... במיוחד אם השני יסכים באופן מיידי. איך להסכים לבקשת האחר מבלי להיתפס כחלש? כאשר אדם משנה תנאים של חוזה או פגישה ואתה מסכים איתו מיד, אתה משדר חולשה כי הוא קבע לך מה לעשות. אבל כדי לשדר חוזקה גם כשהסכמת, עליך ... בן אדם, אני אתן את הדוגמה הכי כאילו שנראית טריוויאלית כביכול אין לה שום משמעות נגיד שני אנשים החליטו לקבוע פגישה ואמרו בוא נקבע לשעה 14:00 קבעו פגישה בשעה 14:00 בצהריים ואז אחד האנשים אומר תקשיב לא מתסדר לי ב - 14:00 בוא ניפגש ב - 14:30 אוקי גם ... גם כאשר אם אדם רוצה לשדר שהוא חזק גם כאשר הוא מבקש משהו משנה משהו, משנה סעיף בחוזה משנה פרט כלשהו לגבי הפגישה, משנה משהו בהסכם לא משנה מה כי הוא רוצה לשדר שהוא חזק ובהנחה שהוא רוצה לשדר שהוא חזק הוא צריך ... במבשרת ציון סתם בוא ניפגש במבשרת ציון ליד, עכשיו אם הוא מסכים לפגוש אותך במבשרת ציון אתה יודע יש לי בדיוק פגישה במבשרת ציון בוא ניפגש במבשרת ציון. עכשיו מה זה בעצם אומר? בזה שהוא הסכים לפגוש אותך אתה היית ...

... להיות קשה להשגה, חשוב לא להיות תמיד זמין. למשל, אם הצד השני מבקש לפגוש אותך, לא תמיד כדאי לקבוע פגישה מיידית. גם אם אתה מעוניין להיפגש ויש לך את הזמן הפנוי, ישנה חשיבות בהשארת איזשהו חוסר ודאות לגבי הזמינות שלך. זה לא רק עניין של לסרב באופן ישיר, אלא לפעמים גם לשדר חוסר רצון על אף שאתה יכול ורוצה. למשל, אם הצד השני מציע פגישה או פעילויות, ניתן להשיב: - כרגע אני עסוק, נדבר מאוחר יותר - אני צריך לבדוק אם זה מתאים לי - נראה מתי אני פנוי המשמעות היא שהבן אדם השני לא תמיד יכול לדעת ... את אותה תשומת לב חזרה. כדי להיות קשה להשגה, כדאי לפעמים לשנות את הכללים: - אם אתה תמיד יוזם פגישה, המתן שהצד השני ייזום. - אם אתה תמיד זמין, נסה לא להיות נגיש מיידית. כך תיצור דינמיקה של אתגר, והצד השני יבין שיש לשאוף יותר ויותר בכדי להשיג את תשומת הלב ...

... יש לו את כל המידע עליך. ולכן עליך להשתדל לתאם פגישה פיזית עם הלקוח, שבה תוכל להתחבר אל הלקוח, לעשות לו מצגת יותר מסודרת ואז ורק אז ... החל ממחיר X, טווח מחירים של X וכיוב. כדי שפגישה פיזית לא תהיה מיותרת. כי אם נותנים ללקוח את המחיר המדויק בטלפון, אז לפעמים עבור הלקוח, הפגישה הופכת להיות מיותרת. ולכן ניתן ללקוח רק טווח מחירים וכיוב, כדי להגדיל את הסיכוי לך שתהיה פגישה שתסגור עסקה. ומה החיסרון המרכזי של העצה הזאת של לא לתת הצעת מחיר בטלפון? החיסרון ... הוא שאם אתה נותן את הצעת המחיר רק אחרי פגישה פיזית, זה אומנם מגדיל את הסיכוי לכך שתהיה עסקה, אבל זה מגדיל את התקורות ואת ... זה חוסך את העלות של לפגוש לקוחות שגם אחרי הפגישה לא ירצו לבצע את העסקה בגלל המחיר. ונקודת האיזון היא, היצע וביקוש וכולי. ככל שיש ... את המוצר. ואולי יותר מידי משאבים מוקדשים לפגישות פיזיות עם לקוחות ועסקאות לא נסגרות, כי איכות הפגישות מכירה לא מספיק טובות. שאם זה המצב אז אולי כדאי לשקול כן לתת טווח מחיר בטלפון או ... המחיר המדויק בטלפון, כדי להעלות את האיכות של הפגישות מכירה. לסיכום: מנקודת המבט של הגדלת הסיכוי לסגור עסקה, עדיף שלא לתת הצעת מחיר ...

