... באמירה אני לא יודע מי אני או אני לא יודע מה התכלית של מה שאני עושה. זו תחושה של חוסר ודאות בסיסית, שלעיתים מתעצמת בעקבות סיפורים ששמע האדם בעבר, כמו הרעיון שיש מקום או מצב מסוים שאם יגיע אליו - ...

... הופך את השאלה מה לעשות אם יקרה משהו? לשאלה מעשית: מה עושים כאשר משהו כזה קורה? כלומר, במקום להתעסק בחוסר ודאות, אפשר להתייחס לאירוע כאילו הוא כבר התרחש, ואז התשובה הופכת להיות ברורה יותר. בצורה הזאת קל יותר לקבל החלטות או למצוא פתרונות, כי עכשיו האירוע הוא נתון ברור ולא מצב ספקולטיבי. לדוגמה, אם אדם חושש מהחלטה עסקית מסוימת ולא יודע מה לעשות, אליעד מסביר שהדרך הכי פשוטה להתמודד היא לשאול ... רוצה, אפשר להתחיל לבדוק מה הן האפשרויות שעומדות בפניו, ולבחור ביניהן בצורה הגיונית ומושכלת. איך מתמודדים עם ריבוי אפשרויות וחוסר ודאות? כשיש מספר אפשרויות ולא ברור איזו מהן עדיפה, אליעד כהן מציע שיטה פרקטית - ראשית, האדם צריך לבדוק מה ... אז לבחון את האפשרויות והתרחישים האפשריים. כך אפשר להתמודד עם שאלות עתידיות, לקבל תשובות ברורות יותר, ולהקטין את תחושת חוסר הוודאות. איך למצוא תשובות לשאלות עתידיות? מה עושים עם אירועים שלא התרחשו עדיין? איך להתמודד עם חוסר ודאות בהחלטות? כיצד להחליט בין כמה אפשרויות? למה חשוב לדעת מה רוצים?

