... להסתובב בקניון ללא יעד מסוים. האופן השני הוא טיול מתוכנן, שבו מוגדר מראש המסלול, היעדים והמטרות. גם פגישה יכולה להיות דומה לכך: ישנה פגישה זורמת וספונטנית, וישנה פגישה מסודרת ומובנית מראש. מה היתרונות והחסרונות של פגישה זורמת? פגישה זורמת היא פגישה שאין בה תכנון ... חוץ כפגישה זורמת וספונטנית, אך בפועל מנהל הפגישה מחזיק סדר פנימי וברור לגבי לאן הוא רוצה להגיע ומהם היעדים. כיצד להתכונן נכון לפגישה מתוכננת? כאשר רוצים לקיים פגישה מסודרת ומתוכננת, חשוב לשים לב לכמה עקרונות ברורים: להגדיר מראש מהם הנושאים שעליהם מדברים ... בצורה יעילה. למה חשוב להיות מודע לאופי הפגישה? רבים אינם מודעים לסגנון השיחה שבו הם נמצאים, וכתוצאה מכך משתמשים בסגנון לא מתאים. לדוגמה, אנשים רבים מנהלים פגישה מסודרת ונוקשה, בזמן שהיה עדיף שתהיה זורמת, או להפך - מנהלים פגישה זורמת מדי, כשהיה עדיף דווקא ... בפגישה מובנית, אך כדאי להשאיר בה גם מקום לזרימה טבעית. מצד שני, גם שיחה זורמת יכולה להיות מנוהלת היטב אם יש בראש סדר כלשהו שמנחה את ההתקדמות שלה. ניהול נכון של פגישה מסודרת אם בוחרים לקיים פגישה מסודרת, ישנם כמה כללים שכדאי להקפיד עליהם: לקבוע מראש מהם הנושאים שנדון בהם. לארגן את סדר ... להספיק מספר נושאים, כדאי לשים לב כיצד אתם מחלקים את הזמן שלכם ולוודא שלא תגיעו לרגע האחרון בלחץ. לסיכום יש שני סוגים של פגישות - מסודרת וזורמת. כאשר רוצים לנהל פגישה מסודרת, חשוב לתכנן מראש איך היא תתנהל. אפשר לשלב בין השיטות - לקיים פגישה מתוכננת שנראית זורמת. ... ראיון? הכנה לראיון, הכנה לשיחת מכירה, הכנה לדיון, הכנה לשיחה, ניהול משא ומתן, ספונטאניות, להיות ספונטאני, להיות מתוכנן, יעוץ למנהלים, מטרות הפגישה, יעדים לפגישה, פגישה מסודרת, סדר הפגישה, סיכום ביניים בפגישה, נושאים בפגישה, שאלות בפגישה, סיכום פגישות, סיכום ...

... איתור צרכים מדויק של הלקוח, כי קשה הרבה יותר לעשות בטלפון איתור צרכים ללקוח, מאשר שקובעים זמן מסודר ומתאמים פגישה מסודרת להבין יותר טוב, את נקודות הכאב ...

...הפוליטיקה והאמונה הדתית? במהלך ההרצאה, אליעד מתאר את האופן שבו הפוליטיקה משולבת עם האמונה הדתית. הוא מביא את דוגמת הסיפור של הרב עובדיה יוסף והרב אמנון יצחק, כשתוך כדי הוויכוחים הפוליטיים עולים גם שאלות אמוניות, כיצד יש להתייחס לרבנים ולדעותיהם בתוך המערכת הדתית והפוליטית. צביעות דתית - הרבנים עצמם מייצגים שני צדדים מנוגדים, כמו הסיפור על הרב עובדיה יוסף שהורה לא להאמין לדברים שנאמרים בשמו מבלי לשמוע אותם ישירות ממנו, מה שמעורר תהיות על הסטנדרטים...

...הזה אחרי השלמות וההשלמות הוא מה שיוצר תלות רגשית באחרים. איך לזהות תלות רגשית בקשרים? תלות רגשית נוצרת כאשר התחושה הטובה תלויה בנוכחות של האדם השני. כדי לזהות זאת, חשוב לשאול בצורה מפורטת: מה בדיוק אני מרגיש עם האדם הזה? אילו תחושות ייחודיות אני חווה במחיצתו? למשל: כשאני איתו אני מרגישה יפה, כשאני איתו אני מרגיש מוצלח. השלב הבא הוא לשאול: מה אני מרגיש כשאני לבד או בלי האדם הזה? אם התחושה היא ההפך (כשאני לבד אני מרגישה לא יפה, כשאני לבד אני לא מספיק...

