... אבטלה סמויה ולגרום לעובד לא לבזבז זמן? אבטלה סמויה מתרחשת כאשר העובד לא מנצל את זמן העבודה בצורה יעילה, ומבצע משימות באופן איטי או מיותר. כדי למנוע מצב כזה, יש להבטיח שהעובד מבין שהעבודה לא נגמרת ושהוא תמיד ימצא ... אלא בהשגת מטרות ארוכות טווח. יש לו תחושת כיוונון שמניעה אותו לשאוף להצלחה ולראות את הקשר בין המשימות שהוא מבצע כעת לבין העבודה העתידית. הבנה זו מאפשרת לו לשמור על קצב עבודה גבוה, ולהימנע מתחושת מיצוי מוקדם. השקיפות בנוגע ...

... אחראי על מישהו שאמור לנהל צוות עובדים תחתיו. השאלה המרכזית כאן היא איך לוודא שהמנהל שמתחתיך אכן מנהל, ולא מבצע פעולות שהעובדים שתחתיו יכולים לבצע. הנקודה העיקרית שאליעד מציג בנושא הזה היא שהמנהל צריך לעשות אך ורק משימות שאף ... יותר מאשר העובדים שתחתיו, ולכן אין שום היגיון כלכלי או ניהולי בכך שיבצע בעצמו משימות פשוטות יותר. כאשר מנהל מבצע משימה שיכולה להיעשות על ידי עובד זוטר, הארגון משלם בעצם שכר גבוה עבור עבודה שניתן לבצע בעלות נמוכה יותר. ... בארגון יורדים. חשוב להבין שהצלחת המנהל נמדדת על פי איכות הניהול שלו, ולא על פי כמות המשימות הפשוטות שהוא מבצע. איך לבדוק שהמנהל אכן מתנהל נכון? כדי לוודא שהמנהל תחתיך מתנהל נכון, אתה צריך לבדוק את המשימות שהוא מבצע. אליעד מציע שיטה פשוטה ומעשית כדי לבדוק את זה: לשאול את המנהל תחתיך באופן ברור ושיטתי, מה עשית היום?. ... המרכזיים שבהם הוא ההבנה שתפקידו של המנהל תחתיך אינו לבצע משימות שהעובדים שלו יכולים לבצע. אם המנהל שאתה מנהל מבצע משימות שהעובדים שלו יכולים לעשות, הוא למעשה מבזבז את זמנו ולא ממלא את תפקידו כמנהל. במקום זאת, הוא מתפקד ...

... כדי ליישם את השיטה באופן מעשי, עליך לבצע את השלבים הבאים: ראשית, ערוך רשימה מפורטת של כל המשימות שהעובד מבצע כרגע ביום - יום. הוסף לרשימה את המשימות הנוספות שהיית רוצה שהעובד יעשה אך אינו מספיק. לאחר מכן, חלק ... לעסוק רק במשימות הגדולות יותר שמתאימות ליכולותיו. מה היתרון הכלכלי של השיטה הזאת? כאשר עובד מיומן, מנהל או בכיר מבצע משימות פשוטות מדי, העסק מפסיד כסף. למשל, אם עובד בעל שכר גבוה מבצע משימות שיכול היה לבצע עובד בעל שכר נמוך יותר, הרי שנוצר מצב שבו החברה משלמת יותר מדי על ביצוע אותה המשימה. אם עובד בכיר משתכר 100 שקל לשעה ועובד פשוט מרוויח 50 שקל לשעה, כל פעם שהעובד הבכיר מבצע משימה פשוטה, החברה למעשה מפסידה את ההפרש בעלות העבודה. לכן, חלוקה נכונה של המשימות בין העובדים השונים, בהתאם ליכולות ... ליישם את השיטה הזאת על העובדים שלך, אתה יכול להשתמש בה גם על עצמך: רשום את כל המשימות שאתה מבצע באופן קבוע. חלק אותן לפי רמת מורכבותן או בהתאם לערכן לארגון. מצא את המשימות הפשוטות שניתן להעביר לאחרים, וגייס ... שצריך לעשות זה לגייס עובדים תחתיו ולהפוך אותו למנהל. איך עושים זאת בפועל? ראשית, יש לבחון מהן המשימות שהעובד מבצע ביום - יום. לאחר מכן, לרשום אילו משימות נוספות היית רוצה שהוא יבצע. לחלק את כלל המשימות האלו לקבוצות ... הקלות יותר, כך שהעובד הראשי יתמקד במשימות שדורשות את כישוריו. למה זה חשוב? אם עובד בדרג ניהולי או בכיר מבצע משימות פשוטות מדי, העסק למעשה מפסיד כסף, כי משימות אלו יכולות להתבצע על ידי עובד בשכר נמוך יותר. כאשר ... עבורך? בדיוק כפי שעושים זאת לעובד, ניתן ליישם את אותו עיקרון גם על עצמך. רשום את כל המשימות שאתה מבצע. חלק אותן לפי רמת המורכבות שלהן. מצא מישהו אחר שיכול לקחת על עצמו את המשימות הפשוטות. זו רק נקודת ...

