... והן מכשילות את המוכר בשטח. הטעות המרכזית היא שלא מלמדים את המוכר את החסרונות של השיטות השונות. לרוב, בקורסים למכירות מלמדים את המוכר את טכניקות המכירה, את מה להגיד ואיך להתנהל מול לקוח, אך לא מלמדים אותו מתי יש להשתמש בטכניקות אלו. הכישלון לא נובע רק ממה שאתה אומר, אלא בעיקר מתי אתה אומר זאת. לדוגמה, אתה יכול ...

... מהשיחה. אליעד ממליץ לספור אפילו אותיות ומילים כאשר מדובר במידע בעייתי, כדי להבטיח שהמידע עובר במהירות וביעילות, ולהאריך ככל האפשר כשמדובר במידע חיובי. שכנוע ומכירות ניהול שיחות ותקשורת בין אישית דרכים להתמודדות עם ביקורת איך להעביר מסר שלילי? איך להתחמק מתשובות לא רצויות? ... מידע שלילי או להקהות מידע חיובי באופן לא רצוי. כאשר מודעים לכל מילה, אפשר לשלוט טוב יותר בהשפעה של הדברים על הצד השני ולהתאים את המסר הנכון בצורה יעילה יותר. שכנוע ומכירות ניהול שיחות ותקשורת בין אישית דרכים להתמודדות עם ביקורת עכשיו השאלה היא כזאת, כשאתה בוחר מוצר יש הרבה פעמים ...

... נגדיות. במקרים הדורשים החלטיות מיידית, יש להימנע מהשימוש באולי ולהיות חד - משמעיים. מודעות לשימוש באולי מאפשרת זיהוי מניפולציות שמופעלות עלינו וגם על עצמנו, ומאפשרת התנהלות מודעת יותר. איך לשכנע אנשים? מניפולציה ...

... והטכניקות המרכזיות לשכנוע בוויכוחים? במהלך ההרצאה, אליעד מציע מספר כלים ודרכים לשכנוע נכון בויכוחים, ולהצליח לנצח בהם. ההרצאה מתמקדת בכיצד להתנהל מול טענות של אחרים, איך להתמודד עם ביקורת, ואילו דרכים יש לנקוט כדי להוכיח שהטענות של הצד השני אינן נכונות או חסרות בסיס. ...

... מהי אינטליגנציה רגשית וכיצד היא משפיעה על ההתפתחות הרגשית שלנו? אינטליגנציה רגשית היא היכולת להבין, להרגיש ולנהל את הרגשות שלנו, כמו גם את הרגשות של אחרים. אליעד מסביר שמדובר בתופעה שנוגעת לא רק להבנה של רגשות אלא גם לניהול שלהם, והשימוש בה יכול להשפיע באופן חיובי על מערכות יחסים, קבלת החלטות ושמירה על בריאות נפשית. אך אינטליגנציה רגשית אינה ...

... או תחושת סבל, אם הוא יזכור שהבעיה שלו מבוססת על אמונה ולא על עובדה מוחלטת, הוא יוכל להתנהל איתה בקלות רבה יותר. במקום להילחם במציאות, הוא יוכל לראות ...

... שמוביל לדיבור, ורק לאחר מכן לעבוד על תרגול הדיבור עצמו. בסופו של דבר, המטרה היא לפתח הרגלים טובים, כך שמדובר לא רק על תרפיה של תהליך הדיבור, אלא גם על שינוי תפיסת העולם של האדם המגמגם לגבי איך עליו להתנהל כשמדבר. גמגום הפרעות בדיבור טיפול בגמגום בעיות דיבור כיצד לדבר בצורה זורמת ...

