... רכישה בצורה חברית, איך להיות החבר הכי טוב של הלקוח? איך להיות היועץ של הלקוח? איך לגרום ללקוח לסמוך עליך? איך להתחבר ללקוח? לקוח שאומר יקר לי, לקוח שאומר אני צריך לחשוב על זה, איך להגיב ללקוח בצורה חברית? איך לענות ... הזו, של לרצות לעשות טוב ללקוח ולהיות החבר הכי טוב של הלקוח להיות היועץ של הלקוח ולא רק להיות איש המכירות של הלקוח. ...

... איך לגרום ללקוח לא לשקר אותך? איך לגרום ללקוח להרגיש איתך בנוח? איך לענות ללקוח שצריך לחשוב על זה? להיות היועץ של הלקוח, להיות החבר של הלקוח, לגרום ללקוח להרגיש בנוח, צריך להתייעץ על זה, צריך לשאול את אשתי, צריכה ...

... אמון עם שותפים עסקיים, פגישת היכרות עם שותפים, הסכם ממון לפני החתונה, הצפת בעיות עתידיות, איך להציף בעיות עתידיות? איך לבחור שותף לעסקים? איך לשדר אמון? איך לגרום למישהו לסמוך עליך? בעיות אפשריות בעתיד, ניסוח הסכמים למה כדאי להציף בעיות אפשריות לפני כניסה לשותפות עסקית? כאשר רוצים לבנות מערכת יחסים המבוססת על אמון, בין אם מדובר בשותפות עסקית, בהסכם בין חברות או אפילו בזוגיות ובנישואים, אחת הפעולות החשובות ביותר היא להציף מראש ... היכרות עם שותף פוטנציאלי, רצוי לשאול שאלות כמו: איפה לדעתך עלולות להתעורר בעיות בינינו בעתיד? אילו בעיות היו לך בעבר עם שותפים או לקוחות אחרים? מה יכול לגרום לך לא להסתדר איתי לדעתך? ממה אתה חושש בשותפות ... כדי להבטיח שההסכם באמת יהיה טוב וברור לכולם. מה המסקנה לגבי שיחות על בעיות פוטנציאליות? אליעד מציע לאמץ גישה מפוכחת, שבה בעת יצירת אמון עם שותפים עסקיים או כל סוג של שותפות אחרת, לא לחשוש להציף בעיות עתידיות. ... ברצינות: לחשוב כמה, איך ולמה כדאי להציף את הבעיות הללו כבר בשלב הראשוני של ההיכרות. בסופו של דבר, הצפת בעיות מראש לא מעידה על חוסר אמון, אלא להפך - היא מראה על רצינות, אמינות ושקיפות, ומגבירה את הסיכוי לשותפות ארוכת טווח ומוצלחת. איך להציף בעיות עתידיות בשותפות? כיצד ליצור אמון עם שותפים עסקיים? האם כדאי לחתום על הסכם ממון לפני חתונה? איך לבחור שותף לעסקים? איך לנסח הסכמים בצורה נכונה? איך לשדר אמינות בפגישת היכרות? איך לגרום לאנשים לסמוך עליך? איך לשדר אמון ולבנות מערכת יחסים אמינה עם שותף? כאשר רוצים ליצור שותפות עם מישהו - בין אם זה בתחום העסקי, החברתי או הזוגי - יש צורך לבנות אמון. אז איך גורמים למישהו להאמין בך? איך משדרים אמון? יש לכך היבטים רבים, וההיבט המרכזי כרגע הוא זה: צריך להציף מראש את הבעיות ... פרידה, כי אם יש חשש לגירושים, אז למה להתחתן? אבל בפועל, התעלמות מהבעיות אינה מעלימה אותן. למה חשוב להציף בעיות מראש? אם רוצים לשדר אמון ולפעול בצורה נכונה, חובה לדבר מראש על הבעיות שיכולות להופיע. אנשים נוטים ... בדרך כלל עם חילוקי דעות? מה יגרום לך לרצות להפסיק את השותפות? ככל שהשיחה תהיה יותר כנה ופתוחה, כך יהיה קל יותר לבנות שותפות מבוססת אמון ולמנוע בעיות עתידיות. לסיכום אנשים חכמים יודעים שהימנעות מהצפת בעיות היא ... שקרנים ונוכלים יעדיפו לחתום על הסכם מהר ככל האפשר בלי לברר את כל הפרטים, כי הם ממילא מתכוונים להפר אותו. אדם חכם שרוצה באמת לבנות אמון ולכבד את השותפות, יעדיף להציף בעיות מראש ולדבר עליהן. תחשבו על זה. זו לא ... בהחלט נקודה חשובה להתבוננות: כמה, איך ולמה כדאי להציף בעיות פוטנציאליות כבר בשלב ההיכרות? בהצלחה! אם אתם רוצים לקרוא עוד על יצירת אמון, הצפת בעיות, ניסוח הסכמים, שותפויות או הסכמי ממון - חפשו מידע נוסף ...

