... מוצרים שלא בהכרח מעניין את הלקוח? ישנם מקרים שבהם הלקוח לא יודע בדיוק מה הוא רוצה. במקרה כזה, איש המכירות צריך להפעיל יצירתיות ולהתאים לו פתרון. הרבה פעמים הלקוח לא מבין את צרכיו, ולכן על איש המכירות להציג ... בצורה שתגרום לו להבין שהוא זקוק לו. גם אם הלקוח לא יודע להגדיר את מה שהוא רוצה, חשוב להיות קשוב ולנסות להנחות אותו לעבר הפתרון המתאים. האם יש דרכים לא הגיוניות למכור? אליעד כהן מסביר שיש אינסוף דרכים ... למכור ללקוח מה אתה רוצה למכור לו? ש: וידאו טייפ. אליעד: וידאו טייפ זה מה שהוא רוצה וידאו טייפ, עכשיו אז אפשרות אחת אומרת בוא נפנה ללקוח נגיד מכירה פרונטלית בא נגיד לו שלום אדוני אני רוצה להציע לך וידאו טייפ ... הרצון. עכשיו אם אתה מתחיל ישר לעשות לו פרזנטציה על המוצר בלי שאתה יודע מה הוא רוצה בכלל מה הרצונות שלו מה המטרות שלו, מה הוא מחפש מה פה ומה שם אז אתה סתם מדבר לרוח. ש: יש גישה כזאת יש גישות שאומרים לך שלום ... גם שלפעמים יש את האזור נניח שבן אדם נמצא שהוא יודע הוא בא והוא סגור על מה הוא רוצה לפחות ברמה הבסיסית ויש כאלה לדוגמה שלא יודעים מה הם רוצים ולפעמים דווקא אפילו להסתכל על העניין הזה של האוכל לדוגמה בן אדם לא יודע מה הוא רוצה לאכול בא לו הוא מרגיש שהוא רעב באופן אתה יודע פחות מוגדר ואז מישהו בא ודוחף לו את המוגדר הזה וזה דווקא לא מסתדר יותר טוב. ... אומר שלפעמים אם בן אדם באמת סגור ככל שהבן אדם יותר סגור ומוגדר לו יותר מה הוא רוצה אז פחות הכפייה שתבוא עם איזה משהו מבחוץ היא תהיה בעייתית יותר ואולי זה לא ימכור טוב. אליעד: אם היא לא תתאים להגדרה שלו. ש: כן ...

... להפריך אותך להסביר שהיא לא נכונה אז הרבה פעמים מישהו טוען טענה וישר קופצים עליו לא נכון ולא נכון. עכשיו הרבה פעמים כשמישהו טוען טענה וישר מנסים לשלול אותה נגיד שאתה יודע מה הוא רוצה להגיד ואתה יודע למה היא לא נכונה אתה ישר תוקף את מה שהוא אומר נניח יש בזה חסרונות. יש אלטרנטיבה שאומרת כשמישהו טוען טענה ואתה מראש כבר מה הוא הולך ...

... שצריך לעשות, זה לגרום לאדם השני, להרגיש במחיצתך, את מה שהוא רוצה להרגיש. אם הוא רוצה לצחוק, אז להצחיק. אם הוא רוצה להיות שמח, אז ליצור אצלו תחושת שמחה. אם הוא רוצה תחושת אדרנלין, אז ליצור תחושת אדרנלין. והכל כמובן ... 3 - איך באפשרותך לדעתך לגרום לאדם השני להרגיש, את מה שהוא רוצה להרגיש? כי בעקבות כל הדברים האלו, נצרבת לאדם השני בתת המודע שלו, המחשבה שאומרת לו, שכאשר הוא איתך הוא מרגיש בדיוק את מה שהוא רוצה להרגיש. וכמובן יש כאן עוד היבטים, איך לגרום לאדם השני להרגיש יותר טוב, גם כאשר הוא נזכר בך. ואיך לגרום לאדם השני להרגיש שהטוב שלו, תלוי בך. אבל ... הנוספת, והיא, איך תוכל לגרום לאדם השני להרגיש את מה שהוא רוצה להרגיש, במינון המתאים בדיוק לפי מה שהוא רוצה. והתשובה לכך היא, שגם כאן צריך בעיקר ללמוד את מערכת החוקים הרגשית. וצריך ללמוד איך נוצרים רגשות, מה משפיע על רגשות, איך יוצרים מינון רגשי, איך משנים ...

