... סיבות לרגשות לא הגיוניים, התקפת עצבים לא הגיונית, כעס לא הגיוני, התאהבות לא הגיונית, למה אני עצבני? למה אני כל כך כועס? למה יש לי רגש לא הגיוני? איך נוצר רגש לא הגיוני? עוצמת הכעס, עוצמת האהבה, איך להפסיק לכעוס ... אתה תכעס. עד כאן, זה נשמע הגיוני, אך לעיתים התגובה הרגשית לא תמיד מתאימה לפעולה שביצע האחר. למה כעס יכול להיות לא פרופורציונלי? כיצד זה יתכן שאנחנו כועסים על משהו קטן או מתלהבים בצורה לא הגיונית? לדוגמה, אם מישהו מקלל אותך, האם הכעס שגורם לך ... בעבודה או במצבים אחרים שמעיקים עליך. 3. עתיד: ייתכן שגם פחדים מהעתיד יכולים להפעיל כעס כאשר משהו אחר גורם לך להזכיר את הפחדים הללו. מה לעשות כשאתה כועס? כדי להבין את מקור הכעס, אליעד מציע שיטה מעשית: קח נייר וכתוב את הדברים הרעים שקרו לך בעבר, ... לך תקוות לעתיד. במילים אחרות, ההתלהבות שלך נובעת מהמזכרות שהפעולה שלו הציפה בך, ולא בהכרח מהמעשה עצמו. מה אפשר ללמוד מזה? לסיכום, אליעד מציע שכשאתה כועס על מישהו או מתאהב במישהו, חשוב להבין שזה לא תמיד בגלל מה שהוא עשה, אלא גם בגלל כל מה שמתרחש ... התמודדות עם כעס כיצד נוצרת התאהבות? מהו כעס? איך למנוע התאהבות? איך לא להתאהב? איך לא להיות עצבני? איך לא להוציא על מישהו עצבים? למה מישהו כל כך כועס? למה מישהו כל כך אוהב? למה מישהו כל כך עצוב? למה מישהו כל כך שמח? טיפול ברגשות לא הגיוניים, ...

... להתמודד עם לקוח עצבני? איך להתמודד עם לקוחות קשים? איך לתת שירות טוב ללקוח? לקוח כועס, טיפול בתלונות של לקוחות, טיפול בלקוח מתלונן, שימור לקוחות, לגרום ללקוח להיות מרוצה, ... ירגיש שמכבדים אותו, ואף יכול להיות אסיר תודה, למרות שלא קיבל את מה שרצה. מה לעשות כשאמפתיה לא עובדת והלקוח עדיין כועס? אליעד מבהיר שייתכן שהאמפתיה לא תמיד תפתור את כל הכעס או התסכול של הלקוח. יש מצבים ... החשוב ביותר, ואותה אפשר להעניק בכל אינטראקציה עם לקוח, גם כשהתוצאה הטכנית לא בדיוק לפי רצונו. איך להרגיע לקוח כועס? שיפור שירות לקוחות מה עושים עם לקוח חסר סבלנות? טיפים לשימור לקוחות אמפתיה בשירות ...

... רק ממי שאוהבים, אתה כועס רק על מי שאתה אוהב, אתה שונא רק את מי ...

