איך להתמודד עם לקוח עצבני? איך להתמודד עם לקוחות קשים? איך לתת שירות טוב ללקוח? לקוח כועס, טיפול בתלונות של לקוחות, טיפול בלקוח מתלונן, שימור לקוחות, לגרום ללקוח להיות מרוצה, לקוח לא מרוצה איך להתמודד עם ... הדבר החשוב ביותר, ואותה אפשר להעניק בכל אינטראקציה עם לקוח, גם כשהתוצאה הטכנית לא בדיוק לפי רצונו. איך להרגיע לקוח כועס? שיפור שירות לקוחות מה עושים עם לקוח חסר סבלנות? טיפים לשימור לקוחות אמפתיה בשירות לקוחות איך לגרום ללקוח להרגיש ...
... מה הוא הכי פחות בטוח או מה הכי קל לנתק אצלו לגבי הכעס, אותו דבר נגיד לגבי לקוח נגיד שלקוח כועס עליך אומר לך לא רוצה לקנות את המוצר נניח, אוקי אתה צריך להגיד אוקי למה הוא לא רוצה לקנות ...
...מאמין לסיפור שלו, גם אחרים לא יאמינו לו. האם אחרים באמת רואים את מה שאתה חושב על עצמך? אליעד מסביר שאם האדם יהיה משוחרר מהתפיסה ומהדימוי העצמי שלו, הוא יוכל לשדר כל דבר שהוא רוצה. אך מכיוון שאותו אדם בדרך כלל מאמין לסיפור שלו, הוא מרגיש כבול בסיפור הזה. לכן, אם האדם יהיה בטוח בעצמו שהוא אכן משדר משהו אחר, הוא יצליח בכך, אך הוא בדרך כלל אינו בטוח בכך ולכן מרגיש שהוא לא יכול לזייף. איך מטפלים במחשבות טורדניות? אליעד מציע טיפול במחשבות מטרידות באמצעות היצמדות לאמת. כאשר אדם מזהה שמחשבה היא רק מחשבת...
...אני חושב שזה כן הגיוני? מה החלק שמרגיש לי נכון בהתנהגות הזו? איזו תחושת ביטחון, הנאה, שליטה או תועלת אני מקבל מזה? כיצד להתמודד עם ההיגיון שמאחורי ההתנהגות? לאחר שזיהינו את החלק הכן הגיוני בדפוס ההתנהגות או המחשבה, יש לבדוק האם הוא באמת נכון והגיוני: אם נגלה שהוא באמת הגיוני - ייתכן שהדפוס הזה מוצדק ואין צורך לשנותו. אם נגלה שההיגיון הזה אינו נכון - הדבר יתפרק מעצמו, והבעיה תיעלם. אם עדיין קשה להפסיק את הדפוס - כנראה יש היגיון נוסף שעדיין לא זיהינו. דוגמאות נוספות: אם רוצים לשכוח מישהו ולא מצליחים...
...באותו רגע, או לפחות שהוא לא מתחשב באהבתו אליו. עכשיו בא נשאל את השאלה הבאה בן אדם שבוגד בתוך זוגיות הוא בזוגיות והוא בוגד במובן הפשוט הוא עושה סקס נגיד עם מישהו אחר או מישהי אחרת האם בהכרח זה מבטא חוסר אהבה שלו כלפי השני. ש: תגדיר אהבה. אליעד: לא יודע להגדיר אהבה אין לי מושג לא יודע מה זה תגדיר אהבה תגדיר זוגיות תגדיר מחויב אבל זה סתם משחקי מילים, זה רלוונטי לשאלה? ש: כן כי אתה אומר אם הבן זוג אוהב אז הוא בוגד או לא אבל אני לא יודעת מה זאת אהבה. אליעד: האם יכול להיות שאת אוהבת מישהו ואת בוגדת בו...
...היא בהכרח נכונה או שזו רק טענה שטחית. הוא מציג דוגמאות שונות, כמו למשל אדם שמתלונן על כך שצוחקים עליו. האם הסבל נובע מכך שהוא רוצה להיות אלוהים וששום דבר לא יקרה נגד רצונו, או שהסבל שלו נובע ממשהו הרבה יותר פשוט כמו הכאב עצמו? אליעד מסביר שייתכן מאוד שהאדם לא באמת רוצה שכל העולם יהיה כרצונו, אלא רק רוצה שלא יצחקו עליו. האם רצונות שונים של האדם הם אותו דבר? אליעד שואל האם יש הבדל בין הרצון של אדם לאכול בייגלה לבין הרצון לשוקולד, למשל. לכאורה שני הרצונות שונים, אך במהותם שניהם ביטוי לרצון שהמציאות...
