... שהוא יחשוד בהתחלה יכול להיות שהוא יבחן אותך בהתחלה, יכול להיות לדוגמה נגיד שאתה תהיה נחמד אליו והוא ימשיך לכעוס עליך למה כי הוא אומר בוא נראה אם הוא באמת להתפייס איתי או שהוא רק כזה משחק משחק איך ...

... היא אחרת. הוא מסביר שהכאב האמיתי אינו מתרחש בעבר אלא בהווה. כלומר, אם מישהו פגע בך בעבר, אתה לא כועס עליו רק בגלל מה שקרה בעבר, אלא כי אתה חווה כרגע כאב או חוסר כלשהו. למשל, אדם שבגדו בו מרגיש לא שווה, בודד או חסר ביטחון בהווה, ולכן הוא כועס עכשיו. אליעד נותן דוגמה: אם מישהו רצח לאדם את הילד, והוא לא מסוגל לסלוח, מה שבאמת קורה הוא שכעת, ברגע זה, הוא מתגעגע לילדו או חווה חיסרון עמוק. הוא אינו כועס רק בגלל אירוע הרצח עצמו, אלא כי כרגע הוא מרגיש כאב משמעותי. אליעד מדגיש שהכעס, חוסר הסליחה, או הרצון בנקמה, תמיד מבוססים על תחושת כאב עכשווית שהאדם מייחס לאירוע שהתרחש בעבר. האם סליחה פירושה ... לו אדם אחר בעבר. למעשה, הוא מפסיק לחשוב שהאדם האחר הוא האשם במצבי העכשווי, וכך הוא משחרר את עצמו מהכעס או מהרצון לנקום. איך אפשר לגרום לעצמך לסלוח למישהו? לפי אליעד, כדי לסלוח באמת, יש לתקוף את הבעיה משלושה ... את גב הגמל. רק לאחר הבדיקה המעמיקה של שלושת הנקודות האלו ניתן להגיע למצב שבו אפשר לסלוח באמת ולהשתחרר מהכעס ומהכאב. מדוע לפעמים אנשים מעדיפים לא לסלוח? אליעד מסביר שישנם אנשים שכועסים ונוטרים טינה משום שהם חושבים שהם מקבלים תועלת כלשהי מהכעס. למשל, הכעס נותן להם תחושת צדק, כוח, או שליטה. אך אליעד מציין שאם לאנשים הייתה אפשרות אמיתית לבחור, רובם היו מעדיפים חיים ללא כעס בכלל. אנשים חכמים במיוחד, לדבריו, לפעמים בוחרים לכעוס לא כי זה מועיל להם, אלא כי הם פשוט רוצים לחוות את הכעס עצמו כחלק מהחיים. האם תחושת הפגיעה בהכרח נובעת מהאירוע עצמו? לפי אליעד, מה שגורם לפגיעה האמיתית הוא לא האירוע ...

... כאן מתעוררת בעיה נוספת: מה עושים כאשר האדם שנפגע, אותו אחד שרוצים שיסלח, מסרב לשתף פעולה וממשיך להפגין שנאה וכעס כלפי מי שפגע בו? במצב כזה, האדם שמנסה לאהוב בלי תנאים יתקשה מאוד, כיוון שכל פעם שהוא יביע את ... ולא לחץ, הוא ימצא את עצמו במצב שקשה לעמוד בפניו - מצב שבו האהבה הטהורה הזו פשוט מנטרלת את הכעס, השנאה והפגיעה. במילים אחרות, אהבה ללא תנאים היא הכלי החזק ביותר לריפוי פצעים רגשיים בין אנשים. איך לא להיפגע ...