... הוא תלוי בנקודת המבט האישית שלך. למשל, אדם שמעוניין להגיע לגן עדן כדי ללמוד תורה, עשוי למצוא שזה לא מספק אותו באמת, כי הרצון תמיד ממשיך להתחדש. כל רצון מבוסס על תחושת חיסרון, ולא משנה היכן אתה נמצא, תמיד ... להרגיש רע? כדי להפסיק להרגיש רע, עליך להביא את התודעה למצב שבו היא לא מזדהה עם שום דבר שמוטל בספק. כל עוד אתה לא בטוח במאה אחוז במשהו, אין טעם לחשוב עליו בכלל. כאשר התודעה לא מזדהה עם שום דבר, היא לא חווה שום חיסרון או רע. כל בעיה היא רק תוצאה של חוסר ודאות בתודעה. מה ההבדל בין טוב ורע? ההבדל בין טוב לרע לא קיים כאשר אתה מבין שאין כל משמעות לשני ... אחרת. איך להפסיק להרגיש רע? אם תביא את התודעה שלך למצב שבו היא לא מזדהה עם שום דבר שמוטל בספק, לא תחווה בעיות. כל עוד אתה לא בטוח במאה אחוז במשהו, אתה לא צריך לחשוב עליו בכלל. כשהתודעה לא ... למשל, מרביצים לך. תשאל, אולי לא מרביצים לי? אולי זה שמרביצים לי זה רק אפשרי ולא מחויב? וכן תטיל ספק ברצון, אולי אני כן רוצה שירביצו לי? ואולי זה לא משנה בכלל? ואז המציאות הופכת להיות סוביקטיבית וגם הרצון ... אני לא רואה קיר? או אני לא רוצה שיהיה קיר, אולי אני לא רוצה שיהיה קיר? אם אני מטיל ספק במה שאני יודע על המציאות ומטיל ספק במה שאני רוצה, אז ממילא הקונפליקט נהיה יותר חלש. יש שני נקודות אחיזה, האחת איך שאני רואה את המציאות ... בכלל לא מרגיש רע? אליעד: אם אתה מביא את התודעה שלך למצב שהיא לא מזדהה עם שום דבר שמוטל בספק, אלא רק עם דבר שקיומו מחויב, וממילא לא תוכל לדעת שום דבר סוביקטיבי, ואז לא תהיה שום בעיה. אם התודעה לא מכילה בתוכה שום דבר שמוטל בספק, אז התודעה לא יודעת שום דבר וזהו. אם אתה מגיע לכלום, לא רע לך בכלל, זוהי אחדות שיקרית. יש תודעה שיודעת באופן סוביקטיבי שיש בעיה, ויש לה ספק, האם זו בעיה או אולי אין בעיה? מהצד שאולי יש בעיה אז רע לה. אבל זה רק בגלל שהתודעה ... ואז לא ידעתי כלום. ולא היתה שום שאלה. אם אתה מתחבר לכלום הזה, יש כאן שיטה, אתה צריך להטיל ספק במה שאתה יודע או במה שאתה רוצה, ואם אתה רוצה להרגיש טוב, אז אל תטיל ספק במה שקורה ואל תטיל ספק במה שאתה רוצה, ואז תהיה התאמה. שאלה: אז יש כאן חלקיות. אם אני הולך לכלום, אז אין שם הנאה, ואם אני בחיים אז אני סובל. אליעד: אם אתה בכלום, לא חסר לך שום דבר. כשאתה מדבר מהפרספקטיבה של היש, אז אתה אומר גם שם יש חיסרון וגם פה יש חיסרון, אבל כאשר אתה נמצא שם, אז ... אתה חושב שאתה בבעיה. אבל אני אומר לך תקשיב, אם אני אוציא לך את התוכנה של הטוב והרע, אז מהפרספקטיבה של אין טוב ורע, אז זה לא משנה אם יש לך טוב ורע, אין בהם חיסרון. אם לא תבדיל ... שהוא מבדיל הוא יעשה שינוי, ומהצד שהוא לא מבדיל, הוא לא יעשה שינוי. מה שאמרתי עכשיו זה נכון רק מהפרספקטיבה שלנו, שאומרת שאם הוא לא מבדיל בין טוב לרע מדוע שישנה את המציאות? אבל מהפרספקטיבה שאתה לא מבדיל בין טוב לרע, אתה יכול להחליט לשנות את המציאות, גם בלי להבדיל בין טוב לרע. ולמה? ... להרגיש רע, אי אפשר שיהיה רק טוב. אליעד: נכון, ולכן אתה צריך לחפש את האמת עד הסוף, ואז תגיע לפרספקטיבה שבה לא משנה אם אתה מרוצה או לא מרוצה. ואם אתה לא רוצה לחפש את המציאות, יש בזה גם ...

... לדבריו, הבחירה במילים אלו לכאורה מסמלת הסכמה מלאה לשאלת הלקוח, אך בפועל היא עשויה ליצור תחושה של חוסר נוחות, ספק, ואף לזלזל בלקוח. הדוגמה המרכזית שבה השתמש אליעד היא של אדם שנכנס לחנות סמבוסק, ושואל את המוכר האם אפשר ... היה צורך בכלל בשאלתו, ושהוא למעשה שאל שאלה מיותרת. הביטוי איזה שאלה? - עוד יותר בעייתי מכיוון שהוא מטיל ספק בעצם הלגיטימיות של השאלה שנשאלה. הוא לא רק מאשר שאפשר להוסיף ביצה, אלא גם מייצר תחושה שהשאלה עצמה מיותרת ... מודע למצב הנפשי שבו נמצא הלקוח בעת שהוא שואל את השאלה. אם לקוח שואל שאלה, הוא נמצא במצב של ספק או חוסר ודאות. לכן, התשובה של המוכר צריכה להיות מנוסחת בצורה שתעניק לגיטימציה לשאלת הלקוח ותייצר אצלו תחושה של נוחות, ביטחון, והבנה. ... ולסייע ביצירת תחושת הזדהות. עם זאת, הוא מדגיש כי יש להשתמש בביטוי זה רק כשהשאלה אכן אינה במצב של ספק אמיתי, אלא רק לצורך חיזוק מחויבות ברורה שכבר קיימת. מה הקשר בין מודעות עצמית לשיפור השירות והמכירות? אליעד טוען ...

