... שהאחר טועה, כדאי לשאול שאלות שיעזרו לו לחשוב מחדש על עמדתו, ולראות נקודות נוספות שאולי לא חשב עליהן קודם. איך להגיב אם אדם ממשיך להתפרץ? אם למרות הכל, אדם ממשיך להתפרץ, צריך לבדוק מה המטרה שלו - האם הוא מנסה ... כדאי להקפיד על העקרונות הבאים שאליעד הציע: להשתמש בהקשבה פעילה - להראות שאתם מקשיבים לצד השני ומבינים אותו. לא להגיב מתוך כעס - אם אתם מרגישים שהכעס מתחיל לעלות, עצרו רגע, נשמו, ורק אז הגיבו. לחפש את המשותף ולא ... מה עושים כשהשיחה כבר הגיעה להתפרצות וכעס גבוה? אם השיחה כבר הגיעה לשלב של כעס והתפרצות, אליעד ממליץ: לא להגיב בכעס או בהתפרצות חוזרת. להתמקד ברגשות ולא בהאשמות - לומר אני מרגיש שזה קשה לנו לדבר עכשיו, במקום להאשים ... הצדדים נרגעו. סיכום כללי: איך ליצור שיחה רגועה ומכבדת? הדרך לשיחה רגועה ללא התפרצויות היא להבין את הסיבות להתפרצות, להגיב בהדרגה, להביע אמפתיה ולהימנע מעימותים ישירים. חשוב לשמור על אווירה מכבדת, לנהל שיחות בצורה פתוחה ולהראות לצד השני שאתם ... לכעס והתפרצות? 1. להשתמש בהקשבה פעילה - לחזור על מה שהצד השני אומר כדי להראות שמבינים אותו. 2. לא להגיב מתוך כעס - אם מרגישים שהשיחה מתחילה להתחמם, אפשר לקחת רגע לנשום ולהירגע לפני שממשיכים. 3. להתמקד במשותף ולא ... שהוא אומר. מה עושים כשהשיחה כבר התדרדרה להתפרצות? כאשר השיחה כבר הגיעה לרמות גבוהות של כעס, כדאי: - לא להגיב בכעס חוזר - זה רק ילבה את המצב. - להתמקד ברגשות ולא בהאשמות - למשל, לומר אני מרגיש שזה ... הסיבות שגורמות להן, להתאים את הדרך שבה מציגים רעיונות ולשמור על אווירה מכבדת. לפעמים, היכולת לשמור על קור רוח ולהגיב בצורה מתונה יכולה להיות ההבדל בין ויכוח סוער לבין דיון בונה. איך לנהל שיחה רגועה? איך למנוע כעס והתפרצות ...

... דרך מתאימה יותר, כדאי קודם כל לבחון את תגובת האדם באופן הדרגתי. מומלץ לא להתחייב מיד לתגובה נחרצת, אלא להגיב בצורה עדינה ולראות כיצד האדם מגיב לכך. לדוגמה, אם האדם אומר המוצר הזה מאוד יקר, אפשר לענות כן, המוצר ... אבל יחסית לאיכות זה סביר. לפי התגובה של האדם, אפשר להבין את הכיוון שהוא מעוניין ללכת אליו בשיחה ולהמשיך להגיב בהתאם. באמצעות תגובות כאלה, ניתן לכוון את השיחה לאיזור שבו האדם מרגיש נוח יותר, ובכך לגרום לו להרגיש טוב ... או נותן תשובה חלקית לשאלות שהצגתם, הוא כנראה מאותת שהוא רוצה לשנות את הנושא. כשמזהים את הסימנים האלה, כדאי להגיב בהתאם - להמשיך את השיחה באותו נושא כשהוא מעוניין בכך, או לעבור לנושא אחר כשהוא מעוניין להפסיק. כך השיחה ... שתגרום לאדם להרגיש בנוח? העקרון המרכזי שאליעד מדגיש בשיחה שתגרום לאדם להרגיש בנוח הוא להקשיב היטב למה שהוא אומר, להגיב בצורה הדרגתית ולשים לב היטב לתגובותיו: הקשיבו היטב, חזרו על מה שהוא אמר, ובדקו האם הוא רוצה להמשיך באותו ... שמולכם ירגיש נינוח וקרוב אליכם, מה שיסייע גם להמשך תקשורת חיובית וטובה ביניכם בעתיד. איך לגרום לאנשים להרגיש בנוח? איך להגיב נכון לתלונות? איך לדעת מה אדם רוצה לשמוע בשיחה? איך לפתח מיומנות של קריאת אנשים? איך לגרום למישהו לאהוב ...