... בלי תנאים, מהי היכולת לאהוב בלי תנאים? למה מישהו שאוהב בלי תנאים שונא אותך? אלוהים כל יכול, היכולת להיות כל יכול, לאהוב בלי תנאים כיכולת, אחדות אמיתית, אחדות שקרית, רוצה לקבל אהבה בלי תנאים, שנאה מתוך אהבה בלי תנאים מהי ... כולם בכל מצב. אך למעשה, אחדות אמיתית לא מחייבת. אדם יכול לאהוב את עצמו בלי תנאים, ובו זמנית לשמור על גבולות אישיים, לא לשנוא, ולא להתנהג בכעס. האם אדם שיכול לאהוב בלי תנאים, ירצה לאהוב אותי כך? השאלה האם אדם שיכול לאהוב בלי תנאים יבחר לאהוב אותנו בצורה הזו אינה חד משמעית. לא ... הוא ישתמש בכוחו ובאהבתו, ויש סיבות רבות לכך שהוא עשוי להחליט לא להפעיל את היכולת הזו כלפי מישהו מסוים. למה שמישהו שיכול לאהוב אותי בלי תנאים, לא יאהב אותי כך? הציפייה שמישהו יכול לאהוב אותנו בלי תנאים אינה בהכרח ... יאהב אותך כך אינה תמיד מתממשת. הסיפור של אלוהים והאהבה בלי תנאים במסגרת סיפור ששיתף אליעד כהן, ישנו אדם שביקש מאלוהים להיות חבר שלו. אלוהים, שהוא כל ... כולם בכל מצב. אך למעשה, אחדות אמיתית לא מחייבת. אדם יכול לאהוב את עצמו בלי תנאים, ובו זמנית לשמור על גבולות אישיים, לא לשנוא , ולא להתנהג בכעס. האם אדם שיכול לאהוב בלי תנאים, ירצה לאהוב אותי כך? האם אדם שיכול לאהוב בלי תנאים, יבחר לאהוב אותנו בצורה הזו? התשובה אינה חד ... הוא ישתמש בכוחו ובאהבתו, ויש סיבות רבות לכך שהוא עשוי להחליט לא להפעיל את היכולת הזו כלפי מישהו מסוים. למה שמישהו שיכול לאהוב אותי בלי תנאים, לא יאהב אותי כך? הציפייה שמישהו יכול לאהוב אותנו בלי תנאים אינה בהכרח ...

