... גרעין של אמת (פחד יכול להניע ציות), זה לא אומר שזו דרך אידיאלית או בטוחה. תמיד ייתכנו מקרים הפוכים: המאוים עלול להוציא אקדח משלו ולירות בתוקף. כך שגם ... למה שקורה ותקווה שתנצח אין אבל איזה נוסחת קסם אין נשק אידיאלי אין נשק אופטימלי ואין דברים כאלה. עכשיו מה קורה נגיד שמישהו בא עם נוסחה ואומר תראה אם ... על מישהו עם אקדח הוא יקשיב לך זה עדיין לא אומר שהדרך האידיאלית להשיג דברים מאנשים זה עם אקדח נכון. אוקי הבנו את הסיפור? ש: יכול להיות שהוא יחזיק אקדח ...

... יותר, וכתוצאה מכך, התפוקה תעלה והעסק יצליח יותר. מה עומד מאחורי הרעיון של תגמול לפי ביצועים בלבד? אליעד כהן מציג רעיון לפיו באידיאל, עובד יקבל שכר אך ורק בהתאם לתרומתו הישירה לעסק. לפי תפיסה זו, אין לשלם לעובד משכורת בסיסית ... הבא יהיה קשה מאוד להעלות שוב את הרף, כי העובד ידרוש תגמול גבוה עוד יותר. מדוע עדיף לתגמל עובד לפי מאמץ ולא רק לפי תפוקה? האידיאל האמיתי, לפי אליעד, הוא לתגמל עובדים לפי המאמץ שהם משקיעים. המאמץ משקף את הרצון האמיתי ... לעקוב אחרי חישובי התגמול, וגורם לו להמשיך להתאמץ לעמוד במשימות. מהי המהות של שיטת התגמול לפי יעדים מגוונים? בשורה התחתונה, האידיאל הוא לתגמל לפי מאמץ, אך מכיוון שזה לא ישים, משתמשים בשכר בסיס ובונוסים לפי יעדים משתנים. ... בלבד? שאלה: מה עומד מאחורי הרעיון שלפיו כדאי בכלל לא לשלם משכורת בסיסית אלא רק לפי תוצאות וביצועים? תשובה: ישנה מחשבה שבאידיאל אפשר לגייס עובד באופן כזה שלא ישולם לו שכר קבוע כלל, אלא רק לפי מה שהוא באמת תורם לעסק. ... לכן שיטה כזו יכולה לגרום לתסכול גם אצל העובד וגם אצל המנהל. מדוע מושלם לתגמל עובד לפי מאמץ ולא רק לפי תפוקה? שאלה: מה האידיאל האמיתי בתגמול, אם לא היינו מוגבלים ביכולת למדוד ולעקוב? תשובה: בעולם אידיאלי, היינו משלמים לעובד לפי המאמצים שלו. אם העובד נותן 100 אחוז מאמץ, מגיע לו תגמול מלא, גם אם ... המשימות והציפיות. מהו הסיכום של הרעיון המרכזי? שאלה: כיצד מסכמים את ההיגיון שמאחורי שיטת התגמול והגיוון ביעדים? תשובה: באופן אידיאלי היינו משלמים רק לפי מאמץ, אך איננו מסוגלים למדוד אותו ישירות. בפועל אנו נדרשים לשלב בין שכר ... טוב אחת מהסיבות שהם