... מראש האם ניתן האם יש אפשרות תיאורטית לפתור את הרע ולהישאר עם הטוב או שלא זאת השאלה. אתה נגיד נמצא בעבודה מסוימת ויש לזה יתרונות וחסרונות, עכשיו אתה אומר מה האידיאל שלך להיפטר מהחסרונות ולהישאר עם היתרונות, עכשיו השאלה היא איך אתה יכול לבדוק האם זה אפשרי בכלל תיאורטית או שאולי זה לא אפשרי תיאורטית אפילו כי יש מצבים ...

... חיובית יכולה לשנות את ההרגשה הכללית. אליעד מבהיר שהמטרה שלו כאן אינה בהכרח לתת את הדרך האידיאלית והמוחלטת לאושר, אלא לתת כלי מעשי שיעזור לאנשים שחווים קושי ורוצים להתרגל לחשיבה חיובית. הוא ממליץ להתמקד באופן שיטתי בדברים החיוביים שניתן ... אם אני רואה הרבה יותר מגרעות אז התשובה היא שתחפש דברים טובים. אני לא אומר שזאת התשובה האידיאלית איך להרגיש טוב אני רק אומר שבהנחה שאתה רוצה לחשוב חיובי תחפש מה אתה מאוד רוצה מה אתה לא רוצה ותנסה לחבר ביניהם איך זה שקורה משהו שאני לא רוצה ...

... שלא תצליחי הכי טוב זה להגיד אני לא מאמינה אני לא יודעת כלום אני רוצה לבדוק ואם אני לא יודעת אגיד לא יודעת אבל הכי אידיאלי זה לבדוק. ש: לא תמיד אפשר בתחומים. אליעד: אם אי אפשר אז אי אפשר אז עדיף אם את הולכת עכשיו. ש: אבל עדיף ... את המקסימום כדי להצליח, האם אני אצליח לא יודע יכול להיות שאני אכשל כן ועדיין אני עושה את המקסימום כדי להצליח זה האידיאלי כי הוא גם ערני לדעת שאולי הוא יכשל הוא גם לא סתם חי באיזה שקר הוא גם ערוך מראש לכישלון אבל הוא גם עושה מאמץ ... לא היה משהו שיערער את הביטחון העצמי הזה. אליעד: קודם כל אם בסוף הוא ימשיך לנסוע למרות שאין לו ביטחון עצמי זה האידיאל בכלל כי אתה אמור לנסוע בלי ביטחון עצמי כי הסיכוי שהוא יעשה תאונה זה ברגע שיהיה לו ביטחון עצמי, כאילו כי מה ...

... המכירות אמור לפנות אליו אז קודם כל יש היגיון לומר שמה הדבר האידיאלי איך שהוא נכנס. ש: תגיד שלום. אליעד: היא צודקת שנייה אבל ... אומר הוא נמצא בכניסה שלום אדוני ברוך הבא לחנות זה וזה זה באידיאל אם אתה צריך משהו אני כאן לרשותך ואז אתה נותן לו את האופציה או לבחור להסתובב או לבחור לשאול זה האידיאל. בהנחה שאין את האופציה הזאת נגיד יש שני מוכרים שהם תקועים נגיד בקופה והקופה נגיד בפנים אז האידיאל הוא שאתה אמור לפנות אליו ברגע שאתה חושב שאם תפנה אליו ...

... אחרת אבל את בעצם רוצה להגיד לו תקשיב גם כשיהיה לך רע עדיין תהיה רק איתי. עכשיו באידיאל אם את באמת רוצה שהוא יהיה רק איתך, אם אתה באמת רוצה שהיא תהיה רק איתך אז בא נבדוק למה שהיא לא תהיה איתך נטפל ...

... שיחת מכירה, טיפים לאנשי מכירות בנושא הזה של פגישות מכירה ללקוח, ישנם טיפים שונים של מומחי מכירות שונים. כאשר אחד הטיפים אומר... שבשיחת מכירה אידיאלית או כל הגדרה שקרית אחרת, עליך להקשיב ללקוח, הרבה יותר באחוז כזה או אחר, מאשר כמות הזמן שאתה מדבר עם הלקוח. וכמובן שהעצה הזאת מטופשת ...

