... להתמודד עם לקוח עצבני? איך להתמודד עם לקוחות קשים? איך לתת שירות טוב ללקוח? לקוח כועס , טיפול בתלונות של לקוחות, טיפול בלקוח מתלונן, שימור לקוחות, לגרום ללקוח להיות מרוצה, לקוח לא מרוצה איך להתמודד עם לקוח שמתקשר שוב ושוב? כאשר לקוח ... וארוכת טווח. אליעד כהן מדגיש שהתחושה הטובה הזו היא הדבר החשוב ביותר, ואותה אפשר להעניק בכל אינטראקציה עם לקוח, גם כשהתוצאה הטכנית לא בדיוק לפי רצונו. איך להרגיע לקוח כועס? שיפור שירות לקוחות מה עושים עם לקוח חסר סבלנות? טיפים לשימור לקוחות אמפתיה בשירות לקוחות איך לגרום ללקוח להרגיש טוב? איך להתמודד עם תלונות לקוחות? ...
... להרגיע אותו אתה צריך למצוא מה החוליה החלשה מה הוא הכי פחות בטוח או מה הכי קל לנתק אצלו לגבי הכעס, אותו דבר נגיד לגבי לקוח נגיד שלקוח כועס עליך אומר לך לא רוצה לקנות את המוצר נניח, אוקי אתה צריך להגיד אוקי למה הוא לא רוצה לקנות את המוצר בוא נמצא את ...
...אנחנו בתוך תהליך של סיבה ותוצאה, וגם על אלוהים נוכל לשאול: מהי הסיבה של אלוהים. וגם כאן נכנס לרצף אין סופי בצורת קו ישר או מעגל של הסיבות של אלוהים לבריאת העולם. ואז אולי ניצור אלוהים חדש ועיגולים נוספים וקוים ישרים נוספים... בקיצור, אלוהים לא פתר שום דבר. אז איך נסביר את הסיבה שיוצרת את הרצף האין סופי של הסיבה תוצאה? נשיב: בדיוק באותה הצורה שנסביר (או שלא) את הסיבה שבגללה אלוהים רצה לברוא את העולם... דרך אגב: הדבר דומה לחלוטין לרעיון שכבר הוסבר...
...אליעד, לא אמור להתרחש בצורה אוטומטית. על האדם לשאול את עצמו כל הזמן למה הוא רוצה כל דבר, מהו הרצון שמניע אותו. כך הוא יוכל להבין את המשמעות העמוקה יותר של כל דבר שהוא חווה. אליעד מסביר כי כל אדם יכול להרגיש טוב אם הוא יבין את עצמו באמת, אך זה דורש שיתוף פעולה מלא עם המחשבות והרצונות הפנימיים. האם יש סוף לתהליך ההבנה? השאלה שצפה היא האם יש סוף לתהליך ההבנה של עצמנו ושל המציאות שסובבת אותנו. אליעד מציין כי כל פעם שנחשוב שהגענו להבנה מלאה, יוכל להתגלות...
...מבין שאין באמת הפרדה בין המציאות בתוך החלום לבין מי שחולם אותו. אליעד מביא דוגמה מדמות המצוירת טום (מסדרת האנימציה טום וגרי), שאם טום היה מבין שהוא רק דמות מצוירת, הוא היה יכול לחוות את עצמו מנקודת מבט חיצונית למסך הטלוויזיה. מהו חלום צלול ולמה אנשים מתאמנים על כך? חלום צלול הוא מצב שבו האדם מודע לכך שהוא חולם, ולכן יכול לשלוט במתרחש בחלום ולעשות בו כרצונו, בדומה לדמיון מודרך. אנשים לומדים ומתרגלים חלומות צלולים כי הם מרגישים שבמציאות היומיומית שלהם...
...והדבר דומה, לאדם שנוסע בדרך ונהנה מהנוף שיש בדרך אל המטרה. כאשר האדם מוצא איזה משהו טוב גם בדרך אל המטרה, על ידי זה האדם מרגיש הנאה, גם בדרך אל המטרה, ועל ידי זה הוא פחות מרגיש מאמץ. עד כדי כך, שלפעמים האדם ככ נהנה מהדרך אל המטרה, עד שהוא ממציא מטרה, רק כדי ללכת בדרך... ואיך אפשר למצוא דברים טובים גם בדרך אל המטרה? תשובה: על ידי זה שהאדם מנסה להבין איזה תועלת יוצאת לו, מעצם זה שהוא הולך בדרך, כגון לדוגמה: לימוד. באפשרותו של האדם להתבונן ולנסות להבין...