... ושנאה, אהבה לא פרופורציונאלית, שנאה לא פרופורציונאלית, אהבה לא הגיונית, שנאה לא הגיונית, למה מישהו אוהב אותך? למה מישהו שונא אותך? למה מישהו מאוד אוהב אותך? למה מישהו מאוד שונא אותך? ריבאונד, אהבה יחסית, שנאה יחסית למה מישהו אוהב אותך בצורה לא פרופורציונלית? לפי אליעד כהן, הסיבה לכך שמישהו יכול לאהוב אותך באופן מוגזם או לא פרופורציונלי, גם אם עשית לו טוב קטן בלבד, תלויה ... זה פועל גם בתחום היחסים: אם מישהו היה בעבר בזוגיות רעה, סבל מביקורת, מזלזול או פגיעה, והוא פוגש מישהו שנותן לו יחס בסיסי בלבד, הוא יכול להתאהב בו בצורה קיצונית ולחשוב שמדובר במלאך או בדבר מדהים. אותו אדם עלול ... שחווה לפני כן, ולכן ההתלהבות שלו ממך היא לא פרופורציונלית לטוב שעשית לו בפועל, אלא קשורה ישירות לרע שחווה קודם לכן. מדוע מישהו יכול לשנוא אותך באופן מוגזם? מנגד, אליעד מסביר שיכול להיות מצב הפוך לגמרי. אדם ... יחס ממוצע ירגיש לו מדהים ויוצא דופן, והוא יעריך אותך מאוד על כך. איך השוואה לאחרים משפיעה על היחס כלפיך? אליעד מסביר שעוצמת האהבה או השנאה כלפיך מושפעת מהשוואה מתמדת שאדם עושה בין היחס שהוא מקבל ממך לבין היחס שקיבל בעבר מאחרים. אם מישהו עשה לו טוב גדול בעבר, הוא יכול לאהוב אותך עוד יותר אם גם אתה עושה לו טוב, כי האנרגיה החיובית מצטברת. לחלופין, ... הוא תמיד מושווה למה שהאדם חווה בעבר, ולכן התגובות אליך אינן קשורות בהכרח רק למה שאתה עשית. איך החוויות היומיומיות משפיעות על האהבה והשנאה כלפיך? לפי אליעד כהן, היחס של אנשים כלפיך יכול להיות מושפע ... פשוט משליך את התחושות האלו על האדם הנוכחי? מה המסקנה מהתנהגות כזו של אנשים? המסקנה שאליעד כהן מציע להבין היא שאין אמת מוחלטת באהבה או שנאה. התחושה של אדם כלפיך אינה תלויה באופן אבסולוטי במעשיך הישירים, ... לקחת באופן אישי מדי התייחסות מוגזמת כלפיך, לא לטוב ולא לרע, אלא להבין שהתגובה הזו תלויה גם בהיסטוריה האישית של האדם האחר. לסיכום, אהבה ושנאה הן יחסיות, ואינן נמדדות על פי כמות הטוב או הרע האבסולוטית שעשית. היחס אליך מושפע מחוויות קודמות, מהשוואות, ומאירועים חיצוניים רבים. לכן, בפעם הבאה שמישהו אוהב או שונא אותך באופן לא פרופורציונלי, כדאי לזכור שזו תוצאה של כל חוויות העבר שלו, ולא רק התוצאה הישירה של מעשיך. למה מישהו אוהב אותך? למה מישהו כועס עליך? מה משפיע על עוצמת האהבה והשנאה? איך אנשים מפרשים טוב ורע באופן יחסי? למה מישהו נפגע ממך בקלות? למה אהבה הופכת לשנאה? מה ההיגיון בכך שמישהו שעשית לו קצת טוב, יאהב אותך כאילו עשית לו טוב עצום? או שמישהו שעשית לו קצת רע, ישנא אותך כאילו הרסת לו את החיים? מה ההיגיון בזה? אז יש בזה הרבה מאוד ... מדובר במשהו יוצא דופן. זה לא בהכרח שהיחס שקיבל ממך היה כל כך טוב, אלא שבעבר היה לו כל כך רע, ולכן היחס החדש נראה לו מדהים. למה מישהו עלול לשנוא אותך על משהו קטן? מצב הפוך קורה כאשר אדם רגיל לקבל יחס מעולה מהסביבה ... רוע גדול, מעשה רע קטן ממך עלול להיתפס בעיניו כמשהו חמור מאוד, כי הוא כבר צבר הרבה תסכולים. מה המסקנה מכל זה? התחושה של כמה אדם אוהב או שונא אותך לא בהכרח תלויה באופן ישיר בכמות הטוב או הרע שעשית לו. ... שזה בגלל שאחרים עשו לי רע או טוב, ואני משליך את זה עליו? למידע נוסף למה מישהו אוהב אותך? למה מישהו כועס עליך? מה משפיע על עוצמת האהבה והשנאה? איך אנשים מפרשים טוב ורע באופן יחסי? למה מישהו כועס עליך? למה מישהו נפגע ממך? למה מישהי כועסת עליך? למה מישהי נפגעת ממך? במה תלויה עוצמת האהבה, במה תלויה עוצמת השנאה, במה תלויה עוצמת הכעס, למה מישהו מתאהב בקלות? למה מישהו כועס בקלות? למה מישהו נפגע בקלות? אהבה ביחס לשנאה, שנאה ביחס לאהבה, למה הוא כועס עלי? למה הוא נפגע ממני? למה אני כועס ...