... רוגע, עצבים, עצבנות, טראומה, נפגע בקלות, מתעצבן בקלות, כועס בקלות, עצבני בקלות, לא רגוע, בוכה בקלות, כעסים פנימיים, בעיות כעס, טיפול בכעס, איך לא ... מדי? התפרצויות זעם, התפרצויות כעס, התפרצויות עצבים, למה אני נפגעת בקלות? למה אני בוכה בקלות? למה אני עצבנית בקלות? למה אני מתעצבנת בקלות? למה אני כועסת בקלות? למה אני מתרגזת בקלות? למה אני מתעצבן בקלות? למה אני עצובה בקלות? למה אני רגישה מידי? למה אני נפגע בקלות? למה אני עצבני בקלות? למה אני כועס בקלות? למה אני מתרגז בקלות? למה אני עצוב בקלות? למה אני רגיש מידי? למה אני נפגעת מכל דבר? למה אני בוכה מכל דבר? למה אני עצבנית מכל דבר? למה אני מתעצבנת מכל דבר? למה אני כועסת מכל דבר? למה אני מתרגזת מכל דבר? למה אני מתעצבן מכל דבר? למה אני עצובה מכל דבר? למה אני מתרגשת מכל דבר? למה אני נפגע מכל דבר? למה אני עצבני מכל דבר? למה אני כועס מכל דבר? למה אני מתרגז מכל דבר? למה אני עצוב מכל דבר? למה אני מתרגש מכל דבר? איך להתגבר ...

... יחסים, למה מישהו לא מתייחס אלי יפה? למה מישהו כועס עלי? כגודל הציפייה גודל האכזבה, למה מישהו לא מכבד אותי? למה מישהו לא אוהב אותי? למה ... לשנות את הדרך שבה אתם מפרשים את ההתנהגות של אחרים כלפיכם, ולהבין טוב יותר למה מישהו מתייחס אליכם באופן מסוים ולאחרים באופן שונה. למה מישהו כועס עליי? למה מישהו מתייחס אליי לא יפה? איך ציפיות משפיעות על מערכות יחסים? למה נפגעים ... אתכם. לפעמים, יחס שלילי נובע מאכפתיות, ואילו יחס חיובי יכול לנבוע מחוסר עניין מוחלט. למידע נוסף, ניתן להיכנס לאתר ולחפש נושאים כמו: למה מישהו כועס עליי, למה מישהו אוהב אותי, למה מישהו מתייחס אליי בצורה מסוימת, איך לגרום למישהו ...

... להשתחרר מהכעס. הדוגמה המרכזית שאליעד הציג היא של אדם שכועס מאוד על מישהו שפגע באמו, וחש רגשות חזקים של נקמה. במסגרת הטיפול שנוסה, נשאל ... שכדי להתמודד עם בעיות כעס מורכבות כמו הדוגמה של האדם שכועס על מי שפגע באמו (כעס ברמת קושי 10), עדיף להתחיל מטיפול בבעיות קלות יותר ... לכל אחד. כיצד מטפל יכול לעזור למטופל אם הוא עצמו כועס על הכעס? בעיה נוספת שאליעד מתייחס אליה היא מצב שבו המטפל עצמו מתייחס לכעס כדבר שלילי בלבד. במצב זה, כשהמטפל רואה שהמטופל כועס, הוא בעצמו כועס על עצם הכעס של המטופל, ובכך מוסיף כעס על כעס. אליעד מציע שהגישה הנכונה תהיה ... את הכעס כטעות מוחלטת, אלא להבין שיש סיבה לכך שהמטופל כועס, ובכך לפגוש את המטופל במקום האמיתי שלו. כך הטיפול הופך אמיתי ויעיל יותר, ... על מה מדברים כאן? הנושא שעולה הוא סיטואציה שבה בן אדם כועס על מישהו שפגע באמו. הכעס והקונפליקט הפנימי שנוצר אצלו הופכים להיות עוצמתיים ... נעצר בשלב שבו היה עליו להטיל ספק בוודאות של האדם הכועס. כשהאדם הכועס טען שהוא בטוח לא במאה אחוז אלא במיליון אחוז שזה באמת מצדיק כעס, המטפל לא ... איזו דוגמה הובאה לרמת קושי 10? הדוגמה היתה על אדם שכועס כעס עז עד כדי כך שזו מבחינתו בעיה מסוג רמת קושי 10: מישהו עשה מעשה פוגע ... בעובדה חד - משמעית שהמצב באמת רע ושהכעס מוצדק. האדם הכועס ענה שאצלו זה ודאי לחלוטין, לא רק במאה אחוז אלא במיליון אחוז, ואין שום זיק ... שצריך להילחם בכעס. אך באותה נשימה, אם המטפל עצמו כועס על כך שהמטופל כועס, הוא מוסיף עוד כעס על כעס. לעומת זאת, מצב אידיאלי עשוי להיות כזה שבו המטפל ... אליעד: לא הבנתי, תסביר את השאלה. ש: הבן אדם טען שהוא כועס בגלל מישהו מסוים שעשה לאימא שלו משהו, כועס עליו מאוד יש לו כעסים רגשות נקמה וכו. הקונפליקט מצד הכאב אז לפי המהלך שמה ... זה שלושה שונים. אני מנסה להסביר לך תקשיב, כשבן אדם כועס ובא אליך ואומר לך אני רוצה, תעזור לי לא לכעוס אתה יכול לעזור לו רק אם אתה ... ואומר תעזור לי לא לכעוס ואתה חושב נכון זה לא טוב שאתה כועס, בוא נעזור לך לא לכעוס לא משנה מה תעשה אתה לא יכול לעזור לו בלב שלם, למה? כי אתה עדיין חושב שלכעוס זה רע אז אתה ביחד איתו כועס שהוא כעס. ש: טראומת העבר כאילו? אליעד: לא טראומת העבר אתה עדיין נשאר בו כעס ...

