... בין אישית, להגיע להסכמה, חילוקי דעות, להבין דעות של אחרים, להבין אנשים שחושבים אחרת ממך, איך
להבין את עצמך , ההפך של כל דבר, רגש או שכל, להבין או להרגיש איך להבין אנשים שחושבים אחרת ממך? כדי להבין אנשים שחושבים אחרת ממך, יש להבין תחילה את עצמך. כאשר אינך מבין אדם אחר, עליך לבדוק מה ... לחלוטין, אלא גישות שונות לאותה מטרה. איך להבין אנשים שלא מוכנים לדבר איתך? כדי להבין אנשים שלא מוכנים לדבר איתך, תחילה עלייך
להבין את עצמך - מדוע את מאמינה שדיבור הוא הדרך הנכונה? ייתכן שאת מאמינה שדיבור פותר בעיות, אך האדם האחר מאמין שדיבור רק מחמיר אותן, או שהוא לא רוצה לפתור אותן כלל. יש גם אפשרות שהאדם שמולך ... בין שכל ורגש? למה אנשים מסרבים לדבר? האם חייבים להסכים על המטרה כדי לפתור מחלוקת? איך להתמודד עם אדם דתי שמטיף לאמונה? איך
להבין את עצמי?