... אותו מהרצון לקנות. האם אווירה חיובית תמיד נחוצה כדי למכור ללקוח? חשוב לזכור שהמטרה האמיתית היא לגרום ללקוח לחוות תחושה טובה סביב המוצר או סביב המפגש, אבל אין זה אומר שחייבים לדבר רק על נושאים חיוביים. לעתים, דיבור על נושא ... קונה מוצר? כי הוא חושב שהמוצר הזה יעשה לו יותר טוב, זאת אומרת כשלקוח קונה מוצר הוא אמור להיות בתחושה טובה, הוא אמור להיות בתחושה שהולך לקרות לו דבר טוב מה שבעצם אומר שרצוי לנו להכניס את הלקוח לתחושה טובה שתהיה אווירה נעימה. עכשיו בשביל למצוא אווירה נעימה איך בעצם יוצרים אווירה נעימה מול לקוח? אז יש הרבה דרכים ... נכון באופן חלקי אבל לא ממש נכון, זאת אומרת המהות של העניין המחויב מה שנקרא הוא שהלקוח תהיה לו חוויה טובה ונעימה אבל זה לא בהכרח אומר שצריך לדבר רק על דברים חיוביים, למה? כי הרבה מאוד פעמים אפשר לדבר ... אנחנו אומרים משהו נגד הלקוח, לאו דווקא בהקשר הזה אלא אפשר לדבר על דברים שליליים שזה עצמו יצור ללקוח תחושה טובה. זאת אומרת לדוגמה אם נגיד אתה יודע שהלקוח שונא מישהו ואתה יכול לדבר איתו על דברים רעים על הבן ...

... מצליח יותר מאיתנו, אז הפירגון שלנו עשוי להיראות לא כפירגון טהור, אלא כהשוואה שמביאה לקנאה. האם פירגון תמיד מביא להרגשה טובה? נראה שפירגון לא תמיד מביא לתוצאה חיובית. אליעד מציין מצב שבו אדם מפרגן למישהו אחר מתוך מניע פנימי של ... פירגון מביא לקנאה? האם אפשר להפרגן לעצמנו? מה הקשר בין פירגון לכינה? היתרונות והחסרונות של פירגון האם פירגון מביא להרגשה טובה? איך פירגון משפיע על מערכת יחסים?

... גם בכיוון ההפוך. אם אדם רוצה להתחיל לאהוב משהו, עליו לבצע את הפעולה הרצויה בזמן שהוא חווה הנאה או תחושה טובה במיוחד. לדוגמה, מי שרוצה לאהוב לעשן, עליו לעשן בכל פעם שהוא מרגיש מאושר במיוחד, וכך נוצרת במוחו אסוציאציה חיובית ...

... התוצאה היא שאותו אדם אף פעם לא באמת מרוצה ומאושר לאורך זמן. לעומת זאת, אדם שמתרגל הטלת ספק מבין שהתחושה הטובה לא תלויה רק במציאות החיצונית אלא בעיקר ביחס הפנימי שלו כלפי המציאות. כיצד ההרגל להטיל ספק מאפשר שליטה ברגשות? ...

... רגשי ושכלי בצורה יעילה? אליעד מציע שאפשר לשלב טיפול רגשי ושכלי כדי להקל על המטופל. לדוגמה, לתת למטופל קודם תחושה טובה באמצעות שיטות רגשיות כדי שיהיה לו קל יותר לקבל את הגישה השכלית בהמשך. הוא משווה זאת לילד שמתקשה לאכול ...

... הוא יגלה שגם זה חיסרון. לדוגמה, אדם בריא לחלוטין, שאין לו שום קושי פיזי, אינו חווה אף פעם את התחושה הטובה של ההחלמה, לא יכול לחוות את תחושת ההתגברות על הקושי, ובעצם מאבד משמעות לחוויות בסיסיות בחיים. אליעד נותן דוגמה ...

... אם אדם היה אומר שלא אכפת לו כלל להיכשל, החרדה הייתה נעלמת. אלא שהאדם נאחז ברצונות מסוימים שמעניקים לו תחושה טובה, ולכן אינו מוכן להרוג אותם, למרות שהם מחזיקים את החרדה שלו כבת ערובה. לכן, בדומה למצב צבאי, האדם נמנע ...

... לדוגמה, אדם שמזדהה עם המחשבה אני חייב להיות בריא, והוא יודע שאם יוותר על המחשבה הזאת, יאבד את ההנאה מהתחושה הטובה שהוא חווה כשהוא בריא. ובכל זאת, הוא אומר לעצמו: אני לא רוצה את הדיל הזה, אני רוצה ליהנות להיות ...

... יעדיף להרגיש רע, לפי אליעד כהן, היא הפחד מתלות רגשית. האדם עשוי להימנע להרגיש טוב כי הוא מפחד להתמכר לתחושה הטובה או להיקשר אליה רגשית. לדוגמה, אדם ימנע מקשר אינטימי או מקרבה רגשית כי הוא חושש שאם הוא יתענג על ...

... האמונה במקרים כאלו אינו שכלי ואינו חושי, אלא מגיע ממקום סובייקטיבי פנימי יותר, למשל כי האמונה הזאת נותנת להם תחושה טובה. אליעד מציין כי יש מצבים בהם אדם יעדיף להאמין במשהו כי האמונה הזו עושה לו טוב יותר, ולכן הוא ... להרגיש טוב יהיה חזק יותר מהשכל או מחושים אחרים. אם לעומת זאת אדם יגדיר שההיגיון חייב להיות אמין יותר מהתחושה הטובה, הוא יעדיף לסמוך על ההיגיון שלו מאשר על הרצון שלו להרגיש טוב. הוא מדגיש שאין דרך חד - משמעית ...