... שדווקא בגלל שלא התייעצת עם אשתך, דווקא בגלל זה תקנה את המוצר. ושהמצב האידיאלי, הוא בכלל שיקנה את המוצר, בלי להתייעץ עם אישתו? מה הרע שיקרה ללקוח, בכך שהוא יתייעץ עם אישתו? ולמה האידיאל הוא, שהוא יקנה את המוצר, דווקא בלי להתייעץ עם אישתו? הלקוח לדוגמה אומר, אני ... לו, שאכן המוצר יקר. ושדווקא בגלל זה יש יתרון ללקוח ברכישת המוצר. אז הטיפול האידיאלי בהתנגדות, הוא לקחת את הסיבה שבגללה הלקוח לא רוצה לקנות את המוצר, ולהציג אותה ...

... שלך, האם תנאי העסקה היו זהים?! או שבגלל הזרות של המוכר מהלקוח, לכן תנאי העסקה מבטאים את זה שכל אחד מהצדדים מפסיד קצת. בקיצור, גם בעסקה של win win situation, עדיין המצב האידיאלי של הלקוח לא בא לידי ביטוי. כגון לדוגמה הרצון לא לשלם בכלל. וגם הרצון האידיאלי של המוכר, לא בא לידי ביטוי בשלמות, כי המוכר תמיד היה ...

... בעצם מסכים עם ההנחה הזו ומנסה לשכנע אותו שזה לא כל כך נורא. אבל יש דרך שכנוע טובה הרבה יותר, שאליעד כהן מציג בהרצאתו. מהי הדרך האידיאלית להתמודד עם התנגדויות בשכנוע? הדרך האידיאלית שאליעד כהן ממליץ עליה היא לקחת את הסיבה שבגללה האדם מתנגד, ולהפוך אותה בדיוק לסיבה שבגללה הוא כן צריך להשתכנע. במקום לנסות להפריך או למזער את החשיבות של ... מניח שאם משהו לא בריא אז לא כדאי לאכול אותו, ובמקום לשבור את ההנחה הזו, מנסים להראות לו למה במקרה הספציפי הזה היא לא תקפה. הגישה האידיאלית לשכנוע במקום לנסות לשלול את טענתו של האדם, יש להשתמש בטענתו כדי לתמוך דווקא בעמדה ההפוכה. כלומר, לקחת את הסיבה שבגללה הוא לא רוצה ולעשות ממנה את הסיבה שבגללה ... הלקוח אומר לך זה יקר ואז אתה מסביר לו למה זה לא יקר הוא אומר לך זה לא מתאים לי ואז אתה מסביר לו למה זה מתאים לו נגיד אבל הדרך האידיאלית יותר לשכנע היא אחרת. ש: אידיאלית . אליעד: אידיאלית לפחות שתהיה לך ב - memory אחר כך תבחר מה לשכנע, נגיד שמישהו אומר לך אני לא רוצה לאכול ציפס כי זה לא בריא אז הוא בעצם רוצה שתסכים איתו שזה שזה לא בריא זה רע ומהסיבה הזאת עדיף שלא יאכל את הציפס ואז אתה עכשיו מתווכח איתו אחרי שהסכמת איתו על זה אבל מה שאני אומר באידיאל זה שאתה צריך להגיד לו אתה צודק זה לא בריא ולכן אני אומר לך לאכול את הציפס, נגיד הוא אומר לך המוצר יקר לי, לכן אני חושב שאתה צריך לקנות אותו אתה צודק שהוא יקר לך ...

... פנימי וממוקד במה שאפשר להפיק, האדם תמיד יוכל להפיק ערך מכל דבר, גם כאשר הדברים לא נראים אידיאליים . איך להישאר ממוקד במטרה? מה גורם לנו לאבד מוטיבציה? איך לזהות שיווק אגרסיבי? איך ליהנות ממה שיש? למה דברים נראים לנו ...