... אתה מחזר אחרי בחורה, ופתאום אתה מגלה שיש לה מישהו אחר שהיא מעוניינת בו, התגובה האוטומטית שלך תהיה כנראה כעס, תסכול או פגיעה. רוב האנשים ינסו להימנע מלשמוע על אותו בחור, כי הם לא רוצים להתמודד עם התחושה הלא ... שלך. אתה חייב ליצור מצב שבו היא תרגיש בטוחה לספר לך את האמת לגבי אותו בחור, בלי החשש שתגיב בכעס או תיפגע מכך. למשל, במקום לשאול אותה בכעס או במתח מה היה לך איתו?, תשאל בצורה חברית וסקרנית, ומה היה טוב לך שם?. תראה לה שהמטרה שלך היא לא לפסול אותה ולא לכעוס עליה, אלא להבין באמת מה משך אותה אליו. ככל שתשדר פחות התנגדות לדבריה, כך היא תרגיש בנוח יותר לשתף אותך בדברים האמיתיים שגורמים לה להרגיש טוב. הדבר הכי גרוע שאתה יכול לעשות הוא לשדר קנאה או כעס, כי אז היא פשוט תיסגר ולא תספר לך כלום, וכך תישאר תקוע מבלי לדעת מה באמת מושך אותה. הדוגמה ... המציאות של מישהו אחר עדיף עלי. במקום להתמודד עם התחושה הקשה הזאת ולהשתמש בה לטובתם, הם מעדיפים להסתגר או לכעוס. אבל דווקא ההתמודדות עם המציאות יכולה לתת לך את הכלים להצליח בחיזור. הסיבה שזה קורה שוב ושוב היא כי ... אצלם, ובכך נמנעים משיפור עצמי שיכול לגרום להם להיות מושכים יותר בעיני מי שהם מחזרים אחריו. כשאתה מתעלם או כועס על זה שהיא אוהבת מישהו אחר, אתה בעצם מונע מעצמך את היכולת לגלות מה היא באמת רוצה וצריכה, וכך ... מישהו אחר אז מה הוא רצה הוא לא רצה שזה יקרה, אוקי כל פעם שזה היה קורה הוא היה כועס והיא לא רצתה לפגוע בו אז כל פעם כשזה היה קורה הייתה מסתירה את זה. אוקי הסיפור הזה קרה ... יוכל גם להיות כזה, עוד פעם בהנחה שאתה רוצה מישהי ואתה חושב שיש לה מישהו אחר רוב הסיכויים שאתה תכעס עליה כי אתה לא רוצה לשמוע על זה כי אתה כועס וזה ורוב הסיכויים שהיא כדי לא לפגוע בך היא תגיד לך כן הוא זה והוא לא טוב, ואיך היה ... לה מה היה לך איתו היא תגיד לא היה לי כלום אין כלום למה כי היא לא רוצה שאתה תכעס עליה אבל אם אתה תהיה מסוגל לשאול אותה לגרום לה להרגיש בנוח לספר לך על המישהו האחר ולספר למה ...

... שהסיבה היא החשש שהלקוחות לא ישובו אליו אם ידרוש תשלום. הוא חושב שאולי ההורים חושבים שהייעוץ ניתן בחינם, ושהם יכעסו או יפסיקו לבוא אם הוא יבקש כסף. במקרה זה, הפתרון מתחיל בבדיקה של אמיתות ההנחות האלה. אליעד מציע לבדוק ...

... באמת מאמינים בו בצורה הגיונית או רציונלית. הוא מביא דוגמה של אדם שרוצה לנסוע לים בשבת, ולא מתוך רצון להכעיס את אלוהים, אלא פשוט כי במשך כל השבוע הוא עובד ואין לו זמן אחר. למרות זאת, כשהשכן הדתי מזהיר ...

... שמרגיש רע מכך שעשה עבירה מסוימת, ולאחר מכן הוא מרגיש רע עוד יותר על כך שבכלל התחרט, ומחליט מתוך כעס או מרדנות לעשות את אותה עבירה שוב, אפילו בצורה חמורה יותר. כך, החרטה הראשונה למעשה מייצרת התנהגות הפוכה ומחמירה. ...

... אליעד מדגיש שהענישה חייבת להיות מותאמת למטרה אחת בלבד - מניעת ההתנהגות הלא רצויה בעתיד. אם המטרה היא לפרוק כעס או לנקום, הענישה לא תשיג את מטרתה ולא תביא לשיפור התנהגות הילד. במקרה כזה, אפשר אפילו לפגוע עוד יותר ... אליעד מדגיש כי מטרת הענישה היא למנוע את ההתנהגות הלא רצויה בעתיד. אם מטרת הענישה היא לנקום או להוציא עצבים על משהו שעשינו במהלך היום, אז הענישה לא תסייע בשיפור ההתנהגות. אם מטרת הענישה היא למנוע חזרה על פעולה ... השאלה היא מה מטרת הענישה, אם מטרת הענישה זה כי היה לך יום רע בעבודה ואתה רוצה להוציא את העצבים על מישהו תעניש אותו ככל יכולתך אתה יכול גם להעניש את עצמך אתה גם יכול לדפוק להרביץ לתקרה מה ...

... דיכאונות אך גם לגבי הדיכאונות אין לו מושג מה הסיבה להם. נוסף לכך, הוא מציין שיש לו המון דברים שמכעיסים אותו, המון תחושות של כעס, אך גם כאן הוא אינו יודע מה גורם לכעס. הוא אומר אני סובל מחרדות, מה החרדות? לא יודע, אין לי מושג. אני מרגיש חרדה ולא יודע ממה. האם ... ידע ממה החרדות היו לו המון דיכאונות והוא לא ידע ממה הדיכאונות, אותו איש גם היו לו המון דברים שהכעיסו אותו והיו לו המון תחושות של כעס והוא לא ידע מה ועכשיו אפשר לתת לו עשרה דברים שהיה לו והוא לא ידע מה נכון היה לו עצבים והוא לא ידע מה היה לו חרדות והוא לא ידע מה היה לו טראומות והוא לא ידע מה היה ...

... שהאדם השני אוהב, כך גם רצוי להתרחק ממה שהוא מפחד או שונא. לדוגמה, אם הצד השני מפחד להיות אדם כעסן או עצבני, חשוב לא להפגין תכונות אלו כדי לא להרחיק אותו. האם אפשר לשנות דעות של אנשים לאחר שהם כבר אוהבים ...