... שהוא פוחד, חסר ביטחון עצמי, או מרגיש שאין לו יכולת להתמודד מול הפוגע. מנגד, אדם חזק מאוד בוחר שלא להגיב מתוך תחושת ביטחון עצמי, אדישות או הבנה כי הפגיעה היא חסרת משמעות עבורו. לדוגמה, אם ניקח 100 אנשים ונגנוב ... אם האדם לא מגיב ומרגיש טוב עם עצמו או לפחות לא רע הוא שייך לאנשים החזקים שבוחרים במודע לא להגיב, כי הפגיעה לא באמת מפריעה להם. לדוגמה, אם מישהו עקץ אותך כספית ולא הגבת - יכול להיות שזה נובע ... הוא תמיד מרגיש איזשהו איום או פחד. אדם חזק באופן מושלם לא יחוש מאוים כלל, ולכן גם לא יצטרך להגיב או לפגוע באחרים. מה הקשר בין היכולת להילחם לבין יצירת שלום אמיתי? לפי אליעד, לפעמים קל יותר להגיב באלימות או להיכנע לחלוטין מאשר להגיע לשלום אמיתי. השלום האמיתי הוא מצב שבו אתה מצליח להפוך את האויב שלך ... סיטואציות קשות מאוד. הוא אומר שאם לחיים יש משמעות, בסופו של דבר כל אדם יגיע למצב בו הוא חייב להגיב. יחד עם זאת, חשוב לזכור שתגובה תמיד מייצגת רמה מסוימת של חולשה. ברמה הגבוהה ביותר, האדם יכול לשאוף לתחושה ... תמיד מייצגת חולשה כלשהי, כי היא מעידה על תחושת איום או חוסר ביטחון. הוא מדגיש שלמרות שאי אפשר לא להגיב כלל, השאיפה צריכה להיות לחוסן רגשי גבוה ביותר, שיאפשר לאדם להתמודד טוב יותר עם פגיעות ומצבים קשים בלי להרגיש ... אדם לא מגיב בגלל פחד, חולשה או חוסר ביטחון עצמי, הרי שלא מדובר בעוצמה אלא בהרגשה שהוא לא מסוגל להגיב. לעומת זאת, אדם שלא מגיב מתוך חוזקה יכול לומר לעצמו מה זה משנה, לא אכפת לי מה הפוגע עושה ... הם מרגישים חזקים, בטוחים או אדישים לדברים שנאמרים עליהם, ואין להם צורך לענות או להתגונן. האם לפעמים עדיף לא להגיב כדי לפגוע יותר בזה שפוגע? בטקסט מוסבר שיש מקרים שבהם חוסר תגובה יכול לפגוע עוד יותר במי שתוקף. אם ... איך הוא מרגיש מבפנים: אם הוא מרגיש רע על כך שהוא לא מגיב, זו כנראה חולשה: הוא היה רוצה להגיב, אך מפחד או מרגיש שאין לו אפשרות. אם הוא לא מרגיש רע ואינו מוטרד מזה שהוא לא מגיב, כנראה ... חוזקה: הוא בוחר שלא להתעסק בכך מתוך ביטחון עצמי. מדוע תגובה על פגיעה מעידה על חולשה מסוימת? הטקסט מדגיש שלהגיב תמיד מצביע על כך שישנה רמה מסוימת של חולשה, כי עצם התגובה מלמדת שהפגיעה או האיום הצליחו לערער את ... אפשר להרביץ לו בלי סוף, הוא לא יגיב, ולכן אם אדם היה חזק כמו קיר, לא היה שום צורך להגיב כלל. ככל שהאדם חזק יותר, הוא פחות נוטה להגיב, כי הדברים לא מאיימים עליו באותה מידה. מי שכן מגיב, יש בו חשש או איום מסוים שמוביל לתגובה. מה ... חסר אונים, התסכול והצורך להוכיח שהוא לא חלש עלולים להקשות עליו לסלוח או ליצור שלום. האם אפשר באמת לא להגיב בכלל? ישנה התייחסות לכך שברמה המעשית, אנשים לא באמת יכולים תמיד שלא להגיב. לכל אדם יש מגבלות, וכאשר מגיעה פגיעה מסוימת קשה מדי, יתכן שבסוף ייאלץ להגיב. בטקסט נאמר שאם קיימת משמעות לחיים, בסופו של דבר תהיה סיטואציה שתאלץ תגובה. יחד עם זאת, מודגש שחשוב לזכור: ... מסוימת (גם אם היא לא חולשה מוחלטת). בהקצנה, אם אדם היה חזק באמת עד הסוף, כנראה שלא היה צריך להגיב כלל. עם זאת, בחיים הפרקטיים אנשים כן מגיבים, כי יש להם מגבלות והם לא באמת בלתי פגיעים. נקמה ונקמנות ...

