מדוע עשה זאת, ענה בפשטות שאילו המצב היה הפוך, הוא עצמו היה בוחר מראש את הדג הקטן, ולכן יצא הוגן בכך שבחר את הגדול תחילה. המסר בסיפור זה ...

... ואליעד כהן מפרט את ההשפעות האפשריות של כל אחת מהן. היתרונות בהצעת אפשרות אחת בלבד הפשטות מסייעת בקבלת החלטה: כאשר ללקוח יש רק אופציה אחת, אין דילמה והוא יכול פשוט להחליט אם לקנות או לא לקנות. אין צורך בהשוואה בין אפשרויות, מה שמפשט את התהליך. הפחתת הלחץ: ריבוי ... לכל גישה יש יתרונות וחסרונות, ובמאמר זה נעמוד עליהם. היתרונות בהצעת אפשרות אחת בלבד הפשטות מסייעת בקבלת החלטה - כאשר ללקוח יש רק אופציה אחת, הוא מתמודד עם דילמה פשוטה: לקנות או לא לקנות. אין לו צורך להתלבט בין אפשרויות שונות. הפחתת הלחץ - ריבוי אפשרויות עלול לגרום ...

... כשלא מסכימים? איך ליצור הסכמה? על מה כן מסכימים? על מה בטוח מסכימים? לא לשאול שאלות מורכבות, לשאול שאלות פשוטות, לפרק שאלה לגורמים, להסכים על העובדות, להתווכח על הפירושים איך לנהל דיון נכון ולהגיע לאמת? אליעד כהן מסביר בהרחבה כיצד לנהל דיונים בצורה נכונה ומועילה, בין ... לויכוח על פירושים שונים, יש לוודא הסכמה על העובדות. לדוגמה, אם מתווכחים על אירוע מסוים, יש לשאול שאלות פשוטות כמו האם אתה מסכים שהאירוע הזה קרה?, האם אתה מסכים שהיית במקום?, ורק לאחר שיש הסכמה מלאה על העובדות, אפשר לעבור להתווכח על הפירושים. אליעד נותן דוגמה לשני ... פנימי עם עצמו. אם מישהו שואל את עצמו האם אני רוצה להתחתן או להתגרש?, עליו ליצור מחלוקת פנימית ולשאול שאלות פשוטות וברורות יותר כמו האם אני בטוח שאני רוצה משהו בכלל?. כך האדם יכול לפקפק בעצמו, ליצור קונפליקט פנימי ולהגיע לבהירות אמיתית לגבי מה נכון עבורו. לדוגמה, אם מישהו ... שאלות בסיסיות אלה, מה שמוביל אותם לתשובות לא מדויקות ולא מועילות. מדוע חשוב לפרק שאלות מורכבות לשאלות פשוטות? אחד העקרונות החשובים שאליעד מדגיש הוא להימנע משאלות מורכבות ולפרק כל שאלה לגורמים פשוטים. הוא נותן דוגמה של אדם ששואל למה אני מתגעגע אליה?. זו שאלה מורכבת המכילה הנחות רבות, ולכן כדאי לפרק אותה לשאלות פשוטות יותר כמו האם אני בכלל מרגיש געגוע?, מה גורם לגעגוע הזה? והאם הגעגוע קשור אליה או למשהו אחר?. עוד דוגמה שאליעד מביא היא של ויכוח בין בני זוג על הילד שלהם. ... הכללים לדיון מוצלח? לסיכום ההרצאה, אליעד מספק מספר כללים בסיסיים לניהול דיונים יעילים וברורים: לשאול שאלות פשוטות ולא מורכבות. לפרק כל שאלה לחלקים פשוטים וברורים. לוודא תחילה הסכמה מלאה על העובדות. להימנע מהסכמה על משפטים בעלי פירושים מרובים. לשאול תמיד במה תלוי סדר השאלות לפני שמתחילים לענות. להפשיט שאלות ... ליצור קונפליקט עם עצמך, ליצור חוסר הסכמה עם עצמך, ליצור התנגדות עצמית, להפשיט שאלות, לפשט שאלות, שאלות מופשטות, שאלה מופשטת, מבנים של שאלות, האם זאת השאלה הנכונה? האם אני שואל את השאלה הנכונה? איזו שאלה אני צריך לשאול? איך לדעת מה התשובה לשאלה? איך לדעת מה התשובה ...

... הטובה ביותר להעביר את המסר בצורה ברורה ומדויקת יותר. הדרך בה אנחנו בוחרים להעביר את המסרים היא קריטית מאוד להבנתם ולפעמים, הפשטות של המסר בלי פירוט מיותר היא הדרך היעילה ביותר. שתילת מחשבות איך לזהות שקרים? איך ...