שנאה מתוך קנאה, למה מישהו שונא אותך? איך קנאה יוצרת שנאה? למה היא שונאת אותי? למה הוא שונא אותי? האם מישהו מקנא בי? מה עשיתי לו רע? מה עשיתי לה רע? במה פגעתי בו? במה פגעתי בה? למה שונאים אותי? למה כועסים עלי? למה מישהו פוגע בי? למה אנשים שונאים אותך בלי שעשית להם רע? אחד המצבים המוכרים והמתסכלים בחיים הוא כאשר אדם מרגיש ששונאים אותו, למרות שהוא לא עשה שום דבר רע באופן ישיר למישהו אחר. אליעד כהן מסביר שכאשר מישהו שונא אותך, לא בהכרח שפגעת בו באופן ישיר, אבל תמיד יש בכך סימן ברור לכך שהאדם הזה מרגיש רע, והרע הזה נובע ממך. כיצד זה קורה? התשובה נמצאת במנגנון פשוט מאוד: אדם אוהב את מה שעושה לו טוב ושונא את מה שעושה לו רע. כיצד קנאה יוצרת שנאה כלפיך? כאשר אדם מסתכל על החיים שלך, על ההצלחה שלך, או על אומץ שיש לך ולו אין, זה יכול לעורר בו רגשות של קנאה, שגורמים לו להרגיש רע עם עצמו. למשל, אדם שחי ... עצמי, ובתגובה לכך הוא מתחיל לשנוא אותך. לדוגמה, ניקח נשים שיש להן ילדים, ולפעמים הן שונאות נשים שבחרו לא להביא ילדים לעולם. למה שתשנא מישהי שלא רוצה ילדים? מה רע היא עשתה לך? בפועל, אותה אישה עם ילדים אולי לא שלמה לגמרי עם ההחלטה שלה להביא ילדים. היא רואה מישהי אחרת שחיה בלי ילדים, והחיים שלה ... להרגיש טוב יותר, היא מתחילה לשנוא ולהשמיץ את האישה האחרת. כך השנאה הופכת למנגנון שמרגיע את הקנאה. איך השנאה עוזרת לאנשים להרגיש טוב יותר עם עצמם? אנשים ששונאים אותך מתוך קנאה בעצם משתמשים בשנאה כאסטרטגיה להתמודד עם רגשות לא נעימים שיש להם כלפי עצמם. במקום שאותו אדם יקח אחריות ויפתח את עצמו, או ישפר את חייו, הוא בוחר בדרך הקלה יותר - לשנוא ולהשמיץ אותך. השנאה וההשמצה מרחיקות אותו רגשית ממך ומפחיתות את הקנאה. הוא אומר לעצמו: אני לא רוצה להיות כמוהו, הוא גרוע, הוא רע, הוא טועה. בעצם השנאה הוא יוצר לעצמו תחושה שהוא טוב יותר ממך, וכך הוא מרגיש פחות רע עם עצמו. מה לעשות אם מישהו שונא אותך מתוך קנאה? ראשית, להבין את המנגנון הזה. אם מישהו שונא אותך ללא סיבה הגיונית, רוב הסיכויים שזה נובע מקנאה. עצם ההבנה הזאת יכולה להפחית אצלך תחושה של פגיעה אישית ולהקל עליך את ההתמודדות עם הסיטואציה. שנית, אם אתה מוצא את עצמך שונא אחרים, חשוב לבדוק אם בעצם אתה מקנא בהם. ההבנה של המנגנון עובדת גם בכיוון ההפוך, כך שאם אתה מזהה שאתה מקנא, אתה יכול לבחור להשתפר, במקום להאשים את האחר ... כדי להרגיש טוב יותר. למה אנשים שונאים את ביבי נתניהו? אליעד כהן נותן דוגמה פופולרית נוספת: אנשים ששונאים את בנימין נתניהו (ביבי) מתוך קנאה. שנאה כלפי אדם מצליח, מפורסם או בעל השפעה יכולה לנבוע בדיוק מאותה סיבה. האדם השונא מסתכל על ההצלחה של ביבי, ולא מבין איך הוא עצמו לא מגיע לאותה הצלחה, או לאותן יכולות ואיכויות. אז כדי להתמודד עם הרגשות האלו הוא מתחיל