...במיוחד (אני אוהב אותך, אני עושה הכל למענך) דווקא כדי להסתיר תחושות שליליות או מנוגדות לחלוטין. לעתים, אנשים אומרים משפטים מסוימים דווקא כי הם מנסים לכסות על ההפך. לדוגמה, כשמישהו אומר האמת היא ש..., ייתכן והוא אומר זאת דווקא מפני שהוא מסתיר חלק מהאמת. המילה האמת במקרים כאלה עשויה לסמן שהאדם דווקא לא מעוניין לספר את האמת המלאה. כשהוא מצהיר רוצה את האמת? או אני אגיד לך את האמת, לפעמים הוא מסתיר משהו שהוא אינו רוצה שתדע. למה כל כך חשוב לשאול את השאלה...

...ספרים כמו איך להשיג חברים מציעים טכניקות כמו להתחבר לעולם של השני, לגרום לו להרגיש שהוא חשוב ולהתמזג עמו. אבל לעיתים העצות האלה לא יועילו במקרים מסוימים, כמו אם האדם כבר פועל בניגוד להן. איך לגרום לאנשים לאהוב אותנו? כאשר מדברים על איך לגרום לאנשים לאהוב אותנו, השאלה המרכזית היא: האם לתת להם כל הזמן את מה שהם רוצים כדי להרגיש טוב? אליעד מציין שהבעיה בגישה הזו היא שהיא לא מאוזנת. אם אדם יתן כל הזמן את מה שהשני רוצה, הוא לא יוכל לגרום לו להעריך את...

...אדם מסוגל להשלים פערים ולצפות את מה שלא נאמר במפורש בטקסט, הוא יכול לקרוא מהר יותר משום שאינו חייב לעבור על כל מילה ומילה. היכולת לקרוא מהר נובעת בעיקרה מיכולת אינטואיטיבית והסקת מסקנות. כיצד היכולת להבין דבר מתוך דבר קשורה לקריאה מהירה? היכולת להבין דבר מתוך דבר מתארת מצב שבו האדם מצליח להסיק מידע חדש מתוך מידע קודם. לדוגמה, אליעד כהן מדגים כיצד האדם יכול להבין את הכוונה גם אם טקסט חסר מילים מסוימות או מכיל טעויות הקלדה. ככל שהאדם מסוגל יותר להשלים...

...לסבל. בדומה לכך, אם אדם חולה ומרגיש רע, הסבל נובע מכך שהשכל שלו אומר: אני לא רוצה להיות חולה, זה רע להיות חולה. כל הרצונות הבסיסיים שלנו, כמו הרצון להרגיש טוב, להיות בריא, להיות אהוב, שיהיה לנו כסף ויכירו בנו - כולם רצונות הגיוניים לחלוטין, אך הם אלו שיוצרים את הסבל כאשר אינם מתגשמים. הסיבה לכך היא שאנשים מחוברים בעיקר להיגיון, ולכן מתקשים לקבל מצב שבו הדברים ההגיוניים הללו לא מתקיימים. מה הכוונה להקשיב ללב ואיך עושים את זה? להקשיב ללב משמעותו לבדוק...

...לאכול או לשים לב לטלפון. כלומר, כשמשהו מעניין אותך באופן עמוק, אתה תשקע בו לחלוטין. זו בדיוק התחושה שצריך ליצור כלפי המטרות החשובות בחיים שלך: שהן יהפכו למשהו שאתה לא יכול להפסיק לחשוב עליו, ממש כמו תחושה של רעב או צמא. איך אפשר לדעת שאתה באמת רוצה משהו? אליעד מסביר שכדי לבדוק עד כמה הרצון שלך חזק, שאל את עצמך כמה המטרה חשובה לך ביחס לדברים אחרים. הוא נותן דוגמה של שני אנשים המתאמנים בחדר כושר: אחד מרים 10 קג ואחד מרים 50 קג. לכאורה, זה שמרים 50...

...ישירה של כל רצון שיש לך. אם לדוגמה אתה רוצה הצלחה כלכלית, אז הפחד שלך יהיה כישלון כלכלי. אם אתה רוצה בריאות, אז הפחד שלך יהיה מחלה. הרצון מגדיר את הפחד, כי הפחד הוא תמיד מהאפשרות שהרצון שלך לא יתממש. האם אפשרי לחיות חיים בלי שום פחד? הנושא החשוב הנוסף שאליעד מעלה הוא האפשרות לחיות ללא פחד בכלל. אם פחד קשור ישירות לרצון, אז כדי להיפטר לחלוטין מפחד, צריך להיפטר לחלוטין מהרצון. הוא מדגיש כי כדי להחליש פחדים, אדם צריך לעבוד על הרצונות שלו. עליו להבין...