... הכוונה היא לא שקר שבו מציגים מידע כוזב לחלוטין, אלא שקר שנובע מכך שהמוכר מציג יתרונות יחסיים כאילו הם מוחלטים. למשל, אם המוצר טוב וגם לא טוב ללקוח באותה המידה, המוכר לא יכול לומר ללקוח המוצר הזה טוב אבל גם רע באותה מידה, כי אז הלקוח יתקשה לקבל החלטה וכנראה לא ירכוש את המוצר. למה צריך להגזים בערכם של היתרונות כדי למכור? אליעד כהן מדגים את הרעיון של ... המוכר יתעקש לראות תמיד את שני הצדדים, הוא לא יצליח למכור. כדי להצליח, עליו לבחור צד אחד בלבד ולהציגו כמוחלט: להסתכל על הצד הלבן ולהציגו כלבן בלבד, ולהסתכל על הצד השחור ולהציגו כשחור בלבד. כך הוא יכול לשכנע את ... אם איש המכירות היה תמיד רואה את היתרונות והחסרונות במידה שווה, הוא לא היה מצליח לסגור עסקאות, משום שכל החלטה היא למעשה איזון מושלם בין טוב לרע. לכן, במובן מסוים, גם איש מכירות ישר לחלוטין יימצא במצב שבו הוא ... ההסבר לכך הוא שלמרות שנראה לנו הגיוני שבכל דבר יש יתרונות וחסרונות באופן שווה, מי שמעמיק בנושא יגלה שבאופן מוחלט, בכל דבר יש גם רק יתרונות וגם רק חסרונות. למרות שזה לא נשמע הגיוני, אליעד מציין שכל צד בפני ... שאם אדם היה נצמד לאמת עד הסוף, הוא היה מגלה שגם להגיד שצד אחד בלבד הוא נכון, זו אמת מוחלטת. כלומר, עצם ההיצמדות לאמת במובן המוכר לנו, גם היא סוג של שקר, משום שהיא לא רואה את התמונה השלמה ... היה מראה ללקוח באופן אובייקטיבי את כל היתרונות והחסרונות במידה שווה, הוא היה יוצר מצב שבו הלקוח אינו יכול לקבל החלטה, משום שאין יתרון ברור למוצר. כדי לאפשר קבלת החלטה ולהניע לפעולה, חייבים להתמקד ביתרונות בצורה מוגזמת, וזו למעשה מהות השקר היחסי. השקר הזה, לפי אליעד, הוא לא רק ... ניתוח אובייקטיבי לחלוטין של כל עסקה יגלה שבכל מוצר יש גם יתרונות וגם חסרונות באופן שווה. אם נצמדים לאמת המוחלטת ומציגים ללקוח את כל היתרונות והחסרונות באופן שווה, למעשה אין סיבה לרכוש את המוצר. לכן, כדי שתתבצע עסקה, איש ... יחסי? איש מכירות צריך לדעת לשקר לא במובן של הטעיה גמורה, אלא ביכולת שלו להציג דברים יחסיים כאילו הם מוחלטים. אם המוצר מכיל גם יתרונות וגם חסרונות, והמוכר יהיה מודע מדי לחסרונות, הוא עלול להימנע מסגירת העסקה. עסקה מתבצעת ... שני הצדדים במידה שווה, הוא עלול לא להצליח לסגור את העסקה. היכולת לשקר כאן משמעותה להתמקד בצד החיובי ולהציגו כמוחלט. כך למעשה איש מכירות מוכרח להסתכל על צד אחד של המטבע ולהציגו ככולו שחור או לבן, אחרת הוא עלול לשתק את עצמו בתהליך המכירה. האם היצמדות מוחלטת לאמת היא שקר בפני עצמו? פרדוקסלית, גם מי שנצמד אך ורק לאמת ומשתדל לראות תמיד את שני הצדדים, משקר ... מכילים יתרונות לצד חסרונות, אך כאשר איש המכירות בוחר להדגיש את היתרונות ולמזער את החסרונות, הוא למעשה עוזר ללקוח לקבל החלטה. אם היה מציג את כל המידע באובייקטיביות מוחלטת, הלקוח היה מתקשה לקבל החלטה, שכן כל עסקה היא שוות ערך בין חיובי לשלילי. לסיכום, האם כדי להצליח למכור צריך לשקר? בהיבט מסוים, כן. ... המוצר כחול זאת לא הכוונה, הכוונה היא שאיש מכירות צריך שתהיה לו את היכולת לשקר ולראות דברים יחסיים כדברים מוחלטים. מה זאת אומרת? אם למוצר יש יתרונות וחסרונות והאיש מכירות ייצמד לאמת יותר מדי והוא יראה גם את היתרונות ... מסוים זה שקר. ולכן כפי שאמרתי קודם איש מכירות צריך שתהיה לו את היכולת לקחת דבר יחסי ולראות אותו כמוחלט, לקחת את המטבע שהוא חצי שחור וחצי לבן להסתכל על הצד השחור שלו ולהגיד יש פה מטבע שחור, להסתכל ...