... ושנאה, למה מישהו אוהב אותך אהבה לא פרופורציונלית? למה מישהו שונא אותך שנאה לא פרופורציונלית? זוגיות אחרי פרידה, התאהבות אחרי גירושים, התאהבות ובגידה זוגית, רומן זוגי והתאהבות, ... היא פוגשת גבר חדש שפשוט מתנהג אליה בחביבות, היא עלולה להתאהב בו בצורה בלתי רגילה. לאו דווקא כי אותו גבר כל כך נפלא או מיוחד, אלא פשוט כי היחס שלו אליה הוא טוב הרבה יותר ... מדובר בהשוואה פנימית סובייקטיבית של אותו אדם. למה מישהו שונא אותך בצורה לא הגיונית? כמו במקרה של האהבה, אליעד כהן מסביר שגם השנאה פועלת לפי אותו עיקרון יחסי. אדם יכול לשנוא אותך מאוד לאו דווקא משום שאתה באמת כל כך רע או שעשית משהו נורא, אלא פשוט משום שהוא משווה אותך לחוויות ... מאוד בילדותו ונתנו לו יחס חם ומפנק, עשוי לכעוס או אפילו לשנוא מישהו אחר שלא נותן לו את אותו היחס בדיוק. במקרה זה, השנאה אינה באמת מוצדקת באופן אובייקטיבי, אלא נובעת מהשוואה בלתי מציאותית. אדם כזה ישנא אותך לא בגלל שאתה רע באמת, אלא מפני שאתה לא מצליח לספק לו את אותה הרגשה טובה שהוא מצפה לה באופן לא הגיוני. ... אדם שמקבל המון הערכה ואהבה מילדיו, יכול לחוש כעס ואף שנאה כלפי אחרים שלא מראים לו את אותה האהבה והערכה. למרות שהציפיות שלו אינן בהכרח מציאותיות או הוגנות כלפי ... הוא עדיין יחווה את הפער הזה ככאב וכתוצאה מכך עשוי לפתח שנאה. איך נוצרת התאהבות אחרי גירושים או בגידה? אליעד מציין כי אנשים שמתאהבים מיד אחרי גירושים, פרידה קשה ... מדגיש נקודה עיקרית: בני אדם אוהבים את מי שעושה להם טוב ושונאים את מי שעושה להם רע, אבל חשוב לזכור שטוב ורע אלו מושגים יחסיים. כאשר אנו אוהבים מאוד או שונאים מאוד, כדאי לעצור ולבדוק האם מדובר באמת באיכות או תכונה אמיתית של האדם השני, או שהתחושות שלנו הן תוצר של ... למה מישהו אוהב אותי? איך נוצרת התאהבות? למה מישהו שונא אותי? איך לזהות ריבאונד בזוגיות? התאהבות אחרי גירושים אהבה לא פרופורציונלית שנאה לא הגיונית למה היא אוהבת אותי? למה הוא אוהב אותי? למה היא שונאת אותי? למה הוא שונא אותי? למה אני אוהב אותה? למה אני שונא אותה? למה אני כועסת עליו? למה אני כועס עליה? למה מישהו מאוהב בך? למה מישהו כועס עליך? למה מישהו מתאהב בך? אהבה לא הגיונית, שנאה לא הגיונית, למה מישהו שונא אותי? ריבאונד בזוגיות ...

