טיפול בהתנגדויות - איך לטפל בהתנגדויות, עי הבעת הזדהות עם ההתנגדות? איך להביע הזדהות עם ההתנגדות ולנטרל אותה? טיפול בהתנגדויות מכירה / טיפול בהתנגדויות לקוח / טיפול בהתנגדויות במכירות / רטוריקה וכאן אבאר ... לנסות לראות את המציאות, מנקודת המבט של זה שמתלונן עליך. ואחרי שאתה חושב שהבנת את הצד השני, עכשיו עליך להביע הזדהות, עם הדעה שלו, שהיא מנוגדת לדעה שלך. דהיינו, עליך להראות לו שאתה מסכים גם עם הדעה שלו, שהוא טוען שהוא נפגע וכיוב. ואפילו באפשרותך להתנצל על זה שהוא נפגע ממך, כדי להביע הזדהות עם התלונה שלו. אבל, כדי לגרום לו לשנות את דעתו ולהתייחס למציאות בצורה מאוזנת, שבה הוא רואה את כל ... רחוק ממך (שגם זה שימושי במקרים מסוימים, שצריך לזעזע את האדם השני, כדי להעיר אותו מהשינה שלו). ולכן עליך להביע הזדהות עם הדעה הנגדית של האדם השני. ועליך לנסות לגרום לו להבין את עצמו. ולהבין למה באמת הוא חושב כך ... לשלול לגמרי את הצד הנגדי, ולגרום לאדם השני, לחיות בהכחשה ובהדחקה של הדעה שלו. אבל בו זמנית באפשרותך גם, להביע הזדהות עם הדעה הנגדית, ולנסות לראות את המציאות, מנקודת המבט הנגדית לדעה שלך. ואפילו להראות לאדם השני, שגם אתה מסכים ...

איך לשכנע אנשים? האם להביע הזדהות? איך לגרום למישהו לשמוח? איך לטפל בחרדה? הבעת הזדהות, ראפור, דומה נמשך לדומה, דומה נמשך לשונה, הפכים נמשכים, ניגודים משלימים איך לשכנע אנשים ולהשפיע על מצב הרוח שלהם? ... הגישות האלו לא תמיד פועלות באותו אופן, ולעיתים דווקא אחת מהן תהיה אפקטיבית יותר במצבים שונים. האם תמיד כדאי להביע הזדהות עם אדם במצוקה? אליעד מסביר שבאופן לוגי אין תשובה חד - משמעית לשאלה האם כדאי להזדהות עם אדם שנמצא ... ולראות לאיזה כיוון האדם לוקח את האמירה הזו. כך ניתן לזהות בקלות מה הוא באמת מחפש לשמוע. האם כדאי להביע הזדהות או התנגדות כשאדם שמח? אליעד מדגיש שהשיטות האלו לא רלוונטיות רק למצבי עצב, אלא גם למצבים חיוביים. הוא נותן ...

