... חבר של הלקוח , להפוך את הלקוח לחבר, להתחבר עם הלקוח, לגרום ללקוח לאהוב אותך, לגרום ללקוח לרצות לקנות ממך, לגרום ללקוח לעבוד איתך, מערכת יחסים עם לקוחות, לעבוד עם חברים למה ... האם יחסים אישיים חשובים יותר מהמוצר עצמו במכירה? אליעד מדגיש שיחסים אישיים והיכולת להיות חבר של הלקוח הם למעשה החלק המרכזי ביותר במכירה, ואף מציין שבאופן אידיאלי מדובר ב - 100% מהתהליך. עם זאת, ברור שבמציאות אנשים גם בודקים את איכות המוצר. אבל בעומק העניין, ...

... וגם מלמדים אותם פשוט לעשות את הטעות הזאת והטעות היא העניין של להתיידד עם הלקוח ולהיות חבר של הלקוח, ולנהל small talk עם הלקוח וכו ואני אסביר גם את הרציונל שעומד מאחורי למה כן לעשות את זה אבל גם למה לא לעשות את זה ומה הטעות שבכך. והנושא הוא ...

... את הלקוח. ובעיקר, להרגיש יותר תחושת עבודה מאשר הנאה בתהליך המכירה. (שיחות נכנסות = אתה חבר של הלקוח , הוא רוצה ממך משהו שיחות יוצאות = אתה יותר רוצה מהלקוח משהו, מאשר הוא רוצה ממך). יתרונות במצב 2 - של הזדהות רגשית עם ...

... בך מומחה, שכדאי לפגוש אותו כדי לקבל ממנו מידע. כנראה גם שהלקוח חושב שהוא מבין את עצמו מאוד טוב, בלעדיך. ושהוא מבין מאוד טוב את המוצר שלך, בלעדיך. במילים אחרות, תהיה חבר של הלקוח , אל תמכור ללקוח את המוצר, אלא את התהליך של התאמת המוצר ללקוח. אתה מוכר ללקוח את האפשרות להבין יותר טוב את ...

... ועכשיו, גדל באופן דרמטי. ואלו בדיוק הדברים שמגדילים את הסיכוי שאתה תסגור עסקה כאן ועכשיו. ומהם? 1 - באופן כללי אתה צריך ללמוד איך, להיות חבר של הלקוח ולא להיות איש מכירות. אתה צריך לדעת איך ליצור אמון עם הלקוח, איך להתחבר ללקוח ואיך לגרום ללקוח להתחבר איתך. ...

... והוא לא חושב שהיא אקראית, האם במקרה כזה הגיוני להשתמש בשם של הלקוח? תשובה: יתכן מאוד שלא. כי אם חבר של הלקוח היה מתקשר אליו, האם הוא היה קורא לו בשם הפרטי שלו ואומר לו לדוגמא: היי X מה שלומך? או שהוא היה ...

... של הלקוח? איך לגרום ללקוח לומר לך את האמת? איך לגרום ללקוח לא לשקר אותך? איך לגרום ללקוח להרגיש איתך בנוח? איך לענות ללקוח שצריך לחשוב על זה? להיות היועץ של הלקוח, להיות החבר של הלקוח, לגרום ללקוח להרגיש בנוח, צריך להתייעץ על זה, צריך לשאול את אשתי, צריכה ...