... ושנאה, איך נוצרת התאהבות דמיונית? השלכה רגשית, התאהבות ואקסית מיתולוגית, למה מישהו אוהב אותך? למה מישהו שונא אותך? למה אני אוהב משהו? למה אני שונא משהו? איך נוצר רגש? התאהבות ונוסטלגיה, השתקפות רגשית, סיבות להתאהבות למה בן אדם אוהב או שונא דברים מסוימים? אנשים בדרך כלל אוהבים דברים שעושים להם טוב, ושונאים דברים שעושים להם רע. אם מישהו אוהב אתכם, כנראה שאתם גורמים לו להרגיש טוב, ואם מישהו שונא אתכם, כנראה שאתם גורמים לו להרגיש רע. אבל התופעה הרבה יותר עמוקה ומורכבת מכך. לפעמים בן אדם אוהב או שונא דברים לא בגלל מה שהם עצמם, אלא בגלל דברים אחרים לגמרי שהם מזכירים לו, ממשיים או ... איך נוצרת הזדהות רגשית? אחת הסיבות העיקריות שאדם מתחיל לאהוב או לשנוא דברים הקשורים למישהו אחר היא הזדהות רגשית עם אותו אדם. כשאתה אוהב אדם מסוים, אתה רוצה להרגיש קרוב אליו, ולכן אתה מתחיל לאהוב את הדברים שהוא אוהב ולשנוא את הדברים שהוא שונא. אתה עשוי להתחיל לאהוב גם דברים שמזכירים לך אותו, ולשנוא דברים שמרחיקים או מזכירים לך את ההפך ממנו. למשל, אם בחורה מאוהבת בגבר שאוהב מוזיקה מסוימת, היא תתחיל לאהוב את אותה המוזיקה כדי להרגיש קרובה אליו. אם אותו הגבר שונא אוכל מסוים, היא תמצא את עצמה באופן טבעי נמנעת מאותו אוכל. כך נוצרת הזדהות רגשית עמוקה יותר ביניהם. מהי השלכה רגשית, ואיך היא משפיעה על אהבה ושנאה? התאהבות ושנאה יכולות להיווצר גם מתוך השלכה רגשית, שבה אדם לא אוהב או שונא דבר מה בגלל התכונות שלו עצמו, אלא מפני שהוא מזכיר לו דבר אחר שהוא אוהב או שונא. לדוגמה, גבר שנפרד מאקסית שאהב מאוד, ושהייתה בעלת שיער בלונדיני, עשוי למצוא את עצמו ... השלילי: אם אדם היה במערכת יחסים קשה או טראומטית עם מישהו, הוא עשוי לשנוא דברים המזכירים לו את אותו אדם או את הסיטואציה שעברה עליו, אפילו אם הדברים האלה עצמם לא ... לדוגמה, בחורה שלא היה לה אבא או שהייתה לה חוויה קשה עם אביה, יכולה להתאהב בגבר שמזכיר לה את האבא הדמיוני שהיה רוצה שיהיה לה. במקרה כזה, היא לא מתאהבת במשהו אמיתי, אלא ... מקרי את הפנטזיה הזו, ולכן היא מתאהבת בו. איך פחד או טראומה משפיעים על שנאה? התהליך הזה עובד גם בכיוון ההפוך. למשל, אישה שחוותה טראומה כמו תקיפה מינית, יכולה לשנוא אנשים או דברים שמזכירים לה את התוקף. אך גם אם הטראומה כלל לא התרחשה במציאות אלא רק בדמיון או בפחד שלה, היא יכולה לשנוא כל דבר שמזכיר לה את הפחד הזה. לדוגמה, אדם שמעולם לא צחקו עליו באופן אמיתי, אבל דמיין חוויה קשה שבה צוחקים עליו ומשפילים אותו, יכול להתחיל לשנוא סיטואציות