איך להתמודד עם לקוח עצבני? איך להתמודד עם לקוחות קשים? איך לתת שירות טוב ללקוח? לקוח כועס, טיפול בתלונות של לקוחות, טיפול בלקוח מתלונן, שימור לקוחות, לגרום ללקוח להיות מרוצה, לקוח לא מרוצה איך להתמודד עם ... הדבר החשוב ביותר, ואותה אפשר להעניק בכל אינטראקציה עם לקוח, גם כשהתוצאה הטכנית לא בדיוק לפי רצונו. איך להרגיע לקוח כועס? שיפור שירות לקוחות מה עושים עם לקוח חסר סבלנות? טיפים לשימור לקוחות אמפתיה בשירות לקוחות איך לגרום ללקוח להרגיש ...
... מה הוא הכי פחות בטוח או מה הכי קל לנתק אצלו לגבי הכעס, אותו דבר נגיד לגבי לקוח נגיד שלקוח כועס עליך אומר לך לא רוצה לקנות את המוצר נניח, אוקי אתה צריך להגיד אוקי למה הוא לא רוצה לקנות ...
...תמיד פנימית, כלומר, האדם עצמו הוא זה שאיפשר את המציאות הזאת. למה אנחנו מנסים להרשים אחרים ומאבדים את עצמנו? אליעד מתאר מצב שבו אדם משנה את ההתנהגות שלו בנוכחות בן זוג כדי להרשים אותו, ונמנע מלהתנהג בטבעיות עם חבריו. הוא מציג זאת כסימן ברור לבעיה עמוקה יותר של הערכה עצמית נמוכה ותלות רגשית. הוא מסביר כי לא באמת בן הזוג הוא זה שמחליש, אלא שהאדם מרגיש חלש בנוכחותו, וזו בעיה אישית שיש לפתור באופן פנימי ולא חיצוני. איך לבנות את ההערכה העצמית שלך מחדש? אליעד כהן משתמש בדוגמה של בית ישן שנועד להריסה: לפני...
...על ידי החברה. אנשים לא עוסקים במיניות רק מתוך צורך הישרדותי אלא מתוך פרשנויות חברתיות שהפכו את המין לדבר חשוב. התניה חברתית ושטיפת מוח כהן מסביר כיצד החברה יוצרת את התפיסות לגבי מיניות, ומאיין כל הבחנה מינית אצל ילדים לפני שהם לומדים עליהם מהחברה. בני אדם נולדים חסרי תפיסה מינית, והם לומדים אותה רק דרך השפעות חיצוניות ותרבותיות. ככל שאדם מבין את ההתניות החברתיות שמולידות את הדחף המיני, הוא יכול להתחיל לשלוט בהם. שליטה אמיתית בחשק המיני שליטה בחשק המיני אינה בהכרח בהפסקת הרצון, אלא ביכולת לבחור אם...
...שאין להם רגשות, אלא ככאלה שיש להם רגשות אך הם אינם חווים אותם בדרך שמקובלת בחברה. הם עשויים לפגוע באחרים, אך לא מתוך שנאה, אלא מתוך חוסר יכולת להבין את המציאות בדרך שבה אחרים מבינים אותה. דוגמאות קשות ניתנות לגבי פשעי רצח ואלימות, שם ישנה הרגשה שהאדם המבצע את המעשים לא רואה את עצמו כאשם, אלא כמי שמבצע את הפעולה כי כך הוא רואה את המציאות. איך ניתן להבין את המושג עונש? במהלך השיחה, אליעד מציין כי עונש הוא לא תמיד תוצאה של פעולה רעה, אלא תוצאה של חוסר קבלה של המציאות. לדוגמה, אם אדם בוחר להילחם במציאות...
...יצירת עושר, איך לעשות כסף? איך להתעשר? מחשבה יוצרת מציאות, איך לעשות דמיון מודרך? מהי יצירת מצירות? חוק המשיכה, תודעה יוצרת מציאות מהו דמיון מודרך וכיצד הוא יכול לשנות את המציאות שלנו? דמיון מודרך הוא כלי פסיכולוגי שיכול לשמש לשיפור החיים האישיים והמקצועיים שלנו, תוך שימוש בכוח המחשבה והדמיון כדי ליצור מציאות חדשה. אליעד מסביר בהרצאתו את התהליך המנטלי שבו מחשבות יכולות להפוך למציאות, דרך דמיון מודרך ותודעת עושר. איך מחשבות יכולות ליצור מציאות? אליעד מציין שמחשבות הן מקור הכוח שמניע את המציאות. כשהאדם...