... כמה כסף לבקש? איזה שירות לתת? מיקוד עסקי, מטרות עסקיות, איך לשווק את עצמך? אימון לבעלי עסקים איך נכון לקבל החלטה על מיקום העסק? אליעד כהן מסביר כיצד לקבל החלטות עסקיות נכונות, בדגש על שאלת המיקום שבו יינתן השירות: האם לעבוד מהבית או להגיע לבית הלקוח. הוא פותח את ... או מחוץ לבית), אלא למשמעות של המיקום ביחס לעלות המאמץ, הזמן והנוחות שלך ושל הלקוח. התמקדות זו מאפשרת לך לקבל החלטות עסקיות ממוקדות רווח. איך לקבוע מחיר נכון לשירות שלך? אליעד מסביר את השיקול המרכזי בתמחור השירותים - היחס בין ... האפשרות היקרה יותר, למשל לנסוע ללקוח בתשלום גבוה, יכולה להיות משתלמת יותר מאחר שהיא חוסכת לך זמן בעתיד. כך שההחלטה לא פשוטה כמו שהיא נראית, אלא תלויה מאוד בתנאים הספציפיים של העסק ושל המצב שלך. איך לדעת אם מחיר ... יותר כסף ממה שאת מעריכה. לכן, אל תחששי לתמחר את השירות בהתאם למאמץ האמיתי והנוחות שאת מציעה. סיכום עקרונות לקבלת החלטות עסקיות נכונות העקרונות המרכזיים שמציע אליעד לקבלת החלטות עסקיות, הם: קביעת מחיר לפי עלות - תועלת - לא לפי תחושות אישיות או השוואות לא רלוונטיות. החלטה על מיקום העסק לפי מה שמביא לך את הרווח המקסימלי במינימום מאמץ. תמחור גבוה יותר לשירות שניתן בבית הלקוח, ... פנוי, ולספק ללקוח שירות שמוערך כראוי על פי הנוחות והמאמץ. אימון אישי לבעלי עסקים איך לתמחר את השירות שלך? החלטות מיקוד בעסק מכירת שירותים ובחירת מקום עבודה הערכת עלות תועלת בעסק איך לתמחר את עצמך ומהם השיקולים החשובים ביותר ... דרך העיניים שלה, אלא להעריך את הנוחות שיכולה להעניק ללקוחות. אימון אישי לבעלי עסקים איך לתמחר את השירות שלך החלטות מיקוד בעסק מכירת שירותים ובחירת מקום עבודה הערכת עלות תועלת בעסק מה התחלת להגיד? ש: יש לי התלבטות לגבי ...