...חושב על עצמו? מה זה אני? מה זה לא אני? מה זה עצמי? אהבה עצמית, מודעות עצמית, פרדוקס התמונה המלאה, להיות מודע לעצמך איך המוח חושב על עצמו ומהי תפישת העצמי? השאלה המרכזית שאליעד כהן עוסק בה היא: איך האדם חושב על עצמו? כיצד נוצר האני? אליעד מסביר שבכל פעם שהאדם אומר אני, הוא למעשה חושב על משהו שאינו הוא במאת האחוזים. כשהאדם אומר לעצמו, אני רוצה לאכול, הוא יוצר הפרדה בין מי שהוא באמת לבין מי שהוא חושב שהוא. האדם לא יכול לחשוב על עצמו באופן מוחלט, מפני...
...והחסרונות שברצון הזה. סיכום שתי השיטות והשימוש בהן בפועל אליעד מבהיר כי שתי השיטות אינן סותרות זו את זו, אלא משלימות אחת את השנייה. השלב הראשון והבסיסי יותר הוא הטלת ספק ברצון עצמו (השיטה הראשונה). השלב המתקדם יותר, המצריך מודעות גבוהה יותר, הוא זיהוי היתרונות שברצון ובדיקת הנכונות לוותר עליהם (השיטה השנייה). למעשה, אדם יתחיל תמיד בשלב של הטלת ספק. אם זה לא יעבוד - או אם הוא עדיין ממשיך להרגיש רע - הוא יצטרך לעבור לשיטה השנייה ולהבין מה הוא מרוויח...
...הסבל נוצר רק במצב שבו קיימת ודאות חלקית, כלומר, כשהאדם בטוח שהוא רוצה משהו, אך אינו בטוח אם הוא יכול להשיג אותו. במצב כזה, האדם רוצה דבר מסוים כי הוא מאמין שזה טוב, אבל בו בזמן הוא אינו יודע אם זה באמת ניתן להשגה. זוהי נקודת החיכוך שיוצרת סבל - הפער בין מה שהאדם רוצה לבין מה שהוא חושב שהוא יכול להשיג. לדוגמה, אם לאדם ברור לחלוטין שהוא יכול להשיג משהו, הוא לא יסבול, כי פשוט ישיג את הדבר וירגיש טוב. מצד שני, אם ברור לו לחלוטין שאין לו סיכוי להשיג את...
...קל יותר עבורם לכעוס עליך או להאשים אותך, מאשר להתמודד עם העובדה שהם עצמם טעו או עשו משהו לא נכון. הם יכולים, לדוגמה, להמציא סיפורים ולהאשים אותך שהתנהגת בצורה לא מכובדת, או לטעון שעשית דברים שמעולם לא עשית. כל זאת רק כדי להגן על עצמם מפני הביקורת הפנימית שלהם ומפני הכאב שהם מרגישים כשעליהם להודות בטעותם. איך לא להאשים את עצמך כשמאשימים אותך? חשוב להבין שכאשר מישהו מאשים אותך במשהו שלא עשית, אתה לא צריך לקחת את הדברים באופן אישי. עליך לזכור שהאדם...
👈1 ב 150
👈4 ב 400
☎️
050-3331-331שליח עד אליך - בחינם!
הצלחה אהבה וחיים טובים
- הספר על: לקוח כועס, איך להצליח בראיון עבודה? איך לשנות תכונות אופי? איך להיות מאושר ושמח? איך להתמודד עם גירושין? איך למצוא זוגיות? איך להאמין בעצמך? איך להתמודד עם אובססיות והתמכרויות? איך לפתח יכולות חשיבה? איך לטפל בהתנגדויות מכירה? איך להשיג ביטחון עצמי? איך לדעת אם מישהו מתאים לך? איך לנהל את הזמן? איך ליצור מוטיבציה ולהשיג מטרות? איך להעריך את עצמך? איך לשפר את הזיכרון? איך לא להישחק בעבודה? איך להצליח בדיאטה ולשמור על המשקל? איך לפתח חשיבה יצירתית? איך לקבל החלטות? איך לשכנע אנשים ולקוחות? איך לפרש חלומות? איך ליצור אהבה? איך לגרום למישהו לאהוב אותך? איך למכור מוצר ללקוחות? איך לעשות יותר כסף? איך לדעת איזה מקצוע מתאים לך? איך לחנך ילדים? איך לחשוב בחשיבה חיובית? איך להצליח בזוגיות? איך להעביר ביקורת בונה? איך לשתול מחשבות? איך להתמודד עם דיכאון ותחושות רעות? איך להיגמל מהימורים ועוד...
