בקשה לא הגיונית של לקוח, לקוח מבקש בקשה לא סבירה, לקוח מבקש בקשה לא הגיונית, איך להתנגד ללקוח? איך לענות ללקוח? איך לגלות אמפתיה ללקוח? איך לטפל בהתנגדות לקוח? איך להתמודד עם בקשה לא הגיונית של לקוח? לסגור עסקה בכל מחיר, איך לא להרוס עסקה? איך להגיב לבקשה לא הגיונית של לקוח? איך לענות ללקוח שמבקש משהו לא הגיוני? איך לנהל משא ומתן עם לקוח? הדרכת אנשי מכירות, איך ... איך לסרב ללקוח? איך לסרב לבקשה של לקוח? והפעם נסביר, עוד נקודת מבט על איך להתמודד עם לקוח שמבקש בקשה לא הגיונית ולא סבירה שאתה לא מוכן לקבל אותה. לדוגמה, אתה מוכר מטבח ללקוח והלקוח מבקש ממך שכאשר אתה בונה לו ... פרמיית המחיר שאתה היית רוצה לקבל בתמורה לבקשה שלו. וכמובן שזאת הכללה, אבל נזרום איתה כרגע. וכאשר לקוח מבקש בקשה לא הגיונית, הרי שיש אפשרות לענות ללקוח שהבקשה שלו לא הגיונית ושהיא לא מקובלת ולא סבירה וכולי. ואז הלקוח יכול לקבל או לא לקבל את התשובה שלך לבקשה שלו. אבל יש עוד כמה דרכים איך להתמודד עם לקוח שמבקש בקשה לא הגיונית שאתה לא מוכן לקבל אותה. אפשרות אחת שכבר הסברתי אותה, היא לתת ללקוח כמה הצעות גרועות אחרות, שהוא יצטרך ... מקבל הנחה, אם היית מתמחר את הכל אחרת וכיוב. במילים אחרות, במקום לתקוף את הלקוח ולהסביר לו שהוא מבקש בקשה לא הגיונית וחצופה וכיוב, במקום זה לענות ללקוח, מסר של אמפתיה. משהו בסגנון של אני מבין את הבקשה שלך... לדעתי הבקשה ... אבל כרגע אנחנו בסיטואציה אחרת, שבה לא הגיונית הבקשה שלך וכיוב. ומהות העצה שלי, היא, שכאשר לקוח מבקש ממך בקשה לא הגיונית, אז במקום לגלות התנגדות מול הלקוח ולהסביר ללקוח שהבקשה שלו לא הגיונית, במקום זה כן הגיוני להסביר ללקוח, מתי ... הגיונית. ולמה דווקא כרגע במקרה הנוכחי הבקשה שלו פחות הגיונית. במהות, לא לגרום ללקוח להרגיש רע מכך שהוא מבקש בקשה לא הגיונית. כן להסביר לו מתי הבקשה שלו כן הגיונית. ולמה דווקא כרגע היא לא מקובלת עליך. במילים אחרות, לאפשר ללקוח ...

... טיפול בהתנגדויות לקוח, הזמנת עבודה לא הגיונית, בקשות לא הגיוניות של לקוחות, איך לחזור בך מתמחור שגוי? לקוח מבקש בקשה לא הגיונית, בקשה לא סבירה של לקוח, איך לבטל הצעת מחיר? ביטול עסקה עם לקוח, איך לסגור עסקה בכל מחיר? משא ... למשהו, ואפשרי להגזים את זה, ולומר ואם התחייבתי למשהו שהוא במאה אחוז לא הגיוני ולהביא לו דוגמה לא הגיונית לבקשה לא הגיונית שגם הוא יסכים שגם אם כבר התחייבת אליה, הגיוני שכן תוכל לחזור בך. והרי שהוא בעצם מסכים, שזה שמישהו ...

... ללקוח, מבוי סתום עם לקוח, חוסר הסכמה עם לקוח, הרמוניה עם לקוח, קונפליקט עם לקוח, אי הסכמה עם לקוח, בקשה לא הגיונית של לקוח, משא ומתן למתקדמים, לסגור עסקה וכאן ניתן עוד היבט לגבי איך להתמודד עם מצב שבו מנהלים משא ...

תשלום לפי תוצאות בלבד, תשלום על תוצאות בלבד, בקשות של לקוח חצוף, לקוח מבקש הנחה מוגזמת, בקשה לא הגיונית של לקוח, לקוח מתנגד להצעת מחיר, לשלם רק על תוצאה, לקוח לא רוצה לשלם מראש, לקוח רוצה קודם כל ...