... פעולות אבל ללא אחיזה טובה במציאות (כביש חלק), הוא יחליק וייכשל. מדוע אנשים עושים טעויות במצבים של פחד או חוסר ודאות? אליעד מסביר שכאשר רוכב נתקל בכביש רטוב או משובש, הוא לרוב נבהל ובולם מיד. דווקא בלימה כזו עלולה לגרום ...

... כדי לקחת את הסיכון, כמו אנשים שמהמרים על הבית שלהם כדי לזכות בכל הקזינו. כלומר, עוצמת היתרון מפצה על הספק שיש ללקוח לגבי הוודאות של העסקה. מה החשיבות של זיהוי הצרכים המדויקים של הלקוח? אליעד מדגיש שחשוב מאוד להבין ... בסלון החדש שלך. לדבריו, הטכניקות הללו עובדות כי הן משתמשות באסוציאציות טבעיות במוח האדם, שגורמות לו להרגיש שהדבר שהוא בספק לגביו הוא חלק ממה שהוא כבר בטוח בו. איך משתמשים במניפולציות בחיי היום - יום? אליעד מרחיב ומראה שהעקרונות ... ודאית, היה לנו טוב הוא דבר שבני הזוג רוצים להאמין שהוא נכון, ואילו האמירה אתה רע היא דבר מוטל בספק. חיבור הדברים יחד יוצר מניפולציה שמשכנעת את הבעל בדבר שהוא ספק. דוגמה נוספת מהפוליטיקה: פוליטיקאי שאומר מי שבעד חיסול הטרור שיתמוך בי ויראה שניצחנו את הטרור, משתמש בעובדה שכל האנשים רוצים לחסל את הטרור (דבר ודאי), כדי לקשור זאת לתמיכה בו (דבר ספק). איך מניפולציות קיימות גם בחוקי הטבע ובתפיסת המציאות? אליעד מציג גם את הרעיון לפיו גם חוקי הפיזיקה הם סוג ... אלא רק דרך דלת, זה מפני שהמוח שלו יוצר ודאות על סמך ניסיון עבר, בעוד שהמציאות היא שיש כאן ספק - אולי הקיר הספציפי הזה כן מאפשר מעבר דרכו? גם כאן המוח מדביק ודאות על משהו אפשרי. איך מנגנון ... ודאות של 100% בתועלת הקטנה הזו ולכן אתה תבצע את העיסקה הזו. אולם, לפעמים יש מצב של סיכון - חוסר ודאות אם באמת תקבל את היתרון, או כמה באמת זה טוב לך. במקרה כזה, כדי לבצע עיסקה, לא מספיק לשכנע ... עבורו. המוכר החכם לקח משהו שהקונה רוצה אותו בודאות ( טלויזיה חדשה לסלון החדש שלי) הדביק אליו משהו שהקונה בספק לגביו (טלויזית פלזמה דגם X במחיר Y). וכך עי ההדבקה, נוצרת במוחו של הלקוח קונוטציה שהוא כן רוצה את מה שהוא בספק לגביו. זאת הסיבה, שבפרסומת לרכב חדש, שמים ליד הרכב בחורה יפה. למה? כי הלקוח בודאות רוצה את הבחורה היפה, ... הוא יהיה מאושר באופן מוחלט. אם כך, ניתן לראות שבתהליך המכירה יש את כל המשחק של האפשרי - מחויב (ספק - ודאות), פחות מחויב, יותר אפשרי, יתרון, חיסרון. האדם יכול להתבונן איך התהליכים האלה קורים בתוכו. לדוגמה: אישה אומרת ... זה אמת, היה לנו טוב זה מונח שאתה רוצה להאמין שהוא אמת, אתה רע זה מונח שהוא אפשרי בלבד ובספק גדול מאד אם הוא נכון. כלומר, המשפט שהאישה אמרה הוא וריאציה של מניפולציה (שהוסברה לעיל במאמר), בה לוקחים משהו אמיתי ומחויב (התחתנו), ומדביקים לו משהו שמוטל בספק ואפשרי (אתה רע), זאת מניפולציה שהיא מוכרת והבעל קונה, והיא משיגה מכך משהו. יכול להיות שהאישה עשתה מניפולציה על עצמה! יכול להיות שהיה לה ספק אם היא בסדר או לא בסדר, או שבן זוגה הוא בסדר או לא בסדר, ואז היא חשבה לעצמה: כשהתחתנו ... לפעמים על משהו נכון ואמיתי (ודאי, מחויב המציאות), ואחכ הוא מתבונן במשהו שהוא אולי נכון או אולי לא נכון (ספק, אפשרי המציאות), ואז בטעות הוא חושב שהספק הוא ודאי - משמע, זאת מניפולציה עצמית. המניפולציה תהיה חזקה יותר - אם הוא יחשוב אחכ שוב, על משהו נכון, ובכך יעטוף את הספק בודאות. דוגמה נוספת מהיהדות: אלוהים נתן את התורה, ולכן אתה צריך לשמוע בקולו ולשמור שבת!. בא נניח שיש אלוהים, ... חיסול הטרור, שיתמוך בי! ויראה שניצחנו את הטרור!. והרי כולם בעד חיסול הטרור (מחויב)... ואין קשר למועמד, שהוא עצמו ספק מאד גדול. ניצחנו את הטרור הוא מונח מחויב, כי כולם רוצים לנצח את הטרור... המונח הזה עוטף את המשפט ... פעם הבאה, יקרה אותו הדבר. אבל האם זה ודאי? לא! גם במקרה זה של חוקי הפיזיקה, הודאות מתלבשת בתוך הספק. ודאי לך שניסית לעבור דרך קיר ולא הצלחת, אבל עד שלא תנסה לעבור דרך קיר אחר, לעולם לא תדע ... אתה יכול לעבור דרכו או לא, כי אתה מדמה במוח שלך (זוכר) ניסיונות כושליםקודמים, ובכך מדביק ודאות למשהו שמוטל בספק \ אפשרי - להצליח לעבור דרך הקיר...

