... לו יותר תועלת. אליעד מדגיש, שמעבר לכך, רצוי וחשוב
להבין את הסיבה הבסיסית להתפרצות של אותו אדם. אנשים בדרך כלל מתפרצים כי הם מרגישים מאוימים, לא מובנים, כועסים או מתוסכלים. לפעמים ההתפרצות נובעת מכך שאותו אדם ... - התפרצות תביא לו תועלת גדולה יותר. בנוסף, חשוב
להבין מה הסיבה שגורמת לו להתפרץ. אנשים לא מתפרצים ללא סיבה - יש משהו בשיחה שגורם להם להרגיש מאוימים, כועסים, מתוסכלים או שלא מבינים אותם. אם
נבין את הסיבה, נוכל למנוע את ההתפרצות מראש או להתמודד איתה בצורה טובה יותר. למה אנשים מתפרצים? אנשים נוטים להתפרץ כאשר הם חשים שהתוכן שנאמר בשיחה מנוגד ... השני שמבינים אותו ולא להתנגד לו ישירות, אלא לנסות
להבין את הסיבה להתנגדותו. 4. להימנע מהתנגשות ישירה - במקום לומר ישירות אתה טועה, אפשר להתחיל בהבנתי שזו נקודת המבט שלך, אבל חשבת אולי על אפשרות אחרת? 5. לשלוט ... שיש לו אם הוא יתפרץ ולשם כך אתה גם צריך או יכול
להבין מה הסיבה שהוא מתפרץ בכלל ואז דרך זה לתמרן את הטוב ואת הרע. ש: מה השני לא הבנתי שוב מה השני היה? אליעד: או שתיצור לו התניה שאם הוא יתפרץ יהיה לו מאוד רע ...