... אמון עם שותפים עסקיים, פגישת היכרות עם שותפים, הסכם ממון לפני החתונה, הצפת בעיות עתידיות, איך להציף בעיות עתידיות? איך לבחור שותף לעסקים? איך לשדר אמון? איך לגרום למישהו לסמוך עליך? בעיות אפשריות בעתיד, ניסוח הסכמים למה כדאי להציף בעיות אפשריות לפני כניסה לשותפות עסקית? כאשר רוצים לבנות מערכת יחסים המבוססת על אמון, בין אם מדובר בשותפות עסקית, בהסכם בין חברות או אפילו בזוגיות ובנישואים, אחת הפעולות החשובות ... בפגישת היכרות עם שותף פוטנציאלי, רצוי לשאול שאלות כמו: איפה לדעתך עלולות להתעורר בעיות בינינו בעתיד? אילו בעיות היו לך בעבר עם שותפים או לקוחות אחרים? מה יכול לגרום לך לא להסתדר איתי לדעתך? ... קשים, כדי להבטיח שההסכם באמת יהיה טוב וברור לכולם. מה המסקנה לגבי שיחות על בעיות פוטנציאליות? אליעד מציע לאמץ גישה מפוכחת, שבה בעת יצירת אמון עם שותפים עסקיים או כל סוג של שותפות אחרת, לא ... שצריך לשקול ברצינות: לחשוב כמה, איך ולמה כדאי להציף את הבעיות הללו כבר בשלב הראשוני של ההיכרות. בסופו של דבר, הצפת בעיות מראש לא מעידה על חוסר אמון, אלא להפך - היא מראה על רצינות, אמינות ושקיפות, ומגבירה את הסיכוי לשותפות ארוכת טווח ומוצלחת. איך להציף בעיות עתידיות בשותפות? כיצד ליצור אמון עם שותפים עסקיים? האם כדאי לחתום על הסכם ממון לפני חתונה? איך לבחור שותף לעסקים? איך לנסח הסכמים בצורה נכונה? איך לשדר אמינות בפגישת היכרות? איך לגרום לאנשים לסמוך עליך? איך לשדר אמון ולבנות מערכת יחסים אמינה עם שותף? כאשר רוצים ליצור שותפות עם מישהו - בין אם זה בתחום העסקי, החברתי או הזוגי - יש צורך לבנות אמון. אז איך גורמים למישהו להאמין בך? איך משדרים אמון? יש לכך היבטים רבים, וההיבט המרכזי כרגע הוא ... לחשוב על פרידה, כי אם יש חשש לגירושים, אז למה להתחתן? אבל בפועל, התעלמות מהבעיות אינה מעלימה אותן. למה חשוב להציף בעיות מראש? אם רוצים לשדר אמון ולפעול בצורה נכונה, חובה לדבר מראש על הבעיות ... מתמודד בדרך כלל עם חילוקי דעות? מה יגרום לך לרצות להפסיק את השותפות? ככל שהשיחה תהיה יותר כנה ופתוחה, כך יהיה קל יותר לבנות שותפות מבוססת אמון ולמנוע בעיות עתידיות. לסיכום אנשים חכמים ... דווקא שקרנים ונוכלים יעדיפו לחתום על הסכם מהר ככל האפשר בלי לברר את כל הפרטים, כי הם ממילא מתכוונים להפר אותו. אדם חכם שרוצה באמת לבנות אמון ולכבד את השותפות, יעדיף להציף בעיות מראש ... אבל בהחלט נקודה חשובה להתבוננות: כמה, איך ולמה כדאי להציף בעיות פוטנציאליות כבר בשלב ההיכרות? בהצלחה! אם אתם רוצים לקרוא עוד על יצירת אמון, הצפת בעיות, ניסוח הסכמים, שותפויות או הסכמי ...

... בלי תנאים, מהי היכולת לאהוב בלי תנאים? למה מישהו שאוהב בלי תנאים שונא אותך? אלוהים כל יכול, היכולת להיות כל יכול, לאהוב בלי תנאים כיכולת, אחדות אמיתית, אחדות שקרית, רוצה לקבל אהבה בלי תנאים, שנאה מתוך אהבה בלי תנאים מהי היכולת לאהוב בלי ... אמיתית לא מחייבת. אדם יכול לאהוב את עצמו בלי תנאים, ובו זמנית לשמור על גבולות אישיים, לא לשנוא, ולא להתנהג בכעס. האם אדם שיכול לאהוב בלי תנאים, ירצה לאהוב אותי כך? השאלה האם אדם שיכול לאהוב בלי תנאים יבחר לאהוב אותנו בצורה הזו אינה חד משמעית. לא תמיד אדם שיש לו ... רבות לכך שהוא עשוי להחליט לא להפעיל את היכולת הזו כלפי מישהו מסוים. למה שמישהו שיכול לאהוב אותי בלי תנאים, לא יאהב אותי כך? הציפייה שמישהו יכול לאהוב אותנו בלי תנאים אינה בהכרח מציאותית. גם אם יש ... הסיפור של אלוהים והאהבה בלי תנאים במסגרת סיפור ששיתף אליעד כהן, ישנו אדם שביקש מאלוהים להיות חבר שלו. אלוהים, שהוא כל יכול, הסכים לכך, אך ... אמיתית לא מחייבת. אדם יכול לאהוב את עצמו בלי תנאים, ובו זמנית לשמור על גבולות אישיים, לא לשנוא, ולא להתנהג בכעס. האם אדם שיכול לאהוב בלי תנאים, ירצה לאהוב אותי כך? האם אדם שיכול לאהוב בלי תנאים, יבחר לאהוב אותנו בצורה הזו? התשובה אינה חד משמעית. לא תמיד אדם ... רבות לכך שהוא עשוי להחליט לא להפעיל את היכולת הזו כלפי מישהו מסוים. למה שמישהו שיכול לאהוב אותי בלי תנאים, לא יאהב אותי כך? הציפייה שמישהו יכול לאהוב אותנו בלי תנאים אינה בהכרח מציאותית. גם אם יש ...