... הילד למצב זה באמצעות תקשורת פתוחה ומבוססת על הבנת הילד. אם הילד כבר מצוי במצב כזה, אליעד ממליץ לא להגיב בצורה קיצונית ולהפוך את הטלפון לאויב, אלא להבין את נקודת המבט של הילד ולנהל שיחה רגועה. למשל, אם הילד ... לאחר שנוצר הקשר, יהיה קל יותר לדבר על דברים שהילד פחות רוצה לעשות, כמו להכין שיעורים או לאכול. כיצד להגיב אם הילד מאיים לפגוע בעצמו בגלל הטלפון? אליעד מתייחס גם לסיטואציות קיצוניות יותר, בהן הילד מגיב בצורה חריפה כשהטלפון ... עם הילד מלכתחילה. לדבריו, אם הילד הגיע למצב שבו הוא מאיים לפגוע בעצמו, הטעות הגדולה ביותר של ההורים היא להגיב בצורה קיצונית ולהפוך את הטלפון לאויב הראשי. אליעד מסביר כי ילד שמאיים בהתאבדות בגלל טלפון זו סיטואציה נדירה, וגם ... בית, מה עושים? מה לעשות כשהילד מאיים לפגוע בעצמו? איך למנוע התמכרות למסכים אצל ילדים? בעיות משמעת אצל ילדים, איך להגיב? איך לדבר עם הילד בלי לריב על הטלפון?

... שבגללן הצד השני לא התנהג כפי שאתה רוצה. עליך לשאול את עצמך שלוש שאלות עיקריות לפני שאתה בוחר כיצד להגיב: האם בן הזוג ידע שאני רוצה את הדבר הזה? האם הוא יכול היה לעשות את זה? האם הוא רצה ... יותר מדי, אולי יש לו סיבה רגשית אחרת, או אולי הוא מעדיף משהו אחר באותו הרגע. לפני שמחליטים כיצד להגיב, חשוב לנתח לעומק את המניעים שלו ולבדוק מה בדיוק מסתתר מאחורי הסירוב. כאשר מתברר לך שהסיבה היא באמת חוסר ... תפתור את הבעיה. איך לפתור בעיות בזוגיות? האם להתעקש או לוותר בזוגיות? איך לדעת למה בן הזוג לא מקשיב? איך להגיב נכון כשמישהו לא אוהב אותי? טיפול זוגי וגישור - מתי צריך? עכשיו נגיד שאתה בזוגיות אוקי ונגיד שאתה מצפה ... שאת לא רוצה, עכשיו בוא נגזור את זה לילדה שלך היא עושה משהו שאת לא רוצה מה הדרך הנכונה להגיב תשובה קודם כל תשאלי את עצמך למה היא לא עושה את זה כי היא לא רוצה כי היא לא ...

... שכאשר רואים שחקן בהצגה, לא לוקחים ברצינות את הטענה שלו אני שומע קולות או רודפים אחריי, כך בדיוק צריך להגיב לאדם סכיזופרן במציאות. כלומר, לא צריך להילחץ או לקחת את דבריו ברצינות יתרה, אלא לשמור על רוגע ולדבר איתו ... המקשיב ייקח את הדברים ברצינות וייכנס לסטרס, הוא עלול להפוך בעצמו למבוהל או משוגע כתוצאה מהפחד. במקום זאת, יש להגיב באופן רגוע ולנסות להבין אותו בהיגיון פשוט, למשל לשאול אותו שאלות רגועות כמו: ואיפה האריה שאתה אומר שרודף אחריך? ... אתה מפחד ממנו? מבלי להיגרר לפחד, לוויכוחים או ללחץ. התגובה הרגועה תיצור אווירה נעימה ותסייע למנוע הסלמה של המצב. איך להגיב נכון לסכיזופרן שמספר סיפורים לא הגיוניים? אליעד כהן מדגים כיצד להתמודד נכון עם מצבים בהם האדם הסכיזופרן אומר דברים ... להתייחס לדבריו בחיוך, ולשאול בצורה רגועה והגיונית מדוע הוא מרגיש כך. למשל, אם הוא אומר: אני שומע קולות, לא להגיב בצעקה או בפאניקה, אלא לדבר איתו ברוגע כמו אל שחקן - להבין שזה רק חלק מהמשחק שלו, ולא להיגרר ... נכונה ובריאה להתמודדות עם סכיזופרן היא לא לקחת את הטענות שלו ברצינות מוגזמת, אלא להתייחס אליו בכבוד אך ברוגע, ולהגיב מתוך מחשבה כאילו הוא שחקן בהצגה. אליעד כהן חוזר ומדגיש שהסוד הגדול הוא להישאר רגועים, לא להיבהל ולא להפוך ...