...רע, זה יותר טוב? הרי בסופו של דבר, אם האדם מרגיש יותר טוב, אז זה מה שחשוב. ולכן, גם אם נאמר שחשיבה חיובית היא שקר, עדיין היא טובה יותר, מאשר להרגיש רע. מצד שני, יש לשאול: הרי האמת, אמורה להיות טובה יותר מהכל. אז כיצד זה יתכן שדבר לא אמיתי, יגרום לאדם להרגיש טוב?! ובאמת, גם חשיבה חיובית עם כל הכבוד לה, גם לה יש את המגבלות שלה. כי כאשר האדם מדחיק את מה שלא נעים לו, זה לא תמיד ממש עוזר. ובנוסף, לפעמים הרבה יותר נוח לאדם להרגיש רע ולא להתעלם, מאשר לנסות להתעלם ולהרגיש טוב? אז מה באמת טוב יותר? והתשובה...
...אותה באכזריות ובצורה חסרת רחמים. בסופו של דבר, אליעד אומר שצריך להיות נחוש, טוטלי, חסר רחמים כדי להילחם במחשבות טורדניות ובפחדים לא הגיוניים. זו הדרך לנצח את החרדות, את ההפרעות הנפשיות ואת הבעיות שלא מצליחים להיפטר מהן. איך להתמודד עם אובססיה טורדנית כפייתית? איך לנצח את מצח הנחש? מהו מצח הרצון? איך לנצח את הטרור? המלחמה בחמאס חוסר החלטיות איך להתמודד עם חרדות? למה אנשים לא מצליחים להיפטר מחרדות, מחשבות טורדניות והפרעות נפשיות? יש אנשים שסובלים מחרדות, לחצים, הפרעות נפשיות, מחשבות טורדניות, והם...
...שכאשר האדם אומר לעצמו שהוא מיצה את התשובה, לרוב זה בגלל שהוא לא באמת התאמץ מספיק ביישום שלה עד הסוף. כיצד לגשת לקושי כאשר לא מצליחים ליישם את התשובות? אליעד מדגים כיצד ניתן להתמודד עם מצב שבו לא מצליחים לפרוץ את המחסום למרות שמרגישים שיודעים הכל. הוא מציע גישה סטטיסטית מעשית, בה אתה פשוט מנסה שוב ושוב עד שאתה מוצא את נקודת הפריצה. אם אתה מדבר אל הקיר, תגיד לו לזוז עד שהוא זז. בסופו של דבר, אם תנסה מספיק פעמים, משהו יקרה, אומר אליעד. הגישה שלו אינה מבוססת על חיפוש אחר פתרונות פלא, אלא על נחישות ועל...
...של חוסר מנוחה, ולעיתים אף מתחיל להתחרפן. לכן, הוא מציע כי אם אדם לא רוצה לעשות כלום, הוא פשוט לא יעשה כלום. זה בסדר, וזה לא בהכרח רע. להיפך, ישנם מקרים שבהם זה עשוי להיות דבר טוב, או לפחות לא מזיק. מה תהיה התוצאה של לא לעשות כלום? בסופו של דבר, אליעד מעלה את השאלה אם אדם היה משיג את כל מטרותיו בעולם, מה היה קורה לאחר מכן? אליעד מציע שהייתה קיימת אפשרות שלא לעשות כלום. אז מי החליט שזה רע לא לא לעשות שום דבר? הוא מסביר כי יש הרבה פעמים שאין צורך להרגיש שהחיים שלנו צריכים להיות מלאים בתנועה ופעולה...
👈1 ב 150
👈4 ב 400
☎️
050-3331-331שליח עד אליך - בחינם!
