... איך לענות ללקוח שאומר יקר לי? איך למכור מוצר יקר? טיפול בהתנגדויות מכירה, האם חשוב לך רק המחיר? האם רק המחיר חשוב לך? הקצנה לצורך נטרול, שיטות מכירה, הדרכת מכירות איך לענות ללקוח שאומר יקר לי במכירות? כיצד ניתן להתמודד עם לקוח שמביע התנגדות ואומר יקר לי? קיימות דרכים רבות לטיפול ... או שיש דברים אחרים שחשובים לך?. בשלב זה, יש להקצין את הרעיון במכוון כדי להביא את הלקוח לתגובה שמשרתת אתכם. מהי שיטת ההקצנה לצורך נטרול התנגדות המחיר? כאשר משתמשים בשיטת ההקצנה, למעשה לוקחים את המשפט יקר לי ומובילים אותו למצב קיצוני של אבסורד. למשל, שואלים את הלקוח באופן ברור וישיר: ... לך רק שהמוצר יהיה זול? כל מה שאתה רוצה זה רק מחיר נמוך? לא אכפת לך מאיכות או מדברים אחרים?. בדרך כלל, בשלב זה הלקוח ירגיש צורך לומר שלא, ושלא רק המחיר חשוב לו, אלא גם דברים נוספים. בשלב זה, הלקוח בעצמו מציין את הדברים שלמענם הוא מוכן לשלם יותר, גם אם הם יקרים יותר. ברגע שהלקוח ... לקוח שמתלונן על המחיר. איך למכור מוצר יקר? טיפול בהתנגדויות מכירה שיטות מכירה אפקטיביות איך להתמודד עם התנגדות מחיר? הקצנה לצורך מכירה ...

... מהי, למה יש אנטישמיות? איך נוצרת אנטישמיות? הצורך הרגשי באנטישמיות, איך להתמודד עם אנטישמיות? איך לפתור את בעיית האנטישמיות? שנאת זרים, שנאת יהודים, שנאת ... ובמקרים רבים זה מתבטא בהאשמת היהודים. מדובר כאן בצורך פסיכולוגי להמעיט באחריות האישית ולמצוא מישהו אחר כקורבן. ברגע שמישהו מאשים את היהודים על בעיותיו האישיות, הוא למעשה מונע מעצמו את הצורך להתמודד עם הבעיות הפנימיות שלו. אנטישמיות היא סוג של מנגנון שנאה שבו משתמשים בה כדי להמעיט בהכרה באחריות ... כמו שנאת אתיופים, שנאת נשים, שנאה כלפי הומואים ועוד. הצורך בהאשמת אחרים בצרות האישיות הוא בעיה שיכולה להתרחש בכל חברה ובין כל קבוצה. לדוגמה, אדם שהוא הומו מודחק עשוי ... קשייהם, ובמקרים רבים זה מתבטא בהאשמת היהודים. יש כאן צורך פסיכולוגי להמעיט באחריות האישית ולמצוא מישהו אחר כקורבן. המקרה לא חייב להיות אמיתי, אך ברגע שמישהו מאשים ... שנאת נשים, שנאה כלפי אתיופים או קבוצות מיעוט אחרות. הצורך בהאשמת אחרים בצרות האישיות נוגע לא רק לאנטישמיות, אלא גם לשנאה כלפי כל קבוצה מיעוט. למשל, אדם שהוא הומו ...

... תלות בקשר רגשי פוגעת ביכולת ליצור זוגיות? מדוע קשה להתנתק מקשרים תלותיים ואיך לשחרר אותם? איך לפתח ביטחון עצמי בשיחה עם נשים? מה הצורך לכבוש נשים מסתיר ואיך מטפלים בו? איך להתגבר על פחד לדבר עם נשים? למה אני מרגיש חלש בלי זוגיות? איך להפסיק להרגיש שאני צריך לכבוש נשים? מהו ניתוק עצמי מהמציאות ... ללא ציפייה מינית או זוגית. לתרגל בהדרגה שיחות פשוטות וסתמיות, כמו בוקר טוב או מה שלומך?, על מנת להוריד את הלחץ של האינטראקציה. מה הצורך לכבוש נשים מסתיר ואיך מטפלים בו? אליעד הסביר באריכות את התחושה הפנימית העומדת מאחורי הרצון לכבוש נשים, שהיא בעצם רצון להרגיש חזק ובעל ערך. הרצון הזה נובע מתחושת ... שאפשר לפתח ערך עצמי בלתי תלוי. הוסבר שהמטרה היא להרגיש שלם גם בלי קשר זוגי, מה שיאפשר לאדם להיכנס לקשר מתוך חופש ולא מתוך אובססיה או צורך לשלוט. מה הקשר בין חולשה אישית לבין קשיים בזוגיות? אליעד הסביר באופן מפורט כיצד תחושה פנימית של חולשה או חוסר הצלחה בחיים מובילה לרצון אובססיבי בשליטה ובתחושת ...