... עם הלקוח בפעם הראשונה, ולאחר מכן לנסות לתאם פגישה עם הלקוח ואחר כך לפגוש את הלקוח ואחר כך לעשות פולואפ ללקוח ואחר כך אולי להיפגש שוב ושוב כמה פעמים עם הלקוח ואחר כך ... בין השלב שבו התקבל הליד, לבין השלב שבו תואמה פגישה ראשונה וכך הלאה עד השלב שבו נסגרה עסקה באופן סופי. ומנהל המכירות אמור לדעת לעשות בקרות ואנליזות על תהליכי המכירה, ... הליד ולראות איך הוא משפר את האפשרות לקביעת פגישה. ומקביעת הפגישה איך הוא משפר את התהליך לסגירת עסקה וכולי. והתהליך הזה של ניתוח תהליכי המכירה, הוא לא דורש רק יכולת תקשורת בין אישית ...

... את המחיר של המוצר, להציג ללקוח את המחיר של העסקה וכולי? והאם לדוגמה לתת את המחיר בשיחת טלפון? האם להציג את המחיר בפרסום? האם לתת את המחיר אחרי פגישה? מתי להציג את המחיר ללקוח? ויש בזה כל מיני היבטים ... שתהליך המכירה בכללותו הוא בצורה של משפך. שמתחיל בנקודה הראשונה שבה הלקוח נחשף לשירות למוצר, בהמשך הלקוח פונה לעסק לקבלת מידע נוסף, לאחר מכן תתכן פגישה וכיוב, ובסוף יש חתימה על הסכם כלשהו, שלאחריו יש ... שלנו, עוד בשלב הפרסום הראשוני. ניתן להציג את המחיר ללקוח, בשלב הבא אחרי שהלקוח יוצר איתנו קשר ראשוני, וניתן להציג ללקוח את המחיר בטלפון לפני הפגישה, או להציג ללקוח את המחיר רק בפגישה עצמה וניתן להציג ללקוח את המחיר רק אחרי הפגישה. וכמובן שאני מדבר כאן באופן כללי, כי כל שירות תהליך המכירה שלו שונה, ולפעמים כל העסקה כולה היא בטלפון ולפעמים יש או אין פגישות עם הלקוח וכולי. כמו כן ברמת העיקרון, אפשרי להציג ... לא רוכשים בגלל התנגדות מחיר וכמה בגלל התנגדות אחרת? כמה המחיר משפיע על היכולת לסגור עסקה? איך המחיר נתפש בעיני הלקוח? והאם אנחנו חושבים שאחרי פגישה שיחה, יש יותר סיכוי שהמחיר יתאים ללקוח או לא? ובהתאם ...

סודות המוח האנושי, סודות המקום, סודות הזמן, אין מקום, אין זמן, מימד המקום, מימד הזמן, מרחב המקום, מרחב הזמן, אשליית המקום, אשליית הזמן, תחושת המקום, תחושת הזמן, איך נוצר העולם?

... האדם יהיה בלתי מאוזן, והדבר ישפיע לרעה על מערכות היחסים החשובות בחייו. איך להתכונן לפגישה כדי לא לכעוס? אליעד מציע פתרון פרקטי: אם אדם יודע שעומדת להיות לו פגישה חשובה שבה הוא חייב להיות רגוע, הוא צריך לבטא את הכעס שלו במקום אחר לפני הפגישה. לדוגמה, הוא יכול למצוא מישהו או משהו להוציא עליו את הכעס לפני הפגישה. זאת מכיוון שהמוח זקוק לאיזון. אם האדם ... רגשית ולכן בן אדם שרוצה להיות מאוזן אם לדוגמה נגיד אתה הולך ונגיד אתה יודע שעוד מעט יש לך פגישה עם מישהו ואתה רוצה להיות מסוגל בפגישה לא לכעוס להיות רגוע תחפש לפני הפגישה מישהו לכעוס עליו תוציא את העצבים שלך קודם על מישהו על משהו ואז תהיה יותר רגוע בפגישה כי המוח הוא צריך באלאנס הוא צריך סוג של ...

... אדם שנוהג לשטוף את ידיו כל פעם לפני פגישה. לכאורה, הפעולה אינה מפריעה לאותו אדם ואף גורמת לו להרגשה נעימה. אדם אחר יכול להאמין שקריאת פרק תהילים לפני מבחן ... של אדם ששוטף ידיים בכל פעם לפני פגישה. לכאורה, אותו אדם טוען שזה לא מפריע לו ואף נעים לו, אך אליעד מסביר שעדיין קיימת בעיה, למרות שהפעולה עצמה אינה ... את הידיים כל פעם לפני שהוא נכנס לפגישה הוא שותף את הידיים זה ה - OCD שלו אוקי וה - OCD הזה לא מפריע לו זה לא מפריע לו לא כל ה - OCD מנטרל את החיים יש OCD ...

