... להבין שהרצון לפגוע באחר הוא רק ביטוי לתסכול או כאב פנימי שהוא חווה, ושיש לו אפשרות אחרת, לבחור לא להגיב באלימות. מה המשמעות של שליטה רגשית מוחלטת כמו אלוהים? לפי אליעד, הדרך הנכונה והטובה ביותר להתמודד עם תכונות שליליות ... רצון לפגוע במישהו אחר, אך בו זמנית להחליט במודע שלא לבצע את הפגיעה. הוא יכול גם להחליט כיצד בדיוק להגיב, באיזה מינון להשתמש, ואם בכלל להגיב. דוגמה פשוטה לכך היא מצב שבו מישהו נותן לך סטירה. אליעד מציע לאדם לשאול את עצמו: מה אני באמת ... ולבחור איך לפעול כאשר הוא מרגיש שהכעס גובר עליו. ככל שתהיה לו שליטה על רגשותיו, הוא יוכל לבחור כיצד להגיב לאירועים שמתרחשים סביבו, במקום לפעול מתוך דחף ראשוני. בכך, הוא ירגיש שלם עם עצמו, בלי לחיות בהדחקה או בכחשה. ...

... למציאות. עלינו להיות מודעים לכך שהרגשות שלנו לא תמיד נגרמים כתוצאה ממה שקורה לנו, אלא באופן שבו אנחנו בוחרים להגיב אליו. לא תמיד עלינו לקחת אחריות מלאה, ולעיתים עלינו לדעת להסיר אחריות, במיוחד כאשר מדובר במניפולציות רגשיות של אחרים. ...

... והקבלה העצמית שלנו. כאשר אדם מרגיש חוסר ביטחון או חולשה פנימית, הוא עשוי להרגיש פגיע יותר, מה שגורם לו להגיב בנקמנות או בכעס. איך תוקפים תגובות רגישות יתר לנקמנות? הוא מציג את הדימוי של שני אנשים שהולכים ברחוב, ושניהם ... עליו. מה ניתן ללמוד מכך? אם מבינים שהיכולת להיפגע תלויה אך ורק בנו, אזי כל אדם יכול לבחור כיצד להגיב לפגיעות. אליעד מסביר שמי שמתחזק מבפנים, מצליח להיות פחות מושפע מהתנהגותם של אחרים. כך, כל אחד יכול לבחור להרגיש כעס ורצון לנקום, או להבין שאין בכך צורך ולהגיב בצורה רגועה ושקולה. איך להתמודד עם ביקורת שלילית? איך לפתח ביטחון עצמי ולא להיפגע מאחרים? האם כעס ונקמה פותרים ... באחרים כדי לחזק את תחושת הערך העצמי שלו. ילדים קטנים, למשל, מרגישים חסרי אונים ולכן הם נוטים לצעוק או להגיב באגרסיביות. איך אפשר ללמוד לא להיפגע? הדרך להפסיק להיפגע היא על ידי חיזוק האהבה העצמית וקבלת עצמך ללא תנאים. ... לא היה מתעורר. מה ניתן ללמוד מכך? אם נבין שהיכולת שלנו להיפגע תלויה אך ורק בנו, נוכל לבחור כיצד להגיב. אפשר להרגיש כעס ורצון לנקום, ואפשר גם להבין שאין בכך צורך. ככל שנתחזק מבפנים, כך נוכל להיות פחות מושפעים ...

... שמכיר את כל צדדיו של המוצר - את היתרונות וגם את החסרונות. אדם כזה יכול להתמודד עם התנגדויות הלקוח ולהגיב בצורה מושכלת ומעוררת אמון. החשיבות בהכרת חסרונות המוצר בכדי למכור מוצר בצורה אפקטיבית, חשוב להבין את חסרונותיו. כשאתה רואה ...

... אבל כאשר ההתקפות מגיעות בהדרגה, פעם אחת כמה טילים, אחר כך מעט יותר, הציבור מתרגל למצב ומתמודד איתו בלי להגיב באופן דרסטי. מדוע אנשים מתקשים לקבל זקנה או מוגבלות בתחילה? הקושי נובע בעיקר מפער בין המציאות החדשה לבין המציאות ...

... ארבע אפשרויות שונות להתמודדות עם ההתמכרות. לדוגמה, אם אדם מגלה שהוא אוכל מתוך בדידות, מהן הדרכים בהן הוא יכול להגיב לידיעה זו? אפשרות ראשונה: מציאת תחליף להתנהגות הממכרת האפשרות הראשונה היא שהאדם ימצא פתרון אחר כדי למלא את החוסר ...

... על עצמו יסבול פחות כשהוא רואה סבל אצל אחרים. שינוי תפיסת הסבל - להבין שאנשים בוחרים במידה מסוימת כיצד להגיב לסבל, ושסבל אינו רע מוחלט אלא נתון לפרשנות אישית. אם אדם יבין שהסבל שלו הוא דבר יחסי או ניתן ...

... שלך לא חייב להיות תלוי במעשי הזולת. ברגע שבן אדם לומד להרגיש טוב בלי תנאים, הוא יכול לבחור אם להגיב בהתנהגות נקמנית או סולחת, לפי הנסיבות וההקשר - ולא מפני שהוא נאלץ לעשות זאת מתוך כאב או חוסר ברירה. ...

... האדם כקורבן מוחלט, זו אינדיקציה לכך שאנו לא לוקחים אחריות, אלא שוכחים לראות את חלקנו במצבים. מהי הדרך המיטבית להגיב כשמישהו מספר לי על עוול? כמובן, ייתכן ונכון יהיה לתמוך במישהו רגשית כשמישהו מספר סיפור קשה, אבל השאלה היא ... רואה את עצמך באותו אופן. ההבדל בין מה שאתה מרגיש לבין איך שאתה מגיב יש כאן שתי שאלות נפרדות: איך להגיב למישהו שטוען שנעשה לו עוול? ייתכן שנכון יהיה לתמוך בו רגשית. מהי התחושה הראשונית שעולה בתוכך? האם אתה מיד ...

... רגשי מסוים כל הזמן. המצב האידיאלי הוא היכולת לשלוט בהרגשות שלנו, לדעת את המינון של הרגש הנכון ולבחור כיצד להגיב לכל תחושה שעולה. שליטה ברגשות היכולת לשלוט ברגשות שלנו מבוססת על הבנת המינון הנכון לכל רגש. כדי להגיע לשליטה ...