... ליהנות גם בלי לכבוש את העולם, מדוע קשה לאנשים ליהנות גם כשיש להם הכל? מה עושים עם הצורך להיות משהו מיוחד? מטרות גרנדיוזיות, למה צריך לבדוק את השורש של הבעיה? מה הסיבה שבגללה אדם לא נהנה מהחיים הרגילים? אליעד כהן מסביר לעומק בהרצאה, מדוע אנשים לא מצליחים ליהנות ... משיג הכנסה פסיבית, כי הפקודה הפנימית עדיין דורשת משהו גדול יותר. הדבר הזה יכול להיות צורך בהכרה, בהצלחה יותר גדולה, בפרסום או אפילו בשאיפה להרגיש אלוהי. כל עוד הדבר הזה לא הושג, האדם ממשיך להרגיש חוסר משמעות, אפילו אם הוא מוקף בשפע. מה עושים עם הצורך להיות משהו מיוחד? אליעד כהן מציע לשאול את עצמך בצורה כנה: האם אני יכול ליהנות מחיים רגילים? המטרה אינה בהכרח לוותר על השאיפות הגדולות אלא להחזיר את היכולת ליהנות גם מדברים ...

... הקבוצה, חשיבות החברים, לימוד בקבוצה, האם הקבוצה חשובה? מהי חשיבות הקבוצה? אהבת חברים, כתות, מניפולציות של מורים רוחניים, תלות במורה רוחני, חברותא, מנטורים, גורואים, הארה רוחנית, מנהיגי כתות, הצורך בקבוצה למה מנהיגי כתות יוצרים תלות בקבוצה ולא בהם ישירות? אליעד כהן מסביר שכדי לשלוט ... של אי - תלות מוחלטת בקבוצה? אליעד מביא דוגמה פילוסופית של אלוהים כמופת לאי - תלות מוחלטת. הוא אומר שאלוהים הוא דוגמה לישות שנמצאת בראש הפירמידה של ההישגים הרוחניים, ואין לה שום קבוצה. לאלוהים אין צורך בקבוצה, מפני שבממד של אלוהים אין שום דבר אחר מלבדו, ולכן אין לו תלות בשום גורם ...

... כדי להבין מה הלקוח מחפש ומה בדיוק הוא צריך, אז יש היגיון שבהכרח תנסה להבין מהלקוח מה הצורך שלו שהוביל אותו לעזוב את החברה הקיימת ולשקול לעבור לחברה חדשה. אבל האמת היא, שלא תמיד זה נכון. כי איתור צרכי הלקוח, ... יכול לגרום לך לנזק ולהרוס לך את העסקה. איך זה יכול להיות? תשובה: 1 - לדוגמה כאשר הצורך של הלקוח, לא באמת הכרחי ולא באמת נכון. במובן, שלפעמים הלקוח חושב שיש לו צורך מסוים. אבל הוא חושב את זה בטעות. ויתכן שאם הלקוח יספר לך על הצורך שלו, הוא עלול לגלות שהצורך שלו שגוי ולא מדויק. ואז אולי תאבד את העסקה. בהקשר של ניתוח סיבתיות זה נקרא: האם הסיבה מחויבת. 2 - דוגמה נוספת, כאשר הצורך של הלקוח לא שווה את העלות של לפתור את הצורך של הלקוח. זה דומה למקרה הקודם, אבל קצת שונה. במובן שהצורך של הלקוח הוא באמת נכון ובאמת קיים. אבל העלות של הלקוח לפתור את הצורך שלו, לדוגמה לעבור אליך, לא שווה לו את היתרון בלפתור את הבעיה שלו. לדוגמה, העלות והכאב ראש לעבור מחברה לחברה. ויתכן שאם תדבר עם הלקוח על הצורך שלו שבגללו הוא רוצה לעזוב את המתחרים, הרי שזה יגרום לו להטיל ספק מחדש בהחלטה שלו לעזוב את המתחרים. ואז או שהוא יגלה ... זה נקרא: האם הסיבה מחייבת את התוצאה. 3 - אפשרות נוספת היא, שאין לך באמת פתרון לצורך של הלקוח. ואולי אתה בכלל אפילו יותר גרוע מהמתחרים שלך, בהיבט הספציפי של הצורך הספציפי שבגללו הלקוח רוצה לעזוב את המתחרים שלך. ויתכן שאם תנסה לתת מענה לכאב של הלקוח, שבגללו הוא רוצה לעזוב את ...