...של אותו אדם, הוא לא הצליח להאמין בעצמו כי כל הזמן בדק אם הוא באמת יכול להצליח, במקום להסתמך על האמונה הפנימית שיש לו את היכולת להצליח. כאשר אותו אדם פנה אל אליעד, הוא חיפש פתרון שיאפשר לו להרגיש טוב עם עצמו מבלי להיתקע בספקות. אליעד הסביר לו כי המחשבה שצריך להאמין רק למה שהוא בטוח בו היא שגויה. למה לא להטיל ספק בספק עצמו? הוא שואל, ומסביר את הקונספט של להטיל ספק לא רק במחשבות השליליות, אלא גם במחשבות החיוביות. בהמשך, אליעד מדגיש שהמחשבה שנראה לנו שאנו צריכים להאמין בה אינה תמיד נכונה. לפעמים אנחנו...
...רע חייב להתקיים כדי להרגיש טוב? אליעד מתייחס לתפיסה נפוצה, לפיה הרע קיים במציאות כדי לאפשר לנו לחוש ולהעריך את הטוב. אנשים רבים סבורים כי ללא רע, לא נוכל לדעת שטוב לנו, משום שאין לנו למה להשוות את התחושה הזו. הוא מסביר שתפיסה זו נשמעת לכאורה הגיונית בעולם הנוכחי, שבו אכן ההנאה מדבר מסוים מותנית לעיתים בחסרונו קודם לכן. לדוגמה, אדם רעב מעריך אוכל יותר מאדם שאינו רעב כלל. אך אליעד מתעקש כי זוהי טעות לחשוב שהמציאות בהכרח בנויה בצורה כזו. האם חייב להיות קונטרסט כדי להעריך משהו? אליעד נותן דוגמה פשוטה...
...במחשבה וכל רגש שורשו בצורת מחשבה. השלמות היא כאשר המחשבה והמציאות מתאחדות. אך כיצד מגיעים לאחדות הנכספת בין המציאות לבין המחשבה של האדם? תשובה: על האדם לחזק את המחשבה שלו. ככל שהמחשבה של האדם חזקה יותר, כך המציאות של האדם הן ברמת העשייה והן ברמת החוויה של האדם את האירועים השונים, הכל משתנה מעצמו. את עיקר הדגש צריך לשים האדם על הצד של המחשבה. כדי שהמציאות תתאחד עם המחשבה, על המחשבה להיות צלולה וברורה ברמת צלילות כמו של המציאות האמיתית עצמה. על האדם לא להסתפק במחשבות שאינן ברורות, אלא להפוך את המחשבות...
...אלוהים, אלא מה הוא עושה או איך הוא מתנהג. כדי לדעת אם אלוהים קיים, חייבים להגדיר מהו בדיוק. אפשרויות להגדרת אלוהים הן: החומר הבסיסי שממנו כל העולם עשוי. ישות אינסופית שנמצאת מעבר למקום ולזמן. ישות רוחנית כמו נשמה או תודעה ראשונית. אלוהים שהוא כל המציאות עצמה, כלומר, זהה עם העולם. כל הגדרה כזו חייבת להיבחן ביחס להגדרות שקבעתם קודם של יש ואין, כדי לבדוק האם היא בכלל אפשרית בהיגיון. האם אפשרי שקיים אלוהים לפי ההגדרה שבחרנו? אחרי שיש הגדרה מדויקת של אלוהים, יש לבחון אם בכלל יכולה להיות קיימת ישות כזו...
👈1 ב 150
👈4 ב 400
☎️
050-3331-331שליח עד אליך - בחינם!