... האדם יכול להרגיש טוב גם בדמיון שלו. לדוגמה, כאשר הוא מתכנן את החופשה הבאה שלו מדמיין דבר עתידי שיעשה לו טוב, מדמיין מה הוא רוצה שיקרה לו בעתיד. או גם דמיון מהעבר, דהיינו, נזכר במשהו נוסטלגי מהעבר, מספר על משהו טוב שקרה לו, ניזכר במשהו טוב שקרה לו, רואה תמונות שמציפות לו ...

... התחושות האלה הן באות ביחד בן אדם גם רוצה להרגיש שהמציאות רוצה אותו במובן שכל מה שהוא רוצה קורה נגיד שהמציאות זה מישהו או מישהי והמציאות אומרת לך כל מה שאתה רואה אני אוהבת אותך ...

... רצונו? אליעד מסביר שהסבל של האדם כאשר משהו קורה בניגוד לרצונו, נובע מכך שיש לאדם מחשבה פנימית האומרת לו שחייב להיות לו מה שהוא רוצה. אליעד מסביר, שאם האדם היה בודק לעומק, הוא היה מגלה שבפועל הוא לא באמת חייב שהכל יהיה תמיד כרצונו. למעשה, בתוך תוכו האדם לא בהכרח רוצה את המציאות שבה הכל ... לעצמו תמיד משהו להמשיך לרצות. מה יקרה אם האדם ישיג הכל כרצונו? אליעד מסביר שאם האדם ינסה לדמיין מצב שבו הוא משיג את כל מה שהוא רוצה , הוא עלול לגלות שהוא כלל לא רוצה בכך. אם האדם היה משיג מצב מושלם שבו הכל מתנהל כרצונו, הוא למעשה היה סובל, כי כבר לא היה לו מקום להתקדם או לרצות דברים ... סובלים כשהכל לא כרצונם? האם אדם באמת רוצה שהכל יהיה כרצונו? האם השגת כל מה שרוצים מביאה אושר? האם האדם חייב להשיג את כל מה שהוא רוצה?

... כי זה שתיתן למישהו פחות טוב, בגלל שהוא לא רוצה אותך, זה יכול לגרום לו לרצות אותך פחות. ואדרבה, זה יכול אפילו לקרב אותו לאדם השני שמתחרה בך, על האהבה של האדם שאתה רוצה שיאהב אותך. כי הוא בעצם יתחיל לקבל את מה שהוא רוצה מהאדם השני, והוא יתרגל להבין, שיש לך תחליף. ודווקא זה שאתה מפסיק לעשות למישהו טוב, כי אתה חושב שהוא רוצה מישהו אחר, כל שכן אם ...

... רוצה לעשות. בא נגיד לעשן נגיד בן אדם מעשן בא נלך על עישון והוא רוצה להפסיק לעשן, אוקי מה זה אומר בעצם להפסיק לעשן לדוגמה מה זה אומר להפסיק לעשן נגיד כשיש הפסקה לא לעשן, נגיד הפסקה בעבודה בלימודים לא לעשן נגיד שזה מה שהוא רוצה עכשיו הוא יכול לקחת דברים דומים ולעשות אותם ולא לעשן ואז המוח יתרגל שגם כשתהיה הפסקה בלימוד הוא ...

... בסיטואציות שהילד מרגיש שהוא לא מקבל בדיוק את מה שהוא רוצה, ולכן הוא כועס. אז נשאל, ולמה מלכתחילה הילד חושב שהוא צריך לקבל בדיוק את כל מה שהוא רוצה , בדיוק איך שהוא רוצה, בדיוק מתי שהוא רוצה? וכאן ... כך, שלעשות לו טוב, פירושו לעשות בדיוק את מה שהוא רוצה. וככה ממילא נהיה לו יותר רע, עד שזה מתנקם גם בהם. ...

... שקורה, תואם את מה שהוא חושב שהוא רוצה שיקרה, אז טוב לו. וכאשר האדם חושב שקורה ההפך שונה ממה שהוא רוצה שיקרה, אז רע לו. וככל שהאדם בטוח יותר שיש יותר התאמה או חוסר התאמה, בין מה שהוא רוצה שיקרה לבין מה שקורה, כך יותר טוב רע לו בהתאם. והתחושות הרעות והטובות, מתחלקות ל 3 חלקים. עבר, הווה, עתיד. כאשר התחושות הרעות שנובעות ...