... מנהיג? ויש להבין, למה בעצם בכלל צריך מנהיג? ומי צריך מנהיג? ומהיכן מתעורר הצורך של אנשים במנהיג שינהיג אותם? ובעצם יש להבין, כי מנהיג הוא אדם שממלא צורך מנהיגותי אצל האנשים שאותם הוא מנהיג. ולכן, כאשר רוצים להכיר את המנהיג ואת תכונותיו, ראשית כל יש להכיר את הצורך שאותו הוא ממלא. ולפי זה אפשר לדעת כיצד מנהיג צריך להיות ומה מנהיג צריך לעשות וכולי. אז כפי שהסברתי, ראשית כל יש להתבונן על הצורך הבסיסי של אנשים, במישהו שינהיג אותם. ומכך יהיה אפשרי להבין ולקבל מידע נוסף על המנהיג ועל תכונותיו וכולי. אז ראשית כל יש לשאול, מתי בעצם צריך מנהיג? ומתי בעצם מתעורר הצורך במנהיג? והתשובה לכך היא, שקיומו של המנהיג, תלוי ברמת הספקות וחוסר הוודאות שיש לאנשים שאותם הוא מנהיג. כי המנהיג, הוא ... שאותם הוא מנהיג. ומיד ברגע שיש לאדם ספק כלשהו לגבי דבר כלשהו, מיד מתעורר בו הצורך במנהיג והצורך שמישהו ינהיג אותו. או במילים אחרות, המנהיג קיים, כאשר קיים ספק באיזו דרך ללכת. כי כאשר קיימת רק דרך אחת ללכת בה, ... אחת לבחור בה, ממילא הוא לא צריך מנהיג ומנהיג לא יכול לתת לו שום דבר. והצורך במנהיג, מתעורר כאשר יש ספק וחוסר וודאות באיזו דרך ללכת. ותפקידו של המנהיג, הוא לעזור לאנשים לדעת באיזו דרך ללכת ...

... נראה כי כל שאלה שנשאלת נובעת מצורך פנימי. לדוגמה, אם לקוח שואל כמה זה עולה? יתכן שהוא לא שואל על המחיר, אלא אם הוא יכול להרשות ... תהיה זמין הערב?, השאלה אולי מסתירה צורך באישור או רצון לדעת אם אדם אחר מעניק לו זמן או תשומת לב. אם נענה על מה ששאלו אותנו מבלי להבין ... השאלה, לא נוכל לספק תשובה שמספקת את הצורך האמיתי. לדוגמה, אם מישהו שואל האם נצא לטייל בסוף שבוע? ייתכן שהוא לא שואל את השאלה רק כמעין ... כשנענים רק לשאלה הגלויה, לא עונים על הצורך הפנימי, ולכן הלקוח עלול להרגיש שלא נותנים לו את המענה שמעניין אותו באמת. במערכות יחסים, כמו ... זה לא רק שאלה על זמן פנוי, אלא על הצורך במערכת יחסים חזקה, תחושת קרבה וביטחון. אם נענה על השאלה רק באופן טכני ולא נבין את הצורך העמוק, לא ניצור את הקשר הרגשי שהצד השני מחפש. שאלות פנימיות ומענה נכון העקרון הזה לא תקף רק ... מדויקות וממוקדות יותר שמספקות את הצורך האמיתי. לסיכום: כיצד לשפר את התקשורת? עלינו להיות מודעים תמיד לפער בין השאלה המילולית לבין ... את עצמו שאלות פנימיות. יש להבין את הצורך הפנימי העמוק שמניע את השאלות, ולתת מענה שמספק את הצורך האמיתי. רק כך נוכל ליצור תקשורת אמיתית ומועילה, בין אם עם אחרים ובין אם עם עצמנו. איך להבין ... אני אהיה זמין הערב, אולי לא עונים לצורך העמוק: תחושת הקרבה, ביטחון, תשומת לב וכן הלאה. איך הטעות הגדולה באה לידי ביטוי במכירות ושירות ... יש השקעה במערכת היחסים, ואולי אפילו צורך בביטחון שמשדר אנחנו עושים דברים ביחד, נכון?. אם עונים אך ורק כן או לא, התשובה לא באמת מגיבה על ... עומד בכלל מתח נפשי, שעמום או עצב, והצורך האמיתי אינו רק אוכל אלא רוגע נפשי, רגש חיובי או תחושת ביטחון. אם האדם עונה לעצמו תשובה מהירה של ... עונים לשאלה הגלויה, אלא נותנים מענה לצורך האמיתי. כיצד נגלה מה באמת מסתתר מאחורי שאלת האחר? שאלה: איך נדע למה האדם שמולנו באמת מתכוון או ... מגלים רצון עמוק יותר ובודקים את הצורך האמיתי: ביטחון, אהבה, ערך עצמי ועוד. למה חשוב להבין את הרובד הפנימי (והעמוק) של השאלות שלנו ושל ... אני רוצה את זה?, הוא יכול לגלות שהצורך האמיתי שלו הוא לאו דווקא מה שנראה על פני השטח, וכך פותרים בעיות מן השורש במקום לפתור אותן ... חשוב לפרט: הרעיון הוא שכל שאלה נובעת מצורך פנימי עמוק יותר. לכן, לפני שעונים מיידית למילות השאלה הגלויות, כדאי לעצור ולברר: מה האדם השני ... מה היה הטריגר האמיתי, מהו הרגש או הצורך שקיים שם, ורק אחר כך לחשוב על התשובה המילולית. איך לחקור רצונות איך להבין אנשים שאלות ותשובות ...