החלטיות, הססנות כרונית, דחיינות, חוסר החלטיות, לא מסוגל להחליט, קושי לקבל החלטות, אי החלטיות, ספקנות, איך לא להסס? איך לקבל החלטה? קבלת החלטה, חוסר וודאות, תנאי אי וודאות מהי החלטיות וכיצד היא משפיעה על קבלת החלטות? ההחלטיות נובעת מהיכולת להוציא פעולה או החלטה מתוך המחשבה או הכוונה, ... פועל מתוך החלטיות, הוא לוקח דבר אפשרי ומחייב אותו, בעוד שבססנות היא להפוך דבר מחויב לאפשרי. אם יש לך ספקות כל הזמן על כל החלטה, אתה נשאר במצב של היסוס. מהי הססנות ואיך אפשר להתגבר עליה? הססנות היא למעשה ... עצמו כל הזמן מה אם זה לא נכון? או מה אם אני מפסיד משהו?. הססנות נובעת לעיתים ממקום של ספק, או חוסר רצון לבחור בכיוון אחד באופן מוחלט, מתוך פחד להפסיד משהו טוב או להיתקל בכישלון. לדוגמה, כשאדם עומד ... החלטה שיכולה להוביל לתוצאה שונה. אם אדם לא יודע אם הוא רוצה להישאר או להתפצל, הוא נמצא במצב של חוסר ודאות. ההבנה שמניעה את התהליך היא להבין שמהות ההחלטה היא לא בהכרח הבחירה הטובה ביותר, אלא להחליט מה אתה רוצה ... אליעד כהן מציין שההבנה שאין החלטה אופטימלית מאפשרת לאדם לקבל את ההחלטות בצורה יותר רגועה, מבלי להיסחף לעולם של ספקות וחוסר החלטיות. כיצד להתמודד עם חששות ולמצוא את ההשלמות הפנימית? החשש שמוביל להססנות פעמים רבות נובע מהפחד להפסיד או ... מבין שאין באמת חיסרון בהחלטה שהוא מקבל, הוא יוכל לפעול ממקום של שלמות פנימית, מבלי להיות משוגע ממחשבות של ספקות. מהי ההבדל בין החלטה אמתית להחלטה שקרית? ההחלטה האמיתית היא כאשר אדם מקבל החלטה מתוך מקום של ביטחון פנימי, ... האידיאלית או מושלמת, אך היא הדרך להוציא את הכוונה לפועל. אליעד כהן מציין כי כאשר אדם מבצע החלטה מתוך ספק או מתוך ניסיון למצוא את הפתרון המושלם, הוא למעשה מבצע החלטה שקרית, החלטה שגורמת לו להתלבט ולסס, במקום להכריע. ... וההחלטות פחות סובייקטיביות, כך יותר קל לקבל החלטה. אם נוכל להסתכל על האפשרויות השונות בצורה אובייקטיבית, נוכל להוריד את הספק ולבצע את ההחלטה. אם נבין שמה שעומד לפנינו הוא אפשרות אחת מול אפשרות שנייה, נוכל להפסיק לחשוב על כל ...