... הבנת ההיגיון שמאחורי פעולה מסוימת יכולה להוביל למסקנות מדויקות יותר. הבנת הסיבה מאחורי פעולה מסוימת מספקת בסיס טוב יותר לקבלת החלטות. לדוגמה, אם אדם מבין כיצד סוכר משפיע על הגוף, הוא יידע מדוע קולה עוזרת לו באופן זמני אך מזיקה ... חוקיות על בסיס חזרות של מקרים. היגיון לוגי: מסקנות המתקבלות על בסיס חוקים לוגיים, כמו מתמטיקה או פיזיקה. היגיון מוחלט: מסקנה שהיא נכונה בהכרח, ללא תלות בניסיון או תצפיות, אלא מתוך מבנה החשיבה עצמו. סיכום לימוד מהניסיון הוא כלי ... לאורך זמן. לפני שמסיקים מסקנה, יש לוודא שהיא מבוססת על הבנת ההיגיון ולא רק על ניסיון. הבנת ההיגיון תעזור לקבל החלטות טובות יותר ולהימנע מטעויות בטווח הארוך. האם אפשר ללמוד מניסיון? מה זה להבין את ההיגיון של הניסיון? איך ללמוד ... שמאחורי הדברים. כאשר אנו מבינים את הסיבה האמיתית לכך שמשהו עובד או לא עובד, יש לנו בסיס טוב יותר לקבלת החלטות. לדוגמה, אם אדם מבין כיצד משפיע סוכר על הגוף, הוא יוכל לדעת מדוע קולה עוזרת לו זמנית אך מזיקה ... עצמם. היגיון לוגי - כאשר אנו מסיקים מסקנות על בסיס חוקים לוגיים שאינם משתנים, כמו מתמטיקה וחוקי הפיזיקה. היגיון מוחלט - כאשר מסקנה היא נכונה בהכרח, ללא תלות בניסיון או בתצפיות, אלא מתוך מבנה החשיבה עצמו. סיכום למידה מהניסיון ... רצוי לבדוק אם היא מבוססת על ניסיון בלבד, או שהיא נובעת מהבנה עמוקה של ההיגיון. הבנה זו תסייע לנו לקבל החלטות טובות יותר ולהימנע מטעויות שעלולות לפגוע בנו בטווח הארוך. איך לדעת מה נכון לעשות? הבדלים בין ניסיון להיגיון שיטות לקבלת החלטות נכונות איך להבין את ההיגיון שמאחורי דברים? האם אפשר לסמוך על ניסיון אישי? האם אפשר ללמוד מניסיון? מה זה ...

... ולכן היא עלולה להישאר לבד, גם אם זה לא בהכרח רע עבורה. טראומה כזו משפיעה על הדרך בה האדם מקבל החלטות בהווה, וההימנעויות הללו עשויות להוביל לבעיות בעתיד. כיצד טראומה משפיעה על מנגנוני קבלת ההחלטות? המוח האנושי תמיד מנסה להימנע מתחושות רעות ולשמור על תחושת רווחה. אם אדם חווה חוויה טראומטית שגרמה לו סבל, ... יובילו אותו לכיוונים מסוימים בעתיד. עם זאת, ההווה עצמו מושפע מהעבר, כלומר, - אירועים שהתרחשו בעבר יכולים לגרום לאדם לקבל החלטות מסוימות בהווה, אשר ישפיעו על עתידו. אם אדם עבר חוויות קשות בעבר, ייתכן שהוא יבצע פעולות מסוימות או יימנע ... שיכול להוביל לכך שבעתיד היא תישאר לבד, גם אם זה לא בהכרח רע עבורה. כיצד טראומה משפיעה על מנגנוני קבלת ההחלטות? המוח האנושי פועל תמיד כדי להרגיש טוב ולהימנע מתחושות רעות. כאשר אדם נתקל במצב כלשהו, הוא מקבל החלטות בהתאם לניסיון העבר שלו. אם בעבר אירוע מסוים גרם לו לסבל רב, הוא עשוי להימנע מכל דבר שמזכיר את ... לחוות מחדש את הכאב. כאשר אדם נמנע מסיטואציות מסוימות, הוא למעשה נותן לטראומה להמשיך לשלוט עליו. אך אם הוא יחליט להתמודד עם הזיכרון ולהבין שהוא לא חייב לפחד ממנו, ייתכן שהוא יוכל להשתחרר ממנו ולחיות חיים מלאים יותר. כיצד ...