... ושנאה, אהבה לא פרופורציונאלית, שנאה לא פרופורציונאלית, אהבה לא הגיונית, שנאה לא הגיונית, למה מישהו אוהב אותך? למה מישהו שונא אותך? למה מישהו מאוד אוהב אותך? למה מישהו מאוד שונא אותך? ריבאונד, אהבה יחסית, שנאה יחסית למה מישהו אוהב אותך בצורה לא פרופורציונלית? לפי אליעד כהן, הסיבה לכך שמישהו יכול לאהוב אותך באופן מוגזם או לא פרופורציונלי, גם אם עשית לו טוב קטן בלבד, תלויה בחוויות העבר שלו. למשל, אם אדם סבל בעבר מיחס מאוד גרוע, יחס ... רעה, סבל מביקורת, מזלזול או פגיעה, והוא פוגש מישהו שנותן לו יחס בסיסי בלבד, הוא יכול להתאהב בו בצורה קיצונית ולחשוב שמדובר במלאך או בדבר מדהים. אותו אדם עלול לחשוב שהפעם סוף סוף יש לי משהו טוב, אף שבפועל היחס החדש אינו ... לא פרופורציונלית לטוב שעשית לו בפועל, אלא קשורה ישירות לרע שחווה קודם לכן. מדוע מישהו יכול לשנוא אותך באופן מוגזם? מנגד, אליעד מסביר שיכול להיות מצב הפוך לגמרי. אדם שהיה רגיל לקבל אהבה, תמיכה ופינוק מוגזם מאמא, אבא או אדם ... אותך מאוד על כך. איך השוואה לאחרים משפיעה על היחס כלפיך? אליעד מסביר שעוצמת האהבה או השנאה כלפיך מושפעת מהשוואה מתמדת שאדם עושה בין היחס שהוא מקבל ממך לבין היחס שקיבל בעבר מאחרים. אם מישהו עשה לו טוב גדול בעבר, הוא יכול לאהוב אותך עוד יותר אם גם אתה עושה לו טוב, כי האנרגיה החיובית מצטברת. לחלופין, אם מישהו אחר עשה לו רע קיצוני, הוא יכול להוציא את כל התסכול ... התגובות אליך אינן קשורות בהכרח רק למה שאתה עשית. איך החוויות היומיומיות משפיעות על האהבה והשנאה כלפיך? לפי אליעד כהן, היחס של אנשים כלפיך יכול להיות מושפע אפילו מחוויות יום - יומיות פשוטות. אם לאדם היה יום קשה במיוחד, ... מה המסקנה מהתנהגות כזו של אנשים? המסקנה שאליעד כהן מציע להבין היא שאין אמת מוחלטת באהבה או שנאה. התחושה של אדם כלפיך אינה תלויה באופן אבסולוטי במעשיך הישירים, אלא מושפעת באופן משמעותי מההשוואות שאותו אדם עושה לחוויותיו ... לטוב ולא לרע, אלא להבין שהתגובה הזו תלויה גם בהיסטוריה האישית של האדם האחר. לסיכום, אהבה ושנאה הן יחסיות, ואינן נמדדות על פי כמות הטוב או הרע האבסולוטית שעשית. היחס אליך מושפע מחוויות קודמות, מהשוואות, ומאירועים חיצוניים רבים. לכן, בפעם הבאה שמישהו אוהב או שונא אותך באופן לא פרופורציונלי, כדאי לזכור שזו תוצאה של כל חוויות העבר שלו, ולא רק התוצאה הישירה של מעשיך. למה מישהו אוהב אותך? למה מישהו כועס עליך? מה משפיע על עוצמת האהבה והשנאה? איך אנשים מפרשים טוב ורע באופן יחסי? למה מישהו נפגע ממך בקלות? למה אהבה הופכת לשנאה? מה ההיגיון בכך שמישהו שעשית לו קצת טוב, יאהב אותך כאילו עשית לו טוב עצום? או שמישהו שעשית לו קצת רע, ישנא אותך כאילו הרסת לו את החיים? מה ההיגיון בזה? אז יש בזה הרבה מאוד היגיון, ואני אסביר. ייתכן מצב שבו אתה עושה למישהו קצת טוב, אך ... ממך היה כל כך טוב, אלא שבעבר היה לו כל כך רע, ולכן היחס החדש נראה לו מדהים. למה מישהו עלול לשנוא אותך על משהו קטן? מצב הפוך קורה כאשר אדם רגיל לקבל יחס מעולה מהסביבה הקרובה שלו - נגיד מאמא, אבא, סבתא, או אדם קרוב אחר שתמיד ... כמשהו חמור מאוד, כי הוא כבר צבר הרבה תסכולים. מה המסקנה מכל זה? התחושה של כמה אדם אוהב או שונא אותך לא בהכרח תלויה באופן ישיר בכמות הטוב או הרע שעשית לו. זה תלוי בהשוואה ובהקשר רחב יותר של חוויותיו עם אנשים אחרים. ... את זה עליו? למידע נוסף למה מישהו אוהב אותך? למה מישהו כועס עליך? מה משפיע על עוצמת האהבה והשנאה? איך אנשים מפרשים טוב ורע באופן יחסי? למה מישהו כועס עליך? למה מישהו נפגע ממך? למה מישהי כועסת עליך? למה מישהי נפגעת ממך? במה תלויה עוצמת האהבה, במה תלויה עוצמת השנאה, במה תלויה עוצמת הכעס, למה מישהו מתאהב בקלות? למה מישהו כועס בקלות? למה מישהו נפגע בקלות? אהבה ביחס לשנאה, שנאה ביחס לאהבה, למה הוא כועס עלי? למה הוא נפגע ממני? למה אני כועס עליו? למה אני נפגע ממנו? למה אני כועס עליה? למה אני נפגע ...