... יתר, עצבנות יתר, פגיעות יתר, כועס מהר, נפגע מהר, מתרגש מהר, מה טוב ... מהו היגיון הרגשות? אליעד מסביר גם את המהות של כעס: הוא לא בהכרח רע. הכעס הוא תגובה שמצמיחה הרבה פעמים תוצאה טובה. אך כדי להבין את הכעס, חשוב להבין למה הוא מופיע. ברוב המקרים, כשאדם כועס, זה כי הוא לא מקבל את מה שהוא רוצה ...

... רק ממי שאוהבים, אתה כועס רק על מי שאתה אוהב, אתה שונא רק את מי שאתה אוהב, אין שנאה בלי ... מציג התנהגות או אמירה שמדגישה את הדבר הזה, הוא כועס , נפגע ושונא. כלומר, המקור האמיתי לשנאה הוא ביחס לעצמו, כאשר בן ...

... לא הגיונית? למה אני שונא אנשים? למה אני כועס על אנשים? שנאת נשים, שנאת גברים, שנאת עשירים, שנאת מפורסמים, שנאת בחורות יפות, שנאת אחים, שנאת אדם, שנאת חרדים, שנאת זרים, שנאת הורים, ... הוא כבר מדמיין דחייה או עלבון מצדה. הוא כועס עליה בדמיון ומפתח כלפיה שנאה, למרות שבפועל היא לא עשתה דבר. אנשים ששונאים עשירים, משום שהעשירים מזכירים להם את העובדה שהם עצמם לא הצליחו כפי ... את האשמה. במקום להתמודד עם היצר שלהם, הם כועסים עליה ומאשימים אותה בכך שהיא גרמה להם להרגיש לא בנוח. אנשים ששונאים מישהו שמזכיר להם תכונה שלילית בתוכם. לדוגמה, אם לאדם יש נטייה להתעצבן, ...