... מבצע את העבודה של העובדים במקום אותם העובדים. במקרים רבים, מנהלים רואים עובדים שמבצעים משימות מסוימות לא בצורה אידיאלית, ומחליטים להתערב ולעשות את העבודה בצורה מושלמת יותר, אפילו אם הם מבצעים אותה בצורה טובה יותר מהעובד. לדוגמה, אם עובד ... אם הוא מבצע אותן בצורה טובה יותר. תפקידו של המנהל הוא לנהל את כל האופרציה הארגונית - הוא אחראי לקבל החלטות, להנחות את המשאבים ולתכנן את הפעולות באופן אסטרטגי. כאשר המנהל מתערב בעבודת העובדים, הוא מפספס את ההזדמנות להתמקד בעבודתו ... הארוך. למעשה, המנהל שמבצע את העבודה במקום העובד, מפסיד זמן שהיה יכול להקדיש למשימות אסטרטגיות אחרות כמו תכנון עתידי, קבלת החלטות ניהוליות, עבודה מול לקוחות, ומעקב אחרי הביצועים הכוללים של הארגון. מה המנהל כן יכול לעשות? המנהל אמור להדריך את ... זה נעשה בצורה טובה יותר, הארגון בכללותו מפסיד. זמן המנהל צריך להיות מוקדש לניהול אסטרטגי, יצירת קשרים עם לקוחות, קבלת החלטות גבוהות, ושיפור ביצועי הארגון באופן כללי. אם המנהל מתמקד במשימות פרטניות, הוא מפספס את האפשרות להוביל את הארגון קדימה ... מתערב בתהליך העבודה של עובד, הוא בעצם לא מממש את תפקידו. המנהל אמור לנהל את כל האופרציה הארגונית - לקבל החלטות, להבין מי עושה מה, ולהכווין את המשאבים בצורה נכונה. בכך שהוא מבצע את העבודה במקום העובד, הוא מפספס את ... האסטרטגיות. בכך, הוא הופך להיות חלק מהבעיה במקום להיות הפתרון. מה המנהל כן יכול לעשות? אליעד מציין כי זה בהחלט הגיוני שהמנהל ידריך את העובדים וייתן להם את הכלים הדרושים לשיפור ביצועיהם. המנהל יכול לספק הדרכות, לקבוע את הדרך ... נעשה בצורה טובה יותר, הארגון בכללותו מפסיד. המנהל יכל היה להקדיש את זמנו למטלות שדורשות את כישוריו ויכולותיו, כמו קבלת החלטות אסטרטגיות, ניהול עובדים נוספים, יצירת קשרים עם לקוחות, ועוד. יש ערך גבוה יותר למנהל כשהוא מתמקד בניהול, תכנון והכוונה, ...

... אחכ רוצים לעשות אותה, ואחכ עושים אותה. כך, שהמחשבה נמצאת בנקודת ההתחלה של המעשים של האדם. כאשר האדם צריך לקבל החלטה, האם לעשות או לא לעשות משהו, תהליך קבלת ההחלטות, מתרחש במחשבה של האדם. וגם כאשר הרגשות של האדם משפיעים על קבלת ההחלטות שלו, הרי שהמחשבה של האדם, היא זו שמודעת לרגשות שלו, והיא זו שבסופו של דבר מחליטה איך להתייחס לרגשות, ומה בדיוק לעשות. בקיצור, המחשבה אחראית למעשיו של האדם. כמו כן, המחשבה נמצאת גם בסוף כל ... לחיות את חייו בצורה נכונה יותר, עליו לנסות לוודא שהוא חושב בצורה נכונה. כי צורת מחשבה נכונה, מאפשרת לאדם לקבל החלטות טובות יותר, שגוררות פעולות טובות יותר, וממילא גם בסופו של דבר רגשות טובים יותר. ומהי צורת חשיבה נכונה? תשובה: ...