חברתיות או אנשים מסוימים רק כי הם מזכירים לו את החוויה השלילית שהייתה קיימת רק בראשו. השנאה כאן נוצרת מהדמיון ולא מהמציאות. כיצד אפשר לבדוק למה אנחנו אוהבים או שונאים משהו? כדי להבין מה באמת מניע אתכם לאהוב או לשנוא דבר מסוים, אפשר לשאול: האם הדבר הזה עצמו באמת טוב או רע לי, או שהוא פשוט מזכיר לי משהו אחר? ... אלוהים, כלומר, כאשר הכל התנהל כרצונו באופן מוחלט. כל הדברים הרעים שאדם שונא, מזכירים לו שהוא אינו שולט במציאות כפי שהיה רוצה, ולכן גורמים לו לכאב וסבל. איך נוצרים לופים של אהבה ושנאה במוח? המוח האנושי יוצר לעיתים לופים של רגשות, שבהם אדם אוהב דבר אחד שמזכיר לו דבר ... את עצמו טוב יותר. איך נוצרת התאהבות? למה מישהו אוהב אותי? למה מישהו שונא אותי? השלכה רגשית התאהבות באקסית מיתולוגית נוסטלגיה רגשית איך נוצרים רגשות? למה אנחנו אוהבים או שונאים דברים ואנשים? הרבה פעמים, בן אדם אוהב משהו שעושה לו טוב, ולא אוהב משהו שעושה לו רע. אם ...

... ללקוח לבחור אפשרות גרועה, איך לעשות מניפולציה על לקוחות? איך לגרום ללקוח להאמין שהמוצר שלך שווה את הכסף שאתה מבקש עבורו? איך לשכנע לקוח לרכוש מוצר מסוים במחיר מסוים? טעויות בלתת ללקוח אפשרויות בחירה גרועות, אפשרויות בחירה גרועות ללקוח, טעויות באפשרויות בחירה ללקוח, תמחור לא הגיוני, תמחור הגיוני, שווי השוק של מוצר, הוכחה לשווי שוק, להציע כמה הצעות גרועות ללקוח, משא ומתן למתקדמים, אימון מכירות למתקדמים, הדרכת מכירות, תמחור מעל למחיר השוק וכאן נדבר על הנושא של להציע ללקוח מספר הצעות ואפשרויות בחירה שונות, כאשר אחת מהן או חלקן יהיו גרועות, כדי לגרום ללקוח לבחור באפשרות שתהיה יותר טובה עבורו, מבין כל האפשרויות האחרות. ונדבר גם על איך לשכנע לקוח לרכוש מוצר מסוים במחיר מסוים? ואיך לשכנע לקוח שמוצר שווה את הכסף שלו? ואיך לקבע את המחיר אצל הלקוח? ועוד. כי יש לוגיקה שאומרת, שאם רוצים שלקוח יבצע רכישה מסוימת, אז אפשרי לתת לו כמה הצעות שונות, כאשר חלק מההצעות יהיו פחות טובות ביחס לאחרות. ואז ממילא הלקוח יעדיף דווקא את ההצעה שאנחנו רוצים לכוון אותו אליה, כי הוא יחשוב שהיא יותר טובה. ויש בזה כל מיני שיקולים כפי שהסברתי גם כאן לגבי אפשרויות בחירה של לקוח וגם כאן לגבי לתת ללקוח אפשרויות גרועות ועוד. וכאן אוסיף, כי כאשר נותנים ללקוח אפשרויות בחירה, ובפרט כאשר נותנים ללקוח גם אפשרות גרועה יחסית, כדי לדחוף אותו אל האפשרות שיותר טובה עבורו, צריכים לשים לב לכך, שאפשרויות הבחירה הגרועות שאנחנו נותנים ללקוח, לא יראו אפשרויות גרועות מידי. במובן שחייבים לוודא שלא