חושבים ששווה להם לעבוד יותר טוב זה בגלל שהם מקבלים כסף עד כאן זה הגיוני? הגיוני. עכשיו מה זה אומר בעצם שבאידיאל שלנו כשאנחנו מגייסים עובד לגייס אותו באידיאל כקונספט לגייס אותו בשכר, לגייס אותו בכלל לא לשלם לו בכלל משכורת והוא יקבל רק לפי מה שהוא נותן מה שאתה תיתן תקבל יתנו יקבלו לא יתנו לא יקבלו. עכשיו אלא מה מבחינה חוקית זה לא אפשרי ולכן האידיאל אומר שכולם בשכר מינימום שזה מה שהחוק מחייב מעבר לזה לפי ביצועים זה מה שאידיאל בעולם אידיאלי ככה זה אמור לקרות ובעולם אידיאלי אתה גם כן אמור לדעת לבדוק בדיוק כל עובד כמה כסף הוא מכניס לך כי אתה יודע מה הוא עשה בדיוק ואתה יודע כמה בדיוק כסף זה מכניס וכו וזה בעולם אידיאלי מאחר שהעולם שלנו לא אידיאלי לכן קורה מה שקורה. עכשיו בהנחה שאנחנו רוצים להציב לעובד יעדים אנחנו רוצים לתגמל אותו על ... אז אני רוצה עכשיו על שלושים שלושת אלפים למה אתה מביא לי רק אלפיים. עכשיו מה האמת שזה פה בעיה כי מהיבט מסוים, עכשיו מה היה האידיאל מה האידיאל בעולם אידיאלי, רגע אז יש פתרון שאומר תציב לו איזו מטרה ענקית תגיד לו אם לא תייצר חמישים אם תייצר חמישים ... יעמוד בזה זה יכול לשבור אותו ואם הוא יעמוד בזה אז יכול להיות שאתה ירדת אז אתה פתאום תרצה להציב יעד יותר גדול בלגן שלם. בעולם אידיאלי האידיאל היה להציב לכל עובד מנגנון שבודק כמה הוא מתאמץ ואתה אומר לו ככה אם התאמצת ... אחד עשרה יחידות הוא יקבל מיליון דולר זה לא משנה כי הוא לא יכול לייצר הוא יכול לייצר במאה אחוז שלו רק עשר יחידות ולכן בעולם אידיאלי היה שאנחנו ניתן לעובד תגמול לפי מאמץ. שדרך אגב מי בעסק מקבל תגמול לפי מאמץ בעל העסק כי בעל ... כל זה מה אתה אומר? ש: אני אומר שזאת בעיה קשה. אליעד: נכון אז נגיד מה הפתרון. ש: הפתרון שהוא ירגיש כמוך. אליעד: אתה צודק אז באידיאל היה שהוא איכשהו יקבל אחוזים נגיד מהרווחיות של המחלקה שלו ואז יהיה לו אינטרס להתאמץ כמה שיותר ... יכול לתת לו אלף ואחת משימות שונות אני רוצה החודש שיפור פה ושיפור פה כל פעם תעשה קומבינה אחרת. הבנו את הסיפור המהות היא ככה באידיאל אני חוזר עוד פעם באידיאל היה שתתגמל אותו לפי מאמץ אלא מה שאנחנו לא באמת יכולים לדעת כמה הוא התאמץ אנחנו לא יכולים ...