... היותם שרלטנים? אליעד מתאר את המצב שבו אנשים טוענים כי המתקשרים עושים טוב לאנשים, אפילו אם הם שרלטנים. לדוגמה, יש אנשים שמרגישים שיפור במצב הרוח בעקבות פגישה עם מתקשר, או שחשו תקווה מחדש לאחר ברכה שקיבלו. אך הוא מדגיש, שאף שהתחושות האלו עשויות להיות חיוביות, אין בכך הוכחה לכך שהכוחות המיסטיים של המתקשר הם אמיתיים. הוא ... - אם יכתבו אנשים בקשות וישלחו אותם לחמור, כמה מהם ירגישו טוב לאחר מכן. האם זה אומר שהחמור יש לו כוחות על? ברור שלא. באופן דומה, אם אדם מרגיש טוב לאחר פגישה עם מתקשר, זה לא אומר שהכוחות המיסטיים שלו אמיתיים. מה המחיר של אמונה בדבר שאינו אמיתי? הבעיה האמיתית, לפי אליעד, היא המחיר הרגשי והמחשבתי שמשלמים אנשים שמאמינים ...

... אם עורך הדין מנקה את המשרד שלו בעצמו, הוא למעשה מבזבז שעה שאותה הוא יכול לנצל לפגישה עם לקוח ולהרוויח סכום גבוה יותר. לכאורה, אם ניתן להעסיק עובד ניקיון ב - 100 שקלים לשעה, אז ברור שמשתלם יותר לעורך הדין לקחת לקוח נוסף באותה שעה ... רוצה או אינו יכול לנצל את השעה הפנויה להכנסה נוספת. למשל, אם הוא מוגבל לכמות פגישות מסוימת ביום (נניח שתי פגישות בלבד), אז גם אם הוא יפנה את זמנו באמצעות מיקור חוץ, הוא לא באמת ירוויח יותר כסף, כי אין לו לקוח נוסף באותה שעה. לעיתים הפעולות כמו ניקיון המשרד ... על חשבון הכנסה פוטנציאלית. אם בעל העסק מנקה את המשרד בשעות הערב או בזמן שאין לו פגישות, אין כאן שום הפסד כספי ולכן משתלם לו לבצע את העבודה בעצמו. ישנן משימות שבעל העסק מעדיף לבצע בעצמו מסיבות של איכות ושליטה. לדוגמה, הוא מאמין שרק ... למיקור חוץ. לדוגמה, אם ניקיון המשרד מתבצע לאחר שעות העבודה, ממילא לא יתקיימו פגישות נוספות, ולכן בעל העסק חוסך כסף כשהוא מנקה בעצמו במקום לשלם לאחרים. אם המשימה שמועברת למיקור חוץ כרוכה בירידה משמעותית באיכות, עלול להיווצר נזק ... בעל העסק מוותר על משימה כמו ניקיון המשרד, והוא יכול לנצל את השעה שהתפנתה לו לפגישה עם לקוח המשלם 500 שקלים לשעה, הרי שבפועל נוצר מצב שבו הוא מרוויח 400 שקלים יותר (500 שקלים שהוא מקבל מהלקוח, פחות 100 השקלים ששילם למנקה). במצב ... ההנחה כאן היא שבעל העסק יכול אכן להמיר את הזמן שהתפנה להכנסה נוספת, לדוגמה פגישה נוספת עם לקוח. בנוסף, אפשר להרחיב זאת למשימות נוספות כמו שיחות טלפון או כתיבת הצעות מחיר, אם יש אנשי מכירות או מוקדי שירות שיכולים לבצע זאת ... יכול להיפגש עם יותר מלקוחות מסוימים ביום. לדוגמה, הוא מעדיף לא לקבל יותר משתי פגישות ביום, ולכן גם אם מישהו אחר ינקה את המשרד, אין לו פגישה נוספת באותו זמן. לפעמים ניקיון המשרד או מענה לטלפונים מתבצעים בזמן מת שבו אין לקוחות, ולכן אין הפסד של הכנסה גבוהה יותר. יש מצבים שבהם בעל העסק ... זאת באותה רמה. אם מדובר במשימות שאמנם זולות יותר אך מבוצעות בסוף היום או בין הפגישות, הן לא באמת באות על חשבון רווח פוטנציאלי של 500 שקלים לשעה. איך נכנס עניין האיכות והנוחות הכלכלית לתמונה? יש מקרים שבהם בעל העסק לא מרוצה ...