... גם אם קיים סיכון, לטענתו זהו סיכון שכדאי לקחת מאחר ובמצב הקיים שום דבר אינו משתנה בכל מקרה. כיצד מתקבלות החלטות ביטחוניות ופוליטיות במדינה? נקודה חשובה נוספת שאליעד מדגיש היא הבעייתיות במערכת הפוליטית עצמה, שבה ראש הממשלה או פוליטיקאים הם אלו שמקבלים החלטות ביטחוניות או כלכליות משמעותיות. הוא טוען שבמדינה מתוקנת, מי שצריך לקבל את ההחלטות האלה הם מומחים מקצועיים ולא פוליטיקאים. לדוגמה, ההחלטות הביטחוניות לא צריכות להיות נתונות בידיו של ראש הממשלה אלא בידי מערכת ביטחונית מקצועית שמייעצת לפוליטיקאים. אליעד מציין גם שבמקרים רבים, אפילו אדם פשוט מן היישוב יכול לקבל החלטות טובות יותר מהפוליטיקאים, וממחיש זאת בדוגמה שהחלטות של קוף בבורסה יכולות להיות מוצלחות יותר מהחלטות של מומחי השקעות. לסיכום, אליעד מציע לראות את ההצבעה בבחירות כהזדמנות לשינוי אמיתי, ודווקא המפלגות הקטנות והחדשות הן אלה ... להצביע למפלגות קטנות? איך לבחור למי להצביע בבחירות? האם פוליטיקאים הם מושחתים? מדוע הציבור ממשיך להצביע למפלגות גדולות? איך מתקבלות החלטות ביטחוניות במדינה? האם יש טעם להצביע בבחירות? כיצד לשנות את המערכת הפוליטית?

... מהבטן, מתי לא לסמוך על האינטואיציה? מהי אינטואיציה ותחושת בטן? אליעד כהן מסביר שאינטואיציה היא תחושה פנימית שמנחה אותנו בקבלת החלטות, ללא צורך בחקירה או בדיקה מעמיקה. האינטואיציה באה לידי ביטוי בתחומים רבים, החל מקבלת החלטות זוגיות (האם האדם הזה מתאים לי או לא?), החלטות עסקיות (האם כדאי לקנות את המוצר הזה?), ועד החלטות יומיומיות (האם לאכול עכשיו או לחכות?). האם כדאי תמיד לסמוך על האינטואיציה? אליעד כהן טוען שלא תמיד נכון להקשיב אך ורק לאינטואיציה. לדבריו, גם להקשיב לה באופן מוחלט וגם להתעלם ממנה לחלוטין הן גישות בעייתיות. אם אדם פועל רק לפי האינטואיציה, הוא מסתכן בהחלטות לא נכונות, משום שהאינטואיציה יכולה להטעות. מצד שני, אם אדם מתעלם לחלוטין מהאינטואיציה ופועל רק לפי חקירה וחשיבה לוגית, הוא עלול להיתקע בבדיקות אינסופיות שלא יאפשרו לו לקבל החלטות בזמן סביר. אליעד נותן דוגמה להמחשת הרעיון: אדם שעומד על הרצפה לא בודק בכל רגע נתון אם הרצפה יציבה ... היה יכול לפעול בשום תחום בחיים. איך לדעת מתי לסמוך על תחושת הבטן ומתי לבדוק לעומק? אליעד מסביר שככל שההחלטה יותר קריטית וחשובה, כך כדאי לסמוך פחות על תחושת הבטן ולבצע חקירה מעמיקה יותר. לדוגמה, בהחלטה של חיים ומוות יש צורך לבדוק ולחקור יותר מאשר בהחלטה פשוטה כמו איזה אוכל לאכול היום. ככל שהאינטואיציה של האדם הוכיחה את עצמה בעבר, כך כדאי יותר לסמוך עליה. ... שהאינטואיציה שלו קולעת בול, אז סביר להניח שגם בעתיד היא תהיה מדויקת יותר. לעומת זאת, אדם שרגיל להתחרט על החלטות שקיבל לפי האינטואיציה, מוטב שיבדוק ויחקור יותר לעומק ולא יפעל לפי תחושותיו באופן עיוור. האם לאכול לפי תחושת בטן ... של ניסיון, ידע ומודעות. הוא מדגיש שהמטרה היא להגיע למצב שבו האינטואיציה כל כך מדויקת עד שאין הבדל בין החלטה אינטואיטיבית לבין החלטה שהתקבלה אחרי חקירה מעמיקה. איך לדעת כמה להתאמן לפי האינטואיציה? בדומה לתזונה, אליעד מדגים שבאופן אידיאלי, האדם אמור להיות ... גופו וילמד את המגבלות והיכולות שלו, כך הוא יוכל להתאמן בצורה מדויקת ונכונה יותר. האם ניתן לסמוך על האינטואיציה בהחלטות רפואיות, כמו בסוכרת? אליעד נותן דוגמה לחולה סוכרת שצריך לשמור על רמות סוכר קבועות. מצד אחד, יש הנחיות רפואיות ... האינטואיציה? איך לפתח תחושת בטן מדויקת? האם להקשיב ללב או להיגיון? אינטואיציה בתזונה ובכושר מתי לא להקשיב לאינטואיציה? איך לקבל החלטות לפי האינטואיציה? האם אפשר לשפר אינטואיציה רגשית? האם לאכול לפי מה שמרגיש או ללכת לתזונאי שיכין לך תפריט? איך ...