שקט נפשי אמיתי
- הספר על: לקוח כועס, איך להתמודד עם שמיעת קולות בראש? איך להתמודד עם עצבות? איך להתמודד עם חרדות + פחדים של ילדים? כעס ועצבים? איך להתמודד עם הפרעות התנהגות אצל ילדים? איך להתמודד עם ביישנות וחרדה חברתית? איך להתמודד עם מאניה דיפרסיה ועם מצבי רוח משתנים? איך להתמודד עם חלומות מפחידים וסיוטים בשינה? איך להתמודד עם טראומה ופוסט טראומה? איך להתמודד עם בעיות ריכוז והפרעת קשב וריכוז? איך להתמודד עם תסמינים של חרדה? איך להתמודד עם רגשות אשם ושנאה עצמית? איך להתמודד עם OCD / הפרעה טורדנית כפייתית / אובססיות / התנהגות כפייתית? איך להתמודד עם כל סוגי הפחדים והחרדות שיש? איך להתמודד עם אכזבות? דיכאון? איך להתמודד עם פחד קהל ופחד במה / פחד להתחיל עם בחורות / פחד להשתגע / פחד לאבד שליטה / חרדת נטישה / פחד מכישלון / פחד מוות / פחד ממחלות / פחד לקבל החלטה / פחד ממחויבות / פחד מבגידה / פחד מיסטי / פחד ממבחנים / חרדה כללית / פחד לא ידוע / פחד מפיטורים / פחד ממכירות / פחד מהצלחה / פחד לא הגיוני ועוד? מועקות נפשיות וייאוש? איך להתמודד עם לחץ? איך להשיג איזון נפשי? איך להתמודד עם בדידות? איך לשכוח אקסים ולא להתגעגע? איך להתמודד עם אהבה אובססיבית? איך להתמודד עם הפרעות קשב וריכוז? איך להתמודד עם התקפי חרדה ופאניקה? איך להתמודד עם הזיות / דמיונות שווא / פרנויות / סכיזופרניה / הפרעת אישיות גבולית ועוד...
להיות אלוהים, 2 חלקים
- הספר על: בשביל מה לחיות? מה המשמעות של החיים? מי ברא את אלוהים? איך להנות בחיים? איך נוצר העולם? איך נוצר העולם? איך להשיג שלמות ואושר מוחלט? האם יש הבדל בין חלום למציאות? האם יש נשמה וחיים אחרי המוות? האם יש חיים מחוץ לכדור הארץ ויקומים מקבילים? מהי תכלית ומשמעות החיים? האם באמת הכל לטובה? האם יש או אין אלוהים? למה יש רע וסבל בעולם? האם יש אמת מוחלטת? האם יש בחירה חופשית? למה לא להתאבד? מה יש מעבר לזמן ולמקום? למה חוקי הפיזיקה כפי שהם? למה העולם קיים? איך נוצרים רצונות / מחשבות / רגשות? האם המציאות היא טובה או רעה? מה יש מעבר לשכל וללוגיקה? האם לדומם יש תודעה? למה יש רע בעולם? אולי אנחנו במטריקס? האם הכל אפשרי? האם אפשר לדעת הכל? איך להיות הכי חכם בעולם? איך להיות מאושר? האם יש משמעות לחיים ועוד...
האתר www.EIP.co.il נותן לך תכנים בנושא ייעוץ פילוסופי, אימון אישי לקשב וריכוז, קואצ'ר אישי בנושאי לקוח כועס - ללא הגבלה! לקביעת פגישה אישית / ייעוץ טלפוני אישי / הזמנת הספרים - צור/י עכשיו קשר: 050-3331-331