... שתי הדרכים להרגיע אדם כועס או חרד? קיימות שתי דרכים עיקריות ומנוגדות להרגעת אדם עצבני או חרד: דרך ראשונה: להביע הזדהות עם הכעס או החרדה שלו, וליצור תחושה של הבנה ואמפתיה. דרך שנייה היא לא להזדהות עם הכעס או הפחד, ... כי הוא מבין שאולי הוא הגזים. אליעד מדגיש שחשוב לזהות את המצב המדויק שהאדם נמצא בו כדי להחליט האם להביע הזדהות או לא. דוגמה ברורה לכך היא מצב שבו ילד מפחד שיש מפלצת מתחת למיטה. אם תגיד לילד אין שום ... להרגיע אדם כועס או בחרדה? לסיכום, טיפול בכעס ובחרדה דורש ממך לזהות את הסיבה האמיתית לרגש השלילי, להבין האם להביע הזדהות או להימנע מכך, ולמצוא את נקודות התורפה שאפשר לשנות כדי להרגיע את האדם. איך להרגיע אדם כועס? איך להרגיע ... שתי דרכים סותרות לפעמים צריך להשתמש בדרך הזאת לפעמים בדרך הזאת ואתה צריך לדעת מתי ולמה, הדרך קוראים לה הבעת הזדהות או אי הבעת הזדהות אני סתם זרקתי את זה כדוגמה אפשר להביא תשובות אחרות לשאלה שלך אני נותן את זה כמשל. אם אתה רואה מישהו כועס יש שתי דרכים מה לעשות דרך אחת להביע הזדהות עם הכעס שלו ואז זה ירגיע אותו דרך שניה לא להזדהות עם הכעס שלו ואז זה ירגיע אותו. לדוגמה ... רודפים אחרי מפלצת מתחת למיטה אתה אומר לו אוקי ומה היא תעשה, מה היא רוצה לעשות לך זה כאילו הבעת הזדהות כאילו אם תגיד לו אין מפלצת מתחת למיטה הוא ירגיש מנותק תלוש אין מי שמבין אותו ויהיה עוד יותר ... לפרוץ בפנים לדוגמה להגיד לו תראה אבל זה לא נכון מה שאתה חושב על המוצר או כן אולי בכלל להביע הזדהות ולהגיד לו משהו אחר. בקיצור בסופו של דבר כעס נובע מקונפליקט בין מה שהבן אדם חושב שקורה לבין מה ... אליעד: הוא נראה לך לא קולט. ש: נראה לי לא קולט כן ואז אין טעם להביא הזדהות או לא להביע הזדהות. אליעד: אני לא רואה טעם לא אין טעם. ש: אני לא רואה טעם אוקי ולכן השיטה לפחות כלפיו כזאת ...

... מבין מה אתה אומר להסביר לו להראות לו שאתה מבין אותו. דבר שני שתיים להביא הזדהות מה זה אומר להביע הזדהות להגיד לו את האמת גם אני שומע קולות גם אני שומע קולות, אוקי להביע הזדהות להגיד לו גם אני שומע קולות שאומרים לי ככה וככה תלוי איזה קולות אבל גם שומע קולות, אחר כך ...

... לדעת לזהות את המצבים השונים ולדעת לעבור ביניהם בהתאם. לפעמים אם אתה רואה שמישהו לא מאמין לך למשהו, באפשרותך להביע הזדהות עם זה שהוא לא מאמין לך, ואעפכ לומר לו שזאת האמת, למרות שהוא לא מאמין לך. זא שכאשר מישהו ...

... תמכור לי את המוצר כפי שהוא אל תלך סחור סחור, אל תספר לי שאתה חבר שלי ותתיידד איתי, ותנסה להביע הזדהות ותספר לי שאתה בא מאותו רעיון כמו שלי זה לא מעניין אותי. אתה רוצה למכור לי מוצר דבר איתי ...

... רק לומר אי אפשר, אפשר להביע הבנה והערכה לרצון שלו, להסביר שהבקשה מובנת ונכונה, ואז להציע אלטרנטיבה או פשוט להביע הזדהות ואמפתיה עם המצב שלו. כך הוא ירגיש שמכבדים אותו, ואף יכול להיות אסיר תודה, למרות שלא קיבל את מה ...

... להכין שתי רשימות. אחת של הדברים שהצד השני מאוד אוהב, והשנייה של הדברים שהוא מאוד שונא. לאחר מכן, צריך להביע הזדהות עם אותם דברים: לאהוב את מה שהוא אוהב ולשנוא את מה שהוא שונא. אין חובה שבאמת תאהב את הדברים ...

... לטפל בהתנגדויות? טיפול בהתנגדויות, להקדים תרופה למכה, התנגדות מהסיבה הלא נכונה, לשתול מחשבות, שכנוע למתקדמים, שיטות שכנוע, הבעת אמפתיה, הבעת הזדהות, ניהול משא ומתן איך להתמודד נכון עם התנגדויות בשכנוע? אחת השאלות המהותיות בכל תהליך של שכנוע או מכירה היא ...

יצירת כימיה עם לקוח, יצירת אוירה נעימה, למכור ללקוח שמח, למכור ללקוח עצוב, יצירת אוירה חיובית, יצירת אוירה שלילית, הבעת הזדהות, שיחת חולין עם הלקוח, להתחבר עם הלקוח, להתיידד עם הלקוח מהם הכלים ליצירת כימיה עם הלקוח במכירה? יצירת כימיה ...