... אחרים שהוא רוצה מהקשר. אליעד מסביר שלא ניתן לדעת מראש מה יקרה, ולכן צריך לבדוק בפועל. איך להתמודד עם חוסר ודאות ופחדים בזוגיות? אליעד מדגים זאת באמצעות אישה שחוששת שהגבר איתו היא יוצאת רוצה רק סקס. החשש הזה גורם לה ...

... שלא נלקחה בחשבון. לדוגמה, כשאנחנו חושבים על המונח עתיד, אנו מתייחסים למעשה למשהו שעדיין לא קרה, ולכן יש בו חוסר ודאות. אם ניתן היה לחזות הכל בוודאות מלאה, אז בעצם המושג עתיד היה מתבטל, כי כל הידיעות כבר היו בידינו מראש. כלומר, עצם הרעיון של עתיד מכיל בתוכו את חוסר הוודאות, ולכן לא ניתן לעולם לצפות את העתיד באופן מוחלט. האם ידיעת חוקי הפיזיקה מאפשרת לצפות את העתיד? אליעד מתייחס ... יכולים לחזות את העתיד? אליעד מתייחס גם לחלומות כדרך אפשרית לחזות את העתיד. אך הוא מדגיש שהמציאות עצמה תמיד מספקת לנו מידע חלקי בלבד, ובכל רגע אנחנו יכולים להיחשף רק למידע מוגבל. גם אם חלמנו משהו והחלום התרחש, אין ... עתידות אמין יותר ממה שהוא בפועל. כיצד משפיעה ודאות לגבי העתיד על קבלת החלטות? אליעד מסביר את הקשר בין חוסר הוודאות בעתיד לבין קבלת החלטות. מצד אחד, אם האדם יהיה בטוח במאה אחוז במה שיתרחש, לא תהיה לו סיבה לפעול ...

... מסודרת. אליעד מדגיש שזה מסמל חיפוש פנימי שבהתחלה נעשה בכל מיני כיוונים לא ודאיים ולא מפותחים. במדבר יש סכנות, חוסר ודאות, מקומות שאנשים לא הולכים אליהם. הרעיון הוא שלפעמים צריך לחפש את עצמך או את הרצון העמוק שלך במקומות שנראים ... אותה. כאילו חיפש אותה בכל מקום. יש בנאדם שאומרים לו בוא תחפש והוא מחפש רק בעיר ש: כאילו במקום לא וודאי אליעד: בדיוק אבל במקומות המפחידים. כמו אני אומר לך לכי תחפשי ביערות בגונגלים, בגונגלים תעברי אבן אבן תבדקי. והיה ... הניח את הסוס, עזב את המרדף אחרי הסוס, שכב בצד, כלומר, הוא ניסה לקחת כמה שיותר רחוק, כדי לקבל פרספקטיבה כמה שיותר מקיפה על החיים. וסיפר לה שאביה מצטער מאד ושהוא מבקשה כמה שנים. אמר לה את יודעת אבא ...