... עובדת, מנהלת בכירה והבוסית שלה. איך להגיב כשהבוס
כועס על משהו שאמרתם? אחת השאלות המרכזיות שאליעד כהן מנתח היא מה לעשות כאשר הבוס מתרגז בעקבות אמירה תמימה של העובד. בדוגמה שמובאת בהרצאה, ... העובדת ניזונה משמועות של מנהלת אחרת שטענה שהבוסית
כועסת עליה. אליעד מחדד שלא תמיד חייבים להניח את הגרוע מכל, וייתכן כי הדברים הגיעו אליה בצורה מעוותת. לכן חשוב להמתין, לשמוע באופן ישיר מהבוסית האם היא בכלל
כועסת , ורק לאחר מכן להגיב בהתאם. מה המשפט האידיאלי לומר לבוס
שכועס? אליעד כהן מדגיש שכאשר כבר מגיעים לשיחה מול הבוסית
הכועסת, כדאי לפתוח בצורה עדינה וחכמה, לא בצורה של התנגשות. משפט אידיאלי יכול להיות לדוגמה: אני מבינה שהייתה אי הבנה ואני מצטערת שזה התפרש ... אנשים בעבודה? איך לשכנע את הבוס? מה לעשות כשהבוס
כועס? איך לפתור מריבה בעבודה? ...