מציעים ללקוח אפשרויות בחירה, כאשר חלק מאפשרויות הבחירה של הלקוח, יראו מוזרות מידי ולא הגיוניות מידי עבור הלקוח. כי אם בתוך כל האפשרויות שאנחנו נותנים ללקוח, ניתן לו גם אפשרות מאוד גרועה בעיניו, זה עלול לגרום ללקוח לחשוב שאנחנו מרמים אותו וכיוב, ואז זה עלול לגרום לו לא לרצות לבצע איתנו עסקה, גם לא באפשרות אחרת שהיא מושלמת עבורו. לדוגמה: לא כדאי שניתן ללקוח אפשרות שבה בעיני הלקוח התמחור יהיה גבוה מידי, ברמה שהלקוח לא יבין את התמחור לחלוטין. כי כדאי שבכל מקרה

... עזרי מכירה, איזה חומרי שיווק להכין? האם להכין חומרי שיווק שבוודאות הלקוח לא יסתכל עליהם? מה טוב בכך שהלקוח יודע שיש חומרי שיווק גם אם הוא לא יסתכל עליהם? איך לגרום ללקוח להאמין לאיש המכירות? איך להגדיל את האמון של הלקוח באיש המכירות? איך לגרום ללקוח להאמין במוצר? הגדלת אמון של לקוח במוצר, כמה חומרי שיווק להכין? למה הלקוח לא מאמין לאיש המכירות? האם יש חומרי שיווק מיותרים? האם להכין סתם חומרי שיווק? איך לגרום ללקוח להאמין למצגת המכירה שלך? וכאן אסביר, האם ולמה לפעמים כדאי להכין חומרי שיווק, גם אם אנחנו יודעים בוודאות שהלקוח לא יקרא אותם ולא יעיין בהם? אז לכאורה אין היגיון להכין סתם חומרי שיווק. כי חומרי השיווק תכליתם לקדם את המכירה. וברמת העיקרון, החומר השיווקי מקדם את המכירה, באמצעות זה שהלקוח נחשף לחומר השיווקי ואז זה אמור לחזק את הרצון שלו לרכוש את המוצר וכולי. ולכן לכאורה זה יהיה בזבוז משאבים להכין חומר שיווק, שנועד עבור הלקוח, אם אנחנו יודעים מראש שבוודאות הלקוח לא יעיין בחומר השיווקי. אבל כמובן שזאת לא כל האמת, ואני אסביר. ברמת העיקרון, אכן נכון לומר שהתועלת המרכזית של החומר השיווקי, היא כאשר הלקוח מעיין בחומר השיווקי ואז זה עוזר לשכנע אותו לרכוש את המוצר. אבל האמת היא, שיש תועלת גם בעצם זה שהלקוח יודע שיש חומר שיווקי, גם אם הוא לא יעיין בו בפועל אלא אפילו יזרוק אותו מיד לפח. ומה ההיגיון של זה? וההיגיון של זה הוא, שבעיקרון הלקוח רוכש את המוצר כי הוא רוצה לרכוש את המוצר וכי הוא חושב שיהיה לו טוב לרכוש את המוצר. ובמה תלוי שהלקוח יחשוב שיהיה לו טוב לרכוש את המוצר? תשובה: זה תלוי בכך שיהיו לו אמונות ומחשבות כלשהן לגבי המוצר. לדוגמה שהוא יאמין שהמוצר איכותי וכיוב. ובמה תלוי שהלקוח יחשוב שהמוצר איכותי וכיוב? תשובה: זה תלוי בכל מיני גורמים. כאשר חומרי השיווק בעיקרון אמורים לעזור לגרום ללקוח לחשוב מחשבות כלשהן על המוצר. אבל ישנם מצבים לדוגמה, שבהם איש המכירות מספר סיפור כלשהו ללקוח. והלקוח בספק לגבי אמיתות המידע שאותו מעביר