להיות אלוהים, 2 חלקים
- הספר על: לקוח כועס, מה יש מעבר לזמן ולמקום? בשביל מה לחיות? למה העולם קיים? האם יש או אין אלוהים? האם הכל אפשרי? האם יש אמת מוחלטת? איך להנות בחיים? האם יש בחירה חופשית? איך נוצר העולם? מה יש מעבר לשכל וללוגיקה? האם אפשר לדעת הכל? איך נוצר העולם? למה יש רע וסבל בעולם? למה חוקי הפיזיקה כפי שהם? מה המשמעות של החיים? מי ברא את אלוהים? האם יש נשמה וחיים אחרי המוות? האם יש חיים מחוץ לכדור הארץ ויקומים מקבילים? איך להיות הכי חכם בעולם? למה יש רע בעולם? איך נוצרים רצונות / מחשבות / רגשות? אולי אנחנו במטריקס? האם יש משמעות לחיים? האם לדומם יש תודעה? למה לא להתאבד? האם יש הבדל בין חלום למציאות? האם המציאות היא טובה או רעה? איך להשיג שלמות ואושר מוחלט? האם באמת הכל לטובה? מהי תכלית ומשמעות החיים? איך להיות מאושר ועוד...
הצלחה אהבה וחיים טובים
- הספר על: לקוח כועס, איך לדעת אם מישהו מתאים לך? איך לפתח חשיבה יצירתית? איך להיות מאושר ושמח? איך לשכנע אנשים ולקוחות? איך לשתול מחשבות? איך לנהל את הזמן? איך לדעת איזה מקצוע מתאים לך? איך לקבל החלטות? איך לשפר את הזיכרון? איך להצליח בזוגיות? איך לפתח יכולות חשיבה? איך לגרום למישהו לאהוב אותך? איך לעשות יותר כסף? איך למכור מוצר ללקוחות? איך לחשוב בחשיבה חיובית? איך למצוא זוגיות? איך ליצור מוטיבציה ולהשיג מטרות? איך להצליח בראיון עבודה? איך להעביר ביקורת בונה? איך לא להישחק בעבודה? איך לשנות תכונות אופי? איך להתמודד עם גירושין? איך להתמודד עם דיכאון ותחושות רעות? איך להיגמל מהימורים? איך לחנך ילדים? איך לפרש חלומות? איך להתמודד עם אובססיות והתמכרויות? איך לטפל בהתנגדויות מכירה? איך להשיג ביטחון עצמי? איך ליצור אהבה? איך להאמין בעצמך? איך להעריך את עצמך? איך להצליח בדיאטה ולשמור על המשקל ועוד...
שקט נפשי אמיתי
- הספר על: איך להתמודד עם חרדות + פחדים של ילדים? איך להתמודד עם מאניה דיפרסיה ועם מצבי רוח משתנים? איך להתמודד עם לחץ? איך להתמודד עם אהבה אובססיבית? איך להתמודד עם ביישנות וחרדה חברתית? איך להתמודד עם בעיות ריכוז והפרעת קשב וריכוז? איך להתמודד עם רגשות אשם ושנאה עצמית? איך להתמודד עם חלומות מפחידים וסיוטים בשינה? איך להתמודד עם התקפי חרדה ופאניקה? איך להתמודד עם הפרעות התנהגות אצל ילדים? איך להתמודד עם עצבות? כעס ועצבים? איך לשכוח אקסים ולא להתגעגע? מועקות נפשיות וייאוש? איך להשיג איזון נפשי? איך להתמודד עם הזיות / דמיונות שווא / פרנויות / סכיזופרניה / הפרעת אישיות גבולית? איך להתמודד עם OCD / הפרעה טורדנית כפייתית / אובססיות / התנהגות כפייתית? איך להתמודד עם הפרעות קשב וריכוז? איך להתמודד עם תסמינים של חרדה? איך להתמודד עם כל סוגי הפחדים והחרדות שיש? איך להתמודד עם שמיעת קולות בראש? איך להתמודד עם פחד קהל ופחד במה / פחד להתחיל עם בחורות / פחד להשתגע / פחד לאבד שליטה / חרדת נטישה / פחד מכישלון / פחד מוות / פחד ממחלות / פחד לקבל החלטה / פחד ממחויבות / פחד מבגידה / פחד מיסטי / פחד ממבחנים / חרדה כללית / פחד לא ידוע / פחד מפיטורים / פחד ממכירות / פחד מהצלחה / פחד לא הגיוני ועוד? איך להתמודד עם אכזבות? איך להתמודד עם בדידות? איך להתמודד עם טראומה ופוסט טראומה? דיכאון ועוד...
האתר www.EIP.co.il נותן לך תכנים בנושא אימון אישי קריירה, רטוריקה, קואצ'ר מומלץ בתחום לקוח כועס - ללא הגבלה! לקביעת פגישה אישית / ייעוץ טלפוני אישי / הזמנת הספרים - צור/י עכשיו קשר: 050-3331-331