... בהתנגדות. פעמים רבות, אדם לא מקשיב לך כי הוא
מרוכז בהבנה האישית שלו ולא בטוח אם הוא הצליח להעביר את המסר שלו בצורה נכונה. ... לו שאתה מקשיב באמת ומבין אותו, וזה מאפשר לו
להתרכז בהקשבה לדעות שלך. לדוגמה, אם בת הזוג שלך אומרת שהיא רוצה לטייל בשבת ואתה ... הדברים לא תמיד חודרים אליו. לעתים, האדם השני
מרוכז רק בעמדה שלו ולא מצליח להתפנות להקשיב למה שאתה מנסה להסביר. הוא לא בטוח ... למישהו שהבנת אותו, יוצרים אמון ומאפשרים לו
להתרכז בהקשבה למה שיש לך לומר. הוא לא צריך להילחם כדי שיקשיבו לו, כי הוא מרגיש שכבר ...