... אלא להעניק להם מעבר למה שציפו לקבל. כך העובד ירגיש שהמעסיק רואה בו אדם שראוי לכבוד ולא רק עובד שמבצע משימות תמורת כסף. כתוצאה מכך, המוטיבציה והביצועים של העובדים ישתפרו לאורך זמן, כי הם ירגישו קשר רגשי אמיתי למקום ... ולא רק כאל עובד. כלומר, לגרום לו להבין שאנחנו רואים בו בן אדם ולא רק כלי עבודה או פועל שמבצע משימות עבורנו. הוא לא רובוט, הוא לא עבד, אלא אדם שראוי לכבוד והערכה. כיצד נגרום לעובד להרגיש מכובד? אחת ... אם תמכור תפוז - תקבל מיליון דולר. האפשרות השנייה: איננו מבטיחים מראש תגמול מעבר לשכר הרגיל, אך כאשר העובד מבצע את עבודתו, אנו מפתיעים אותו ומעניקים לו את הבונוס הגבוה. אפשרות נוספת: אומרים לעובד שאם ימכור תפוז, יקבל בונוס ...

... מתחילים, היא למתג את עצמם כזולים. הכוונה היא לעסקים שמנסים למשוך לקוחות בטענה שהם זולים במיוחד או שיש להם מבצעים יוצאי דופן. לדוגמה, עסק שאומר ללקוח תקנה ממני כי אני יותר זול, תראה כמה אני זול, אחד פלוס אחד במבצע, או פגישה ראשונה חינם, פגישה שלישית חינם. כל אלה הן דרכים לומר ללקוח: הסיבה המרכזית שבגללה כדאי לך לקנות ...

... לעשות זאת היא לבנות מנגנונים אוטומטיים - או אוטומציות. לדוגמה, אם אדם הולך בכל יום לבאר להביא מים, הוא מבצע פעולה חוזרת שוב ושוב. פתרון יעיל הוא לבנות ברז, כך שבמקום ללכת כל יום לבאר, הוא פשוט פותח את ...

... עד שמגיע להחלטה הכי טובה שאפשר. נניח שהוא באמת הגיע להחלטה הטובה ביותר, ועכשיו הוא פועל על טייס אוטומטי ומבצע את ההחלטה הזו. כאן בדיוק מתחילה הטעות: ההחלטה שקיבלת לפני רגע, אתמול, או לפני שנה, אפילו אם היא הייתה ...

... תחושות, איך נוצר רצון? למה מישהו רוצה משהו? רצון מזויף מהו המקור של הרצון ושל ההעדפות שלנו? לעיתים אדם מבצע פעולה לא בהכרח כי הוא רוצה את התוצאה הישירה של הפעולה, אלא כי הוא מנסה לשחזר תחושה או זיכרון ... שבאמת רוצה את הפעולה, אלא לפעמים הוא נגרם מתוך רצון לשחזר תחושות או דימויים מהעבר. אם אדם מבין שהוא מבצע פעולה מסוימת רק כדי לשחזר תחושה, הוא עשוי לשאול את עצמו אם הוא באמת רוצה את הפעולה או שמא ...

... שבו איש המכירות מנסה למכור ללקוח, בשיחה טלפונית, פגישה פרונטאלית עם איש המכירות בשטח. דהיינו, תהליך שבו איש המכירות מבצע שיחה טלפונית ללקוח פוטנציאלי ואיש המכירות הטלפוני, מנסה למכור ללקוח המתעניין פגישה פרונטאלית עם איש מכירות פרונטאלי. ובכוונה אני ...

... כי יותר קל ברמה החברתית תקשורתית, לנתק למישהו את השיחה מאשר ללכת ממנו באמצע שיחה פנים אל פנים. וכאשר מבצעים תהליך מכירה טלפוני, יש הרבה מצבים שבהם הלקוח הפוטנציאלי רוצה לסיים את השיחה. אבל אנחנו רוצים למשוך ולהאריך את ...