... פנימי בין הרצון למלא את הרצון המיני לבין העובדה שבפועל הוא לא תמיד מוצא את מה שהוא רוצה, מה שמוביל להיווצרות של חרדות ומתח פנימי. כיצד משתחררים מהאובססיה ומהצורך לשלמות? אליעד מציע למשתתף לשחרר את המתח שנובע מהחיפוש המתמיד אחרי שלמות, ומסביר כי הדרך לעשות זאת היא להבין כי יש לבחון את ציפיותיו ... תחושה מסוימת (למשל, תחושת השלמות עם האישה), עליו להמשיך לשאול את עצמו למה? בכל פעם ולקבל תשובה שתוביל אותו להבין כי תחושת השחרור מגיעה כאשר הוא מבין שאין צורך במענה מושלם. אליעד מציין כי בסופו של תהליך, אם ימשיך לחקור ולשאול את עצמו, בסופו של דבר יפנה לאי - אכפתיות ובכך יוכל להימנע מהאובססיה. ... מסוים שמייצג אצלו תחושת שלמות פנימית. הוא מציע למשתתף לשאול את עצמו מה יש מאחורי הרצון הזה - האם זהו רצון לגילוי או משהו רגשי שעומד מאחוריו. אליעד מציין את הצורך לזהות את מהות הרצון: אם זהו רצון לשלמות ולהרגיש שלם עם עצמו דרך חיפוש של משהו מסוים, הוא יוכל להבין את הדחף בצורה חדשה. לאורך השיחה, משתתף נדרש להתמודד עם האובססיה שלו למאפיין מסוים ועם הצורך למצוא תשובות או פתרונות לכל מהותו של הרצון המיני. אליעד מסביר כי לא תמיד יהיה תהליך אחיד של חיפוש ושלם, ותחושת חוסר המרוצה היא זו ... של שלמות והכלה, הוא יכול למצוא דרכים אחרות להשיג את אותם רגשות מבלי לחפש דווקא במאפיין הפיזי המיוחד של האישה. הוא מסביר כי בעבודה פנימית עם עצמך על הבנת הצורך במציאת תחושות אלו, יוכל המשתתף להוריד את האובססיה ולקבל את הרגשות בדרכים אחרות. בסיום השיחה, אליעד מבקש מהמשתתף להבין את מהות הצורך האובססיבי שהוא מחפש, ולא להילחם בו, אלא לפתח גישה שונה שתאפשר לו לשחרר את הרצון ולהתפנות לחוויות אחרות. מהי אובססיה מינית? כיצד ... מה? ש: של קבלה של הכלה של פתיחה מלאה קודם כן. אליעד: אוקי אז עכשיו אני אגיד לך מה שאמרתי לה אולי תשיג את הפתיחה הכלה קבלה בדרכים אחרות ואז זה יוריד לך את הצורך להשיג את זה דרכה זה גם רעיון, אתה שמעת הבנת מה אמרתי? ש: הבנתי מה אמרת. אליעד: מה הבנת? ש: שאם אני אשיג את זה בדרכים אחרות. אליעד: אז ...