הצלחה אהבה וחיים טובים
- הספר על: לקוח כועס, איך לנהל את הזמן? איך לשנות תכונות אופי? איך למכור מוצר ללקוחות? איך להעריך את עצמך? איך לדעת אם מישהו מתאים לך? איך למצוא זוגיות? איך לטפל בהתנגדויות מכירה? איך להיגמל מהימורים? איך לשתול מחשבות? איך להשיג ביטחון עצמי? איך להתמודד עם דיכאון ותחושות רעות? איך ליצור מוטיבציה ולהשיג מטרות? איך להאמין בעצמך? איך לגרום למישהו לאהוב אותך? איך לפרש חלומות? איך לחנך ילדים? איך ליצור אהבה? איך להצליח בדיאטה ולשמור על המשקל? איך לקבל החלטות? איך לדעת איזה מקצוע מתאים לך? איך להצליח בראיון עבודה? איך להתמודד עם אובססיות והתמכרויות? איך לפתח חשיבה יצירתית? איך לשפר את הזיכרון? איך לא להישחק בעבודה? איך לעשות יותר כסף? איך לחשוב בחשיבה חיובית? איך להעביר ביקורת בונה? איך להיות מאושר ושמח? איך להתמודד עם גירושין? איך לפתח יכולות חשיבה? איך להצליח בזוגיות? איך לשכנע אנשים ולקוחות ועוד...
שקט נפשי אמיתי
- הספר על: לקוח כועס, איך להתמודד עם בדידות? מועקות נפשיות וייאוש? איך להתמודד עם טראומה ופוסט טראומה? איך להתמודד עם הפרעות קשב וריכוז? איך להתמודד עם תסמינים של חרדה? איך להתמודד עם לחץ? איך להתמודד עם ביישנות וחרדה חברתית? איך להתמודד עם חלומות מפחידים וסיוטים בשינה? דיכאון? איך להשיג איזון נפשי? כעס ועצבים? איך להתמודד עם עצבות? איך להתמודד עם הזיות / דמיונות שווא / פרנויות / סכיזופרניה / הפרעת אישיות גבולית? איך להתמודד עם כל סוגי הפחדים והחרדות שיש? איך להתמודד עם אהבה אובססיבית? איך להתמודד עם בעיות ריכוז והפרעת קשב וריכוז? איך להתמודד עם שמיעת קולות בראש? איך להתמודד עם פחד קהל ופחד במה / פחד להתחיל עם בחורות / פחד להשתגע / פחד לאבד שליטה / חרדת נטישה / פחד מכישלון / פחד מוות / פחד ממחלות / פחד לקבל החלטה / פחד ממחויבות / פחד מבגידה / פחד מיסטי / פחד ממבחנים / חרדה כללית / פחד לא ידוע / פחד מפיטורים / פחד ממכירות / פחד מהצלחה / פחד לא הגיוני ועוד? איך להתמודד עם OCD / הפרעה טורדנית כפייתית / אובססיות / התנהגות כפייתית? איך להתמודד עם חרדות + פחדים של ילדים? איך להתמודד עם הפרעות התנהגות אצל ילדים? איך להתמודד עם התקפי חרדה ופאניקה? איך להתמודד עם אכזבות? איך לשכוח אקסים ולא להתגעגע? איך להתמודד עם רגשות אשם ושנאה עצמית? איך להתמודד עם מאניה דיפרסיה ועם מצבי רוח משתנים ועוד...
להיות אלוהים, 2 חלקים
- הספר על: למה העולם קיים? למה לא להתאבד? האם יש משמעות לחיים? האם יש נשמה וחיים אחרי המוות? האם באמת הכל לטובה? האם יש הבדל בין חלום למציאות? איך נוצר העולם? האם המציאות היא טובה או רעה? איך נוצר העולם? האם יש בחירה חופשית? איך להיות מאושר? בשביל מה לחיות? מי ברא את אלוהים? האם לדומם יש תודעה? האם יש חיים מחוץ לכדור הארץ ויקומים מקבילים? מה יש מעבר לזמן ולמקום? למה יש רע בעולם? מה המשמעות של החיים? מה יש מעבר לשכל וללוגיקה? למה חוקי הפיזיקה כפי שהם? למה יש רע וסבל בעולם? איך נוצרים רצונות / מחשבות / רגשות? האם הכל אפשרי? האם אפשר לדעת הכל? איך להנות בחיים? איך להיות הכי חכם בעולם? אולי אנחנו במטריקס? איך להשיג שלמות ואושר מוחלט? מהי תכלית ומשמעות החיים? האם יש או אין אלוהים? האם יש אמת מוחלטת ועוד...
האתר www.EIP.co.il נותן לך תכנים בנושא מטפל התנהגותי קוגניטיבי, מאמן אישי לילדים נוער והורים, אימון אישי להפרעות קשב בנושאי לקוח כועס - ללא הגבלה! לקביעת פגישה אישית / ייעוץ טלפוני אישי / הזמנת הספרים - צור/י עכשיו קשר: 050-3331-331