... כאל בן אדם - לזכור שהוא לא רק ספק שירות, אלא גם אדם עם רגשות. להיות סבלניים ולא לדרוש בצורה אגרסיבית - ניהול שיחה בצורה רגועה יכול לשפר את השירות. להביע ...

... משום שבאותו הרגע הוא שוכח לגמרי את הדברים הטובים שיש בחייו. הוא מתרכז רק בכאב, באובדן, בתסכול או בצער שהוא חווה באותו הרגע, ושוכח שישנם גם דברים טובים ומרגיעים בחיים, ולכן הוא מרגיש כל כך רע. איך השכחה גורמת לאדם להרגיש טוב? השכחה מאפשרת לאדם להרגיש טוב מכיוון שבזמן שהוא נמצא בתוך חוויה חיובית, הוא פשוט לא זוכר את ...

... פגוע או מאוים. המשמעות המעשית היא שמערכת יחסים המבוססת על עצמאות רגשית גבוהה, כאשר שני הצדדים מסוגלים להרגיש טוב גם בנפרד, היא מערכת יחסים יציבה יותר, רגועה יותר, ובטוחה יותר, אך ייתכן שהיא תהיה פחות אינטנסיבית מבחינת רגשית. מצד שני, במערכות יחסים בהן קיימת תלות רגשית גבוהה, ייתכן שתחושות האהבה והקרבה יהיו עוצמתיות יותר, אך הן ...

... מהפחד? איך לא לכעוס על הכעס? איך לא להיות עצוב מהעצבות? איך להרגיש טוב להרגיש רע? איך לשמוח גם כשעצוב? איך להיות רגוע? איך לא לכעוס על הכעס? למה הרצון להיות שמח דווקא גורם לך להיות עצוב? אחד הדברים המרכזיים שאליעד כהן מדבר עליהם הוא הרעיון שדווקא הרצון להיות שמח כל הזמן הוא הסיבה לכך ... צריך להרגיש, הוא הופך להיות גמיש יותר ומאפשר לעצמו לחוות את הרגשות השונים בלי התנגדות, ובכך באופן טבעי הוא נעשה רגוע יותר ושמח יותר. למה האיסור לכעוס מגביר את הכעס? אליעד כהן ממשיך ומסביר באופן דומה לגבי הכעס. הוא מדגיש שכאשר האדם אומר לעצמו אסור לי לכעוס, באופן פרדוקסלי הוא דווקא ... כלפי עצמו כשהוא מגלה שהוא אכן כועס. לעומת זאת, אם האדם חושב לעצמו אז מה אם אני כועס? הוא יגלה שהסיכוי שלו להיות רגוע הרבה יותר גדול. מדוע? כי כאשר האדם אינו עסוק בהתנגדות לכעס, הוא מאפשר לרגש הזה להופיע ולהיעלם באופן טבעי, בלי לגרום להתנגדות פנימית נוספת. בכך, האדם חווה פחות מתח, ... בתוך ההרגשה הרעה. המשמעות של הרעיון הזה היא שאם האדם אינו מתנגד ואינו נלחם בהרגשה הרעה, הוא מצליח לחוות אותה בצורה רגועה יותר. אליעד מסביר שהרצון להימנע מהרגשה רעה גורם דווקא להגברתה. לכן אם האדם מוכן לקבל את ההרגשה, לומר אז מה אם אני מרגיש רע?, ההרגשה עצמה נחלשת באופן אוטומטי, ותחושת הרוגע והשמחה חוזרת אליו מהר יותר. לדוגמה, אם האדם עצוב ואומר לעצמו אסור לי להיות עצוב, הוא ירגיש רע כפליים: פעם אחת כי הוא עצוב, ופעם שנייה כי הוא כועס על עצמו על כך שהוא עצוב. אך אם האדם מוכן לקבל את העצב כחלק מהחיים, תחושת הכאב פוחתת משמעותית. האם אפשר להיות רגוע תמיד? בסיכום דבריו, אליעד אומר שיש דרך להיות רגוע יותר באופן קבוע. הדרך לכך עוברת דרך קבלה של כל הרגשות, בין אם זה שמחה, כעס, פחד או עצב. הרוגע מגיע כאשר האדם מפסיק לנסות לשלוט ברגשות שלו, ומוכן לקבל אותם כפי שהם. כאשר האדם מאפשר לעצמו לחוש את כל סוגי הרגשות ללא התנגדות, התוצאה היא שהוא חווה פחות מתח, והופך להיות הרבה יותר רגוע ושליו באופן טבעי. הגישה של אליעד מדגישה את חשיבות הקבלה והוויתור על ההתנגדות הפנימית לרגשות שליליים, דבר המוביל לשמחה ולרוגע אמיתיים ויציבים יותר. איך לא להיות עצוב מהעצבות? איך לא לפחד מהפחד? איך להרגיש טוב כשמרגישים רע? איך לא לכעוס על הכעס? למה הרצון לשמוח גורם לעצב? איך לשמוח כשעצוב? ...