... מחפש אהבה חיצונית? אקט הישרדותי, איך לאהוב את עצמי? למה אנשים רוצים כל כך שיאהבו אותם? ההרצאה עוסקת בשאלה מדוע אנשים מרגישים צורך להיות אהובים, מדוע הם מחפשים אישורים חיצוניים, ומדוע אכפת להם כל כך ממה שחושבים עליהם. אליעד כהן ... מתוך אקט הישרדותי. זאת משום שכאשר אנשים אוהבים אותך, הם מרגישים שטוב להם איתך ויש להם אינטרס ברור לעזור לך ולהגן עליך במקרה הצורך. לדוגמה, אם אדם נמצא בסיטואציה שבה הוא חולה או נפצע, אנשים שאוהבים אותו יתגייסו לסייע לו. לעומת ... בשאלה האם אחרים מרוצים ממנו או לא. אליעד מדגיש שאם רוצים להשתחרר מהתלות הזאת, חייבים להבין שזה כרוך במחיר משמעותי: וויתור על הצורך האובססיבי לשרוד בצורה המיטבית. כלומר, מי שרוצה להפסיק להיות תלוי באהבה של אחרים חייב לוותר במידה ... חזקה מאוד. אליעד כהן מחדד שהרצון להיות אהוב הוא כמו ניסיון לבנות שכבת הגנה מסביבך כדי להבטיח את ההישרדות שלך. כדי להשתחרר מהצורך לקבל אישורים חיצוניים, על האדם ללמוד להתמודד עם האפשרות שלא תמיד תהיה לו תמיכה והגנה, ושאולי הוא ... חן יצטרך לומר לעצמו שגם אם לא ישרוד בצורה המיטבית, זה בסדר מבחינתו. רק אם הוא יסכים לקבל את האפשרות הזו, יוכל להשתחרר באמת מהצורך באישורים ואהבה חיצונית. איך לאהוב את עצמי בלי להיות תלוי בדעות של אחרים? ההרצאה ממשיכה ומתמקדת ... הוא מנגנון הישרדותי משמעותי, ושהדרך לשחרר את עצמך מתלות באישורים חיצוניים עוברת דרך הבנה עמוקה של הקשר בין הרצון לשרוד לבין הצורך באהבה. מי שיסכים לקבל את עצמו ללא קשר לתגובות של אחרים, ימצא שלווה פנימית ויוכל לאהוב את עצמו ... אם תצטרך עזרה במקרה של מחלה או פציעה, אנשים שיאהבו אותך יהיו מוכנים לעזור לך, מה שמגביר את סיכוייך לשרוד. ההרצאה מציינת כי הצורך להיות אהוב קשור למחשבה שכשיש לך יותר חברים ואנשים שמעריכים אותך, אתה נמצא במצב בטוח יותר ומסוגל להסתייע באחרים בשעת הצורך. מהו המחיר של הרצון להיות אהוב? הרצון להיות אהוב קשור גם לרצון לשרוד בצורה מיטבית. ככל שאדם רוצה להיות אהוב יותר, הוא מבין שלחיבה של אחרים יש השפעה חיובית על ההישרדות שלו. אך השאלה היא: מה קורה כשאדם רוצה לשחרר את עצמו מהצורך לאהוב אותו? האם הוא מוכן לשחרר את הרצון לשרוד בצורה האופטימלית? ההרצאה מציינת שכדי להשתחרר מהתלות ... שעליך לוותר גם על הרצון לשרוד ולהפסיק לדאוג לכל פרט שמקדם את הישרדותך, כמו בריאותך או הימצאותך בסביבה אוהבת. ככל שתוותר על הצורך להיבדל מהסביבה החיצונית, כך יהיה קל יותר לשחרר את הצורך להיות אהוב, והדבר יכול להוביל לרוגע פנימי. למה אכפת לי מדעות של אחרים? איך ללמוד לאהוב את עצמי? ... המרכזית היא שאנחנו רואים את עצמנו דרך עיניהם של אחרים, ומחשבותיהם משפיעות על הערכתנו העצמית. כדי ללמוד לאהוב את עצמנו, יש צורך להבין את הקשר בין הדעות של אחרים לבין תחושת הערך שלנו. הרצון להיות אהוב נובע פעמים רבות מהצורך בהכרה ובהערכה, אבל השאלה היא איך ניתן לשחרר את עצמנו מהתלות הזו כדי לחיות בצורה אותנטית. אהבה ...