... היא ליצור מצב שהלקוחות שלך זוכרים אותך כחוויה נעימה, גם אם לא קנו ממך. האם הקשר האישי והחברי חשוב יותר מאיכות המוצר? אליעד טוען שבאופן אידיאלי , הקשר האישי הוא 100% מהעניין במכירה, למרות שבמציאות ברור שגם איכות המוצר משחקת תפקיד. הוא נותן דוגמה קיצונית: אם לילד שלך יש מוצר גרוע לחלוטין, ייתכן שבכל זאת תקנה אותו רק בגלל ... חשובים יותר מהמוצר עצמו במכירה? אליעד מדגיש שיחסים אישיים והיכולת להיות חבר של הלקוח הם למעשה החלק המרכזי ביותר במכירה, ואף מציין שבאופן אידיאלי מדובר ב - 100% מהתהליך. עם זאת, ברור שבמציאות אנשים גם בודקים את איכות המוצר. אבל בעומק העניין, החברות והקשר הרגשי משחקים תפקיד עצום בהחלטת הרכישה. לדוגמה, אם יש לך ילד או חבר ...

... זו, עצם המחשבה הזו יצרה לו אושר או נחמה מסוימת במהלך הקשר. האם אפשר להתגעגע למשהו שלא קרה מעולם? בהחלט כן. אדם יכול להתגעגע לדברים שהוא רק דמיין או קיווה שיתרחשו בעתיד, כמו למשל רעיון החתונה, הקמת משפחה, או זוגיות אידיאלית שמעולם לא הייתה קיימת במציאות. למעשה, הגעגוע הוא לאדם שאיתו היו היחסים רק בעקיפין, כי בפועל האדם מתגעגע לרעיונות ולפנטזיות שלו שהיו קשורים ...

... ולבדוק אם מדובר במחשבה אוטומטית או אם יש מקום לבחון את האמת שמאחוריה. מהו האידיאל של חשיבה סיבתית? במהלך החיים, רבים מאיתנו פועלים באופן ... שנעשית בצורה אקראית. אולם, אם נתמקד בתהליך ונתחיל לשאול את עצמנו, מה הדרך האידיאלית לסדר את הפאזל, נוכל להבין את הדרך הסיבתית לכך. במקום לפעול ... מפתחים את יכולת החשיבה שלנו ומבינים את משמעותה. כל פעולה שנעשית עם מטרה ברורה ואידיאלית הופכת לתהליך סיבתי שמפתח את החשיבה שלנו, והיכולת להתמקד ... אותה. אך אם הוא יפנה את תשומת ליבו למטרה הסופית, כלומר, לסיים את הפאזל בצורה אידיאלית, הוא יתחיל לשאול את עצמו מה הדרך הטובה ביותר לעשות זאת, ...

... אליעד: לא זה לא משנה זה גם יעזור כי אז שיבוא לו פחד נגיד מהמוות הוא יגיד טוב אבל לפחות בא נראה את החיובי זה הילדים שלי ישארו בחיים אתה מבין, לא משנה באותה דרך אני לא חושב שזה אידיאלי אבל באותה דרך שהוא התמודד עם הכעס באותה דרך בדיוק הוא התמודד עם הפחד. ש: אם הוא רואה את החיובי אז הוא גם רואה את השלילי נכון? אליעד: אתה עכשיו שואל מה הדרך האידיאלית להתמודד עם כעס או אתה שואל אותי האם אם הוא יתמודד ככה אם זה ישפיע על הפחד? ש: אם הוא יתמודד ככה אם זה ישפיע על הפחד. אליעד: כן אם בן אדם ימצא דרך אם בן ...

... הסיכוי שהיא תשאל שאלה, שבכלל לא יהיה לך מושג כלשהו מה לענות לה? אולי גם אם לא תדע מה לענות לה תשובה אידיאלית, עדיין תדע לענות לה משהו אחר? וכעיקרון, למה שלא תלמד ותעשה סימולציות של שיחה, של תרגול של שאלות שהיא יכולה לשאול אותך ומה שאתה יכול ואמור לענות? ומה לגבי שאלות לא צפויות, ... אם לך לא תהיה תשובה? האם הסיפורים השליליים שאתה מספר לעצמך, על מה זה אומר עליך, אם לא תהיה לך תשובה אידיאלית לענות לה, האם הסיפורים האלו נכונים? שאלות כלליות >> האם בכלל יכול להיות, שיש שאלות ספציפיות שאתה לא רוצה שהבחורה תשאל אותך? האם אתה פשוט מפחד שהיא תעלה לשיחה נושאים ספציפיים ... בחורה? מאיפה לך? על מה מבוססת האמונה הזאת שלך? האם המחשבה שלך שאתה לחוץ מכך שאתה לא מרגיש שאתה במצב האידיאלי להתחיל עם הבחורה, האם המחשבה הזאת בהכרח נכונה? האם אתה באמת צריך להיות דווקא במצב מסוים, כדי להתחיל איתה? כדי לדבר איתה? כדי לפנות אליה? הבחורה קוראת מחשבות סיכוי סביר שהיא ...

