... בהרצאה הוא ההבנה העמוקה של כיצד רבים מאיתנו מבקשים שיאהבו אותנו, ולעיתים העניין הזה מקבל משמעות מוגזמת שגורמת לנו לפגוע בעצמנו. שאלת הדימוי העצמי היא למעשה שאלה של קבלה עצמית והתמודדות עם הציפיות החיצוניות. מהם הקונפליקטים שנוצרים בין ציפיות ... חייב להתנהג בצורה מסוימת כדי להיות מקובל, הוא עשוי לחוות תחושת חיסרון כל הזמן, עד שיתחיל לפעול בצורה שגויה ולפגוע בעצמו. אליעד מבקש להדגיש שתחושת חיסרון היא לעיתים תוצאה של האמונה שלפיה עלינו להיות מישהו אחר כדי שיאהבו אותנו. ...

... להפיל טיעון של מישהו? השיטה המומלצת היא לדמות את הוויכוח לאדם או עץ שעומד. אם נרצה להפיל אותו, עלינו לפגוע בבסיס ולא רק בחלקו העליון. כך גם בוויכוחים - במקום לתקוף ישירות את הטענה שהוצגה, יש לחפש את הנחות ...

... חייב להכיר בכך שלכנות יש מחיר. אם תגיד תמיד את האמת, ייתכן שתיתפס באופן שלילי בעיני הסביבה, וזה יכול לפגוע בתדמית שלך, בקשרים החברתיים, או בתחושה שלך שאתה מקובל. מה עושים כשכנות גורמת לנו להיראות רע? המשתתפת בשיחה מתארת ... כל אדם יכול לבחור אם להיות כנה או לא. הקונפליקט הוא אם אדם יעדיף לא להיות כנה בכדי לא לפגוע בתדמיתו בעיני אחרים, או אם הוא יעדיף לסבול מההשלכות של כנות שיכולה לפגוע בקשרים החברתיים. המשתתפת לא יודעת כיצד להתמודד עם הכאב שכרוך באי קבלה של אחרים, אך אליעד מציין כי כל ...

... לא מחויב. ש: הרי אני רוצה גם להגיד לו את זה בלי שהוא ירגיש שזה, שאני מחייב. אליעד: בלי לפגוע בו? ש: כן. אליעד: אז מה אתה רוצה לא הבנתי? ש: כאילו שאני חצוף אליו, אני רוצה שהוא ירגיש ...

... הוא חלק שאינו ניתן לשינוי או לוויתור בטקסט או באמירה, ואילו אפשרי הוא החלק שניתן לשנות או להחליף מבלי לפגוע במהות העיקרית. אליעד כהן מסביר כי כל רצון וכל משפט בנוי משני המושגים הללו. לכן, כאשר מבינים לעומק את ...

... מציין את היתרונות והחסרונות של כתיבה והקשבה כהשיטות השונות ללמוד. הכתיבה אינה תמיד מאפשרת ריכוז מלא בנאמר, ובכך עלולה לפגוע בהבנה. עם זאת, היתרון של הכתיבה טמון בכך שהיא מחייבת את הלומד להבין את המידע כדי לכתוב אותו באופן ...

... מהאמת אם היא לא תואמת את ציפיותיהם או לא מספקת את טובתם האישית. לדוגמה, אם מישהו יודע שהאמת עשויה לפגוע בו או לגרום לו להרגיש רע, הוא לא בהכרח יבחר להכיר בה. האם אפשר לחיות בשקר ולחוות טוב? אחד ...

... התחמקות אלגנטית, התחמקות מתשובות, איך להתחמק מתשובות? איך להסתיר מידע? הסתרת מידע בעייתי איך למסור מידע לא נעים מבלי לפגוע ברושם החיובי? לעתים קיימות סיטואציות שבהן חייבים להעביר מידע שלילי או לחשוף חיסרון של מוצר, גם אם לא רוצים ...

... אבל כאן מופיעה בעיה נוספת: עצם ההטלת ספק הופכת את כל המציאות לפחות מוצקה ולפחות בטוחה, ולכן היא יכולה לפגוע ביכולתו של האדם ליהנות ממשחק החיים, שבו הוא זקוק לתחושת וודאות ויציבות מסוימת. איך לשקר באופן קל ומשכנע יותר? ...

... במיוחד כאשר אתה מבצע פעולה שאתה מאמין שהיא מועילה לאדם אחר, אך אותו אדם מפרש את הפעולה שלך כניסיון לפגוע בו או להזיק לו בדרך כלשהי. לדוגמה, כאשר אתה מעניק למישהו עזרה מתוך רצון כנה לסייע, הצד השני עלול ... להרע למישהו, לא ניתן לבטל לחלוטין את האפשרות הזו אצל הצד השני. למה קשה לשכנע אדם שאתה לא רוצה לפגוע בו? הסיבה שאליעד כהן מסביר לכך היא, שקיימת אפשרות אמיתית, מבחינה שכלית, שאכן קיימות בך גם כוונות שליליות, גם ... או חוסר רצון שהאחר יצליח. תת המודע כולל הכל, ולכן האדם השני מרגיש את הסתירה הזאת ומניח שאתה מנסה לפגוע בו. איך ניתן לשנות את התחושה של האדם השני שאתה רוצה להרע לו? כדי לשנות תחושה זו, קודם כל ... להפסיק לרצות להרע לך, ייתכן שגם תפיסתו אותך תשתנה. ייתכן שהאדם השני מרגיש רע עם זה שהוא עצמו רוצה לפגוע בך, ולכן הוא מצדיק את זה בכך שגם אתה רוצה לפגוע בו. הוא מרגיע את עצמו באמונה שכולם רוצים לפגוע אחד בשני. האדם השני מפחד שיש לו רע, וכדי להתמודד עם תחושת הסבל הוא מאשים אותך שאתה גורם לו ... לו את הטוב הזה. למשל, אליעד מביא דוגמה שבה אתה לא אומר לאדם בוקר טוב, והוא מפרש זאת ככוונה לפגוע בו. במקרה כזה, אם תתחיל לומר לו בוקר טוב, ייתכן שהוא ישנה את גישתו. אך אליעד מזהיר שיש גם ... או תחושת פגיעה, מאשר להודות שסתם סבל ללא סיבה ממשית. האם אפשר לשכנע מישהו באופן מוחלט שאתה לא מנסה לפגוע בו? התשובה של אליעד לשאלה זו ברורה: לא תמיד. לפעמים אדם יעדיף להמשיך לחשוב שאתה מזיק לו כדי לא ...