... הרי שבאופן תיאורטי, האדם לא היה צריך להעדיף מצב בריאותי או כלכלי אחד על פני אחר, כל עוד הוא מרגיש טוב באותה מידה. אך במציאות, אנשים מגלים העדפה לצורות מסוימות של רצונותיהם, וכאן עולה השאלה - למה דווקא צורה מסוימת? ...

... עליה בוודאות שהיא נכונה היא כלום, וכל השאר נתון לפרשנות. הניתוח של הטקסטים והמחשבות עוזר לאדם להבין מדוע הוא מרגיש טוב או רע, מדוע מילים מסוימות גורמות לו להרגיש באופן מסוים, וכך הוא יכול לשחרר עצמו ממחשבות שליליות או תחושות ...

... הטוב והרע כדי להרגיש שלמות. כלומר, האדם יצטרך להגיע למצב נפשי שבו הוא לא מוטרד יותר מהשאלה אם הוא מרגיש טוב או רע, אלא מרגיש בנוח עם שני המצבים. במצב כזה, האדם יכול לבחור בחופשיות אם להיכנס לתחושת הטוב או ...

... טוב, כשבן אדם חושב שהולך להיות לו רע הוא מרגיש רע, כשבן אדם חושב שהולך להיות לו טוב הוא מרגיש טוב. ולכן בן אדם מעדיף לחשוב שהולך להיות לו טוב, כל פעם שתהיה אפשרות לבן אדם לחשוב שהולך להיות לו ...

... לבין תחושת האושר והסבל? אליעד כהן מסביר שהדבר החשוב ביותר בחיים הוא תחושתו האישית של האדם - האם הוא מרגיש טוב או רע. קיימת תפיסה נפוצה לפיה האושר או הסבל של האדם תלויים במה שקורה לו במציאות החיצונית, אך התפיסה ... עליו לחיות. הקשר בין שכנוע לאושר וסבל הדבר החשוב ביותר בחייו של אדם הוא הרגשתו - עד כמה הוא מרגיש טוב או רע. רבים חושבים שהטוב והרע שלהם תלויים בנסיבות החיצוניות: אם קורה להם משהו חיובי הם מרגישים טוב. אם ...

... המוצע לו ולהתלהב ממנו, ולכן קל יותר למכור לו. אך גם כאן קיימת אפשרות הפוכה. לפעמים דווקא בגלל שהלקוח מרגיש טוב ושלם עם עצמו, הוא פחות זקוק למוצר שימלא לו חסרונות כלשהם. אדם שמח עשוי להיות ביקורתי ואנליטי יותר, לבדוק את המוצר לעומק, ולהחליט שהוא לא באמת צריך את המוצר, מכיוון שהוא מרגיש טוב מספיק גם בלי המוצר. למה לקוח שמח עשוי להיות ביקורתי יותר? אליעד מסביר שכאשר הלקוח מחליט לא לקנות מוצר, ... רגע, האם אני באמת צריך את זה? האם זה באמת משתלם לי? ויבחן את המוצר בצורה מחושבת יותר. כשהאדם מרגיש טוב, הוא יכול להרשות לעצמו לבחון את המוצר בצורה ביקורתית בלי לחשוש שהחלטתו תשפיע לרעה על מצב רוחו. לעומת זאת, ... רוצה את המוצר והרע שהוא מרגיש מכך שהוא אומר שהמוצר הזה לא מתאים לו לא משפיע עליו כי הוא מרגיש טוב. לעומת זאת בן אדם שהוא מרגיש רע ואומרים לו אתה יודע יש פה משהו שיכול לעזור לך, יש פה ...

... מהצד של המוכר הממוקד בחיסרון של עצמו הוא מרגיש רע, מהצד שהוא ממוקד ביתרון שהוא הולך לקבל מהלקוח הוא מרגיש טוב בכל מקרה הוא גם שמח וגם עצוב תמיד. ואף על פי כן באופן יחסי וכפי שאמרתי קודם זה נכון ... יחשוב שיותר קשה לשכנע את הלקוח אבל מה הסיפור השאלה היא למי יש יותר רצון לסגור את העסקה למוכר שמרגיש טוב או למוכר שעצוב, מוכר שמח או מוכר עצוב. והנושא הוא פשוט מהיבט מסוים מוכר שהוא עצוב אין לו מצב ...

... זה כי אם היית מקבל את זה לא היית קיים, אין דבר שאתה מסוגל לחיות בלי שאתה כל הזמן מרגיש טוב זה אומר שאתה לא באמת רוצה אך ורק להרגיש טוב זה לא הרצון הכי גדול שלך יש עוד דברים ...

... במיוחד בשיחת חולין שיכולה להיות שיחה על נושא כללי, חיובי, נטול קונפליקטים. התיאוריה מאחורי הגישה הזו היא, שכאשר הלקוח מרגיש טוב ומחובר, הוא נוטה לרכוש יותר. האם שיחה על נושאים שליליים עשויה להועיל? כפי שנראה, לעיתים דווקא שיחה על נושא ... אווירה חיובית בלבד? התפיסה הרווחת גורסת שכדי למכור ללקוח, כדאי לשמור על אווירה חיובית נעימה. ההנחה היא שכאשר הלקוח מרגיש טוב, הוא יטה יותר לקנות את המוצר. לכן ממליצים לפתח שיחת חולין בנושאים ידידותיים ולא לעסוק בדברים שעלולים ליצור מתח ... 3. אם הלקוח כבר במצב רוח רע, לא תמיד כדאי לנסות לשפר אותו באופן מלאכותי. לפעמים העובדה שהלקוח לא מרגיש טוב גורמת לו לחפש נחמה במוצר, ולכן הוא עשוי להיות יותר מוכן לרכישה. כיצד מצב הרוח של הלקוח משפיע על ...

... של טוב פנימי יותר. בהמשך ההרצאה, אליעד בודק את הרעיון של טוב ללא סיבה. הוא מציין כי אם אדם מרגיש טוב באופן תמידי, זה יכול להוביל למצב שבו הוא כבר לא מרגיש טוב, כי הוא מתרגל למצב הזה. הוא מציין שלפני שמישהו יכול להגיע לתחושת טוב תמידית, הוא חייב לשאול את עצמו ...