... הנושא המרכזי שאליעד כהן מתייחס אליו הוא האם הצבת יעדי מכירות מספריים היא הדרך האידיאלית להגדיל את התוצאות במכירות ולהגביר את המוטיבציה האישית והארגונית. ... לא משיג את היעד, הוא עלול להתאכזב ולהתייאש. השאלה המרכזית היא האם הצבת יעדים היא האידיאלית, כלומר, האם זו הדרך הטובה ביותר להניע אדם למכירות. האם זה אידיאלי לקבוע יעד מכירות מספרי? יש מי שיגיד שעדיף להגיע למצב שבו יש כל כך ... לעצמם מספרים מסוימים - למשל, אני רוצה להרים 100 קג שלוש פעמים. האם זו הגישה האידיאלית? התשובה תלויה במטרת האימון. אם המטרה היא להתאמץ כמה שיותר, אז ... אלף דולר נגיד. ש: אם הוא מצליח זה עולה לו חבל על הזמן. אליעד: השאלה אבל האם זה האידיאל האם לקבוע לעצמך מטרה האם זה האידיאל מה אתה אומר? ש: לדעתי בדרך זה כי אין בהתחלה אבל האידיאל זה להגיע למצב שאתה מקבל כל כך הרבה פניות שאתה כבר. אליעד: מה הקשר ... בבוקר אומר לעצמו אני עכשיו מציב לעצמי יעד למכור כל יום x האם זה טוב לא טוב כן טוב אידיאלי לא אידיאלי? ש: אני אומר זה לא קשור לאידיאלי או לא אידיאלי הוא בסוף יבדוק מה האפשרויות שלו מה הוא יכול להגיע, הוא יבדוק את ... של הבן אדם כגון לדוגמה שזה איש מכירות שלך שמה יש הגיוני שתציב לו יעד אבל בעולם אידיאלי הרי הכי טוב לתמחר את האנשים לפי מאמץ אם תתאמץ ככה וככה תקבל ככה ... יש אנשים שלא ברור להם כל כך מה מטרת האימון אז הם מציבים יעדים אבל מה האמת שבעולם אידיאלי אם אתה בתחרות אז יש היגיון להגיד אני רוצה להרים משקל מסוים אבל אם ... יכול להתאמץ את זה ואתה תעשה אתה סתם תיפצע אז מה התכלית שבזה. הבנו את הסיפור ולכן באידיאל אם אתה רוצה למכור כמה שיותר אתה צריך להחליט אני רוצה היום למכור ...

... את זה בעיקר בשיחות טלפון מוקלטות כאילו בניתוח של זה מה שקורה זה שכששני אנשים מדברים הם מעבירים מידע אחד לשני עכשיו בעולם אידיאלי כשמישהו מדבר איתך אתה אמור לשמוע מה הוא אמר ולהתייחס למה שהוא אמר או אפילו אם אתה לא מתייחס למה שהוא אמר אז לפחות שתהיה מודע למה שהוא אמר ותהיה מודע לזה שאתה לא רוצה ...

... חיכית עוד יום. ש: כי זה פחות או יותר מה שהתאים לי לא מצאתי אחר. אליעד: למה לא המשכת, יש אנשים שמחפשים כבר שנים הם לא עובדים נגיד אחד מכיר מובטל הוא כבר שנים מחפש את העבודה האידיאלית מתי הוא יחליט מה האידיאלי, כל מה שרציתי להגיד שכשמשהו עושה טוב לבן אדם לזכור שזה שזה עושה לך טוב זה גם הגיוני אבל זה גם בלי סיבה אין פה בהכרח סיבה אתה גם לא צריך לחפש את הסיבה זה גם בסדר שזה בלי סיבה ...