... על הבוס, לשכנע בני אדם, יחסי עובדים, בעיות עם המעביד, להשפיע על אנשים, פסיכולוגיה הפוכה איך מתמודדים עם בעיות עם המנהל בעבודה ופתרונות לשיפור היחסים? במקרה של בעיות בעבודה, אחת השאלות המרכזיות שמועלות היא כיצד להתמודד עם תכונות מסוימות במנהל, תכונות שהן בעייתיות בעיניי העובדים. לדוגמה, אם מנהל מציג תכונות אגו חזקות שמפריעות לעובדים, חשוב להבין איך ניתן לשפר את המצב מבלי לשנות את המנהל באופן ישיר. אליעד מציע גישה מאוד ברורה למצבים כאלה: אם המנהל מציג תכונה מסוימת שמפריעה, יש לשאול את עצמך קודם כל למה הוא מתנהג כך. בדרך זו ניתן להבין את שורש הבעיה, ואז להציע ... מציאות לא תואמת את רצוננו, יש שלוש דרכים להתמודד עם המצב. הדרך הראשונה היא לשנות את המציאות, כלומר, לגרום לשינויים במנהל עצמו או בסיטואציה. הדרך השנייה היא לשנות את רצוננו, כלומר, לקבל את המציאות כמו שהיא, והשלישית היא לשאול את עצמנו אם ... להמשיך לסבול. אליעד מדגיש כי אם אנחנו בוחרים בשיטה השנייה, כלומר, לשנות את רצוננו, אז הבעיה תיפתר. כיצד להתמודד עם מנהל עם אגו חזק? כאשר המנהל מציג אגו חזק, אחד הפתרונות הוא להבין מה עומד מאחורי התנהגות זו. אליעד מציע לחשוב על שורש הבעיה, שיכולה להיות חוסר ביטחון עצמי. במקרה כזה, ניתן למלא את האגו של המנהל בדרכים אחרות, כך שהוא לא יצטרך להפעיל את האגו על העובדים. אם למשל, המנהל מרגיש טוב כשהעובדים מחמיאים לו, אז ניתן להחמיא לו בצורה שתסייע לו לשמור על האגו מבלי שהוא יצטרך להתנהג בצורה של התנסאות כלפי העובדים. כיצד ניתן לשנות את התנהגות המנהל? אליעד מציע להפעיל פסיכולוגיה הפוכה כדי לשנות את התנהגות המנהל. אם לדוגמה המנהל מתנהג בצורה אגרסיבית או לא מכבדת, אפשר למלא לו את הרצון הזה בדרך שתעזור לו להרגיש טוב, כמו מתן מחמאות או תשומת לב. אבל אם מדובר במנהל עם אגו חזק, ניתן גם לנסות להחליף את הרצון שלו, כלומר, לגרום לו לרצות להתנהג בצורה מכבדת מתוך רצון אישי ולא מתוך חובת התנסאות כלפי העובדים. מהן השיטות השונות לנטרול או למילוי הרצון של המנהל? אליעד מציע שלוש דרכים עיקריות להתמודד עם המנהל: 1. למלא לו את הרצון בדרכים אחרות: אם הוא רוצה להרגיש בעל כוח או שליטה, ניתן למלא לו את הרצון בדרכים אחרות, למשל באמצעות כבוד או תמיכה בעבודתו. 2. לנטרל את הרצון: ניתן לנטרל את הרצון של המנהל על ידי פתרון בעיות אחרות שיש לו, שיכולות להסביר את התנהגותו, למשל חוסר ביטחון עצמי. 3. לספק רצון אחר יותר חזק: אם המנהל רוצה להתנסות על העובדים, ניתן להפעיל רצון אחר שמונע ממנו את ההתנסאות, כמו רצון אחר שקשור לביטחון או לכבוד מהבוס. איך אפשר לדעת מה באמת מניע את המנהל? הדרך לדעת מה מניע את המנהל היא קודם כל לשאול שאלות ולהתבונן בסיטואציות השונות. אליעד מציע לשאול את המנהל שאלות ישירות, ולראות איך הוא מגיב. דרך השאלות ניתן להבין יותר את הדפוסים והמניעים של המנהל, ובכך להבין כיצד ניתן להשפיע עליו או לשפר את היחסים עמו. איך פותרים בעיות עם המנהל בעבודה בצורה פסיכולוגית? פתרון בעיות עם המנהל לא חייב להיות קשור לשינוי ישיר של המנהל . ניתן לעיתים להימנע מהצורך לשנות אותו ישירות על ידי פתרון בעיות פסיכולוגיות בעבודת צוות, פרגון, ומילוי הרצונות של המנהל בדרכים שונות, כך שהוא ירגיש טוב יותר ויפסיק להתנהג בצורה לא מתאימה. איך להתמודד עם אגו חזק בעבודה? כיצד לשנות את ההתנהגות של המנהל? פסיכולוגיה הפוכה בעבודה כיצד לשפר את היחסים עם המנהל? פתרונות לבעיות עם המנהל בעבודה ש: נגיד המנהל שלך מהצוות יש לו תכונות מסוימות שנתפסות בעייני ובעיני שאר חברי הצוות כתכונות שקשה לנו להתמודד איתם. עכשיו הוא לא משנה ...

... למה האדם השני חושב שאתה רוצה להרע לו, ואם אפשר - לשנות זאת. אם לא ניתן לשנות את מחשבותיו, מומלץ ללמוד לקבל את המצב ולהפסיק להתעסק בכך. הבנת ציפיות במערכות יחסים ניהול קונפליקטים במערכות יחסים איך להתמודד עם תחושת פגיעות? הכוונות טובות מול פרשנות רעה איך לשכנע אדם בכוונותיך הטובות? מה לעשות כשמישהו חושב ... כפי שהוא. אם אתה מוכן לקבל שהוא חושב שאתה מנסה להרע לו, אין צורך לשנות את דעתו. אתה יכול להמשיך לחיות את חייך ולהתמקד בכוונותיך האישיות. הבנת ציפיות במערכות יחסים ניהול קונפליקטים במערכות יחסים כיצד להתמודד עם תחושת פגיעות הכוונות טובות מול פרשנות רעה כן מה השאלה? ש: השאלה היא ש... אליעד: איזה? ש: השאלה שלי. ...

... המציאות כוללת את כל מה שקורה - גם את האדם עצמו ואת דעותיו. אם אדם חווה נפרדות מהמציאות, הוא עלול להרגיש כאילו הוא נלחם מולה. אולם אם יראה שהמציאות היא גם הוא עצמו, הרי שהכל מתנהל בפנים - זה ויכוח פנימי עם עצמו. במצב כזה השאלה היא עד כמה הוא בטוח בצדקתו, ועד כמה הוא ...