... טוב, כי האנרגיה החיובית מצטברת. לחלופין, אם מישהו אחר עשה לו רע קיצוני, הוא יכול להוציא את כל התסכול שלו עליך, גם אם עשית לו רק מעט רע. במקרה כזה, הוא כועס עליך בצורה לא פרופורציונלית, כי אתה זה שהצטברת אצלו כמקור הרע - למרות שאתה רק חלק קטן מהבעיה. כלומר, היחס אליך לעולם אינו מנותק מהקשר רחב יותר. הוא תמיד מושווה למה שהאדם ... כלפיך? לפי אליעד כהן, היחס של אנשים כלפיך יכול להיות מושפע אפילו מחוויות יום - יומיות פשוטות. אם לאדם היה יום קשה במיוחד, הוא עלול להגיב אליך בצורה כועסת ועצבנית יותר, גם אם לא עשית לו שום דבר מיוחד. לעומת זאת, אם היה לו יום נפלא, הוא עשוי להיות סבלני ומתחשב יותר. לכן, כשמישהו כועס עליך או מתייחס אליך בצורה קיצונית - חשוב לזכור שזה לא בהכרח בגללך באופן ישיר, אלא בגלל מצבו הרגשי והנפשי שנוצר מהחוויות שהוא עבר קודם לכן. אליעד מציע לשאול את עצמך, כשאתה מגיב בעוצמה כלפי מישהו: האם אתה כועס או אוהב בגלל מה שהאדם הזה עשה בפועל? או שאתה מגיב כך בגלל מה שאחרים עשו לך בעבר, ואתה פשוט משליך את התחושות האלו על האדם הנוכחי? מה המסקנה מהתנהגות כזו של אנשים? המסקנה ... אוהב או שונא אותך באופן לא פרופורציונלי, כדאי לזכור שזו תוצאה של כל חוויות העבר שלו, ולא רק התוצאה הישירה של מעשיך. למה מישהו אוהב אותך? למה מישהו כועס עליך? מה משפיע על עוצמת האהבה והשנאה? איך אנשים מפרשים טוב ורע באופן יחסי? למה מישהו נפגע ממך בקלות? למה אהבה הופכת לשנאה? מה ההיגיון בכך שמישהו שעשית לו קצת טוב, יאהב ... ישיר בכמות הטוב או הרע שעשית לו. זה תלוי בהשוואה ובהקשר רחב יותר של חוויותיו עם אנשים אחרים. לכן, כשמישהו מתייחס אליך בצורה מסוימת - מעריך אותך מאוד או כועס עליך - זה לא בהכרח נובע רק ממעשיך. זה נובע מההשוואה שהוא עושה לאנשים אחרים בחייו ולחוויות שעבר. כיצד זה משפיע על ההתנהלות שלנו? אם היה לו יום קשה, הוא עלול להגיב אליך ... יום טוב במיוחד, הוא יכול להיות סבלני יותר. במילים אחרות, היחס שהוא נותן לך הוא תוצאה של חוויות קודמות, ולא רק של מה שעשית לו בפועל. לכן, בפעם הבאה שאתם כועסים או מתלהבים ממישהו, תשאלו את עצמכם: האם אני כועס עליו בגלל שהוא באמת עשה לי רע? האם אני אוהב אותו בגלל שהוא באמת עשה לי טוב? או שזה בגלל שאחרים עשו לי רע או טוב, ואני משליך את זה עליו? למידע נוסף למה מישהו אוהב אותך? למה מישהו כועס עליך? מה משפיע על עוצמת האהבה והשנאה? איך אנשים מפרשים טוב ורע באופן יחסי? למה מישהו כועס עליך? למה מישהו נפגע ממך? למה מישהי כועסת עליך? למה מישהי נפגעת ממך? במה תלויה עוצמת האהבה, במה תלויה עוצמת השנאה, במה תלויה עוצמת הכעס, למה מישהו מתאהב בקלות? למה מישהו כועס בקלות? למה מישהו נפגע בקלות? אהבה ביחס לשנאה, שנאה ביחס לאהבה, למה הוא כועס עלי? למה הוא נפגע ממני? למה אני כועס עליו? למה אני נפגע ממנו? למה אני כועס עליה? למה אני נפגע ממנה? למה היא כועסת עלי? למה היא נפגעת ממני? למה אני כועסת עליו? למה אני נפגעת ממנו? למה אני כועסת עליה? למה אני נפגעת ממנה? ...