... עושה זאת בגלל ביטחון עצמי מופרז. גם עסקים שנכשלים ופושטים רגל, הם תוצאה ישירה של ביטחון עצמי עודף שהוביל לקבלת החלטות שגויות. אליעד כהן מסביר באופן מפורט מדוע ביטחון עצמי יכול להיות בעייתי: הוא גורם לאנשים לאבד את היכולת להעריך נכון סיכונים, ומוביל אותם לקבל החלטות חסרות אחריות. לדוגמה, כל מי שאי פעם נפצע, נכנס לחובות, הסתבך במריבות או אפילו נכשל בלימודים - כל אלה ... מוגזם ביחס למציאות, הוא מתחיל להתמודד עם סיטואציות בצורה מאוזנת יותר, ולא דרך ביטחון עצמי עיוור שיכול להוביל אותו לקבל החלטות שגויות. במילים אחרות, ההמלצה היא לא לפתח ביטחון עצמי אלא לפתח אצל הילד מודעות עצמית, חשיבה רציונלית והבנה מדויקת ... עצמי אינו ליצור ביטחון עצמי אלא לפתח יכולת חשיבה עצמאית, מודעות עצמית והבנת המציאות. רק כך הילד ילמד כיצד לקבל החלטות נכונות ומושכלות, ולא לפעול מתוך תחושת ביטחון עיוורת. איך לפתח ביטחון עצמי לילדים? למה ביטחון עצמי אצל ילדים זה ...

... בתפקידם, המגיעים אליו לייעוץ, ומסרבים אפילו לקבל קידום מחשש שיצטרכו לדבר בפומבי. הוא מוסיף שזה לא פוגע כלל ביכולתם לקבל החלטות ניהוליות נכונות. האם ראש ממשלה יכול לפחד מדברים פשוטים כמו גוקים או מראיונות? אליעד כהן מרחיב את הדיון ושואל שאלות נוספות לגבי האם ראש ממשלה יכול לפחד מדברים שנראים פשוטים או טריוויאליים. התשובה שלו היא שכן, בהחלט אפשרי שראש ממשלה יפחד מגוקים, מאשתו, ממצלמות או מכל דבר אחר. הוא מציג את הדוגמה ההומוריסטית שכל הצבא מפחד ... דוגמה נוספת וממחיש שאיש מכירות בחברה תמיד יהיה טוב יותר מהמנהל במכירות, אך אין זה אומר שהמנהל פחות טוב בקבלת החלטות עסקיות או בניהול. כך גם ראש ממשלה או מנהיג פוליטי יכול להיות טוב מאוד בקבלת החלטות ניהוליות, גם אם הוא פחות טוב מול מצלמה. האם חרדת קהל או גמגום מול מצלמה משפיעים על הכשירות להיות ... כשירים להנהגה. הוא מבהיר שאין קשר חד - משמעי בין חרדת קהל, פחד ממצלמה או גמגום רגעי, לבין היכולת לקבל החלטות ניהוליות חשובות. למה בני גנץ מגמגם? מהי חרדת ביצוע? האם ראש ממשלה יכול לפחד מגוקים? הבדל בין בני גנץ ...