... המנהל. בהרצאה מוצגת דוגמה מעשית של עובד המתנהג בחוצפה גלויה, כאשר הוא מתפרץ על מנהל הייצור לעיני כל העובדים לאחר שנדרש
להישאר לשעות נוספות. העובד אמר למנהל: אני בשעה 17:00 הופ הביתה, אתה רוצה תישאר אתה. המקרה מעלה מספר שאלות ניהוליות ... היה עדיף שהמנהל ישוחח עם העובד באופן אישי כדי לאפשר לו לקבל את הבקשה בנחת ובלי לחץ חברתי. לדבריו, כאשר המנהל מבקש מהעובד
להישאר מול כולם, הוא לוקח סיכון שהעובד יגיב בשלילה, בדיוק כפי שקרה. מה צריך לעשות כשעובד מגלה חוסר משמעת קבוע? לדברי ... משמעת בצורה עקבית, ובסופו של דבר מתפרץ כלפי מנהל הייצור מול כל הצוות. הבעיה המרכזית היא ההתנהגות הלא מכבדת של העובד והדרישה
להישאר שעות נוספות, שלדבריו הוא לא מוכן להיענות לה. העובד עונה למנהל בצורה חצופה ובוטה, ומסרב להשאר מעבר לשעת הסיום, ... על העסק בטווח הארוך, כי אם יש פיטורין על רקע חוסר משמעת, זה יכול לשדר שעסק דורש משמעת מהעובדים, ומי שלא עומד בזה לא שווה
להישאר. המנהל יכול להפיק לקח וללמוד איך לפנות לעובדים בצורה נכונה וממוקדת, מבלי להיכנס למצב של התפרצות מול כולם. ... או כדאי ש... או אנחנו צריכים ש... משהו כזה. ש: כן משהו כזה. אליעד: לא כי זה מילים שונות יש תישאר שעות נוספות או אתה צריך
להישאר שעות נוספות ויש תקשיב אנחנו צריכים ככה וככה ואני רוצה ש... או אני מבקש ש... או אני אומר ש..., הלאה. ש: כן אני ... עד השעה 17:00 הוא עושה את העבודה טוב גם זה דהיינו, הלוואי שכולם יעשו את העבודה טוב עד שעה 17:00 וב17:00 ילכו הביתה אבל צריך
להישאר שעות נוספות כי אם לא עושים את העבודה טוב עד 17:00. ש: כן אבל ההתנהגות זה לא אומר שהוא לא עובד טוב. אליעד: אבל ... זה ליד כולם לא יכל להגיד לו בצד תקשיב אני רוצה שתישאר שעות נוספות הוא לקח סיכון ברגע שהוא אומר לו ליד עובדים אחרים אתה צריך
להישאר הוא לקח את הסיכון שהוא יגיד לו אני לא רוצה
להישאר גם המנהל עשה טעות פה. ש: נכון יכול להיות. אליעד: למה יכול להיות למה אתה אומר נכון? ש: אמרתי יכול להיות. ... אמרתי תקשיב אם הוא באמת היה עובד עד 17:00 עובד מצוין אומר תקשיב אני קורע את התחת עד 17:00 ב 17:00 אני לא יכול יותר לא מסוגל
להישאר יותר. הלוואי שכל העובדים יעבדו ככה גם הוא יעדיף שלא ישלם שעות נוספות ושכולם יעבדו בזמנם את מה שצריך אבל גם ...