... כהן מסביר כי בחקירה עצמית, האדם צריך להתחיל לחקור בצורה הדרגתית ומסודרת, מהקל אל הכבד, ולא להיכנס ישר לנושאים עמוקים מדי. כאשר מתחילים לחקור בשאלות פשוטות יותר, יש פחות סיכוי ללכת לאיבוד, ויותר סיכוי להתקדם בצורה מסודרת ... באיזה עומק הוא מסוגל לשחות מבחינה נפשית ושכלית, ולחפש שאלות התואמות לרמה שלו. אין טעם להגיע לעומקים מבלי ללמוד כיצד להתמודד תחילה עם שאלות רדודות ופשוטות יותר. מדוע חשוב לזהות את עומק החקירה העצמית? אליעד מדגיש כי האדם ... אימון לפני שמגיעים לתרגילים המורכבים ביותר. לדוגמה, לפני שמנסים להבין כיצד בנוי מנגנון מורכב כמו קוד המקור של תוכנת מחשב, האדם צריך קודם להבין דברים פשוטים יותר כמו הפעולה של מתג הפעלה פשוט בקומקום חשמלי. כך גם בחקירה העצמית: עליו קודם להבין היטב שאלות פשוטות ומעשיות בחיים שלו, ורק לאחר מכן לגשת לשאלות עמוקות יותר. למה חשוב לשאול שאלות פשוטות לפני שאלות קשות? אליעד מציין כי אנשים לפעמים מדלגים על השאלות הפשוטות מתוך תחושה שהן קלות מדי או למתחילים בלבד. אבל דווקא השאלות הפשוטות הן החשובות ביותר, כי הן אלה שמכינות את התשתית לחקירה המעמיקה. האדם חייב להבין שדווקא השאלות הללו הן הבסיס שמאפשר לו להתקדם לשאלות העמוקות יותר בלי ללכת לאיבוד בדרך. כאשר האדם נתקל בבעיה, עליו לפרק את הבעיה למרכיבים פשוטים, ולחקור כל מרכיב בנפרד. במקום לשאול ישר שאלות מופשטות וגדולות, עליו לשאול שאלות פשוטות וקונקרטיות שמאפשרות לו להבין את הבעיה בהדרגה. לסיכום, אליעד מדגיש כי המפתח לחקירה עצמית נכונה הוא ללכת באופן הדרגתי מהשאלות הפשוטות אל השאלות המורכבות. יש להתחיל במים הרדודים ורק לאחר שהאדם בטוח ...

... את השכל ואת יכולת החשיבה הלוגית? אליעד כהן ממליץ להתאמן בשאלות פשוטות וברורות שיש להן תשובה אחת חד - משמעית כדי לפתח ... בחדר יש חתול וכל החתולים לבנים, ברור שיש בחדר משהו לבן. זו דוגמה פשוטה להסקה לוגית. אם השאלה הופכת מורכבת יותר, האדם ... שאלות לוגיות מסובכות יותר. רק לאחר שהאדם מסוגל לפתור שאלות לוגיות פשוטות ומורכבות בצורה מושלמת, הוא יכול להתחיל לחקור ... לתרגל לוגיקה, כי רק שכל חזק, ממוקד וברור יכול להתמודד עם שאלות מופשטות גדולות באמת. מה לעשות כשלא מוצאים תשובה ... מוצאים תשובה מוחלטת, אלא לבדוק האם באמת אין תשובה חד - משמעית או שפשוט לא חקרנו מספיק לעומק. הוא ממליץ לבדוק האם יש משהו ...

... אם הלקוח מבין את המונחים, השתמש בהם. אם לא, הסבר בצורה פשוטה, לדוגמה: הטלוויזיה הזו מציגה תמונה חדה יותר, כך שהתמונה תהיה ברורה ומפורטת יותר. 3. ודא שהוא מבין - במקום לשאול אם הלקוח הבין, בקש ממנו להסביר את ההבדל במילים שלו. מהם היתרונות ... במונחים טכניים. 2. הענקת נופך יוקרתי למוצר - מוצרים פשוטים יכולים להיראות יוקרתיים יותר אם תשתמש במינוחים מקצועיים. לדוגמה, במקום לומר פירה, תוכל להגיד קרם תפוחי אדמה. 3. יצירת אפקט של סמכות - לקוח שלא מבין את המונחים עשוי לסמוך עליך ... - אם הלקוח מבין, השתמש במונחים טכניים. אם לא, הסבר לו בפשטות: הטלוויזיה הזו מציגה תמונה חדה יותר, וזה אומר שהתמונה תהיה ברורה ומפורטת יותר. ודא שהוא באמת הבין - במקום לשאול הבנת?, בקש ממנו להסביר לך את ההבדל במילים שלו. היתרונות של ... שאתה מומחה בתחומך. להעניק למוצר נופך יוקרתי - מוצרים פשוטים יכולים להישמע יוקרתיים יותר עם מינוח מקצועי. למשל, במקום פירה יגידו קרם תפוחי אדמה. ליצור אפקט של סמכות - לקוח שלא מבין את המושגים עשוי לסמוך עליך יותר. המסקנה בסופו של דבר, ...