... תשובה ללקוח? איך לשמור על אווירה טובה עם לקוח? מה לעשות כשאין הסכמה עם לקוח? בקשה מוזרה של לקוח, בקשה לא הגיונית של לקוח, קונפליקט עם לקוח, מריבה עם לקוח, אי הסכמה עם לקוח, לתת ללקוח אפשרויות גרועות, חוסר הסכמה עם ...

... האדם מתלונן על כל מקום עבודה אפשרי ומציג דרישות סותרות או לא הגיוניות, ברור שהבעיה נמצאת בו. אליעד מדגים בקשה לא הגיונית: אדם שמחפש עבודה שבה לא יצטרך לעבוד אבל שתהיה מאתגרת מאוד, שירוויח בה הרבה כסף אבל שלא יהיה יותר ...

...ישנם מושגים של זמן ומקום שהם מחויבים ותמיד קיימים. הוא מתחיל בשאלה האם יש אנשים שדורשים את סוף העולם או מפחדים ממנו, ומיד מציין שהאדם יכול לדמיין את סוף העולם בכמה אופנים, כמו מלחמות גרעיניות או השמדה של כדור הארץ, אך בסופו של דבר, אם כל החיים ייכחדו, הזמן והמקום עצמם יישארו קיימים. מהו באמת סוף העולם? האם ניתן להשמיד אותו? אליעד מסביר את המושג של סוף העולם ומזכיר את המפץ הגדול ואת חקר הזמן והמקום. גם אם כל כדור הארץ יושמד, לא מדובר בסופו של העולם, שכן הזמן והמקום הם מחויבים לתודעה האנושית ולקיום...

...מערכת היחסים תיגמר. הוא מציין כי פרידה מייצגת את הזמן שבו משהו לא עובד או לא מסתדר, וזה הזמן שבו כל אחד יצא מהקשר ומגלה אם הוא היה עם מפלצת או מלאך. מה שמבדיל בין השניים הוא ההתמודדות של כל אחד עם בעיות ומצבים קשים בחיים. מה משפיע על ההתנהגות במהלך פרידה? כחלק מההסבר, אליעד כהן מתאר איך חשוב לבדוק כיצד בן הזוג מתמודד עם קשיים בחייו האישיים, גם כאשר הדברים לא מסתדרים. לדוגמה, אם בן הזוג נוטה להאשים אחרים או אם הוא תלותי מדי במערכת היחסים, יש סיכוי גבוה שבזמן הפרידה הוא יגיב בצורה רעה או אלימה. לעומת...

...בינוניות או פרפקציוניזם, להתפשר או להתעקש, איך להיות מאוזן רגשית? איך לזכור שהכל מושלם תמיד? איך לשמור על מצב רוח יציב? המרדף אחרי השלמות, פרפקציוניזם, רוצה שיהיה מושלם, לא חייב שיהיה מושלם, להיות בינוני איך לשמור על איזון רגשי ולמה לא תמיד כדאי להתעקש על שלמות? אליעד כהן מסביר שהרצון של האדם להרגיש טוב ולא רע הוא טבעי ונורמלי, אך הוא טומן בחובו סכנה. הסכנה מתבטאת בכך שככל שהאדם מתעקש יותר להרגיש טוב ומאמין יותר שיש דברים שטובים ודברים שרעים, הוא מגדיל את הסיכוי שלו לחוות תנודות רגשיות חזקות - רגעים...

...נורמלית. אם מישהו טוען שהוא מומחה בנפש האדם, אך לא יכול להתמודד עם קיצוניות, הוא לא מומחה אמיתי. מהם המאפיינים של מומחה אמיתי לנפש האדם? אליעד כהן מסביר כי על מומחה לנפש האדם להבין את עצמו היטב לפני שהוא יכול להבין את אחרים. כל בני האדם פועלים לפי אותם חוקים בסיסיים. מי שמבין את עצמו, יבין את כל בני האדם. המומחה האמיתי צריך להיות מסוגל להתמודד עם כל בעיה, גדולה או קטנה, בצורה אחת. איך לזהות מומחה לנפש האדם? מהי המומחיות של אליעד כהן? הפסיכולוגיה של מכירות ההבנה העמוקה של נפש האדם מומחה בנפש האדם...