... שהאדם חי, קל לראות גם את החסרונות שלו, ולכן קשה להעריך אותו במלואו. לעומת זאת, אחרי המוות, הזיכרון נוטה להתרכז ביתרונות בלבד, וכך אותו אדם נתפס כמוצלח יותר, חכם יותר או מוכשר יותר ממה שהיה באמת בחייו. מה הסיבה ...

... זה שונה הוא חושב שהוא מרמה אותי או מטעה אותי זה שניים שונים. ש: נגיד היה חסר. אליעד: אתה מרוכז הבנת שאמרתי שיש הבדל בין רימה לבין הטעה. ש: כן יש פה סיטואציה שאתה יכול להכניס אותה לפה או ...

... שהוא ילך הוא אמר שהוא רוצה לדעת שיש לו את האפשרות ללכת הוא לא אמר שהוא רוצה ללכת, לא תתרכזי הבחור אמר לך שהוא רוצה שתהיה לו אפשרות ללכת הוא אמר לך תקשיבי אל תחתמי חוזה לעשר שנים אני ...

... ועמוקה של השיטה ושל מה שעומד מאחוריה. לדבריו, לא מספיק רק לעשות תרגילים או לבצע פעולות כמו מדיטציה או ריכוז בנשימה, אם לא מבינים לעומק את המהות הפנימית שעומדת מאחורי הפעולה. ההבנה עצמה היא החשובה, ואם לא הבנת את ...

... או הסותרות את רצונו. אבל בפועל, אליעד מדגיש שזה מאוד לא פרקטי, מכיוון שרוב האנשים אינם יכולים להגיע לרמת ריכוז ומחויבות כה גבוהה. הוא מסביר שההישגים האלו אמנם אפשריים תאורטית, אך כמעט בלתי אפשריים לביצוע במציאות היומיומית. לדוגמה, אליעד ... ירגיש את הכסף ממש. באופן תאורטי, אם הוא יגיע לכך, הוא אכן יחווה את המציאות הזו. אבל בפועל, רמת הריכוז והמחויבות לכך כמעט אינה אפשרית. מה לעשות כשאין מה לעשות? אליעד מסיים בכך שלפעמים, גם אם החולה מנסה את ...

... לחיסרון שהוצג לפני רגע. למה שאלה עם יתרון גורמת ללקוח לחשוב פחות על החיסרון? כאשר שואלים אדם שאלה, הוא מרוכז בניסיון למצוא לה תשובה. זה מסיח את דעתו מהחיסרון שהוצג לפני כן. כדי להגביר את האפקט, השאלה עצמה צריכה ... לחיסרון שהוצג לפני רגע. למה שאלה עם יתרון גורמת ללקוח לחשוב פחות על החיסרון? כאשר שואלים אדם שאלה, הוא מרוכז בניסיון למצוא לה תשובה. זה מסיח את דעתו מהחיסרון שהוצג לפני כן. אבל כדי להגביר את האפקט, השאלה עצמה ... למה? כי כששואלים אותו שאלה הוא בעצם צריך לחשוב על תשובה, הוא צריך לחשוב על תשובה בעצם צריך יותר להתרכז במה ששאלנו אותו, להתרכז במה ששאלנו אותו זה אומר להתרכז פחות בחיסרון. אבל אנחנו גם רוצים למכור לו את הסחת הדעת, אנחנו רוצים לגרום לו לרצות לחשוב על הדבר ...

... להוציא את הכעס שלו על המציאות. זה מקשה מאוד על המכירה ללקוח עצוב, משום שהוא סגור בפני הצעות חדשות ומרוכז בשליליות שבה הוא נמצא. באיזה מצב הלקוח העצוב דווקא יקנה בקלות? עם זאת, אליעד מדגיש שישנם מקרים הפוכים. לפעמים ...

... להבין קודם את החיסרון האמיתי שהלקוח מעוניין למלא - לרוב לא יצליח לסגור עסקה. איש המכירות טועה כאשר הוא מתרכז ברצון למכור את המוצר, במקום להתמקד בשאלה מה הלקוח באמת רוצה ומה חסר לו. איך להבין מה הלקוח באמת ... ניידות, חופש תנועה או יכולת לטייל - והרכב הוא רק הצורה שבה מתבטא אותו רצון פנימי. כאשר איש המכירות מתרכז בצורה (המוצר) במקום במהות (הצורך האמיתי של הלקוח), הוא עשוי לנסות לשכנע את הלקוח בפרטים טכניים או בתכונות המוצר, ...

... הלקוח לא אוהב את התכונה, אסור למוכר לומר שגם הוא כזה. לדוגמה, אם הלקוח אומר: אתמול הייתי שיכור ולא מרוכז, המוכר לא צריך לומר שגם הוא היה שיכור. במקרה כזה, הלקוח יחשוב שהמוכר אינו אמין, כי הוא בעצמו אינו ... שהוא כמוהו, כי הדבר יגרום ללקוח לחוסר אמון. למשל, אם הלקוח אומר: אתמול שתיתי יותר מדי והייתי שיכור ולא מרוכז, והמוכר יענה: גם אני שתיתי אתמול והייתי שיכור, הדבר עלול לגרום ללקוח לאבד אמון במוכר. הסיבה לכך היא שאם הלקוח חושב שהשתייה גרמה לו להיות לא מרוכז, אז הוא לא יוכל לסמוך על שיקול דעתו של אדם אחר שנמצא באותו מצב. - אם הלקוח כן אוהב ... כמוני, מי ירצה בכלל לקנות ממנו, נגיד שבן אדם לדוגמה אומר אתה יודע אתמול שתיתי אני שיכור אני לא מרוכז וגם אתה אתמול שתית אתה שיכור אתה לא מרוכז ותגיד לו וואלה גם אני אתמול שתיתי שיכור לא מרוכז איפה שאתה באותו מועדון שהיית גם אני הייתי, עכשיו לכאורה וואלה אנחנו בדיוק באותו ראש אותו דבר אבל מצד שני מהצד שהלקוח חושב שהוא שיכור ולא מרוכז מהצד הזה הוא גם לא סומך על שיכול דעתו אז למה שהוא יסמוך על שיכול דעתך כמוכר. ולכן זה ...

... במאה אחוז. ש: אולי אני בא לפה רק לשתות קפה. אליעד: לא, באופן יחסי אתה לא הבנת אתה לא מרוכז, אתה יכול לבוא לשתות קפה הכל בסדר אני אמרתי מההיבט שאתה בא, בא נגיד אתה בא לשתות קפה אתה ...