... לקבל את המציאות כמו שהיא? איך לא לסבול מהמציאות? איך לשתוק כלפי מה שקורה? איך לקבל את המציאות באהבה? איך לקבל את מה שקורה? שתוק כך עלה במחשבה לפני, איך להיות רגוע? איך להיות מאושר? איך לא להתלונן? איך לקבל מציאות קשה? איך להתמודד עם בעיות קשות? איך להתמודד עם סבל? איך להתמודד עם אסונות? איך להכיל את המציאות? בעיות שאין להן פתרון, ... ולשתוק. וכאשר הבן אדם מבין שאין לו ברירה אחרת, אלא או לסבול עוד יותר מכך שהמציאות נגד רצונו או לקבל את המציאות כמו שהיא, אז ההבנה שאין פתרון לבעיה, היא עצמה מרגיעה את הבן אדם, שהוא שותק ומקבל את גזר הדין בשתיקה. בבחינת שתוק כך עלה במחשבה לפני. ואז על ידי השתיקה, הבן אדם מתבטל למציאות וכולי. ועיקר החוכמה, היא כאשר הבן אדם מבין ...

... מאניה דיפרסיה, איך לא להתרגש מדברים? איך לשמור על איזון רגשי? איך להיות מאושר ורגוע? וכאן ניתן נקודת מבט לגבי איך לא להרגיש רע, אלא להיות מאושר ורגוע, כמובן כל אחד שיגדיר לעצמו אושר כמו מה שהוא רוצה. והרעיון הוא, שמי שלא רוצה להרגיש רע ומי שרוצה לראות את החיים כמשחק, ...

... למרות לחץ חברתי? איך להגיב ללחץ חברתי? מה לעשות בפועל עם לחץ חברתי? איך להגיב לסביבה עם לחץ חברתי? איך להיות רגוע למרות לחץ חברתי? איך להגיב לסביבה שמפעילה עליך לחץ חברתי? מה שאתה חושב על עצמך? למצוא חן ... וכולי. והכל במובן של האדם מול הסביבה. וכאשר האדם מתמודד עם לחץ חברתי, אז עליו להבין שיש את השאלה של איך להיות רגוע למרות לחץ חברתי, שזה של האדם מול עצמו. ויש איך להגיב לסביבה שמפעילה עליך לחץ חברתי, שזה ...

... אלא גם באמצעות להרוס לו את החיים, שהוא לא יישן בלילה, כי הוא מפחד מאזעקה וכיוב. ואחרי שמבינים שיש כאן 2 סכנות, עכשיו צריך למצוא נקודת איזון. שהיא לדוגמה, להיכנס למרחב מוגן וכיוב, אבל לנסות להירגע . לעשות את ההשתדלות שלא להיפגע אבל לא לאכול סרטים מלהיפגע, כי ...

... לגבי האם לבצע את העסקה, האם היית רוצה שהמוכר ילחץ אותך לקנות או שהוא יתייחס אליך בכבוד ובצורה חברית ויאפשר לך לקבל החלטה רגועה ולבצע עסקה בצורה שאתה שלם איתה? תשובה: היית מעדיף שהמוכר יתייחס אליך כמו לחבר ולא כמו לארנק מהלך. ואם סגרת עסקה, ...

... ועושים איזה משהו, רק בגלל שזה דייט, אז ממילא יש אווירה יותר לחוצה. כי כדי שיהיה כיף, חייב שהדייט יצליח. אבל אם עושים משהו, שבכל מקרה נהנים לעשות אותו, גם בלי קשר לזה שזה דייט, הרי שזה מגדיל את הסיכוי שיהיה דייט רגוע. נקודה נוספת שצריכים לקחת בחשבון, היא שהתאהבות וקשר ...