... לנתח באופן שטחי. צריך לשאול שאלות לעומק: למה הלקוח אמר את מה שאמר? מה הסיבה לתגובה שלי? האם יכולתי להגיב אחרת ובאיזו דרך בדיוק? רוב האנשים עושים טעויות בכך שהם מנתחים את עצמם מהר מדי, במטרה להגיע במהירות לתשובה ... הארוך. מהי חשיבה איטית? חשיבה איטית היא העמקה בפרטים. לדוגמה, אם מישהו רוצה לפתח חשיבה מהירה במכירות, כך שידע איך להגיב ללקוח באופן מיידי, עליו לתרגל חשיבה איטית על שיחותיו עם לקוחות. איך עושים זאת? להקליט את השיחה עם הלקוח. ... כל מילה שנאמרה, כל טיעון שהועלה, כל התנגדות שהובעה. לשאול: מה אמרתי? מה הוא ענה? איך הגבתי? איך יכולתי להגיב טוב יותר? מרבית האנשים מנתחים שיחות שטחית ומהירה, ומסיקים מסקנות פזיזות כמו: בפעם הבאה אגיד כך וכך. אך זהו ... לאחר הבנה עמוקה, ניתן להאיץ את קצב הפתרון. סיכום ככל שתעמיקו יותר בחשיבה, תנתחו דברים לאט וביסודיות, כך תוכלו להגיב מהר יותר בסיטואציות אמיתיות. זהו תהליך שמוביל לשיפור מהותי ביכולת המחשבתית. לפרטים נוספים, ניתן להיכנס לאתר ולחפש חשיבה מהירה, ...

... להבין מה הוא רוצה לשמוע, ולפי זה להחליט אם להתעניין בסיבה או פשוט להזדהות איתו ולנחם אותו. איך נכון להגיב כשמישהו פגוע במערכות יחסים? בדוגמה אחרת שמביא אליעד, הוא דן במצב שבו אדם נפגע מכך שאומרים לו שאולי הוא ... זה, בין אם זה בן זוג, ילד, אקסית, או אדם שנמצא במצב של אבל ואובדן. איך לנחם אבלים או להגיב במצבים רגישים? אליעד מציין את המקרה של ניחום אבלים, שגם שם חשוב מאוד להבין מה האדם האבל רוצה לשמוע ... האמת, או שנבחר לנסח את האמת בצורה שתתאים לאדם. איך לענות נכון במערכות יחסים? מה נכון להגיד בניחום אבלים? איך להגיב נכון במצבי קונפליקט? מה לומר למישהו שפגוע? איך להבין מה הצד השני רוצה לשמוע? איך לענות לאקסית? מה לענות ...

... עושים כשיש חילוקי דעות או מריבות בזוגיות? אליעד מתייחס למצבים שבהם בני הזוג מתווכחים על נושא מסוים, למשל כיצד להגיב כשהילד משתולל בבית. אחד ההורים אומר לעשות כך, והאחר אומר ההפך, והם מתחילים לריב. במצבים כאלו, אליעד מציע קודם ... את הבית בסדר נגיד והאבא כשהילד שובר את הבית האבא מגיב בצורה מסוימת והאמא אומרת לו לא נכון צריך להגיב בצורה אחרת ואז הם רבים עד לב השמים האבא והאמא רבים איך להגיב כשהילד הורס את הבית ואז מה האמת והם לא מסכימים הוא אומר אני צריך לעשות ככה והיא אומרת צריך ...

... בכם על משהו? האם הוא מנסה להרגיש חזק או בעל ערך על חשבונכם? התשובה לשאלה זו תכריע כיצד נכון להגיב. מה גורם לאנשים לזלזל באחרים בכוונה תחילה? כשמישהו מתנהג בזלזול מכוון כלפי אדם אחר, הסיבה לכך נעוצה בדרך כלל ... קודם כל להבין את המנגנון הפסיכולוגי הזה. כשאתם מבינים מדוע האדם שמולכם פועל כך, אתם יכולים לבחור בצורה מושכלת איך להגיב באופן שיעזור גם לכם וגם לו. איך להעביר ביקורת בלי לפגוע? איך להתמודד עם אדם שמזלזל בכם? איך להתמודד ...